《汽车文化 教学课件 ppt 作者 刘金华 王丽霞 第5章 汽车消费与服务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车文化 教学课件 ppt 作者 刘金华 王丽霞 第5章 汽车消费与服务（108页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第5章 汽车消费与服务,学习目标, 掌握新车选购的衡量指标。 了解汽车选购时微型轿车、经济型轿车、中级轿车、中高级轿车、高级轿车的各个代表车型。 掌握汽车保险理赔流程。 掌握新车入户流程。 请说出新车检验的方法。 掌握正确使用汽车的方法。,5.1 汽车选购,5.1.1 汽车选购衡量指标 5.1.2 汽车选购品牌类型 5.1.3 汽车选购政策,5.1.1 汽车选购衡量指标,现今市场上流行4个衡量指标。,1动力性 2经济性 3性能价格比 4利益价格比,5.1.2 汽车选购品牌类型,1微型轿车,（1）夏利新N3+。如图5-1所示，,图5-1 夏利新N3+,（2）奇瑞QQ3。如图5-2所示，,图5-2
2、 奇瑞QQ3,（3）长安奔奔。如图5-3所示,图5-3 长安奔奔,（4）比亚迪FO。如图5-4所示，,图5-4 比亚迪FO,（5）吉利熊猫。如图5-5所示，,图5-5 吉利熊猫,（1）雪佛兰乐风。如图5-6所示，,2经济型轿车,图5-6 雪佛兰乐风,（2）POLO劲取。如图5-7所示，,图5-7 POLO劲取,（3）本田飞度。如图5-8所示，,图5-8 本田飞度,（4）福特嘉年华三厢。如图5-9所示，,图5-9 福特嘉年华三厢,（5）东风标致207。如图5-10所示，,图5-10 东风标致207,（6）现代雅绅特。如图5-11所示，,图5-11 现代雅绅特,（7）马自达2。如图5-12所示，,
3、图5-12 马自达2,（8）吉利金刚。如图5-13所示，,图5-13 吉利金刚,（9）江淮同悦。如图5-14所示，,图5-14 江淮同悦,（10）奇瑞新旗云。如图5-15所示，,图5-15 奇瑞新旗云,（11）比亚迪F3。如图5-16所示，,图5-16 比亚迪F3,（1）雪铁龙爱丽舍。如图5-17所示，,3中级轿车,图5-17 雪铁龙爱丽舍,（2）雪佛兰克鲁兹。如图5-18所示，,图5-18 雪佛兰克鲁兹,（3）标致307。如图5-19所示，,图5-19 标致307,（4）现代伊兰特悦动。如图5-20所示，,图5-20 现代伊兰特悦动,（5）日产颐达2008。如图5-21所示，,图5-21 日
4、产颐达（TIIDA）,（6）本田思域。如图5-22所示，,图5-22 本田思域,（7）东风雪铁龙世嘉。如图5-23所示，,图5-23 东风雪铁龙世嘉,（8）起亚赛拉图。如图5-24所示，,图5-24 起亚赛拉图,（9）奇瑞A3。如图5-25所示，,图5-25 奇瑞A3,（10）大众朗逸。如图5-26所示，,图5-26 大众朗逸,（11）斯柯达明锐。如图5-27所示，,图5-27 斯柯达明锐,（12）别克凯越。如图5-28所示，,图5-28 别克凯越,（13）大众宝来。,图5-29 大众宝来,（14）丰田花冠。如图5-30所示，,图5-30 丰田花冠,（15）中华骏捷。如图5-31所示，,图5-
5、31 中华骏捷,（16）福特福克斯。如图5-32所示，,图5-32 福特福克斯,（1）SONATA.领翔。如图5-33所示，,4中高级轿车,图5-33 SONATA.领翔,（2）福特蒙迪欧制胜。如图5-34所示，,图5-34 福特蒙迪欧制胜,（3）日产天籁。如图5-35所示，,图5-35 日产天籁,（4）本田雅阁。如图5-36所示，,图5-36 本田雅阁,（5）丰田凯美瑞。如图5-37所示，,图5-37 丰田凯美瑞,（6）PASSAT领驭。如图5-38所示，,图5-38 PASSAT领驭,（7）别克君威。如图5-39所示，,图5-39 别克君威,（1）奔驰G级。,5高级轿车,图5-39 别克君
