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1、运输与配送实务,作者：花明,责任编辑：王镨 出版日期：2010年7月 IDPN：308-2010-52 课件章数：10,第二章 运输方式及业务流程,第一节 公路运输货运业务程序 第二节 铁路运输业务程序 第三节 水路运输业务程序 第四节 航空运输业务程序 第五节 管道运输与集装箱运输 第六节 我国快递行业的回顾与发展,学习目的 了解各种运输方式的特性、管道运输的经营和发展以及快递在我国的发展概况；掌握海、陆、空以及集装箱运输的业务流程，熟练进行海、陆、空以及集装箱运输的业务实际操作。 主要内容 各种运输方式的特性 公路运输货运业务程序 铁路运输业务程序 水路运输业务程序, 航空运输业务程序 管
2、道运输 铁路、海上集装箱运输业务程序 我国快递行业的回顾与发展 技能要求 能熟练对海、陆、空以及集装箱运输的业务进行实际操作 能对选择运输方式进行简单的分析,案例导读 东升钢铁公司计划托运 吨钢材到新疆乌鲁木齐，公司销售科钱经理派刚毕业的陈鹏去办理相关的火车托运业务。今天陈鹏刚上班，销售科钱经理就把他喊到了办公室。钱经理：“小陈，你今天上午赶快把乌鲁木齐的 吨货物发出去，昨天那边的王经理给我打电话，说一定要把那批钢材尽快托运出去，否则要延误工程的施工进度了。”陈鹏走出经理办公室，心里就嘀咕了：“我到这公司上班才几天时间，业务还不熟悉。况且，我还从来没办过铁路货物的托运，这可咋办呢？”,第一节
3、公路运输货运业务程序,一、公路运输的特点 汽车运输之所以发展如此迅速，是由于与其他运输方式相比，具有以下特点： （一） 技术上的灵活性 技术上的灵活性包括： 空间上的灵活性； 时间上的灵活性； 批量上的灵活性； 运行条件的灵活性； 服务上的灵活性。,（二） 经济上的灵活性 经济上的灵活性包括： 运输投资起点很低，且从业者完全可以根据运输需求和自身的条件灵活选择。； 运输生产固定结构低，选择空间大，经营者可根据市场环境和自己的风险承受能力选择合适的投资固定结构，属于低风险发展的运输方式。,但公路运输也具有一定的局限性：载重量小，不适宜大批量运输；不适宜装载重件、大件货物，不适宜长途运输，长距离运
4、输运费相对昂贵；车辆运行中震动较大，易造成货损货差事故；受雨雪天气影响大；运输成本费用较水运高；易污染环境，发生事故及失窃较多；能量消耗大。,以下是六批货物，请根据已知条件，选择相应的运输方式，并能进行相应的业务操作：两箱急救药品，成都 拉萨； 吨活鱼，广州 深圳； 吨钢材，包头 兰州； 万吨海盐，天津 福州；吨原油，大庆油田 大连； 万吨大米，九江 上海。,二、公路运输货运业务程序 （一） 整车货物运输业务程序 公路货物运输货运作业基本程序如图2-1所示。, 货物托运与承运 在公路货物运输中，货物托运人向公路运输部门提出运送货物的要求，叫托运；公路运输部门接受货物运输的行为，叫受理，也称承运
5、。 办理托运，一般采用书面方式，先由货主填写托运单。经运输单位审核并由双方签章后的托运单，具有法律效力。 货物承运，是指承运方对托运的货物进行审核、检查、登记等受理运输业务 的工作过程。, 派车装货 首先由运输单位的调度人员根据承运货物情况和运输车辆情况编制车辆日运行作业计划，全面平衡运力、运量以及优化车辆组织，据此再填发“行车路单” ，具体派车去装货地点装货。车辆到达装货地点，监装人员应根据货票或运单填写的内容、数量与发货单位联系发货，并确定交货办法，保证货物完好无损和计量准确。车辆装货后，业务人员应根据货物托运单以及发货单位的发货清单填制运输货票。, 货物运送 车辆在运送货物过程中，一方面
