信息系统分析与设计 第2版 教学课件 ppt 作者 向阳 第四章系统分析

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1、第四章 系统分析,本章重点,4.1系统分析概述,4.1.1系统分析的概念 1、基本任务 系统分析阶段的基本任务是：系统分析员与用户一起充分理解用户的要求，同时针对每一个子系统进行详细的分析，然后制定出每个子系统的逻辑结构，并把双方的理解用书面文档即系统分析说明书表达出来。系统分析说明书审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收系统的依据。 2、工作思路 在信息系统开发过程中，应该遵循系统化和结构化的工作思路来进行。具体来说，就是应该按照先进行逻辑模型设计后进行物理模型设计的工作步骤进行开发。,4.1系统分析概述(续),3、模型 模型是对现实世界进行抽象的有力工具。 4、逻辑模型 逻辑模型主要

2、是指呈现在用户和系统开发人员面前的对系统的目标、功能，及其关系的描述。 5、物理模型 物理模型主要是指为了完成系统功能的要求，确定合适的计算机处理方法和计算机总体结构及系统配置。,4.1系统分析概述(续),4.1系统分析概述(续),4.1.2系统分析的目的 系统分析的对象是现行系统(包括手工系统和已采用计算机的信息系统)，目的在于在充分认识原系统的基础上，通过可行性分析、业务流程分析和数据流程分析等手段，发现问题和薄弱环节，最后完成新系统的逻辑方案的设计，即确定新系统的逻辑模型。 系统分析的任务是解决系统“做什么”的问题；系统设计的任务是解决系统“怎样做”的问题。,4.1系统分析概述(续),4

3、.1.3系统分析的原则 逻辑模型与物理模型分开考虑的原则。 系统研制人员与用户相互沟通，满足用户要求的原则。 采用结构化分析的原则。 尽量提升系统功能的原则。 内部条件和外部条件相结合的原则。 当前利益和长远利益，局部利益和整体利益相结合的原则。 定量分析与定性分析相结合的原则。,4.1系统分析概述(续),4.1.4系统分析的特点 图形工具应用较多。 “自上而下”工作。 重视逻辑模型的建立而不是物理实现。 强调文档资料的管理。 分析内容复杂程度较高。 面向组织管理问题。 追求的是有限目标。,4.1系统分析概述(续),4.1.5系统分析的内容 可行性分析。 业务流程分析。 系统数据流程分析。 创

4、建数据字典。 建立新系统逻辑模型。 提出系统分析报告。,4.2可行性分析,4.2.1可行性分析的概念 可行性分析是指分析在当前组织内外的具体条件下，进行某项目的必要性和可能性，或者进一步确定系统开发工作必须具备的资源和条件，看其是否满足系统目标的要求。 4.2.2可行性分析的原则 （一）经济性原则 在一定的经济性效益条件下，费用小的替代方案其价值就高 。体现经济性原则的评价方法主要有最小费用法、投资回收期法等。,4.2可行性分析（续）,（二）效益性原则 要求以尽可能少的费用，取得尽可能多的有用成果。体现效益性原则的经济评价方法主要有净现值法等。 （三）可靠性原则 提高经济效果评价的可靠性，需要

5、对经过初步评价的可行方案做不确定性分析。通常采用盈亏平衡分析法和灵敏度分析法等方法。 （四）可比性原则 可行性分析的实质，就是对实现某一预定目标的多个方案进行比较，从中选出最优方案。而要比较就要建立共同的比较基础和条件，具体包括：,4.2可行性分析（续）,1满足需要可比 当对能满足相同需要，具有替代性的不同可行方案进行比较，时要求不同方案的评价指标具有可比性。 2消耗费用可比 对所有替代方案在计算消耗费用（包括货币费用和非货币费用）时，必须用统一的费用种类、计算原则和方法。 3价格可比 所谓价格可比，是指在不同时期的价值指标对比时，扣除了价格变动的因素，以确切反应物量的变化。 4时间可比 不同

