参考答案及PPT 第1章 绪论

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1、第1页,第1章 绪论,本章概述 本章的知识要点 主要内容,第2页,本章概述,企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）是目前世界上最为流行、应用最为广泛的企业计算机管理系统。它的产生、发展和演变体现着信息技术和管理理论与企业管理实践的结合过程。自上个世纪60年代至今，ERP已经发展成为蕴含最先进的企业管理思想、最佳业务实践的企业信息化集成方案。 对于今天的企业管理研究人员和企业各级管理人员而言，掌握ERP的基本概念、原理、管理思想、功能框架，是从事管理学研究或企业实务工作必须具备的基本知识和技能。同时，各级管理人员的管理职能中，建设、维护、支持符合企业战略

2、目标实现的管理系统也是必不可少且非常重要的部分。 本章中，将首先解释ERP的基本概念及其发展历程，进而阐述其对企业资源的作用以及能为企业带来的效益，并简述其在中国应用的基本情况。,第3页,本章的知识要点, ERP的引入背景 ERP的管理思想 ERP的发展历程 ERP的应用及带来的效益,第4页,主要内容,1.1 ERP的基本概念及内涵 1.2 ERP的发展历程 1.3 ERP的管理思想 1.4 ERP对企业资源的作用 1.5 ERP给企业带来的效益 1.6 ERP在中国,第5页,1.1 ERP的基本概念及内涵,是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企

3、业管理系统体系标准，其实质是在MRP（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）的基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业技术成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人财物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,第6页,1.1 ERP的基本概念及内涵,从管理覆盖范围上来看，ERP的管控范围超越了MRP，信息集成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、

4、多地区、多模式或混合式生产。 从系统功能上来看，ERP具有强大的系统功能，灵活的应用环境和实时控制能力，是制造业未来信息时代的一种管理信息系统。 从应用效果来看，ERP是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式，大多数的ERP系统在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。,第7页,主要内容,1.1 ERP的基本概念及内涵 1.2 ERP的发展历程 1.3 ERP的管理思想 1.4 ERP对企业资源的作用 1.5 ERP给企业带来的效益 1.6 ERP在中国,第8页,1.2 ERP的发展历程,1.2 ERP的发展历程,是发展/包罗 不是取代/否

5、定,第10页,1.2 库存订货点法ROP,订货点=物料消耗平均速度订货提前期+安全库存,订货数量=最大库存-安全库存,第11页,1.2 物料需求计划基本MRP,产品结构，物料清单BOM（Bill Of Material）与提前期LD（Lead Time） 独立需求和相关需求。 MRP认为物料的订货应该根据实际需求来确定，而不是根据经验或历史统计数据。并应该在“在需要的时候提供需要的数量”。 将物料的需求按照时间分段进行计划和控制。,第12页,基本MRP的逻辑流程制造业通用公式,第13页,产品结构与物料清单,第14页,产品结构与物料清单,第15页,产品结构与物料清单,表1-1 示例物料清单,第1

6、6页,闭环MRP,逻辑流程图, 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变, 约束理论：重点在瓶颈工序 APS技术：MRP/CRP同步运行,第17页,闭环MRP,逻辑流程图, 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变, 约束理论：重点在瓶颈工序 APS技术：MRP/CRP同步运行,第18页,能力需求计划,第19页,制造资源计划MRP,实现 企业整体效益 资金流与物流的 信息集成,第20页,MRP中的事务处理与账务处理,以采购业务为例,第21页,MRP 管理模式的特点,MRP保障了企业计划的一贯性与可行性。 MRP通过建立统一的企业级数据库，将企业各方面管理数据实现集中管理和共享。

7、 MRP的动态应变性。 MRP具有模拟预见性。 MRP实现了物流、资金流、信息流的统一。,第22页,企业资源计划ERP,根据Gartner Group关于ERP的定义，ERP的功能标准应包括以下四个方面： 超越MRP范围的功能集成：包括质量管理、实验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、仓库管理等。 支持混合方式的制造环境：既可以支持离散型制造环境，又可以支持流程型制造环境；具备按照面向对象的业务模型重组业务过程的能力以及在国际范围内的应用，包括对多语言、多币种、多地点、多种核算方式的应用。 支持能动的监控能力，提高业务绩效：具备提供企业范围内的计划与控制方法、模拟功能、决策

