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1、.,总结调研文书之调查报告,应知目标及其鉴定,懂得调查报告的写作知识 调查报告的特点 调查报告的种类 社会调查和市场调查的调查方式和方法 调查报告的结构和写法 调查报告写作的注意事项 鉴定: 正确说出调查报告的种类、常用调查方式和方法,应会目标及其鉴定,能在调查研究的基础上写作有一定价值的调查报告 鉴定: 利用课外时间分小组展开调查，制定调查方案、写出调查报告、作好调查总结。,三、调查报告的特点：真实性、客观性、科学性,调 查 报 告,一、含 义 调查报告指对客观事物或社会问题 ，进行系统的周密地调查研究、综合分析之后写成的反映真实情况的书面报告。,二、调查报告的三要素：信息材料、分析研究、结
2、论,四、调查报告种类： （一）社会调查 经验调查（典型调查：先进经验调查） 情况调查 （普遍情况、新生事物、新情况：产生原因、利弊分析、 发展趋势等调查） 问题调查（社会问题：存在的问题、产生根源、解决问题的建议） 事件调查（历史事件真相、现实生活中有影响的事件产生的根源、真相、启示等）,（二）市场调查, 市场需求情况调查（产品、旅游、文化娱乐的现实需求量和潜在需求量）, 消费者情况调查（消费群体的年龄、性别、职业、文化修养、消费动机、消费习惯、消费水平等）, 产品情况调查（产品的特性、包装、商标等情况及消费者对此满意度，产品的市场占有率、覆盖率、产品的销售渠道、方式，广告效应等。）, 竞争情
3、况调查（竞争对手的数量、竞争对手的资金、技术、经营管理、经营策略等情况、优势所在；潜在的竞争对手情况）, 开调查座谈会： 有针对性设计问题、引导启发 个别采访：当事人、知情者 直接观察：参与实践 问卷调查：问题有针对性、全面客观（最常用） 电话调查 网络调查 信函调查,五、调查报告写作步骤： （一）充分调查，掌握材料。,常 用 调 查方法,调查方式： 普查 典型调查（代表性对象） 抽样调查（随机，科学性）,材料的种类： 典型事例； 典型数据； 对比材料（横向、纵向）, 直接材料为主，必要时适当运用间接材料,（二）分析研究、把握本质 对掌握的材料进行详细的分析研究，找出揭示事物的普遍意义的材料，
4、分析其本质、探求其规律，提出自己的看法、观点。 观点与材料相结合。,（三）精心选材， 布局谋篇， 构建语言， 修改文面， 完成大作。 结构： 横式（逻辑顺序：并列、主次、递进等）； 纵式：按调查顺序或事件本身顺序安排结构； 纵横结合式：横式为主兼有纵式或纵式为主兼有横式, 语言上总体要求： 平实、简洁、准确， 可适当吸收生动活泼的群众语言, 表达上：叙议结合、夹叙夹议,六、调查报告的结构内容,（一）标题： 1.文件式标题： 调查对象 + 内容范围 + 文种 例： 关于深圳市2002年家庭轿车销售情况的调查报告 2.论文式标题：揭示主题：例：想致富，受教育 3.正副标题： 例： 不要让子孙后代埋
5、怨我们 关于北京河流污染情况的调查 4.提问式标题：测谎仪真的能测出谎言吗,（二）正文 导语： 简述式：概述调查的时间、地点、方式、目的内容，初步的结果。 评价式：对调查的内容结论加以议论。 提问式：抓住中心问题发问 往往多种方法兼用,“签了没？”这是时下许多2005年毕业生的见面问候语。时值隆冬，却也正是各类学校毕业生求职的高峰期，为了满足这支数量庞大的就业队伍，各地举办了各种类型的招聘会。然而，在招聘市场火爆的背后，许多毕业生依然苦叹“今年找工作，难啊！”“就业难”已经是毕业生眼中无法掩盖的忧郁。根据上海市教委2002-2003年上海大学生发展报告，在现有大学毕业生中，有86.8%的人认为
