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1、万科房地产岗位业绩考核标准 办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 岗位：主任 序 号 考核 内容 工 作 标 准评 分 办 法 扣 分 1.根据本部门年度、月度工作计划和 1.未按部门目标对工作进行分解落 工作任务，对工作进行分解，落实 责任，并负责检查、督促，确保工 实，影响部门整体工作业绩，扣 25 分/项；检查、督促不力，扣 12 分/ 作顺利完成。 项。 2.当本部门与其他部门发生工作上的 2.由于主观因素未能妥善协调解决， 矛盾时，或本部门内部出现需要协 致使事端没有及时平息或扩大，每 调解决事宜时，要及时协调处理。 次扣 24 分/项；未能妥善协调解决 而严重影响工作的，扣
2、58 分/项。 3.严格按考核制度的要求代表部门及3.未按制度要求及时对有关部门进行 时对相关部门及本部门内部员工进考核，扣 2 分；未按制度要求及时 行考核。对部门内部员工进行考核，扣 1 分。 4.年初提出全年工作计划，结合实际4.计划提出不及时,扣 1 分；制定措施 情况分解到每月每周；对本部门的不可行,扣 1 分；组织实施不及时, 工作失误，负领导责任；具体组织督办不利,扣 1 分。 实施或督办。 5.及时了解情况，发现问题；处理问5.协调不及时或不当,影响工作,各 1 题过程中及时请示,处理结果及时反分；处理中未请示或请示不及时,督 馈上报；对处理方案进行跟踪督办不利扣 1 分。 一
3、 导。 岗位职 6.提前一周制定会议或活动日程安排, 责履行 报领导批准；负责安排、组织会场 6.未提前一周制定会议或活动日程安 排，扣 1 分/次；会场布置不符要 布置、后勤准备工作, 领导检查通求，扣 1 分/次；未提前三天准备好 过；负责提前三天准备好会议或活会议或活动所需材料,并分装完毕， 动所需材料,并分装完毕；安排好会扣 2分/次；未能会后 3个工作日内 议记录和录音工作,会后 3 个工作日编发会议纪要，扣 1 分/次。 内编发会议纪要；布置会后及时办 理或督办会议决议内容。 7.各种材料均应经过领导/办公会议审7.未经公司领导审批,扣 1 分；对外口 定方能成文；对外口径要统一；
4、行径不一致,扣 1 分；行文出现错误, 文要规范,用语要准确,内容要符合每次扣 0.5。 实际,措施要确实可行。 8.负责年度培训计划的编制，并按时8.工作布置落实不到位,未能按规定完 提交公司人事部；负责年度培训计成,每一环节,每次扣 0.5 分。 划的分解落实工作；布置组织培训 考核,并记入台帐或档案；负责组织 职工文化活动,丰富职工业余生活。 9.根据公司的具体情况制定相应的措9.未及时制定有关制度或未反映有关 施与实施办法；组织员工学习有关问题,扣 1 分。 人事法规和公司人事制度；执行中 遇有问题及时汇报解决；及时跟踪 检查执行情况。 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）2 办 公
5、室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 岗位：主任 序 号 考核 内容 工 作 标 准评 分 办 法 扣 分 10. 按考核规定时间、程序要求，实施10. 工作标准拟定/修改工作不及时,工 部门、岗位考核；汇总考核结果，作总结和计划调整不及时,扣 1 分； 上报领导；做好本单位各部门职能考核工作不符合公司规定,每次扣 配置、内设机构、人员调配和部门0.5 分。 岗位考核工作，人事任免、考核； 严格做好违纪、违章事件的调查处 理，调查、处理要有书面报告。 11. 严格按规定和合同签订工作规程做11. 合同签订工作不及时,扣 1 分；未按 好员工的合同签订和解除工作；合规定办理扣 2 分；其它布置工作
6、不 同签订和解除必须在规定期限内完到位,每次扣 0.5 分。 成；需要鉴证的,督促办理鉴证工 作；督促劳资管理员建立合同订立 台帐。 12. 监督印章保管员严格按规定使用、12. 因把关不严，致使用印不符合操作 保管本单位印章，对用印审批单位和程序的，扣 1 分/次。 进行严格把关。 13. 按公司的布置，做好各项工作的计13. 组织、考核不力,每一环节扣 0.5 划、布置、组织实施及考核督办。分。 14. 负责合同文本的审核；督导合同管14. 未按合同管理制度规定执行,每 理员建立合同台帐,做好合同档案管项次扣 0.5 分。 理工作；督促合同管理员按时上报 合同月报表；督促合同管理员及时 一
