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1、商务礼仪,第四单元 仪 容 礼 仪,重 点,1、仪容礼仪的重点：盘头、化妆 2、仪容礼仪的精华：香水（难点） 3、仪容礼仪的要求,基本概念,仪容是指一个人外在的相貌，即头、脸等直接裸露在外的部位。 仪容集中了口、眼、耳、鼻、手等一个人用于观察、感受和体验世界的最重要的器官。 仪容是一个人树立良好形象的关键部位，是画龙点睛之处。,仪容美的三层具体含义,首先，是要求仪容自然美。 其次，是要求仪容修饰美。 最后，是要求仪容内在美。 真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。,思考,在全球化的今天，对于从事国际商务活动的人员，至少要怎样做才能拥有严格良好的仪容形象呢？,答案,1、干净整洁 2、
2、适度化妆 3、清香健康 4、相对保守 5、亲和友善,一、整洁的发型,(1)勤于梳洗 (2)长短适中 (3)发型得体 (4)美化自然,发型修饰,根据脸型选择发型 根据身材选择发型 根据年龄选择发型 根据服装选择发型 根据职业选择发型 根据发质选择发型,（一）常见脸型,1.四方型 2.鹅蛋型 3.长方型 4.倒三角型 5.圆型,1、方型脸,要朝增加高度努力 头发可侧分，使脸型以自然、柔和的发型来平衡下巴过于四方的线条，避免短发或非常刚硬、强烈的线条，以及不要让太多的头发遮住脸部，使脸型变得短小。,2、鹅蛋型,你可以选择任何想要的造型。,3、长方型,要试着减少脸的长度，增加 宽度可由减少额头的高度和
3、加强两侧宽度着手。旁分或留刘海，避免中分和长发。如果额头太宽、太高，则必须留一排刘海，使脸型看来会太长。如果额头没有过分的宽和高，头发可往后梳或侧分，把美丽的额头显出来。,4、倒三角型,蓄留长而下摆松散的发型，可 以增加下巴的宽度。此种脸型通常配着大眼睛、小嘴巴，所以留一排刘海，可以强调眼睛，但避免过长的刘海或非常短的发型，那会使脸看起来更尖、更小。 可侧分，顶部削短，或剪长的层次，以此增加头发的高度，产生视觉上的错觉，使脸看起来变长。,5、圆型,圆形脸要尽量拉长。拉高额头，并加多两耳上的头发，使面庞显得瘦削些。不要把全部头发往后梳。利用头发形成窄长的线条，将额头高点充分显露。也可增加头发的高
4、度，使视觉上达到增长的效果。,（2）根据身材选择发型,瘦高型。高瘦身材的人比较适宜于留长发、直发。头发长至下巴与锁骨之间较理想，且要使头发显得厚实、有份量。 矮小型。发型应以秀气、精致为主，避免粗犷、蓬松。 高大型。以直发为好，或者是大波浪卷发。总的原则是简洁、明快，线条流畅。 矮胖型。选择运动式发型,（3）根据年龄选择发型,儿童的发型宜简洁、自然。娃娃脸配娃娃头。 少女时期不宜烫发、吹风。可梳短发、运动式、马尾等。 青年时期，可选新颖、美观、活泼的发型。 中年时期多选择整洁、文雅、大方、线条柔和的发型。可选择短发、长发挽髻或烫发。 老年人适合花型大而简单的短发，看上去利索精神，庄重大方。也可
5、留长挽髻，可显示出成熟稳重的风度。,（4）根据服装选择发型,穿旗袍或晚礼服，应把头发挽成发髻。 夏天着连衣裙，应用飘逸的中长发或长束发。 着西装或西装套裙的女性，宜配烫发或留端庄的直发。 着夹克衫、牛仔衫可留短发或披肩发。,盘发,二、清爽的面容,面部的清洁 口腔的清洁 鼻腔的清洁 手部的清洁 脚部的卫生,三、化妆,目的：化妆就是对自身仪容的美化，让他人认可、接受和欢迎自身的形象。 国际商务活动中不成文的规则：适度的化妆,(1)美化 (2)自然 (3)得法 (4)协调,1化妆的原则,2、分清肤质,油性皮肤 中性皮肤 干性皮肤 混合性皮肤 过敏性皮肤,3、化妆方法,职业男性简易的面部修饰程序 职业
6、女性简易的面部修饰程序 (现场示范),职业男性面部修饰程序,清洗按摩 化妆。 查妆面。 看是否对称、均匀。,职业女性面部修饰程序,1、洁面、爽肤、护扶 2、涂敷粉底 3、描眉 4、眼部：画眼线、涂眼影、涂睫毛膏 5、涂腮红 6、涂口红 7、定妆,化妆的礼规,(1)勿当众进行化妆 (2)勿在异性面前化妆 (3)勿使化妆妨碍于人 (4)勿使妆面出现残缺 (5)勿借用他人的化妆品 (6)勿评论他人的化妆,男士仪容的基本标准,注意面部整洁、勤洗脸、勤剃须 头发的清洗与整型 身上不能有异味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不带多余饰物,女士仪容的基本要求,面部皮肤的修饰与保养 熟悉掌握基本的面部美容
