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1、,信息存储设备,计算机的存储设备分为内存储设备和外存储设备。内存储设备是计算机临时处理数据，而不是长期保存数据文件的设备（如内存）。这里主要介绍计算机的外部存储设备，它们能长期保存数据和信息，主要有硬盘、U盘和移动硬盘和光存储设备等。,一、硬盘,硬盘是一种磁存储设备，它是铝合金基片上涂覆一层磁性材料制成的，是目前计算机使用的主要存储设备。 1、硬盘的主要性能参数: 单碟容量,硬盘转速,硬盘缓存,平均寻道时间,平均访问时间,2、硬盘的维护与保养 不在普通环境下打开硬盘的外壳，严禁震动，环境温度不能过高，少在恶劣环境下使用计算机，保证计算机有足够的内存，避免频繁读写数据，硬盘读写数据时切勿断电，不
2、要对硬盘进行超频使用，学会屏蔽硬盘坏道,二、移动存储设备,1、U盘 全称“USB闪存盘”，无需物理驱动器，通过USB接口与计算机连接，实现即插即用。 使用U盘要注意，及时拔除，减少损耗，防水。,2、移动硬盘 移动硬盘是可随身携带的大容量硬盘，它的工作方式和普通硬盘一样，一般使用USB接口传输数据，是一种容量大且携带方便的移动存储设备。 使用之前需要对移动硬盘分区，读取数据更快。,3、光存储设备 光存储设备简称光驱。使用激光进行读写，由于激光与介质无接触，无退磁问题，信息保存时间长，可长达几十年。 光驱的性能参数： 数据读取与刻录速度，平均寻道时间，缓存容量 光驱的的使用和维护： 使用质量好的光
3、盘，正确放盘，及时取出,通信和信息传输设备,在现代化办公与商务往来中，需要传递和交换各种信息，因此，通信设备与信息传输设备被广泛使用。其中电话和手机是现代通信中完成通话功能的主要终端设备，传真机主要用于实现文字、图片等资料的远距离传送。,一、通信设备,1、电话 电话是利用电流来传递声音的设备，电话通信是借助声/电、电/声转换和电信号的传播实现远距离语音通信的一种电信系统。 电话机的分类： 按接续方式分类,按使用场合分类：桌式、墙式、桌墙两用和便携式 按功能分类：普通电话和特种电话 电话机的日常维护：放置位置要求通风、干燥、清洁、稳固，防尘、防潮、防高温等。 2、移动通信设备 移动通信系统由移动
4、台、基台、移动交换局组成。移动通信总的趋势是数字移动通信将取代模拟移动通信。,移动电话： 通常称为手机，是可以在较大范围内使用的便携式电话终端。 无线对讲机: 是一种双向移动通信工具，在不需要任何网络支持的情况下，只需按规定的频率和约定的通信时间，即可彼此呼叫，建立通信联络。,无绳电话 无绳电话属于无线通信，是一种新型的电话终端设备。它利用小功率的无线信道取代送话器、受话器与电话设备之间的电缆。,二、传真机,所谓传真通信是把记录在纸上的文字、图表、图片、相片等静止的图像变换成电信号，经传输线路传递到远处，在接收方获得与发送原稿相似的记录图像的通信方式。因此，传真就是一种传输静态图像的通信手段。
5、由于传真可以将原稿的真迹准确地传输给远距离的接收方，所以有人称为远距离复印。传真机则是用来实现传真通信的终端设备，是完成传真通信的工具。,1、传真机的分类 按用途分类：文件传真机，相片传真机，报纸传真机，信函传真机，气象传真机等 按占用频道分类：单路、话路、数据网、短波、超短波、微波、光导、通信卫星等 按传递色调分类：黑自传真机、相片传真机和彩色传真机等 按记录方式分：热敏纸传真机和普通纸传真机 2、主要参数 扫描方式与扫描方向，扫描点尺寸，扫描线长度，扫描行距和扫描线密度，扫描速度，图像的传送时间，合作系数,3、传真机的工作原理与传输规程 传真通信系统和其他通信系统一样，由发送、接收以及通信