6、的可行方案，必须采用相同的计算期作为比较基础 。,4.2可行性分析（续）,4.2.3可行性分析方法 （一）净现值法 净现值法是把项目建设期和投产期间发生的资金流入量和资金流出量，都按折现系数换算成现值收入和现值支出，然后对比现值收入和现值支出，来评价信息系统开发项目投资财务效益的方法。 1、净现值 按一定的折现率将各年净现金流量折现到同一时点（通常是期初）的现值累加值就是净现值。 的计算公式为：,4.2可行性分析（续）,2、折现和折现系数 折现也称贴现，是把今后某一日期收到或支付的款项，折算为现值的过程。一元资金在不同时期的现值，叫做贴现系数或折现系数。 贴现系数的计算公式为：,3、净现值率

7、净现值率是反映各个项目净现值与现值投资支出对比关系的指标，它说明单位现值投资产生的净现值。净现值率越大，说明方案的投资财务效益越好。 净现值率计算公式为：,4.2可行性分析（续）,4、净现值法举例 例：进行某项管理信息系统的投资有A，B两个备选方案，这两个方案的经济效益资料如表所示，假设项目的资本金贴现率为10% 。,4.2可行性分析（续）,1000 + 3503.791326.85（千元） A方案的净现值率326.851000100%=32.69%,1000 + 4500.909 + 4000.826 + 3500.751 + 3000.683 + 2500.621 362.45（千元） B

8、方案的净现值率362.451000100%=36.25 % 计算结果表明，方案优于方案,4.2可行性分析（续）,5、净现值法优缺点 优点是考虑了项目整个寿命期的收益和资金的时间价值。它的缺点是难以确定折现率。同时，净现值仅说明设定折现率折算的资金流量，反映不出项目确切的收益率。 （二）投资回收期法 又称“投资返本年限法”。是指以投资项目经营净现金流量抵偿原始总投资所需要的全部时间。此方法将初步计算出来的新系统可能获得的年经济收益，与系统投资相比较，从而估算出投资效果系数和投资回收期。,4.2可行性分析（续）,1、投资回收期 投资回收期就是从项目投建之日起，用项目各年的净收入（年收入减年支出）将

9、全部投资收回所需的期限。 2、回收期的计算公式,上式是一个方程，其中n为未知数，求解n即得到项目投资回收期。 如果项目每年的净资金流量相等，则项目投资回收期可以用下式计算：,4.2可行性分析（续）,2、投资回收期举例 例：某项信息系统项目投资可有A，B两个方案，根据预测的结果，这两个方案的经济效益资料如表所示：,4.2可行性分析（续）,A方案投资回收期=1000350=2.86 （年） B方案投资回收期2 + 150/350=2.43（年） 计算结果表明，由于B方案的回收期2.71年小于A方案的回收期2.86年，所以B方案要优于A方案。 3、投资回收期法优缺点 优点是：易于理解，计算简便，只要

10、算得的投资回收期短于行业基准投资回收期，就可考虑接受这个项目。 缺点是：（1）只注意项目回收投资的年限，没有直接说明项目的获利能力；（2）没有考虑项目整个寿命周期的盈利水平；（3）没有考虑资金的时间价值。一般只在项目初选时使用。,4.2可行性分析（续）,4.2.4可行性分析内容 1、经济可行性 经济可行性分析也叫投资/效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所带来的经济效益。它是可行性分析的核心。 2、技术可行性 技术可行性主要是分析在特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系统问题的可能性和现实性。,4.2可行性分析（续）,3、人力资源可行性

11、人力资源可行性分析主要是分析系统开发队伍中是否具备高素质的开发技术人员，这也应该是可行性分析的重要方面。 4、管理可行性 管理方面的可行性是指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。 5、操作可行性 操作可行性应从用户的角度来考虑，当系统实施以后，能否有效地处理相关的日常事务，在系统实施时是否会遇到大的阻碍，用户是否愿意使用等。,4.2可行性分析（续）,4.2.5撰写可行性分析报告 1、可行性分析报告的主要内容包括: 系统简述，它包括系统名称、任务由来、存在问题和重要程度。 项目的目标，这是通过前期调查，由用户和系统开发人员共同确定的系统实现的目标与范围。 项目投资，它包括人力、资金、设

