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1、方针管理之方针管理之方针管理之方针管理之C3MIS达到国内同水平前三达到国内同水平前三 整理资源，导入先进生产方式整理资源，导入先进生产方式,建立标准化体系，建立标杆体系构建 管理体制培育人材建立标准化体系，建立标杆体系构建 管理体制培育人材 2008飞跃年飞跃年 Q:流出不良流出不良NO.1 加强交流学习，强化改善活动，优化管理体制迅速提升自身的加强交流学习，强化改善活动，优化管理体制迅速提升自身的QCT 2009标杆年标杆年Q：后工程流车不良：后工程流车不良5PPM 寻求突破，使寻求突破，使QCTSM成为国内标杆，并成为中国生产基地的领航者成为国内标杆，并成为中国生产基地的领航者 2010
2、开端年开端年 创建标杆创建标杆 T181中期计划实现生产达到中期计划实现生产达到100万台，技术成为国内各据 点 万台，技术成为国内各据 点NO.1水平，水平，8个指标成为标杆个指标成为标杆 2011标准年标准年 业务标准化及改善并向新工厂复制，同时强 调母工厂的现场改善。 业务标准化及改善并向新工厂复制，同时强 调母工厂的现场改善。 业务标准化业务标准化 2012改善年改善年 对标准改善，强调现场改善对标准改善，强调现场改善 2013自立年自立年 T181计划攻坚年计划攻坚年 目标 经营目标经营目标 中 长 期 计 划 中 长 期 计 划 中 长 期 计 划 中 长 期 计 划 3-6.年度
3、活动计划的日程制定年度活动计划的日程制定 系組系組 业绩评业绩评价价 表作成表作成 重新研重新研讨讨工工场场中期中期计计划划 工場活工場活动计说动计说明明书书作成作成 管理管理项项目一目一览览表作成表作成 重点項重点項目目实实施施计计划划书书作作 成成 工工场场活活动计动计划划书书制定制定 工場活工場活動動計画計画向部向部长长展开展开 厂厂长对长对部部长诊长诊断断 厂厂长针对课长长针对课长 的的诊诊断断 回回顾顾前年度前年度 活活动动 回回顾顾前年度前年度 课课内活内活动动 大会上将大会上将工工场场活活 动计动计划展開划展開 课课活活动计动计划的展开划的展开 品質管品質管理理状況的状況的 作成
4、改作成改订订 部部门门活活动计动计划划 向向课长课长展开展开 回回顾顾年度活年度活动动 检讨检讨目目标标及方及方 的提案的提案书书 11月11月12月12月1月1月2月2月3月3月 工工厂厂 部部 科科 erformance业绩业绩 Competency能力能力 Career职业职业 制定包含年度活制定包含年度活 动计动计划的管理划的管理项项 目一目一览览表表 制定包含年度制定包含年度课课 活活动计动计划的管理划的管理 项项目一目一览览表表 3-7. 年间方针管理的PDCA运作3-7. 年间方针管理的PDCA运作 年度上半年每月每天年度上半年每月每天 P P D D C C A A 年度 PD
5、CA 年度 PDCA 上半年 PDCA 上半年 PDCA 每月 PDCA 每月 PDCA 每天 PDCA 每天 PDCA 通过运转通过运转通过运转通过运转PDCAPDCAPDCAPDCA，就能够使业务的执行状态和问题点得以就能够使业务的执行状态和问题点得以就能够使业务的执行状态和问题点得以就能够使业务的执行状态和问题点得以 明确。明确。明确。明确。 分析原因对策的捷径分析原因对策的捷径分析原因对策的捷径分析原因对策的捷径、考虑问题的能力考虑问题的能力考虑问题的能力考虑问题的能力、交流交流交流交流 1.制作和认可活动计划书制作和认可活动计划书 （目标目标值） （方策管理项目目标 值担当者）-（方