6、威,（2）沃尔沃S80L。如图5-41所示，,图5-41 沃尔沃S80L,（3）华晨宝马5系列。如图5-42所示，,图5-42 华晨宝马5系,（4）凯迪拉克SLS赛威。如图5-43所示，,图5-43 凯迪拉克SLS赛威,（5）奥迪Q7。如图5-44所示，,图5-44 奥迪Q7,（6）保时捷卡宴3.6。如图5-45所示，,图5-45 保时捷卡宴3.6,（7）兰博基尼Gallardo LP 570-4 Superleggera。如图5-46所示，,图5-46 兰博基尼Gallardo LP 570-4 Super,5.1.3 汽车选购政策,1购置税优惠政策将取消 2汽车下乡政策延续执行 3汽车以旧
7、换新力度加大 4汽车真实油耗统一公布 5新能源汽车加大试点 6政府采购50%自主品牌 7汽车进口零部件底线解除,5.2 汽车保险,5.2.1 汽车保险种类 5.2.2 汽车保险费用计算方法 5.2.3 汽车保险理赔流程 5.2.6 汽车投保方式的选择 5.2.7 汽车投保注意事项,5.2.1 汽车保险种类,1汽车保险的分类,汽车保险的种类依据不同的划分标准可分为不同的种类。 按性质可以分为强制保险与商业险。 根据保障的责任范围还可以分为基本险和附加险。 按销售渠道的不同，车险可分为传统车险与电话车险（网络车险）。,（1）交强险。 （2）车辆损失险。 （3）第三者责任险。 （4）盗抢险。 （5）
8、车上座位责任险。 （6）玻璃单独碎险。 （7）自燃险。 （8）划痕险。 （9）不计免赔率。 （10） 不计免赔额。,2汽车保险险种的具体介绍,5.2.2 汽车保险费用计算方法,（1）车辆损失险保费基本保险费本险种保险金额费率 （2）第三者责任险保费=固定档次赔偿限额对应的固定保险费 根据机动车辆保险条款（保监发200016号）的规定，第三者责任险的每次事故最高赔偿限额应根据不同车辆种类选择确定。, 在不同区域内，摩托车、拖拉机的最高赔偿限额分为4个档次：2万元、5万元、10万元和20万元。 其他车辆的最高赔偿限额分为6个档次：5万元、10万元、20万元、50万元、100万元和100万元以上，且
9、最高不超过1000万元。 挂车投保后与主车视为一体。 发生保险事故时，挂车引起的赔偿责任视同主车引起的赔偿责任。 保险人对挂车赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿金额之和，以主车赔偿限额为限。,第三者责任险赔偿的具体计算方法分以下两种情况。 当被保险人应负第三者伤亡赔偿金额超过赔偿限额时。 保险公司赔偿额=赔偿限额（1免赔率） 例如，被保险人孙某在投保第三者责任险时，选择最高赔偿限额为10万元，孙某驾驶轿车在一次车祸中致第三者赵某伤残，根据公安交通管理部门认定，孙某对此次事故应负主要责任，应当赔偿第三者赵某各种损失共12万元，那么保险公司应当赔付的第三者责任险的数额为 保险公司赔款额=10（115%
10、）=1085% = 8.5万元, 当被保险人应负第三者伤亡赔偿金额低于赔偿限额时，保险公司应当赔付第三者责任险的数额为 保险公司赔偿额=应负赔偿金额（1免赔率） 例如，被保险人周某在投保第三者责任险时，选择最高赔偿限额为10万元，其保险车辆在事故中致第三者宋某左腿残疾，根据公安交通管理部门认定，双方应负同等责任，经核算，周某共应赔偿宋某损失6万元，那么保险公司应赔付的第三者责任险的数额为 保险公司赔款=6（110%）=690%=5.4万元。,（3）全车盗抢险保费车辆实际价值费率 （4）新增加设备损失险保费本险种保险金额费率 （5）玻璃单独破碎险保费新车购置价费率 （6）自燃损失险保费本险种保险
11、金额费率 （7）车上责任险保费本险种赔偿限额费率,（8）车载货物掉落责任险保费本险种赔偿限额费率 （9）不计免赔特约险保费（车辆损失险保险费第三者责任险保险费）费率 商业保险每个保险公司的保险费用都不一样的，首次购买和上年没有出事故的续保是有折扣的。,5.2.3 汽车保险理赔流程,1保险理赔基本流程,车主在理赔时的基本流程如下。 （1）出示保险单证。 （2）出示行驶证。 （3）出示驾驶正。 （4）出示被保险人身份证。 （5）出示保险单。 （6）填写出险报案表。 （7）详细填写出险经过。,（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。 （9）检查车辆外观，拍照定损。 （10）理赔员带领车主进行车辆外观
