《it项目管理结课报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《it项目管理结课报告（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、IT项目管理案例分析河北工业大学IT项目管理课程结课案例项目名称：美华公司人力资源培训管理系统开发项目目录美华公司人力资源培训管理系统案例分析21.业务示例21.0引言/背景22.0 业务目标23.0 当前的形势和问题/机会说明24.0 关键的假设条件和制约因素25.0 选择和建议分析36.0 项目的初步需求37.0 预算估计与财务分析68.0 进度估计79.0 潜在风险72.项目章程73.范围说明书84. 工作分解结构（WBS）101.0甘特图102.0网络图115.项目分析总结121.0 个人总结122.0本项目成功标准133.0在管理项目中的经验144.0 团队建设和管理145.0成本模
2、型156.0项目进度成本分析16美华公司人力资源培训管理系统案例分析随着国际互联网的飞速发展，传统企业也愈加重视信息交流功能。网络以其无场地化，无地域性，方便快捷等优势愈加受到重视。特别是多媒体计算机技术与网络技术结合而形成的多媒体网络培训系统以它的图文声并茂、信息量大、传播速度快、交互性强，以及能虚拟现实的特点而越来越受到广大企业的重视。1.业务示例1.0引言/背景美华职业装有限公司（以下简称美华公司）是国内大型军警服、行业服、商务装、职业装生产企业，企业技术力量雄厚，设备精良。服装制造企业属于典型的劳动密集型企业，美华公司全厂5000 多人，其中中层及以上管理干部300 余人。公司的培训规
3、划重点主要针对中层及以上管理干部，提高其管理水平，不断提升员队伍的综合素质。但由于集中面对面授课的培训方式受到场地、时间等因素限制，所以公司拟开发人力资源培训管理系统。2.0 业务目标公司开发人力资源培训管理系统以达到美华公司建设“三支队伍”的培训目标，满足员工对培训需求的多样化、个性化以及方便快捷化，落实全员培训，不断提升员工队伍的综合素质。3.0 当前的形势和问题/机会说明随着人类社会的发展社会不断的在进步对知识的渴望越来越大人类已经逐步进入信息化社会。信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法和手段来处理越来越多的信息，员工培训也是其中一组成部分，想以提高工作管理水平。因此学
4、习与再学习始终伴随着我们，美华公司全厂5000 多人，其中中层及以上管理干部300 余人，实现通过人工的方式对培训信息进行管理十分困难，在这种形势下，如何更好的对培训工作进行管理就成了我们需要解决的一个问题。因此，开发一套完善的员工培训管理系统就成不可少了。4.0 关键的假设条件和制约因素即将建设的员工培训系统对于美华公司来说而言必须是有价值的。目前公司现有的顾问和客户要积极支持该项目，并且项目必须在六个月内完成。项目由项目经理来牵头，但是也要有公司其他部门人员以及客户代表的参与。新的系统必须能够在现有的硬件和软件上运行，对技术的支持要求应尽快能的低。它必须易于客户和公众登录，同时可以对未经授
5、权的用户进行限制。5.0 选择和建议分析面对这个情况有3 种选择：（1） 什么也不做。公司的培训继续有人工管理，可以不进行这个新的系统开发。（2） 找专业的技术公司完成这一系统，这样只需要很少的内部开发工作。（3） 自主设计和开发新的培训管理系统，但很大程度上要使用现有的硬件和软件。基于与利益相关者的讨论，我们认为方案2 是最好的选择。6.0 项目的初步需求对于一个企业的网络培训管理系统来说，其功能模块从用户角度进行划分的话通常由两部分组成，一部分是面向系统用户的前台系统，用于培训信息展示和与员工进行交流，另一部分是面向管理者的管理后台，用于对培训的课程等信息的管理。（一） 系统前台的功能主要
