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1、汽车保险与理赔实务 保险单的续保、批改和退保,主编 侯士元,任务四保险单的续保、批改和退保,一、续保 （一）定义 续保是一个保险合同即将期满时，投保人向保险人提出申请，要求延长该保险合同的期限，保险人根据投保人当时的实际情况，对原合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。 （二）续保的方式 续保方式有三种： 另订新的保险契约； 按原条件订立“续保证明书”； 将收取续保费的“续保收据”作为续保的凭证，一切条件按原保单办事。,（三）续保的优点 1、对保险人而言： 1) 稳定业务量； 2) 减少展业工作量和费用 2、对投保人而言： 1 ) 得到连续不断的保险； 2) 得到公司的优惠 （四）续保业
2、务中应遵循下列制度 1、建立和完善续保档案 发现有问题的客户，如决定续保，则要解决以下问题： 1）查清保险车辆的出险原因。 2)保险车辆会不会再次发生同类事故。 3)增加特约条款，使被保险人采取预防措施。,2、建立续保通知制度 3、续保检查制度 4、核算续保率 （五）续保应注意的问题 1、及时对保险标的进行再次审核，以避免保险期间中断。 2、如果保险标的的危险程度有增加或减少时，应对保险费率做出相应调整。 3、保险人应根据实际情况对承保条件进行适当调整。 4、保险人应考虑通货膨胀因素的影响，随着生活费用指数的变化而调整保险金额。,二、批单和退保,1、批单 保险批单是指保险人签发的同意被保险人要
3、求变更保险单内容的书面文件。它是保险人对投保人提出的补充或变更保险单的内容进行审核，同意后向投保人另出一种凭证，注明保险人对保险单的补充或更改内容。 一般保险批单须粘贴在保险单上，并加盖骑缝章，作为保险单的一部分。保险批单是保险人与被保险人变更保险合同的证明文件，一经批改后，保险应按批改后的内容承担责任。,我国机动车辆保险条款规定：“在保险合同有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。” 同时，一般汽车保险单上也注明“本保险单所载事项如有变更，被保险人应立即向本公司办理批改手续，否则，如有任何意外事故发生，本公司不负赔偿责任。
4、“的字样，以提醒被保险人注意。,2、退保,1定义 退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人和被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照中华人民共和国保险法及合同的约定退还保险单的现金价值。在保险期内投保人可申请退保。 保单现金价值是指保险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期保险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。,2)退保流程： (1)递交退保申请书(说明退保原因和从什么时间开始退保，
5、签上字或盖上公章) (2)保险公司审核后出具退保批单(批单上注明退保时间及应退保费金额，同时收回汽车保险单) (3)领取应退保险费(持退保批单和身份证到保险公司的财务部门领取) (4)退保所需单证： 退保申请书。 保险单原件，若保险单丢失，则需事先补办。 保险费发票。 被保险人的身份证明。 (5)证明退保原因的文件：因车辆报废而退保，需提供报废证明；因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。,3)退保的车辆必须符合下述条件： (1)车辆的保险单必须在有效期内； (2)在保单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保， （3）从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保； （4）仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。,谢谢欣赏,
