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1、人力资源管理,作者：王萍,责任编辑：周卫群 出版日期：2009年9月 IDPN：308-2009-018 课件章数：12,2019/5/24,人力资源管理,2,人力资源管理概述, HRM的概念和内容 HRM的理论基础和企业实践 HRM的职能和演进历史 现代人力资源管理及其面临的挑战,人力资源管理概述,本章学习要点： 掌握HRM的概念； 掌握HRM的主要内容； 掌握HRM的理论基础； 掌握HRM的职能； 掌握HRM的产生和发展。,人力资源管理,3,讨论题,你怎么理解人力资源管理 请坦诚发表你的看法,人力资源管理,4,2019/5/24,人力资源管理,5,2.1 HRM的概念和内容,人力资源管理,
2、概念： 人力资源管理（HRM）指各种社会组织以工作分析、人力资源规划为基础，对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的一系列管理活动的总称，最终实现企业目标和员工价值的过程。,人力资源管理,6,区别传统人事管理,人力资源管理,7,区别人力资源开发,人力资源管理,8,人力资源开发与管理的关系,HRM内容,人力资源规划 工作分析 员工招聘 员工培训与发展 员工激励,薪酬管理 绩效管理 职业生涯规划 人力资源保护,人力资源管理,9,2019/5/24,人力资源管理,10,2.2 HRM的理论基础和企业实践,人性假设理论和HRM,一、XY理论 道格拉斯M.麦格雷戈 X理论认为：人生来好逸恶劳
3、，不求上进，自私， 习惯于逃避责任。 “人之初，性本恶” Y理论与X理论相反。 “人之初，性本善” 企业中管理实践,人力资源管理,11,二、“经济人”假设,工作地目的在于获得最大的经济利益； 人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作； 人总是力图用最小的投入获得满意的报酬； 人的情感是非理性的，组织必须设法控制人的感情。 企业中的管理实践,人力资源管理,12,三、“社会人”假设,人类工作的主要动机是社会需要， 技术进步和工作合理化，使得工作变得单调而无意义； 非正式组织有利于满足人们的社会需要； 人们对领导者的最强烈期望是能够承认并满足他们的社会需要。 企业中的管理实践,人力资源管理,13
4、,四、“自我实现人”假设,人的最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作上的意义； 人们力求在工作上有所成就； 人们能够自我激励和自我控制； 个人自我实现的目标与组织的目标是能够达成一致的。 企业中的管理实践,人力资源管理,14,五、“复杂人”假设,人是复杂的，在不同的环境下是不同的人， 应该是因时、因地、因事、因人在行动、动机及需求等方面有不同反应的复杂人。 企业中的管理实践,人力资源管理,15,激励理论和HRM,一、层次需求理论 马斯洛 认为人类有五种基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要； 人类的需要是从低级到高级呈阶梯形出现的，当低层次的需要得到相对满足之后，高层
5、次的需要成为追求的动机； 人类对自我实现需要的追求是最高的需要。 企业中管理实践,人力资源管理,16,二、双因素理论,赫茨伯格：“满意”的对立面应当是“没有满意”， “不满意”的对立面应当是“没有不满意”。 “保健因素”，影响员工是否满意，如监督和主管的关系，公司的管理制度和政策，以及薪水、工作条件、地位、安全等等。 保健因素不能直接起到激励员工的作用，但能预防员工的不满情绪。 “激励因素”，通常是成就、认可、赞赏、工作本身、责任感、发展、成长、奖金等因素。 激励因素直接激发起员工的工作积极性，产生使员工满意的积极效果。 企业中管理实践,人力资源管理,17,公平理论和HRM,亚当斯 自己从工作
6、中得到的（回报）以及投入到工作中的（投入） 自己的投入回报比和参照对象的投入回报比相比较 OA/IA OB/IB 由于回报过高产生的不公平 企业中管理实践,人力资源管理,18,强化理论和HRM,无论人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，当环境对他的行为结果有利时，他就会重复自己的行为。 正强化负强化 惩罚自然消退 企业中管理实践,人力资源管理,19,2019/5/24,人力资源管理,20,2.3 HRM的职能和演进历史,HRM的职能的演进,人力资源管理,21,管理模式举例,人力资源管理,22,人力资源激励,人力资源使用,人力资源管理,人力资源配置,HRM的职能,帮助组织实现目标 补充所需人员 培训员工 激励员工，建设团队 职业规划 提高工作生活质量和满意度 承担社会责任,人力资源管理,23,2019/5/24,人力资源管理,24,2.4 现代HRM及其面临的挑战,现代人力资源管理面临的挑战,知识经济 知识经济：是以知识和信息的生产、分配、使用为 基础，以创新的精神为主导，以人力资本的高价 值运转为特征，以高科技产业和智力产业为支柱 的新型经济。 信息技术,人力资源管理,25,讨论案例分析,材料：沃尔玛的人力资源管理,人力资源管理,26,