6、包括：（1） 信息发布系统，这分为两类，一是企业人力资源管理和相关培训新闻的发布，另一方面是企业相关通知公告的发布。（2） 展示网络培训工作长期规划、年度计划和相关规章制度等。（3） 介绍培训课程基本情况，主要有课程的类别、名称、主讲教师、课程的主要内容、课程时长、课程练习题或试题等几部分内容。网络课程部分可以实现网络点播，即是让学员通过网络在不同时间选择不同课程自主学习。可以实现根据课程名称和课程类别进行查询。（4） 在办培训班的展示，方便员工及时了解、参加正在举办的培训班。（5） 建立资源共享平台，即下载中心。包括常用软件下载，教师授课时用到的教案、课程课件、辅助课程的教学案例、习题试卷、
7、该课程的拓展资源，其他与培训课程相关的优秀资源等，以及企业相关部分需要的文件，如网络课件开发项目书、网络课件开发项目评审验收表等内容的下载。（6） 互动空间，为员工提供一个接受培训后交流的平台。（7） 可以实现对员工学习情况的统计，包括对学习课程的数量、学习时间段、每门课程的累积学习时间等信息按照企业的考核周期进行报表式显示，相关管理员和员工个人都可以查看。根据培训管理系统的内容，设计操作简单的管理后台，方便公司系统管理员管理。系统管理员只要具备打字排版等简单的电脑应用就可以了。根据企业实际需要，培训管理系统前台栏目规划如图1 所示。栏目介绍：新闻动态：介绍公司和各单位有关人力资源的最新新闻、
8、优秀事迹和行内相关培训新闻等；通知公告，主要发布公司及各单位的有关培训的通知与公告；培训规划：展示企业及各单位的长期规划、年度计划和相关管理制度，使员工对相关的培训要求一目了然；在办培训班：对正在举办的培训班进行展示；课程中心：将课程按照门类进行展示，同时，在每门课程下设互动空间，以便学员和教师、班主任间的互动交流，也可以作为培训效果及考核的参考依据之一；资源共享：将公司及各单位收集的有利于企业发展的信息和常用软件上传到此栏目中，与所有员工分享；交流平台：这里的交流平台不同于互动空间，交流平台只展示员工的学习心得体会，也可以作为培训效果及考核的参考依据之一；联系我们：公司及各单位与培训工作相关
9、的联系方式和详细地址。（二） 管理后台的主要功能包括：（1） 新闻管理，包括两部分，一个是“新闻类别管理”，在类别管理中，可以添加、修改和删除新闻类别，如果没有必要分类，可以为空白；“新闻添加管理”中，可以添加具体的新闻信息，包括新闻的类别、名称、内容，可以上传图片和链接文件；“新闻更改管理”中，可以通过类别或新闻名称检索出相应的新闻，然后根据需要进行操作。（2） 课程管理，包括“课程类别管理”能够添加、修改和删除课程大类和小类，例如课程大类一般有：管理类、专业技术类、操作类和公共类，管理类大类下的课程小类又包括：市场营销类、运营管理类等；“课程添加管理”主要对课程进行添加修改和删除等管理，主
10、要管理的课程信息有：课程的主讲教师、主要内容、课程时长、课程练习题等信息。（3） 在办培训班管理，包括两部分：一个是“培训班类别管理”，即是对培训班的类别进行添加、修改和删除；另外就是“在办培训班更新管理”是对即将开办的培训班的基本内容进行发布，对相应的信息进行添加、修改和删除等，这些信息主要包括培训班的类别、培训班的名称、培训班的主办单位、培训班的时间、培训课程简介、主讲教师、班主任等。此外，对已经开办完毕的培训班进行删除，将相关课程信息转移到课程中心栏目。（4） 资源共享管理， 一是“资源类别管理”能够添加、修改和删除资源大类和小类，二是“资源添加”，负责添加具体的资源信息，包括资源的类别
