《管理学 教学课件 ppt 作者 邢以群 (10)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学 教学课件 ppt 作者 邢以群 (10)（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理学,作者：邢以群,责任编辑：朱玲 出版日期：2010年7月 IDPN：308-2010-27 课件章数：15,第一篇 计划篇,计划工作相对于其他管理职能具有以下几个特点: 在管理工作中处于首要地位 着眼于有限资源的合理利用 计划工作具有普遍性 作为计划管理人员其基本职责包括: 综观和掌握整个计划工作过程 评审巳制定出来的计划草案 解决计划工作中出现的问题 定期检查计划的执行情况,第一篇 计划篇,第五章 目标及其确定 第六章 计划及其制定 第七章 决策及其过程,第五章 计划及其制定,在这一章中，将介绍: 目标及其特点和作用。 目标确定的原则和过程。 目标管理思想和方法。 目标制定和运用技巧。
2、,第一节 目标及其特点,一、组织宗旨和组织目标 组织宗旨表明了社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责。 组织目标，是指一个组织在未来一段时间内要达到的目的。 宗旨表达的是一种总体上的追求，目标则必须是细化的，组织对实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制定相应的目标。,企业和政府的宗旨分别是什么?,部分百年老企业的宗旨,为一个组织中新设部门的部门经理，要带领本部门员工为组 织作出自己的贡献首先必须做什么?为什么?,二、组织目标的特点,1、差异性 组织目标是组织在未来一段时间内要达到的目的，不同的组织有不同的组织目标。 2、多元性 不同的组织有不同的组织目标，在同一个组织中，
3、也会有不同性质的多个目标，这就是组织目标的多元性。 3、层次性 一般地，组织日标可按具体化程度不同分为总目标、战略目标、行动目标三个层次。 4、 时间性 组织目标是组织在未来一段时间内要达到的目的，因此，任何组织目标都有时间性。,组织目标的分解细化,三、组织目标与个人目标,组织目标反映了组织成员的共同利益组织目标的实现是个人目标得以实现的基本前提。 组织的宗旨、理念、目标、职责等，只有将其与组织成员的个人目标实现程度挂起钩来时，组织成员才会认真地对待，尽力地将其转化为自己的实际行动。,组织目标和个人目标之间是否总能保持一致?,当我们只根据上级对下属的满意程度来决定组织成员的报酬时，组织成员之间
4、的相互帮助在这一组织中会经常发生吗?,四、组织目标的作用,组织目标是组织进行计划和决策的基本依据 组织目标是组织内部分工和协调的准则 组织目标是高效率的前提也是业绩考核的基本依据 组织目标是重要的激励手段,组织中的员工不清楚组织的目标时，会出现什么情况?,没有明确的岗位目标能对个人的业绩进行考核吗?,第二节 目标的制定,一、目标制定的基本原则 1、以满足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会责任 要把分析和满足社会需求作为制定组织目标的基础 2、以提高投入产出率为出发点 要选择能较好地使有限的资源发挥最大效益的目标方案 3、所制定的目标值应具有先进合理性 在制定目标时，应致力于制定尽可能离
5、而合理的目标值,目标内容确定原则,目标值的确定,二、目标制定过程,目标制定一般包括以下几个步骤。 1、环境和追求分析 2、拟订总体目标方案 3、评估各总体目标可行方案并选择决策方案 4、总体目标的具体化 5、目标体系的优化,组织目标方案的确定,总体目标方案评估示意图,【实例】,某厂某年的目标体系图(部分)如图所示。在图中，分解到各厂的中功率船用齿轮箱年度生产目标还可以进一步分解为季度、月度生产目标，直至各工序每天的生产目标,第三节 目标管理,一、目标管理产生的背景 目标管理( Management by Objectives ， 简称MBO) 是由美国著名的管理专家德鲁克在1 954年发表的管
6、理实践一书中提出的一种管理方法。 目标管理的产生，基于两大背景: 20世纪40年代后期，组织内部的分工越来越细，各类工作的专业性越来越强，组织整体的协调性被忽视，组织内部出现了大量的内耗。 当时占主导地位的科学管理思想实行的是“命令式管理“。,二、目标管理的基本思想,目标管理有四个特点: 组织日标是共同商定的，而不是上级下指标，下级提保证; 根据组织的总目标来决定每个部门和个人担负什么任务、责任及应达到的分目标; 以这些总目标和分目标作为组织部门和个人活动的依据，一切活动都是围绕着这些目标而展开的，将履行职责与实现目标紧密地结合起来; 对个人和部门的考核以目标实现情况为依据。,二、目标管理的基
7、本思想,基本思想可概括为以下三个方面。 1、以目标为中心 2、强调系统管理 3、重视人的因素,三、目标管理的程序,目标管理的程序具体分为： 1、目标的制定和展开 2、目标的实施 3、总结和评价所取得的成果,四、目标管理的推行,1、目标管理的优点 通过目标管理，可使各项工作都有明确的目标和方向 通过目标的系统分解，可提高组织整体工作的一致性 目标管理有助于实现有效控制 目标管理强调参与有助于增强全体组织成员的团结合作精神和内部凝聚力,2、目标管理推行过程中常见的问题,在实际工作中常出现的问题有: 对目标管理的本质缺乏认识 在目标制定过程中草率从事 管理人员难以转换角色 不按协议兑现奖惩,第四节
8、目标制定和运用技巧,一、目标制定中的问题 1、 目标能否被事先预定 目标是在未来的一段时间内要达到的程度，它既可以从现实出发来预定，也可以根据我们内心的追求来确定,不同环境下的目标预定方法,2、怎样的目标表述是符合要求的,任何一个目标的制定都必须明确以下四方面内容: 目标内容:阐明应该做什么工作，或哪一方面的工作; 时间要求:明确要求在何时或在多少时间内达成; 目标程度:阐明最终所期望得到的结果、达到的程度或状态; 衡量方法:说明目标程度如何衡量即结果或状态具体衡量方法。,3、目标是否一定要以书面形式明确,目标应尽可能地以书面形式明确 书面记录可以帮助我们节省许多不必要的工作，让我们免掉以后因
9、没做记录而产生的反复、误解、错误和沟通障碍。 书面记录有助于我们不断补充、更加准确描述、防备遗忘和可作为日后考核的依据。,二、目标运用中的问题,1、目标是否是一成不变的 根据现有的对外部环境变化、自身实力和愿望的分析，制定出相应的目标; 根据实施过程中三方面的变化情况，及时修订既定目标，形成新的目标。,2、怎样将组织目标与每一个员工的 日常工作相关联,组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图,3、怎样保证在日常工作中始终以目标为中心,在日常工作中，我们会被许多事情分散注意力，以至于偏离目标的轨道: 上级的干预 下级的干扰 无休止的会议,3、怎样保证在日常工作中始终以目标为中心,在实施过程中还要注意遵循以下几条原则 做好计划安排先做最紧要的事 做好时间管理 学会说“不” 学会忍耐 做好检查纠偏和奖罚工作,复习题,1.组织宗旨和组织目标有何不同? 2. 组织目标有何特点? 3. 组织目标在管理中有何作用? 4. 组织目标和个人目标之间有何关系? 5. 组织目标的制定应遵循什么原则? 6. 简述组织目标制定过程。,讨论,如何制定个人发展目标 请根据本章知识，对你自身能力、追求和所处环境进行分析，明确你的各方面目标，在此基础上，与其他同学交流讨论目标制定过程中的经验教训。,