12、备及时间。 对项目进行可行性分析。 结论。根据上述分析，对提出的信息系统研制工作做出是否可行的结论。,4.2可行性分析（续）,2、计算机软件产品开发文件编制指南（GB 856788）的相关指导性说明。,4.3业务分析（续）,4.3.1业务分析的目的、特点与内容 业务分析(Business Analysis)是分析和认识现行组织系统。 1、目的 在系统分析员的主持下，由开发人员和用户一起，对现行组织系统的目标、组织机构、职能作用、业务流程进行深入分析，以建立起反映现行组织系统的业务模型，为新系统的建立打下基础。,4.3业务分析（续）,2、业务分析的特点 真实性 整体与局部辩证统一性 全面与重点辨

13、证统一性 3、业务分析的内容 业务调查 组织目标、结构与职责分析 业务流程分析,4.3业务分析（续）,4.3.2业务调查 业务调查(Business Investigation)是指对组织的目标、规模、机构、职能、产品、市场、设备、业务、管理、决策和人员等方面所做出的调查研究。 （一）业务调查的原则 客观原则 调查、分析、记录相结合原则 真实性原则 全面性原则 规范性原则 启发性原则,4.3业务分析（续）,（二）业务调查的内容 1、系统的定性调查 组织结构的调查 管理功能的调查 业务流程的调查 数据流程调查 处理特点的调查 系统环境的调查 2、系统的定量调查 收集各种原始凭证 收集各种输出报表

14、 统计各类数据的特征 收集与新系统对比所需的资料,4.3业务分析（续）,（三）业务调查的方法 1、发调查表征求意见 组织机构调查表 目标功能调查表 信息需求调查表 2、访问 3、开调查会 4、直接参加业务实践 5、电子问卷,4.3业务分析（续）,4.3.3组织目标、机构与职责分析 （一）组织目标分析 1、组织目标 组织目标(Goal of Organization)是组织成员的行动指南，是组织宗旨的具体化。 2、组织目标分析的内容 组织目标分析的内容主要包括组织使命和方向分析、组织目标结构分析和组织目标的实现策略分析 。,4.3业务分析（续）,组织目标层次结构图,4.3业务分析（续）,某校图书

15、馆组织目标分析的内容,4.3业务分析（续）,3、组织目标分析的方法 组织目标分析的方法步骤是： （1）根据系统调查的结果，分析和归纳现行系统中的关键问题并且列出问题表； （2）根据问题表，列出目标树； （3）在目标树中，顶层是总目标，依次为各层的分目标，最下层是为实现目标应该具备的功能； （4）分析各分目标以及分目标之间的关系，确定解决目标冲突的方法和各项具体措施的考核方法； （5）最后分析各分目标在系统中所起作用的重要程度，重新排列问题表。,4.3业务分析（续）,4.3业务分析（续）,（二）组织机构分析 1、组织机构 组织结构，指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成以及这些组成部分

16、之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 2、组织机构分析的内容 组织机构分析(Organization Analysis)的工作内容主要是理清组织的机构和岗位设置，以及各机构之间的隶属领导关系和职能指导关系，同时，在详细调查的基础上还需要理清系统中各部门间物资流动、资料传递与资金流动等关系。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。,4.3业务分析（续）,3、组织机构分析的方法 组织机构分析一般通过组织机构图来表现。 组织结构图绘制的注意事项： 第一，不能只画组织上的从属关系，即领导与被领导的行政关系。 第二，切实了解各部门的职责。 第三，在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部分。,4.3业务分析（续）,4.3业务分析（续）,（三）组织职责分析 1、组织职责 组织职责是为了实现组织使命和目标，赋予组织的职责和功能，有时我们把组织职能也称为组织功能。 2、组织职责分析的内容 组织职责分析主要是分析组织内部各部分之间的联系程度，组织各部分的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等等。