《移动电子商务 教学课件 ppt 秦成德 王汝林 第4章 移动商务模式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《移动电子商务 教学课件 ppt 秦成德 王汝林 第4章 移动商务模式（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、移动商务模式,秦成德主讲,移动商务应用的内涵和本质特征,应用是移动商务发展的动力。因此，研究移动商务必须研究应用。 也正是在大量的、探索性的、群体性的应用实践中，才展示了移动商务的巨大能量，显示了移动商务的整合能力，扩展了移动商务的发展空间，开拓和提升了移动商务的价值，推动了移动商务的深入发展。,简单应用-1,移动商务应用的范围非常广泛。北京金都公司（）给每个服装专卖店或店中店配置一部手机和一个钥匙扣大小的与手机相连的条码扫描器，卖出的每一件服装经条码扫描器轻轻一扫，就能快速、准确的记录下所售服装的品牌、数量、型号、价格、款式、售出时间等重要销售数据，这些数据将每日定期、或者随时通过手机无线发
2、送至企业总部进行汇总进行分析处理，及时动态生成日报表、月报表等多种销售明细图表。这些处理后的数据、图表信息会即时发送到企业管理者的手机上，管理者无论身处何时、何地，都可以准确把握市场的动态和消费者的需求，以最快的速度对消费者的偏好和产品定位做出决策。,2,这些情况说明：移动商务的流动性和易用性特征，使移动商务不仅能广泛的应用在服装、化妆品、家电、快速消费品等众多从事店面零售的企业，也可以广泛应用于物流企业、运输企业、递送公司、公安车检、产品质量追踪等，还能广泛应用于农业生产领域，以及紧急避险，抗震救灾等十分广泛的领域。对于企业管理，市场管理、城市管理也都具有重要的作用和广泛的应用前景。,3,需
3、要指出的是：网络信息技术的这种巨大能量和巨大商业价值是不会成为暴露在光天化日下的大克拉钻石，去任人露天检拾的。它往往需要建立一个或多个符合客户需求的、具有商务价值实现能力的商务模型。才能在运作这种商务模型的过程中，组织起客户资源、人脉资源、需求资源，市场管理资源，并及时地整合上下游、相关各方或多方的资源，实现“最短路径联接”、“最快速度成交”、“最安全便捷的支付”完成完整的商务运作过程。体现和创造出商务价值。,移动商务应用的特征,移动商务应用是移动商务主体，通过手机等移动终端，在“动态”中进行应用和实现应用的行为。又是一种在“动态”中调动他人共同应用，或整合相关商务资源参与应用或共同应用的行为
4、。 它可能是移动终端持有者的个人行为，也可能是通过个人行为调动多人参与的群体行为。更可能是整合了价值链相关方互为动作的一种整合互动行为。 但是，网络信息技术的发展也推动了社会生活节奏的加快。推动了商务活动、商务交易过程和商务交易节奏的加快。这种加快节奏的实践要求，成为了电子商务开拓动态空间、利用动态条件，使移动主体在移动中完成和实施商务活动或相关活动的现实需求的一种创新动力。,移动商务的动态特征,移动商务的这种“动态”特征不仅对提高企业的动态营销能力有重要作用。更重要的在于对提升企业和商务主体的市场反应能力，竞争能力具有重要的作用。这体现在以下四个方面： 1、由于能在动态中获得把握商机的先期机
5、遇，这就避免了信息的“阻滞”和“等待”现象，为商家“及时，有效”的布局决策、调动价值链、组合供应链，多方整合资源，赢得了战机。 2、由于商务决策是在移动中完成的。这就赢得了第一市场反应速度，为获取和赢得竞争奠定了基础，提供了可能。 3、由于支付主体在动态中转达其明确的支付意思表示，使支付能在支付主体动态办公的情况中进行和完成（或者通过整合网络支付终端共同完成），这就加快了资金的流转速度，对提高资金使用效率具有重要作用。 4、由于营销主体在移动状态中既可以整合存量资源，又可以最有效的使用和调度增量资源，不仅可以最大限度的节约商务运营成本，而且可以形成营销中的集中优势。所以才能产生明显的经济效益和