6、目前就业压力增大，这个数字远远高于2000年的58.9%。学生就业遭遇到了史无前例的强“寒流”。又是一年求职时，面对就业市场的压力，如何积极应对才能走出一条属于自己的似锦前程呢？日前，笔者带着新出炉的2004年毕业生薪酬调查报告，就学生就业难问题采访了部分学生、家长、企业以及政府有关部门，听到了一些来自各方的声音。 解读毕业生薪酬调查报告,课堂实训:分析下列调查报告的开头方法,调查背景、中心问题发问、概括,近年来，我国食品工业和市场发展迅速，目前食品工业总产值在全国工业中的比重已上升为第一位（据IMI2000年消费行为年鉴）。随着国民家庭收入的增加和消费需求的提高，儿童及家长对儿童饮食的关注重
7、点发生着显著的变化。为了全面、深入地了解儿童及家长在消费儿童食品时的消费心理和行为的变化，夸克（中国）顾问市场研究公司对此进行了系列的调查和深入的分析。儿童食品消费调查,调查背景、目的,电视、报纸、广播、网络对于许多女性来说,传媒已经成为了生活中不可缺少的一部分,并在潜移默化地影响和改变着她们的观念。传媒在女性的生活中占什么样的位置？她们的阅读习惯是什么？哪些题材是女性最不喜欢的题材？为了了解这些,中国妇女杂志社和华坤女性调查中心就“女性阅读习惯和倾向”题目对北京地区的女性读者进行了问卷调查。调查共收回问卷967份,接受调查的女性年龄在29岁30岁的占29.14%,30岁49岁的占56.95%
8、,50岁以上的占10.16%;接受调查的女性中专以下学历的占34.22%,大专学历的占35.56%,大学本科以上学历的占28.14%。 女性阅读习惯调查报告,中心问题发问、调查目的、方法,主体： 情况调查主题结构： 情况具体表现分析情况产生的原因或利弊分析预测情况发展趋势或针对情况提出建议, 经验调查主体结构： 成绩经验做法效果（概括成几个方面）启示, 问题调查主体结构： 问题的具体表现分析问题产生的几大原因提出改进意见、措施, 事件调查主体结构： 事件概况事件产生的背景、深层次原因启示,课堂实训:分析下列调查报告的主体结构:,购买盗版制品情况调查主体结构 一、盗版制品购买的现状牵挂你的人是我
9、 二、原因剖析乱花渐欲迷人眼 （一）正、盗版制品价格存在巨大差距 （二）正、盗版制品的销售网络存在差距 （三）盗版制品在种类和引进速度上更胜一筹 （四）正版的质量未必令人满意 （五）对盗版支配打击不力 三、解决办法你知道我在等你吗？ （一）调低正版价格 （二）加强正版吸引力 （三）加大宣传力度 （四）制定相应措施 四、未来展望正版的未来不是梦,纵式为主 兼有横式,消费者对近20个行业消费环境不满意主体结构： 一、食品存在问题多，消费者难以放心消费 （一）食品中的假冒伪劣屡禁不止 （二）食品中短斤缺两现象严重 （三）包装食品使用不适当的促销手段 （四）食品安全问题仍很突出 （五）食品日常监督、管
10、理和指导力度有待跟上 二、家装、建材市场混乱、健康、安全隐患多,三、金融、保险行业须强化规范服务 （一）银行卡合同文本中的个别条款须进一步明晰，保险合同令消费者费解，缺乏透明度 （二）用卡环境欠理想 （三）存款安全须加强 （四）保险人员素质要提升，职业道德要加强 （五）适销对路的保险产品不多，保险产品难以适应消费者的需要 四、商品房不敢买，物业管理不到位,横 式 结 构,结尾： 1.总结式 2.建议式 3.启发式 4.号召式 5.展望前景式,在本次研究中，夸克站在行业研究的高度，站在宏观和发展的角度对儿童食品市场的发展进行研究分析，除了以上一些发现外，夸克公司还希望能就以下一些话题和广大企业界
11、人士探讨，以揭示中国未来儿童食品发展方面的重要问题。 1 儿童食品不仅仅是吃，而且还包括娱乐、智力开发等附加值，儿童食品营销要朝引导“儿童时尚”的高度发展。 2 开发绿色环保食品，不仅仅具有经济效益，而且具有社会效益，能教育和培养下一代环保意识。 3 需要提高产品的科技含量，进行儿童食品深加工，不能停留在初级原始产品加工上。 4 由于儿童食品给予消费者“营养、卫生”等观念，儿童食品可以向青年和老年人的食品领域进行渗透，比如果冻食品等。 5 及时了解和跟踪儿童及青少年生活形态，因为了解“新新人类”对企业制定营销策略越来越重要，他们正逐渐成为时尚的追随者。,建 议 式 结 尾,五高校大学生关心民生