6、线路3部分组成。要将一张原稿完整地从发送方传送到接收方，首先就要将传真图像经发送方进行图像扫描、数字化处理、编码及调整成模拟信号，送往传输线路，经线路传送到接收方后，经过解调、译码、记录转换以及接收扫描，最后还原出与发送图像一致的图像信息。,传真机的工作原理 传输规程,三、传真机的使用,1、传真机的安装：对环境的要求，注意事项，安装过程,2、传真机的检测： 传真机的脱线测试，传真机的在线测试，接收操作测试，发送操作测试 3、传真机的使用方法 操作面板上的主要控制键：功能键，开始键，复制键，停止键，重拨键，通话请求键，单触拨号键，传送清晰度键，原稿浓度键，清除原稿键，轮询键，显示选择键拨号键盘
7、操作面板上常用的指示灯：电源指示灯，准备好指示灯，发送状态指示灯，接收状态指示灯，报警指示灯，自动接收指示灯，记录纸指示灯，重发指示灯，等待指示灯,传真操作前的准备：检查发送的文稿发送稿有如下要求。 文稿用纸要在0.06mm-0.15mm之间 写在透明纸上的文稿不宜传送。 发送的文稿宽度及长度要符合所用传真机的要求传真文稿上的墨、胶水及涂改液要完全干透，方可传送。 有明显折痕、弯曲、潮湿以及纸不平或切得不整齐的原稿不能直接发送 传送的文件上，不可以有铁夹、订书钉、别针等坚硬物品 传真机的扫描器不能正确分辨黄色、带绿的黄色及浅蓝色 必要时使用文件传送透明胶套发送文稿,传真机的基本操作： （1）发
8、送操作。 开机后，安装好稿件 给接收方拨打电话 开始发送 （2）接收操作。 传真机处在自动接收状态下，传真机会自动处理和应答传真通信过程中的所有过程，而不需要操作人员介入。 若传真机处于手动接收状态，就要操作员进行手动接收。当有电话接入时，操作员听到传真信号或被告之对方要发传真后，按下“开始”键，机器则进入接收状态，开始接收文稿。,（3）复印操作。 将要复印的文件放到原稿发送架上，并移动文件到达文件进口底部位置。 选择合适的清晰度和对比度，以得到良好的复印质量。 按下“复印”键，开始复印。 4、传真机的维护与保养： 安装位置，尽量使用单独的电源插座，雷雨天气注意防止雷击，不要频繁开关机，尽量使
9、用标准的传真纸，不要在打印过程中打开合纸舱盖，不要随意更换电源线，不要把传真机当作复印机来使用等。 常见问题：原稿堵塞；记录纸堵塞；电源已打开，但显示屏不显示；不能自动接收文件；不能手动传真文件；无法拨号；接收的图像变形,打印和复印设备,在日常办公事务中，办公人员常要将文件图片等资料进行打印存档，或对文件进行复制等，这是办公事务中最为经常性的一项工作。其中打印主要由打印机来完成，复印机主要用于复制份数较少的纸面文稿，一体化速印机常用于复制份数较多的文稿，扫描仪主要用于将书面文稿复制到计算机中。,一、打印机,1、打印机的分类：喷墨打印机、激光打印机和针式打印机,2、打印机的性能参数：打印速度、分
10、辨率和内存 3、打印机的选购要点：确定打印机类型，确定打印机性能，确定打印机的品牌 4、打印机的维护与保养 (1) 喷墨打印机的维护和保养 打印机在一个稳固的水平面上工作，在打印机顶端不放置任何物品 打印机工作时必须关闭前盖 禁止带电插拔打印电缆 保持使用环境的清洁及时更换墨盒 避免连续打印时间过长 关机前，应让打印头回到初始位置。 如果出现异常情况，请停止打印工作,(2) 激光打印机的维护和保养 电极丝的维护与保养 扫描系统的维护 定影辊的维护 分离爪的维护 硒鼓的维护 (3)针式打印机的维护和保养 更换色带时，色带一定要保证安装到位、安装合理 熟练操作纸张厚度调节器 选用质量好的色带，并要
11、保持色带上油墨的湿润 不要过分计较耗材的成本，严重皱折的色带很容易损坏打印针头或字辊，要及时更换皱折的打印色带。,二、复印机,复印机能快速、便捷的将文件、图片、书稿等图文资料进行复制，是自动化办公中不可缺少的现代办公设备。静电复印是目前应用最广泛的复印技术，它是利用光敏材料在光的作用下从绝缘体变为导电体这一原理对原稿进行复印的，是集静电成像技术、光学技术、电子技术和机械技术于一体的办公设备。,静电复印机的工作过程 预曝光、充电、图像曝光、显影、转印分离、定影和清洁。其曝光和成像系统,复印机常用的提示英文： APS：自动纸张尺寸检测指示。 AMS：自动缩放检测指示。 READY：表示预热完毕可启