6、社会效益。我国近年来信息化深入发展的实践印证了这一点。,移动商务应用要走出滥发短信的误区,随着短信的发展和短信商务功能的展现，一些人敏捷地意识到短信中的商机，于是，开始头脑发热，不仅盲目的喊出了“短信为王”的口号，而且，把短信模式当为移动商务的主流模式，加以热炒。 一些所谓的“知名”咨询机构，在这样的关键时期和关键阶段，不仅没能以冷静的理性思索，给燥热的短信商务降温，反而发布所谓的“研究报告”， 给盲目的鼓噪火上浇油。 以至，一段时期，短信狂潮席卷神州大地。 垃圾短信泛滥； 黄色短信横行； 诈骗短信狂轰滥炸。,2,实践证明：短信只是移动商务实现过程中的一种快速沟通手段。一种快速信息传递手段，
7、利用商务短信可以进行简易的移动商务活动，但是，并不能进行复杂的移动商务活动。因此，短信应用只是一种移动商务中的初级应用，简单应用。进行复杂的移动商务活动，必须整合相关的资源才行。 因此，我们必须走出滥发短信的误区，才能确保移动商务的健康发展。,移动商务模式的定义,商务模式（也叫商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。一般来讲，是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制订和执行。 回顾起来，中国商业网站，在相当长的时间，是延续了国外的三种定型模式。这就是B2B，B2C，C2C。中国电子商务发展的实践，很快就证明这三种定型模式不够用，也并不能完全适合中国电子商务发展的情况和特点。中国要搞
8、具有中国特色的电子商务，就需要在模式上进行突破和创新。,模式创新,中国电子商务开始了多种创新模式的探索。先后进行了教育、文化、旅游、娱乐、农产品等多维的行业模式发展探索；在大型连锁商业以及采购、物流、存储、销售等时间性要求非常强的快速消费品行业，进行了牛奶的扑货、茶叶的调拨、豆浆的送达等快速调拨、快速流转的探索；在信息对接到签约、配送、物流、海关、商检的全部商务交易环节进行了全流程电子商务模式的探索；以及把ASP和ERP技术同步应用到电子商务里来，建立起多种资源整合的电子商务平台的探索。山东东营更进行了电子商务和电子政务整合运营模式的探索。,移动商务模式的内涵,移动商务是商务活动中以应用移动通
9、讯技术、使用移动终端为特性的一种创新商务模式。是与商务活动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商务模式。 它是商务主体使用移动终端、在移动状态下运营和完成的、或通过无线终端再去整合有线网络资源，为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服务的商业模式。 这种崭新的商务模式无论是在理论上还是实践中，都对过去传统的商业模式提出了挑战。对已有的，或正在运行的多种电子商务模式，提供了扩展的空间，延伸的可能，更提供了信息主体在移动状态中，进行更广泛的信息资源和商务资源整合的现实可能性。 随着这种探索的不断深化，人们认识的不断提升，崭新的移动商务模式必将不断涌现。,动商务模式的特点 -1,1、移动商务
10、具有相对清晰的赢利模式 移动运营的动态性特征决定了移动商务模式的灵活性。 从实现基础来讲，移动商务实现的必备要件移动通信终端（主要指手机）是一种大众最常用的沟通工具，其随时、随地、随身的特征，赋予了移动商务特有的优势。使得移动商务能够方便快捷的实现信息的快速传递，和营销主体之间的互动和多维沟通。 手机的“个人性”、“移动性”、“普及性”不仅使移动商务具有了广泛的群众性应用基础，而手机的“身份确认”特性，又使这种群体应用模式相比电子商务模式，在身份确认和计费等方面具有相对高的确定性和可追溯性。 这种移动通信运营中，信息消费主体的身份明确性和移动消费收费模式可控性，就带来了一种价值链的闭合性特征。
11、这就决定了移动商务一定会有相对清晰的赢利模式。正因此，移动商务的增值价值和增值能力才具有巨大的市场吸引力。,2,2、 移动商务模式具有高增值的特征 在移动商务中，通过扩展商业模式，去提升移动增值业务的创新空间很大。 特别是：短信炒股、短信广告、短信网址、智能短信中心等简易移动商务模式十分容易构建。而且依托这种简单的移动商务模式，就可以在很短时间，很容易的找到获利空间。因此，利用短信衍生应用，去进行这种商务扩展的比重就是非常高的。这种“低端就可以捞到宝”的现实，造成了两个错觉； 其一是：把移动商务歪曲化了。 一些人以为，移动商务为利用短信骗钱提供了方便。于是利用手机短信，短信群发，满天撒网，而且
