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1、20XX年物业工程部工作计划【三篇】本篇文章是为您整理的20XX年物业工程部工作计划【三篇】，仅供大家参考。【篇一】20XX年物业工程部工作计划新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20XX年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务
2、水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，
3、做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是(1)提高所有员工的节能意识。(2)制定必要的规章制度。(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低
4、;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。20XX物业工程部工作计划范文3(一)公共设备设施维修保养及管理1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监
5、控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。(二)营销工作的配合积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。(三)户内维修服务1、首先重点抓公共
6、设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。(四)制度建设1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的
7、规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。(五)规范管理1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求
8、各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教育(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。3、促进人才培养一年
9、内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。十五、对公司前景的展望1、强化管理，把公司做强通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。2、规模化运作，把公司做大以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。【篇二】20XX年物业工程部工作计划新年伊始，公司组织听取了经理做的201x年度工作报告，报告中，对我们所做的工作给予了肯定，同时，对公司20XX年实现公司长足跨越式发展做
10、出了新展望，提出了新要求。现结合我部门的实际情况，我们工程部20XX年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合各管理处完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，制定听班制度。二、工作计划、员工培训加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。完善制度，明确责任，保障部
11、门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和该进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的
12、结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：提高所有员工的节能意识制定必要的规章制度采取必要的技术措施，比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为技能型灯具；在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。四、预防性维修预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。日常报修处理：设施、
13、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。六、设施设备计划维保工作：严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟
14、感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。(4)根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更好的条件。【篇三】20XX年物业工程部工作计划一、20XX年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进20XX年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详
15、细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、所有房屋资料的整理和档案建立。12、配合营销和各部门的工作完成。13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。19、建立设备