6、针） 2.说明活动计划说明活动计划 毎月毎月毎月毎月PDCAPDCA 12.制作和认可活动计 划书修正版 制作和认可活动计 划书修正版 9.订正和认可活动计划 书的方策 订正和认可活动计划 书的方策（方策管理项 目的追加、订正） 6.制作对策的计划制作对策的计划 毎月毎月毎月毎月PDCAPDCA 毎天毎天毎天毎天PDCAPDCA 3.推进方策和实施 对策 推进方策和实施 对策 13.实施年度回顾实施年度回顾 （管理项目进展表） （上半年回顾书1） （上半年回顾书2) 未达成项目 （次年度活动计划草案） 10.实施上半年回顾实施上半年回顾 （管理项目进展表） （上半年回顾书1） （上半年回顾书2
7、) 未达成项目 （活动计划修正版草案） 7.实施月度回顾实施月度回顾 （报告目标值和实绩值） （报告方策的推进情况） 问题点共有化（目视板） 4.计划目标和确认 实绩 计划目标和确认 实绩 （发现了异常值目 视板、管理图表） 14.领导的指示领导的指示11.领导的指示领导的指示 8.查明原因和指示 （责任者） 查明原因和指示 （责任者） 5.查明原因和对策 的立案 查明原因和对策 的立案 一、选定主题 六、效果确认 七、标准化 八、反省与今后计划 制作活动计划 问题解决 课题要明确 目标数据化 课题要明确 目标数据化 二、现状把握与目标设定 三、要因分析 四、对策 五、实施 问题未解决 制作活
8、动计划 课题达成 课题要明确 目标数据化 课题要明确 目标数据化 二、明确课题与目标设定 三、执行踪案 四、寻找最好案 五、实施 3-8.QC手法推进的步骤3-8.QC手法推进的步骤 3. 方针管理的推进方法方针管理的推进方法 4-1.各种型态的管理各种型态的管理 各种型态 的管理 各种型态 的管理 日 常 管 理日 常 管 理 达成日常业务目标的 管理 达成日常业务目标的 管理 生产达成生产达成 专 案 管 理专 案 管 理 特别性或短期性的工 作管理 特别性或短期性的工 作管理 新 车 开 发新 车 开 发 目 标 管 目 标 管 着重目标达成的业 务管 着重目标达成的业 务管 提案件数提
9、案件数 方 针 管 理方 针 管 理 提升沟通性的工作 管理 提升沟通性的工作 管理 全方位管理全方位管理 4各种型态的管理与区别各种型态的管理与区别 4-2.方针管理与目标管理的区别4-2.方针管理与目标管理的区别 方针管理方针管理方针管理方针管理目标管理目标管理目标管理目标管理 目标目标目标目标 与方策与方策与方策与方策 不仅分解目标，还要分解方策。 对于目标达成而方策未达成的情 况，更充分显现细微未稍问题，从而 及时对策。 结果好就OK，然而真正的实力值（问 题）并未显露出来。 主要通过上下之间的交流沟通来设定目 标。 通过与上下左右的交流沟通来制定 和展开目标与方策。 不仅分解目标，还
10、要分解方策。 对于目标达成而方策未达成的情 况，更充分显现细微未稍问题，从而 及时对策。 结果好就OK，然而真正的实力值（问 题）并未显露出来。 主要通过上下之间的交流沟通来设定目 标。 通过与上下左右的交流沟通来制定 和展开目标与方策。 沟通沟通沟通沟通 管理管理管理管理 的性质的性质的性质的性质 不仅仅是结果，也重视过程。 针对目标（结果），明确相应方策 （要因） 的管理。 和结果相比，更重视过程（工作方 法）的管理。 重视结果。 将目标分解至下级后，只看结果的管理。 如果做事方法出错的话，会演变成“煽动 式管理”。 仅为目标的管理，而不管理方策。 不仅仅是结果，也重视过程。 针对目标（结
11、果），明确相应方策 （要因） 的管理。 和结果相比，更重视过程（工作方 法）的管理。 重视结果。 将目标分解至下级后，只看结果的管理。 如果做事方法出错的话，会演变成“煽动 式管理”。 仅为目标的管理，而不管理方策。 目标管理能够建成，目标管理能够建成，目标管理能够建成，目标管理能够建成， 这是理所当然之事！这是理所当然之事！这是理所当然之事！这是理所当然之事！ 日常管理根据组织分配的业务基于标准的业务日常管理根据组织分配的业务基于标准的业务 小改善小改善-现状维持的工作现状维持的工作 4-3.日常管理与方針管理的不同日常管理与方針管理的不同 原 价 年度 毎年原低日常管理日常管理 20的大幅