12、网网不空。只要你发出去，总会有上当的。于是发展到利用这种简易的移动商务模式去骗财、骗钱。,3,3、移动商务模式具有管理的便捷性 移动商务的动态性特征，为商务运营和管理带来了革命性的变化。这种特征不仅会在商业模式的构建中体现和反映出来，而且，会在商务运营和管理带来革命性的变化，会缩短商务流程，加快资金周转，加快物流速度和进程，从而极大的降低管理费用和管理成本。,4,4、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征 我们在前面已经介绍了，尽管移动商务有多种分类方法，有多种可构建的商务模式。但是，移动商务模式的基本的和主要的特征决定了移动商务模式的核心特征是提供了深度营销、精准营销的可能性。 我们知道，现
13、代市场营销的最新发展，就是朝着精确营销的方向发展，精确营销的基础就是能够在商家与用户之间、进行准确的、一对一的联系和沟通，而移动商务的发展为我们提供了这样的基础和可能。,小结,互联网作为全世界最大的信息集合，为人们的生活和商业活动提供着不可替代的支持。在互联网中，商业上的投入成本会随着商业不断发展而不断的缩小比例，也就是说最终的边际成本会趋近于零。这种互联网电子商务模式的特殊性，同样适用于移动商务。 在移动商务中，当潜在用户在发展到一定阶段的时候，就会以最小的成本获得最大的商业利益。在这种模式下的商业规律已经彻底的改变了基于物资短缺假设的传统经济学，移动商务模式的发展会遵循自身的这种发展规律而
14、改变我们现有的经济模式。,探索中的八种移动商务运营模式,1、 引领创新的亿美软通模式 亿美软通是在移动商务领域发展较快，走在前面的一种商务模式。在移动商务理念上：他最先提出了具有前瞻性的创新思索 他最早提出：“以短信为主的时代要划上句号” 他最早提出：“移动商务市场已经走入了深度运营的时代”： 他最早提出：“以客户服务为先导的市场战略；必将取代以营销为先导的旧的市场认识的观点。,2,1、 3G门户的移动门户模式 3G门户() 是一个具有独立域名、提供免费WAP内容服务的无线站点。 由于WAP是一种全球性、开放性的无线应用协议。WAP可以把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML
15、描述的信息，显示在移动手持设备的显示屏上，因此只要开通GPRS手机上网的用户都可以随时登陆。,3,3、用友打造的“移动商街”模式 用友软件从2004年年末，就成立了移动商务事业部，开始将ERP管理向手机及其他移动终端进行跨越性延伸。2006年4月，组织了 “用友移动商务总动员百万用户体验风暴”活动，2006年7月，明确提出进军移动商务的战略目标。并与世界领先的日本移动通信公司NTT DoCoMoa共同投资组建合资股份公司，声言要做“该领域中国最大、世界第一的服务供应商”。并确定在无锡试点，启动了“太湖红日”计划。,4,4、天府农业移动商务模式 何谓“天府农业移动商务模式”？ “农民需要一个买手
16、机的理由，我们就让手机能帮他们做生意。”这就是联通正在农村推行的“天府移动商务” 模式。 “天府模式”起源于“天府农业信息网”。2003年在四川联通精心筹划下，该网以手机短信为主要信息传播方式，利用手机、座机、寻呼、互联网以及呼叫中心等多种通信平台的综合性信息传播渠道，让四川种植的水稻、白菜、生姜、茶叶等经济作物的农民的腰包都鼓了起来。,5,5、 金蝶的ERP支撑移动商务模式 企业信息化的价值，源于企业对信息资源的深入应用和价值开发。在当前很多企业上马了ERP管理系统。但是，要求任何一个企业主管都坐在电脑前是不现实的。移动ERP消除了人不在电脑前，无法进入ERP运营和管理的局限，打破了人被桌面束缚不能与数据随身互动的瓶颈;并通过手机精准覆盖了信息化过程中的每一个人，每一个点的管理部位，不仅让ERP在移动空间实现管理的无限扩展和延伸，而且开发了ERP强大的管理潜能，进一步推动了企业信息化的深入发展。,6,6、 整合移动固网优势的“联通商务”模式 通过一根专线和一个融合了多种业务的公用