6、调度人员应做好线路车辆运行管理，掌握各运输车辆工作进度，及时处理车辆运输过程中临时出现的各类问题，保证车辆运行作业计划的充分实施；另一方面，驾驶人员应及时做好运货途中的行车检查，既要保持货物的完好无损、无流失，又要保证车辆技术状况良好。, 在途追踪 客服部司机及时反馈途中信息，车辆停靠点及运行情况；填写跟踪记录表，见表- 。,到货签收及回单 运输统计和结算 运输事故处理 （二） 零担货物运输业务程序, 受理托运 （） 随时受理制 （） 预先审批制 （） 日历承运制，零担货物托运单如表- 所示：, 检货司磅与起票,（） 核对运单 （） 检查货物包装 （） 过磅量方 （） 扣、贴标签和标志 验收入
7、库 开票收费 配载装车 （） 零担货物的配载原则 （） 装车准备工作,货物中转 零担货运到达作业 （） 到站卸货 （） 货物交付,第二节 铁路运输业务程序,美国铁路的运输产品以大宗货物重载运输和集装箱联合运输为主，在运输组织上均开行重载列车，如大宗货物重载单元列车和双层集装箱列车。这种选择铁路的固定成本过高，因此铁路必须通过提高单位生产率来降低单位生产成本。可以说，开行重载列车是美国铁路受铁路成本结构影响而作出的必然选择。美国铁路20世纪60年代开始发展重载运输，主要是在货运专线上开行重载单元列车，几乎半数以上的煤炭都是由重载单元列车运输的。重载列车编组通常在100辆以上，列车质量可达万吨左右
8、。重载列车扩大了列车编组，提高了列车载质量，可以大幅度提高铁路运输能力，显著降低运输成本，大大提高劳动生产率和经济效益。伯林顿北方铁路公司通过经济分析表明，编组120辆单车载重1125吨的重载列车可获得最佳经济效益，每年可节约 的运输成本。,一、铁路运输的特点 铁路运输具有以下特点： （一） 铁路运输的优点 铁路运输的优点包括： 巨大的运送能力； 能保证运行的经常性和持续性； 计划性强，运输能力可靠，比较安全，一般情况下准时性强； 收益随运输业务量的增加而增长； 速度快。 （二） 铁路运输的缺点 存在一些缺点： 始建投资大，建设时间长； 受轨道线路限制，灵活较差； 直接“门到门”的运输量小 始
9、发与终到作业时间长，不利运距较短的运输业务； 货物滞留时间长，不适宜紧急运输； 运输总成本中固定费用所占的比重大。,二、铁路运输业务程序 铁路货物运输按照一批货物的重量、体积、性质或形状等因素可以分为整车运输、零担运输和集装箱运输三种。 （一） 整车货运流程（图-） 分析货物的性质 申报托运计划 受理 （）铁路部门在确认能够满足货主运输要求后，批准计划。 （）托运人按运单格式要求，认真正确填制“货物运单”（见表-） ，加盖单位公章。,进货申请 按时报请求车 进货及检查 装车 收费与制票 （）装车完毕，托运人结算运输费用。 （）托运人填写“领货凭证”（见表-） ，领货凭证各栏（包括印章加盖与签字
10、）应与运单相应各栏记载内容保持一致。 （） 车站货运室根据装车后送来的货物运单，填制“货票” ，它是一种具有财务性质的货运费票据。制好货票后，货运室在领货凭证、货票和货物运单上加盖发站承运日期戳，然后将领货凭证、货票丙联（报销用，见表-）连同货物运单（其中一份）一起交给托运人。托运人将领货凭证和货物运单寄交收货人。,9 货物运送 10 货物到达通知 11 提货 12 搬出货物 整车货物发送和接收的流程如表2-11 和表2- 12 所示。其中，在活动内容中标有“ ”的表示该项业务是需要重要控制的；标有“ ”的表示在进行该项活动时有运输方和托运方（货主方）的货物或单证等的交接发生；标有“ ”表示需