7、 岗位职 责履行 检查合同履行情况,发现问题及时上 报、整改。 15. 发生重大事项后,立即汇报,并采取15. 处理突发事件或重大事件有误,每一 有效措施；解决问题过程中注意保环节扣 2 分；不能及时形成书面报 密工作,并形成书面报告；处理结果告，扣 1 分/次。 及时向有关领导和部门汇报。 16. 在分管领导指导下,建立保密工作领16. 未建立网络,扣 2 分；保密工作出现 导网络,并开展工作；不定期检查各失误,扣 2 分；对各部门保密工作监 部门保密工作执行情况；做好本单督不利,出现失误,扣 1 分。 位综合治理，消防保卫工作，杜绝 事故隐患，确保安全。 17. 处理或接待好来信来访，及时
8、向领17. 未处理或接待好来信来访，扣 1 分/ 导汇报来信中提出的建议和反映的次；未及时向领导汇报问题、情 问题、情况。况，扣 1 分/次。 18. 保证本单位合理调度车辆；督促驾18. 办公室车辆调度失误，扣 1 分/次； 驶员做好车辆的保养和维护工作。驾驶中未做好车辆的保养和维护工 作，扣 1 分/次。 19. 负责与有关部门或律师的联络；及19. 未能及时提供有关材料，扣 1 分/ 时提供有关材料；及时向领导汇报次；未及时汇报造成影响案件诉讼 案件进展情况。的，扣 2 分/次。 20. 根据来客情况,制定接待计划,报领20. 接待工作中出现失误,每一环节扣 导审批后执行；布置安排好来客
9、0.5 分；影响公司形象,扣 2 分。 食、住、行；对处接待中注意树立 良好公司形象。 关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 ） 下载海量名企管理资料（全部免费） 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）3 办 公 室 业 绩 考 核 标 准 岗位：主任 序 号 考核 内容 工 作 标 准评 分 办 法 扣 分 21. 接到公司领导交办的其他工作任21. 未立即开展工作，扣 1 分/项，未在 一 岗位职 责履行 务，必须立即开展工作，选择工作 方案，布置工作任务，在要求完成 规定时限内完成任务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不符合要求，扣 1 分/ 的时间内及时保
10、质保量完成任务。项。 1.严格遵守考勤制度，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣 1 分，第 不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣 2 分，以此 类推，扣分累加；旷工一天，扣 20 二 制度 执行2.及时学习并严格遵守公司各项规章 分，旷工二天，否决考核。 2.未及时学习，扣 5 分；违反公司规 制度。章制度，性质较轻，扣 10 分，性质 较重，扣 15 分30 分/项次，性质严 重，否决考核并另行处罚。 累计扣分 考核得分=100累计扣分=分 关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 ） 下载海量名企管理资料（全部免费） 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）4 办
11、公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 岗位：副主任 序 号 考核 内容 工 作 标 准评 分 办 法 扣 分 1 及时购置、维护办公用品，确保工作1.办公用品管理工作中出现差错,影响 需要；职工食堂管理:菜肴质量、卫业务工作需要,每一次扣 0.5 分；食 生，用具采购、保管工作满足员工工堂管理工作出现失误,每一次扣 0.5 作生活需要。监督食堂采购情况,与分；如出现食物中毒等恶性事故,扣 计财部核对伙食费支出情况,合理控3 分；职工宿舍管理工作中,出现失 制费用支出；职工宿舍管理:用房租误,影响正常工作需要,扣 1 分。 用、分配，用具购置，安全维护工作 及时，保证员工生活需要。 2 按照办
