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1、,让我们的耳朵醒来,善于倾听的人，别人欢迎，自己长智。,1、卡耐基的耐心倾听，使那位女士得到了什么？ 2、卡耐基自己有什么收获？,请你思考,倾 听 的 魔 力,感悟角,倾听是美好关系的赠礼。别人的心灵是被倾听打开的。凭借倾听所营造的理解之桥，我们悄悄地叩开了他人的心扉。,“听”是我们日常生活中常用的四种基本技能“听、说、读、写”中所花时间最多的一种。,学会倾听,我们的耳朵为什么会沉睡,人微言轻,请你思考,这位普通工人的话为什么一开始没有受到重视？,后果如何？,真是人微言轻吗？,胜我们一筹的人讲话，我们往往洗耳恭听，而不如我们的人讲话，我们却常常眼皮向上，心不在焉，置若罔闻。,1、同样一件事，老
2、师说和同学说，你听起来是一样的吗？,2、同样一件事，不起眼的同学说与班干部说，你听起来有什么不一样吗？,3、同样一件事，比你年龄大的人说与比你年龄小的人说，你听起来有什么不一样吗？,结合自己的情况，谈谈你对社会上“人微言轻”现象的看法，指出其弊病所在。,生活中，父母、老师和长辈经常“唠叨”。,你如何看待这些“唠叨”？,如果遇到这些“唠叨”，你能不能试着静下心来认真听听，体会一下他们的心情？,“废话”中有宝贝，唠叨里有关爱。,唠叨背后是关爱 理解、包容最重要 适当交流，控制情绪,耳朵睡了,人微言轻,视他人的话为废话、唠叨,？,还会有哪些原因 造成我们不善于倾听？,以自我为中心：习惯于关注自我，总
3、认为自己 对，对不同意见置若罔闻，这样就错过聆听他人观点的机会。,个人偏见：对讲述者心存偏见，自然无法获得准确信息。,先入为主：对一种观点印象深刻，导致对之后的讲述产生抵触情绪，而不愿意继续认真倾听下去。,耳朵沉睡的原因 ：,让我们的耳朵醒来,全班分为三个小组，每组一个话题（竞赛结束公布）。 先由老师把传话内容悄悄地口传给每组第一个学生，然后按顺序以最快速度往下传。最后一个学生接到话后，立即上台汇报，又快又准为优胜 。,训练倾听能力,传话竞赛,耳朵的魔力,专 心 全身心倾听他人说话，感受到的是尊重。,兴 趣 对对方的话表示足够的兴趣，是一种鼓舞。,及时反馈 及时反馈对方的话，说明你理解了他的话
4、。,不要争论 交流信息不是辩论，学会控制，放松心情。,避免先入为主 如果人你戴着“有色眼镜”听别人讲话，就容易误解对方的话，或过早的下结论，显得很武断，会影响倾听的效果。,技巧很重要 你可以使用简单的语句，如“哦”、“我明白” 等来肯定对方的话，也可以通过“说来听听”等来鼓励对方说下去。,耳朵的魔力,1、你喜欢听别人说话吗？ A、喜欢，我从别人的谈话中可以得到许多信息 B、我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话都是口是心非 C、我不大关心别人说什么 2、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取各方意见？ A、我会尽量多地听取意见 B、方便的话，会这样 C、我可没有那么好的耐心,3、别人在跟你说话
5、时，你会注视着对方吗？ A、会的，我会一直给对方以应有的尊重 B、如果对话题不感兴趣， 我会不耐烦地东张西望 C、我根本就不知道讲话时该看着对方 4、当别人说话不入你的耳，你会： A、由他说，不理他 B、听他讲完后再回敬他 C、不耐烦地打断他 5、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会： A、不答理他 B、毫不客气地打断他 C、告诉他比较成熟的观点,6、当对方说话有些犹豫时，你会： A、尽量忍耐 B、不耐烦地打断他 C、鼓励他，耐心地等他说完 7、当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让他证实？ A、自己多想想就算了 B、按自己的理解办事就行 C、一般我会跟对方证实一下,谢谢！,