11、要进行产品的监视和测量。,（二） 零担货运流程 零担货物发送和接收的流程如表- 和表- 所示。其中，在活动内容中标有“ ”的表示该项业务是需要重要控制的；标有“ ”的表示在进行该项活动时有运输方和托运方（货主方）的货物或单证等的交接发生；标有“ ”表示需要进行产品的监视和测量。,第三节 水路运输业务程序,我国是一个海域辽阔、江河众多的国家，水运资源丰富，从而为我国发展水运事业创造了良好的条件。例如，邻近我国大陆的海洋有渤海、黄海、东海和南海四个海域。它们都是北太平洋西部的陆缘海，四海相连，呈一北东至南西弧形，环绕着亚洲大陆的东南部。整个中国近海纵跨温带、亚热带和热带，面积达 万km 。除上述四
12、海外，我国台湾省以东海区直接面临太平洋，具有大洋特性，距岸不远即为水深超过m 的深海盆。在内河航运方面，我国有大小湖泊 多个，天然河流0多条，总长约 万km ，并且大多数河流水量充沛，常年冻，适宜航行。主要的通航河流有长江、珠江、黑龙江以及大运河等。,一、水路运输的特点 水路运输的特点如下： （一） 水路运输的优点 水路运输的优点主要有： 运量大现代的民航飞机。 占地少水路运输一般利用海洋和天然河流，不占用或很少占用耕地。 节省能源。 运费低。 基本建设投资少，用工省，见效快。 港口以其独特的地域、设备、装卸、仓储、信息和运输的优势。,（二） 水路运输的缺点 水路运输的运输速度较慢，受自然条件
13、如航道、气候、潮汐等条件的影响和限制；水路运输还会受到各种灾害性天气的影响。 二、杂货班轮货运程序 货运安排货运安排包括揽货、订舱和确定航次货运任务。 接货装船 卸船交货 杂货班轮货运单证流转程序,三、租船运输业务程序 通常情况下，租船程序大致经过租船询价、租船要约、租船还价、租船承诺、签订租船合同几个阶段。 （一） 租船询价（chartering inquiry） 承租人租船询价主要内容 （） 承租人航次租船询价主要内容： 承租人的名称及营业地点； 货物的种类、名称、数量、包装形式； 装卸港口或地点名称； 受载期与解约日； 装卸时间和装卸费用条件； 船舶类型和载重吨及特殊要求； 希望采用的租
14、船合同范本。 （） 承租人定期租船询价主要内容： 承租人的名称及营业地点； 船舶类型和载重吨及特殊要求； 租期和租金； 交还船地点； 航行区域； 交船日期和解约日； 希望采用的租船合同范本。,船舶出租人租船询价主要内容 （） 出租人航次租船询价主要内容： 出租人的名称及营业地点； 船舶概况； 装卸港口或地点名称； 受载期与解约日； 装卸时间和装卸费用条件； 运费率及运费支付条件； 希望采用的租船合同范本。 （） 出租人定期租船询价主要内容： 出租人的名称及营业地点； 船舶概况和航区限制； 租期和租金率； 交还船地点； 交船日期和解约日； 希望采用的租船合同范本。,（二） 租船要约（offer）
15、 绝对发盘 条件发盘 （三） 租船还价（counter offer） （四） 租船承诺（acceptance） （五） 签订租确认书（fixture note） 四、内河货运流程 （一） 水路货物运输合同（表 -）,（二） 货物的托运 托运货物时，托运人主要做的是：填写货物运单、提交货物、支付费用三件事。 填写货物运单（表 -）,提交托运的货物 支付费用 （三） 货物的领取 收货人接到到货通知办理提货手续，主要做提交取货单证、检查验收货物、支付费用三件事。 提交取货单证 检查验收货物 支付费用,第四节 航空运输业务程序,一、航空运输的特点 （一） 航空运输的优点 速度快 机动性大 舒适、安全 运载货物破损率小，节省包装、保险和储存费用 基本建设周期短、投资少 （二） 航空运输的缺点 飞机机舱容积和载重量都比较小，运载成本和运价比地面运输高，气象条件对飞行的限制影响了飞行的正常和准点性。此外，航空运输速度快的优点在短途运输中难以充分发挥。,二、航空运输出口业务程序,三、航空运输进口业务程序,第五节 管道运输与集装箱运输,一、管道运输 管道运输是货物在管道内借助气泵的压力往目的地输送货物的运输方式，其机理是运输物品在管道内顺着压力方向不断流动，以实现输送目