12、动复印。 SUPPLY PAPER：表示纸盒台没装纸盒，或纸盒内无复印纸或要加复印纸。 NORMAL PAPER：普通厚度纸复印机。 HEAVY PAPER：厚纸复印键。 EXPOSURE：曝光量调节装置。 TONER-OUT：表示显影器内调色剂含量不足或已用。 VOLTAGE SELECTOR ：电源电压选择开关。 MISFEED：卡纸指示或故障显示。 MR：缩放选择健。 MASTER：光导体更换指示。,MULTI：多份连续复印选择。 ADD TONER：表示调色剂内含量不足，需补充调色剂。 ADD DEVELOPER：表示显影器内的载体量不足，需补充载体。 CLEAR：清除键或清除批示。
13、ENTER：输入控制程序显示或操作。 RESET：复原键。 PAPER JAM：表示复印纸阻塞机内纸路有卡纸故障。 CHECK：表示复印机有异常现象，需检查调整。,复印机图形符号,复印机工作时的过程如下。 开灯照亮被复印的文件。 被复印的文件表面的反射光通过透镜在硒鼓表面成像。 硒鼓滚过墨粉，被光透射的地方不粘附墨粉。 白纸输入复印机，在高压电场的作用下，白纸表面带上静电。 白纸滚过硒鼓，硒鼓上的墨粉被转移到带有静电的白纸上。 带有墨粉的白纸滚过电热丝，在高温作用下，白纸上的墨粉与纸张紧密结合。 白纸通过反向高压电场，白纸上的静电被去除。 白纸输出复印机，得到复印件。,3、静电复印机的保养与维
14、护 静电复印机的维护保养主要是对静电复印机的感光鼓、电晕器、显影装置、光学系统、供输纸机构等定期进行检查、清洁、润滑、调整或更换。排除故障隐患，确保复印机运转的可靠性。,4、数码复印机 数码复印机是在传统复印机的基础上，运用了数字技术的新型数字办公集成。 它是通过激光扫描、数字化图像处理技术成像的，既是一台复印设备，又可作为输入/输出设备与计算机以及其他办公自动化设备连机使用，成为网络的终端。 随着计算机技术、激光技术、 数字技术以及网络技术的迅猛 发展，数码复印机已成为复印 设备的主导产品。,数码复印机的优点： 一次扫描，多次复印。 整洁，清晰度高，很容易实现电子分页。 供/排纸功能强大。
15、强大的数字编辑功能和图像编辑功能。 数码复印机的高功能性大大节约了办公成本和时间。 功能扩展。 设备维护容易，节约工作量、节约费用。,三、认识一体化速印机,一体化速印机是一种新型的现代化办公设备，集制版、印刷于一体，通过数字扫描、热敏制版成像的方式工作，实现高清晰印刷质量，印刷速度在每分钟100张以上。同时还具有原稿缩放印刷、拼接印刷、自动分纸控制、计算机打印直接输出等 功能。,1、一体化速印机的使用 使用前的准备工作 操作控制面板 2、一体化速印机的主要性能参数 分辨率，缩放比例，印刷速度，首页印刷时间，载纸量 3、一体化速印机的日常维护： 常用部件的清洁保养，满足使用原稿的要求和对印刷用纸
16、的要求，供稿时注意除掉曲别针或订书钉，确保拼贴件粘贴妥当，整平有褶角或起皱部分，确保原稿前沿至少有5mm空白,5、故障处理： 曝光平台卡纸。打开原稿顶盖将原稿取出，然后重新放入原稿即可。 进纸道卡纸。取出卡纸，调整送纸压力辊及出纸分离辊的压力。 蜡纸输送系统卡纸。推开原稿台，取出卡住的蜡纸，然后重新放置原稿。 滚筒表面卡纸。打开蜡纸废盒组件，取出卡纸，取不出时要取出滚筒以排除卡纸。 出纸盘卡纸。打开蜡纸废盒组件，取出卡纸，关上组件。 印刷品底黑色线出现直条纹。去下滚筒，清洁布压力辊和滚筒。 印刷品正面出现黑或白条纹。需清洁进稿台、曝光玻璃及热敏头。,四、扫描仪,扫描仪是一种捕获影像的装置，可将影像转换为计算机可以显示、编辑、存储和输出的数字格式。 它是除键盘和鼠标之外被广泛应用于计算机的输入设备。扫描仪可分为滚筒式扫描仪、平板式扫描仪和便携式扫描仪。,1、扫描仪的工作原理： 扫描仪是利用光电转换来扫描图像的。它通过对原稿进行光学扫描，然后将光学图像传送到光电转换器中变为模拟电信号，又将模拟电信号变换成为数字电信号，最后通过计算机接口送至计算机中。 2、扫描仪的工作过程,3、扫描仪的主