7、化妆知识 整体形象不要太过新潮 头发应保持整洁、干净 可以盘一发髻。,三、仪容礼仪的精华香水,香水越来越成为一种国际交往过程中每个人的随身必备品，是否使用香水也成为礼仪素养的一种标志。 在恰当的时间，通过恰当的手法，使用恰当的香水是一个人具备高超的礼仪修养的表现之一，也是拉近人与人交往距离的技巧之一。,1、香水的组成,香水由蒸馏水、酒精及香料组成。 酒精成分一般在75%80%之间，不超过80%。,2、香水类型,香水的香型可分为植物香型和动物香型； 花香型 皮革香型 植物香型 木香型 动物香型 果香型 麝香型,香水本身并没有只能提供男士或女士专用的特性。 男士喜欢用古龙水、烟草香型、皮革香 型、
8、麝香型和木香型的香水 女士喜欢用花香、果香型香水。,许愿精灵,香调：花果木质麝香调 前调：柠檬，金盞花，哈蜜瓜 中调：黑醋栗，凤梨 基调：白雪松，琥珀，白麝香,3、香水的香味,香水的香味持续时间可分为三个时段 头半个小时到40分钟称为头香或叫前味段； 半小时以后，香水的味道开始变得柔和，进入香水的香体或叫中味段； 中味过后进入香水的后味部分，又叫“尾香”，“残香”、“底香”。这一段香水的本味开始消失，但余香还在。,4、香水的使用,涂抹、喷洒 （1）涂抹部位： A.耳后、脖颈、手腕等有脉搏跳动之处 （脉搏的微热帮助香水持续地散发，余香更持久） B.腰部、髋关节 C.抹在脚裸（香味飘散出来时更自然
9、） （2）喷洒部位： 外衣服的腋下、衣服内衬部分、群摆里侧，（持续散发，飘散更自然，迷人）。,5、香水礼仪,使用香水时应注意提前半小时到40分钟涂抹 国际商务活动时，一般不宜抹浓香型香水，在东方人多的地方，涂抹淡香型香水为宜。,四、仪容礼仪的要求相对保守,国际商务活动是一种正式的公务活动，它具有一定的严肃性。 仪容礼仪不能转移商务活动参与者的视线，这一要求决定了国际商务活动中的仪容形象要相对保守，不能过分张扬、扎眼。,四、仪容礼仪的要求相对保守,男士避免长过脖领的发型，不留光头或奇异发型，不把头发染成过分鲜艳、扎眼的颜色。不留长须和络腮胡。 女士化妆要淡，化妆色彩要传统一些，比如口红、指甲油均
10、应以红色为主基调，不可染绿色、蓝色等非传统性的颜色。眼影不能太重，眼线不宜太深。保险原则,五、仪容礼仪中的华章友善的表情,良好的面部表情和眼神，适时地面带微笑，交谈时，注意目光的稳定交流。,六、仪容礼仪的认识误区,1、体毛越刮越长越粗 要注意褪除腋毛和浓密的腿毛，否则很不雅观。男性人到中老年以后，耳、鼻毛的生长会比较活跃，此时要注意及时修剪。 2、经常清洗，头发发质会受到损害，会越洗越糟。 头皮屑的脱落很不雅观，头皮分泌出的汗水和油脂可能造成头发异味和头发蓬乱。,六、仪容礼仪的认识误区,3、男性不需要像女性一样用洗浴用品、护肤用品。 这种观念是一种偏见，男女性都要注意全面使用护肤用品。如护手霜
11、、护唇膏。 4、办公室不需要化妆。 适当化妆可以帮助女性以更好的精神状态和职业形象从事商务和政务工作。 一个美好的形象会增强一个人的自信心。,六、仪容礼仪的认识误区,5、香水的使用是多余的或者女性化的。 人都是有体味的，每个人都有必要使用香水来掩蔽体味，男性体味比女性要大得多，因此，香水不是女性的专利，男性也有使用香水的必要。香水的使用是一个人礼仪素质的一个标志。香水可以掩盖体味，能安神静气、消毒杀菌、香化空气。,六、仪容礼仪的认识误区,6、上年纪不需要使用化妆品和香水 年纪大，更需要借助化妆来保持形象，利用香水来保持清香。而且，应该注意适当地加深、加浓化妆的程度。在色彩的选择方面应该稍加鲜亮，香水也应该更加浓烈。,六、仪容礼仪的认识误区,7、洗浴、护肤、化妆品及香水贵的是好的。 是否符合自己身体特质是最重要的选择因素。 要注意选用以天然植物原料为主的产品，在品牌方面，最好用一个品牌系列的产品。,课后作业,1、自己在宿舍练习化妆，注意化妆的部位 2、如何使用香水？ 3、如何盘发？,
