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1、第六章 面试礼仪,面试，是刚刚告别校园步入社会的毕业生需要跨越的第一道求职门槛。而求职中遵循的面试礼仪则是求职者成功应聘的礼仪规范，它能够使求职者在应聘中彬彬有礼地沉着应对各种挑战。因此，熟知面试礼仪有助于求职者顺利地通过应聘，开启自己人生新的旅程。,第一节 面试准备,面试是一个人在职业生涯中要过的第一道关，它要求求职者在面试前必须做好充分的准备，尽自己最大的努力争取面试成功。 一、搜集信息 二、端正心态 三、备齐资料,一、搜集信息,1要尽可能多地了解用人单位 2要尽可能了解用人单位的主管 因为在面试中求职者要与用人单位的主管进行面谈，所以求职者能否被录用，在相当程度上取决于该主管对求职者考察
2、的结果及其印象的好坏。,二、端正心态,只有做到知己知彼，才能调整好自己的心态，有的放矢和充满自信地迎接面试的挑战。 1克服不良心态 能否克服面试中的不良心态，是面试成功与否的关键。 2树立充满自信的心态 求职者最重要的就是树立起充满自信的心态，因为只有自己对自己充满信心才会在面试时精神饱满、意气风发,三、备齐资料,参加面试，要携带求职信、简历表和其他书面资料等，总之要做到有备无患。这些资料在面试前要列出清单以免遗忘，其中主要有： 1）招聘广告的复印件。 2）各种证书。包括毕业证书、学位证书、专修证书、技能证书、任职证书及获奖的荣誉证书。 3）毕业生推荐表、推荐信，包括推荐人姓名、地址、邮编、电
3、话等。 4）个人作品、报告、成果、名片。 5）与应聘公司有关的小册子和资料。 6）预备的一连串应答问题（只列要点）及准备提出的问题。 7）有关城市的交通图、记事本、钢笔等文具。,第二节 面 试 形 象,求职者的形象被喻为一张生动的“名片”，它所表达的信息非常丰富，如求职者的文化修养、公关意识、礼貌程度等。求职者要重视自己的面试形象，要根据自身的条件和所求职业的特点进行精心设计。 一、求职者的穿着打扮 二、求职者的行为表现 三、求职者的口语表达 四、求职者的礼貌礼节,一、求职者的穿着打扮,1穿着打扮要与自己的个性特征相一致 要根据自己的个性特征来选择服装的颜色和款式。 2穿着打扮要与招聘单位所属
4、行业相协调 选择的发型和服饰，不要过分“前卫”、摩登，或刻意追求怪异、新奇、性感。,二、求职者的行为表现,1走姿要稳健坐姿要端庄 求职者要注意自己走姿和坐姿是否规范。求职者无论走进考区还是走进考场，都要挺胸抬头步伐稳健，避免趾高气扬或垂头丧气的不雅走姿 2要用微笑和眼神表达情感 眼神也是富于感染力的表情语言。在面试中，要聚精会神地注视对方，以表现出对对方谈话的内容有浓厚兴趣，这样会使对方感受到你的鼓励和尊敬。,三、求职者的口语表达,面试是求职者口才和交际能力的展现。在面试时，求职者在口语表达方面要注意以下几点： 1要尊敬他人 2字正音清 3言之有理 4神态大方,四、求职者的礼貌礼节,礼貌礼节是
5、一个人知识和修养的外在表现，同时也可以反映一个人的道德品质。面试中要处处注意礼貌礼节，除恰当使用尊称和敬语外，还要注意： 1提前到达 2单独前往 3讲究卫生 4口腔无异味,第三节 面 试 解 析,面试解析，就是将面试的全过程按着我们所要了解的重点内容进行分类，再通过具体分析掌握各个部分礼仪的基本情况和基本要求。 一、面试的内容 二、面试过程的三个阶段 三、面试后的追踪,一、面试的内容,同行业、不同职位要求也不同，但主要内容也有相通之处，大体有如下几个方面： 1背景情况 2求职动机 3工作经验 4专业技能 5仪表风度 6事业心、进取心 7综合能力 8兴趣爱好,二、面试过程的三个阶段,面试过程一般
6、分为三个阶段，开始阶段、考问阶段和结束阶段。 1开始阶段 1）礼貌进门。2）热情问候。3）坐姿端正。 2问答阶段 1）充分准备，慎重出战。2）注意倾听，机智应变。3）沉着冷静，坚定信念。4）扬长避短，显示潜能。5）谦虚大方，态度诚恳。6）掌握时间，适时答辩。7）坦率应对，推己及人。 3尾声阶段 1）要特别注意对方结束面谈的暗示，适时告辞。2）在主试者许可后，再与之握手道别。3）告辞时，要感谢对方给予你的这次面试的机会，面带微笑道声“再见”。4）出门前再停下说声“谢谢”。,三、面试后的追踪,面试之后，有的应试者不是望眼欲穿等候佳音，就是垂头丧气地挥手“拜拜”。其实，这两种态度都不可取，正确的态度应保持一颗平常心，不要把成败看得太重，而要认真地对面试过程进行回顾与总结。 1面试后的回顾与总结 2给主试人留下更深刻的印象,