12、原低方針管理方針管理 方針管理对组织分配的业务进行改善的业务方針管理对组织分配的业务进行改善的业务 大改善大改善-打破现状的工作打破现状的工作 方针管理注重过程及改善，日常管理只是维持标准的管理方针管理注重过程及改善，日常管理只是维持标准的管理 4-4.方针管理与日常管理的区别4-4.方针管理与日常管理的区别 D P A C 方针 方针管理方针管理 D P A C 方针 方针管理方针管理 持 续 改 善 提 升 TQM 日常管理日常管理 目前的水平目前的水平 方针的突破方针的突破 新的水平新的水平 中期计划中期计划 5. 5. 5. 5. C & J (C & J (C & J (C & J
13、(挑战与实践挑战与实践挑战与实践挑战与实践） C&J Chousen & Jisen，中文意思是挑战与实践C&J Chousen & Jisen，中文意思是挑战与实践 基层人员日常业务彻底的实施基层人员日常业务彻底的实施 自我目标的挑战与实现自我目标的挑战与实现 管理人员对实施状况的掌握与管理管理人员对实施状况的掌握与管理 3030 5 5 5 5- - - -1.1.1.1.C&J C&J C&J C&J 目的目的目的目的 1、协助各部门将公司目标展开至个人目1、协助各部门将公司目标展开至个人目 标，使这项工作对全公司目标的达成标，使这项工作对全公司目标的达成 形成一种推动力。形成一种推动力
14、。 2、透过各部门的共同参与，将个人C&J与各项2、透过各部门的共同参与，将个人C&J与各项 人事作业（包括训练、考核、薪资、晋升人事作业（包括训练、考核、薪资、晋升等项） 紧密结合。 等项） 紧密结合。 3131 5. 5. C & J (C & J (挑战与实践挑战与实践） 5-2.C&J 推行观念5-2.C&J 推行观念 1、将公司目标透过方针管理展开至个人目标，使这将公司目标透过方针管理展开至个人目标，使这 项工作对全公司目标的达成形成环环相扣，责任分明。项工作对全公司目标的达成形成环环相扣，责任分明。 2、推动初期，个人C&J活动是方针管理的一环，也是各单2、推动初期，个人C&J活动
15、是方针管理的一环，也是各单 位主管在实施方针管理时的一种工具。位主管在实施方针管理时的一种工具。 3、稳定成熟期时，则可透过个人C&J活动，使每位员工的绩效3、稳定成熟期时，则可透过个人C&J活动，使每位员工的绩效 能与人事作业充分配合，使公司的人力资源充分发挥。能与人事作业充分配合，使公司的人力资源充分发挥。 4. 应对经营环境的剧烈变化，有效提高效率与达成目标。应对经营环境的剧烈变化，有效提高效率与达成目标。 3333 5. 5. 5. 5. C & J (C & J (C & J (C & J (挑战与实践挑战与实践挑战与实践挑战与实践） 5-3.方针管理和KPI的关系5-3.方针管理和
16、KPI的关系 KPI = 主要业绩指标主要业绩指标（Key Performance Indicator)KPI = KPI = 主要业绩指标主要业绩指标主要业绩指标主要业绩指标（Key Performance Indicator)Key Performance Indicator) 部长和科长的部长和科长的部长和科长的部长和科长的KPIKPIKPIKPI，基本上都要和方针管理上的目标基本上都要和方针管理上的目标基本上都要和方针管理上的目标基本上都要和方针管理上的目标 相对应。（也有一部分作为日常管理或方策的情况相对应。（也有一部分作为日常管理或方策的情况相对应。（也有一部分作为日常管理或方策的情况