11、、名称、内容等信息；三是“资源更改”中可以通过类别或资源题目检索出相应的资源信息，然后根据需要进行修改、删除等操作。（5） 互动空间，可以对留言进行查看和删除操作。（6） 学习时间管理，对员工学习的课程名称、登录的次数、登陆的时间、学习时长等进行报表管理。（7） 用户管理，主要设置各级用户的权限，用户权限主要分为五级，分别是超级管理员、二级管理员（包括培训管理员和资源管理员）、班主任、教师和一般用户。a) 超级管理员，有权对培训管理系统的所有信息进行管理，有权定义用户权限。b) 两类二级管理员，主要是培训管理员和资源管理员，主要负责新闻动态、通知公告、培训班、培训课程的信息管理。培训管理员级别
12、的用户可以有多个，包括公司网络培训工作办公室的人员和各单位网络培训工作办公室的相关人员。资源管理员负责开发制作、维护管理教学课件，对各单位网络培训项目所需上传的课件进行审查，管理和维护试题库。c) 班主任由各级培训管理员指定，负责具体培训班和学员的管理。d) 教师由各级培训管理员指定，负责利用网络培训系统授课、辅导答疑、布置作业和批改试卷。e) 学员账号由系统管理员统一创建，学员信息与ERP 系统人员信息保持同步。学员必须参加指定培训班课程的学习，同时可以自主参加网络培训系统中公开课程的学习。培训管理系统后台栏目规划略。7.0 预算估计与财务分析初步估计整个项目的成本为400,000 元人民币
13、。这一估计是以项目经理每周工作30 小时，其他内部工作人员每周合计工作48 小时，一共工作6 个月为基础计算出来的。项目经理的工资率为100 元/工时，其他项目成员80 元/工时。不计客户的劳动成本，购买3 台PC 机（5000 元）和1台笔记本电脑（7000 元）。8.0 进度估计项目发起人希望项目在6 个月内完成，但也存在一定的灵活性。我们假设新的系统有效寿命至少为3 年。9.0 潜在风险这个项目面临几个风险。首要的风险是公司培训人员和公司中高层人员对新系统缺乏兴趣。系统开发团队的工作人员工作热情不高，同时也存在一些技术上的风险以及公司人员信息安全的风险但系统的这些功能所使用的技术都是经过
14、检验的。因而，主要的业务风险是在项目上投入了时间和资金，但并没有实现预期效益。2.项目章程项目名称: 美华公司人力资源培训管理系统项目开始日期: 2016 年6 月10 日 预计完成日期: 2016年12月10日预算信息: 美华职业装有限公司为这一项目已拨出400,000 元人民币。项目的大部分费用将支付给开发团队。经过初步估算，每星期工作时间为 48 小时。项目经理:XU Tongkun, (310) 555 -23290 , 122930.itteam com项目目标: 开发团队所开发的人力资源培训管理系统，需要达到美华公司建设“三支队伍”的培训目标，满足员工对培训需求的多样化、个性化以及
15、方便快捷化，落实全员培训，不断提升员工队伍的综合素质。该系统的功能模块从用户角度进行划分应由两部分组成，一部分是面向系统用户的前台系统，用于培训信息展示和与员工进行交流，另一部分是面向管理者的管理后台，用于对培训的课程等信息的管理。主要项目成功标准：系统足以实现中层及以上管理干部的培训信息管理做法:.需开进行详细的需求分析，以确定该系统的关键特性，并征求公司顾问和系统使用者的意见。.根据企业提供的资料同时进行资料整理和系统规划。.系统开发，以实现培训信息展示、培训的课程等功能。.配合企业进行资料输入，同时对校对、提出意见。.校正错误、修正系统，在项目交付后提供 24 小时远程支持，1 天上门支持角色与职责姓名角色职位联系方式XU Tongkun项目经理信息技术部门主管tongkun.itteam comchael Chen系统分析师项目小组成员michaeCJessie Faue系统分析师