12、公室工作规程和公司有关规定2.车辆调试不及时,不合理,每次扣 调度、保养、维修车辆；负责选择定0.5；车辆修理,养护工作违反公司 点修理厂家,并报总公司审核；负责有关规定,扣 1 分；对驾驶员管理不 审核修理单及内容,并报总公司审到位,扣 1 分；车辆购买手续未按规 批；合理调度车辆,每日检查驾驶员定上报,扣 3 分/次。 出车记录；做好驾驶员安全教育工 作；办理车辆的购置和上牌手续。 3 与当地有关部门保持工作联系,做好3.联防联建工作出现误差，扣 2 分； 综合治理工作；做好节日安全值班安安全值班工作未及时安排，安全工 排及检查工作；随时检查办公用房、作检查不利，出现事故，扣 1 分； 职
13、工宿舍安全情况，发现问题及时处事故发生后未按程序汇报，处理不 理；制定应急方案。及时,事后调查不利,形成报告延期， 或上报时间不及时,扣 1分。 一 岗位职 责履行 4 按规定时间制定计划，按规定报批， 统一购买,交文员登记建帐，并由文 员负责领用；负责礼品购置保管和领 用,领用程序符合公司有关规定；建 立礼品领用台帐。 4.未在规定时间制定计划,每次扣 0.5 分；未建立礼品领用台帐，每次扣 0.5 分。 5 具体负责落实会场,安排与会人员5.每一环节出现失误,每次扣 0.5 分； 食、住、行，落实有关礼品及后勤用影响公司形象,扣 1 分。 品的购买工作；负责执行对外接待计 划,安排客人食、
14、住、行；工作中注 意树立良好的公司形象。 6.办公室主任不在时，代替办公室主 6.未按主任布置的工作要求完成工 任行使职责。 作，扣 1 分/项。 7.及时做好办公楼装饰装修的概算和 7.及时做好办公楼装饰装修的概算， 施工单位的考察、洽谈；对装修施 扣 1 分/次；未对施工单位进行考 工的进度、安全、质量进行协调、 管理。 察、洽谈，扣 1 分/ 次。 8.按文件和会议决定时限，及时对执 8.未及时对执行情况进行督办、检 行情况进行督办、检查，并将检查 查，扣 1 分/次；检查情况未及时向 情况及时向有关领导汇报。 有关领导汇报，扣 1 分/次。 9.接到领导交办的其他工作任务，必9.未立即
15、开展工作（无特殊原因）， 须立即开展工作，在要求完成的时扣 1 分/项，未在规定时限内完成任 间内及时保质保量完成任务。务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不 符合要求，扣 1 分/项。 关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 ） 下载海量名企管理资料（全部免费） 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）5 办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 岗位：副主任 序 号 考核 内容 工 作 标 准评 分 办 法 扣 分 1.严格遵守考勤制度，不迟到、1.第一次迟到（早退），扣 1 分，第 不早退、不旷工。二次迟到（早退），扣 2 分，以此 类推，扣分累加；旷工一天，
16、扣 20 二 制度 执行2.及时学习并严格遵守公司各项规章 分，旷工二天，否决考核。 2.未及时学习，扣 5 分；违反公司规 制度。章制度，性质较轻，扣 10 分，性质 较重，扣 15 分30 分/项次，性质严 重，否决考核并另行处罚。 累计扣分 考核得分=100累计扣分=分 关注公众号：儒思 HR 人力资源网（微信搜索 ID：cuixg111 ） 下载海量名企管理资料（全部免费） 万科房地产岗位业绩考核标准（房地产）6 办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准 岗位：文秘 序 号 考核 内容 工 作 标 准评 分 办 法 扣 分 1.制度拟定前开展认真的调查、分析 工作，并将结果反映在制度当中； 制度初稿形成后,下发征求意见,根 1.未经调查或调查不实，每次扣 1 分；工作完成不及时，每次扣 1 分；督办或修改工作不及时,扣 1 据意见反馈情况再作调整；制度正分；违反工作程序,每次扣 0.5 分。 式行文后,要及时了解执行中有关情 况,并根据具体情况提出修定意见。 2.行文规范,内容准确详实；工作完成2.公文发布行文不符合规范，每次扣