12、检查。 （11）根据车主填写的报案内容拍照核损。 （12）理赔员提醒车主车上有无贵重物品。 （13）交付维修站维修。 （14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 （15）车主签字认可。 （16）车主将车辆交给维修站维修。,报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员传达报案。 保险事故发生后，应在24小时之内通知交警部门，在48小时内通知保险公司。,2汽车保险理赔常识,理赔周期：保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得赔款，即视为自动放弃权益。 车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉
13、及向他人赔偿事故时，可以不向交警部门报案，但需要及时向保险公司报案。 在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车，一般都选择在原地等候保险公司来人查勘。,5.2.6 汽车投保方式的选择,1网上投保 2营业厅投保 3电话投保 4S店投保 5中介投保,5.2.7 汽车投保注意事项,1不要重复投保 2不要超额投保或不足额投保 3保险要保全 4及时续保 5要认真审阅保险单证 6注意审核代理人真伪 7核对保单 8随身携带保险卡 9提前续保 10莫生“骗赔”伎俩s,5.3 新车入户,5.3.1 新车入户前的准备 5.3.2 新车入户费用 5.3.3 新车入户流程,5.3.1 新车入户
14、前的准备,新车入户前需准备手续有购车发票、车辆合格证（某些车型附带检验单）、车主身份证和保险交强险（副本）。 另外，可提前准备身份证复印件2张、购车发票复印件一张、车辆合格证复印件一张。,5.3.2 新车入户费用,新车入户前的费用有3项。 （1）车辆购置税：依据购车发票，1.6L排量以下包括1.6L排量，购车税按75%缴纳；1.6L以上排量的按100%缴纳。 （2）交强险费用：在新车入户前必须缴纳的费用，其他保险的险种可以在入户后根据驾车技术和意愿自愿选择。 （3）报牌费：报牌费指办理牌照的相关费用。,5.3.3 新车入户流程,1购车 2保险 3缴纳车辆购置税 4车管所业务办理流程, 在车辆出
15、厂合格证复印件、企业代码复印件或个人身份证复印件上拓车辆识别码和发动机号码后交车管所外检处办理外检。 非免检车辆要经过检测后取得检测合格证。 免检车辆和检测后车辆交受理处受理。 受理后回车管所交费选号（需要准备的材料有完税绿本、交强险副本、发票蓝联、车辆合格证、车主身份证复印件正反面、机动车检验报告），取得行驶证和登记证书。 3天后领取车辆号牌上牌照。,5.5 汽车维护及正确使用,5.5.1 汽车的维护与保养 5.5.2 正确使用汽车轮胎 5.5.3 正确使用蓄电池 5.5.6 正确使用手动变速器 5.5.7 正确使用自动变速器 5.5.8 汽车维修九大误区,正确使用汽车是延长汽车使用寿命的有
16、效方法。 汽车的正确使用包括日常维护、定期维护与保养，以及各部件的正确使用。,（一）ABS的组成和分类,1日常维护,汽车维护分为日常维护、一级维护和二级维护。,汽车维护分为日常维护、一级维护和二级维护。,一级维护是由维修企业负责执行的车辆维护作业。 其作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。,2一级维护,二级维护是由维修企业负责执行的车辆维护作业。 其作业中心内容除一级作业外，以检查和调整转向节、转向摇臂制动蹄片、悬架等经过一定的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。 二级维护必须按期进行。,3二级维护,5.5.2 正确使用汽车轮胎,1轮胎气压 2注意事项, 汽车起步不可过猛，以减小车轮在地面上打滑。 因为车辆快速起步时，车轮产生的甚至肉眼看不见的滑动就能加剧轮胎磨损。, 汽车在遇到不良路况及在复杂的