12、问题调查 调查策划实施： 半月谈杂志社。调查时间：2003年五四青年节前后。发放问卷2000份，回收有效问卷:1532份。北京大学318份，中国人民大学264份，浙江大学320份，中山大学321份南开大学309份，性别：男776，女756。专业：文科785，理科747。学历：本科生1071，硕士生405，博士生56 一、您对未来10年我国改革发展稳定的前景如何看：有信心1316（85.89%） 二、您对加入中国共产党的意愿是：希望加入952（62.1%）,分析下列调查报告案例:,注意：问卷设计方法,三、近5年内，您最关注哪五项改革：劳动就业1053（68.7%），社会保障1008（65.8%）
13、，教育990（64.6%），政治体制759（49.5%），医疗751（49.02%）。 四、当前社会经济发展存在的五大问题是：腐败现象1221（79.7%），失业问题791（51.6%），贫困问题772(50.4%），收入差距扩大760（49.6%），环境污染严重724（47.3%）。 五、未来10年，中国全面建设小康社会的五大关键是：加快民主与法治建设1129（73.7%），整顿好公务员、执法人员队伍，清除腐败1124（73.4%），加大科教兴国方针的实施力度1038（67.8%），推进政治体制改革954（62.3%），注意各社会阶层之间的利益平衡914（59.7%）。,六、未来10年，中国
14、全面建设小康社会的五大有利条件是：中国入世1225（79.96%），中国市场潜力巨大1175（76.7%），民主与法治进程正在推进974（63.6%），中国国际地位上升850（55.5%），改革开放以来积累了宝贵经验769（50.02%）。 七、您毕业后的就业选择是：私企或外企965（62.99%），政府公务员或体制内企业302（19.7%），自己创业284（18.5%）。 八、关于毕业后出国留学，您的意愿是：不一定，看条件是否允许1120（73.1%），不会出国209（13.6%），一定要出去186（12.1%）。 九、作为大学校园一员，您认为确实存在“学术腐败”问题吗？严重 798（52.
15、1%） 不严重 645（42%） 不存在 94（6.1%）,十、媒体报道有些高校存在大学生“同居”现象，您认为：可以接受729（47.6%），无所谓466（30.4%），不接受 319（20.79%）。 十一、近10年，中国经济社会发展面临五大制约是：腐败现象耗费大量社会成本1115（72.8%），生态环境与资源状况恶化976（63.7%），政治体制改革滞后908（59.3%），社会保障制度不健全800（52.2%），劳动力供过于求，失业问题严重796（51.96%）。,十二、当前解决“三农”问题，首先要做的是：加大农村教育投入573（37.4%），加快基层政府机构改革345（22.5%），完
16、善农村税费改革294（19.2%）。 给农民以全面国民待遇 272（17.8%） 十三、您每天大约有多少时间用于关注社会新闻或社会问题：10分钟或半小时 1230（80.3%） 一小时或更长 303（19.8%） 压根不关注 59（3.9%） 十四、您了解社会问题的渠道主要是： 互联网 817（53.3%） 报纸 381（24.9%） 电视 224（14.6%） 时政期刊 105（6.8%）,新一代大学生：新思想脉动与社会共振 高校学生始终是备受社会关注的群体，他们正在接受高等教育，他们的未来职业地位将居于社会中上层，他们的意识世界和思想动态将会在一定程度上引领未来社会的发展潮流。虽然处在相对封闭状态的校园生活中，但当代大学生普遍敏锐地关注社会的发展、社会的问题以及个人在社会中成长的未来空间，只是近些年来，