8、支持功能和图形化报告的能力。 支持开放的客户机/服务器计算环境。,第23页,ERP的逻辑流程图,第24页,ERP的趋势,应用互联网技术，将ERP与互联网应用结合起来，更深层次地改变企业的经营管理模式； ERP软件适应各种行业和企业的需求，并且可以灵活方便的配置、裁剪相应模块； ERP软件要具备良好的开放性，支持多种操作系统、多数据库、并且支持不同软件公司应用产品的混合选用和数据集成； 在系统模拟功能的基础上进一步应用人工智能技术，支持更多层面、维度的数据钻取、数据挖掘，提供更广泛的决策支持； 支持各种计算机最新技术的应用，包括计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺、数控设备的集成、支持

9、与集散控制系统（DCS）和制造执行系统（MES）的集成、支持门户（Portal）技术等等； 随着大中型企业ERP应用的深度不断增加，ERP在中小企业中的应用面不断扩大。,第25页,主要内容,1.1 ERP的基本概念及内涵 1.2 ERP的发展历程 1.3 ERP的管理思想 1.4 ERP对企业资源的作用 1.5 ERP给企业带来的效益 1.6 ERP在中国,第26页,1.3 ERP的管理思想,体现对企业供应链资源进行管理的思想 体现事先计划、事中控制和事后反馈分析的思想 体现精益生产和敏捷制造的思想,第27页,主要内容,1.1 ERP的基本概念及内涵 1.2 ERP的发展历程 1.3 ERP的

10、管理思想 1.4 ERP对企业资源的作用 1.5 ERP给企业带来的效益 1.6 ERP在中国,第28页,1.4 ERP对企业资源的作用,从资源可视化的角度来看，通过ERP系统可以使得企业管理者更为方便地了解企业各项资源的可用数量及使用状态，而手工系统往往无法实时方便地了解这些信息； 从管理范围的角度来看，ERP系统有足够的能力实现对整个企业资源的全面优化及合理配置，而手工管理方式仅仅对一些典型的、重要的企业资源进行优化和合理配置； 从管理效率的角度来看，手工管理方式中对生产经营过程中出现的资源浪费和资源过载问题的反映速度要远远落后于ERP系统对这些资源管理问题的反应速度，只有借助基于先进计算

11、机技术的ERP系统才有可能实现对资源管理的实时反应； 从最终的管理效果来看，ERP系统中内置的各种管理优化数学模型可以对企业资源进行精细准确的优化和合理配置，而手工管理方式往往采用经验式的管理措施，其管理效果是有限的。,第29页,主要内容,1.1 ERP的基本概念及内涵 1.2 ERP的发展历程 1.3 ERP的管理思想 1.4 ERP对企业资源的作用 1.5 ERP给企业带来的效益 1.6 ERP在中国,第30页,1.5 ERP给企业带来的效益,定量的效益主要包括以下方面： 降低库存投资。库存可以降低20%50%，库存周转率提高约50%，库存投资减少5070%； 降低采购成本。缩短采购周期5

12、15%，并有效地降低采购成本约10%； 提高按时交货率。根据企业管理水平的差异，按时交货率的提高程度差异比较大，一般可以提升5%-30%，提高了企业产品销售的信誉度； 提高生产效率。由于减少了生产过程中的物料短缺，以及减少了文档传递工作，可使生产线生产率平均提高5%10%，装配线生产率平均提高25%40%，间接劳力生产率可以提高25%； 降低制造成本。由于物料需求计划的准确性，因此大大减少停工待料的现象，从而降低制造费用。同时，由于减少了加班，降低了生产过程中的直接人工成本。一般说来，通过使用ERP系统，可以降低企业制造成本2%15%； 提高管理水平。减少10%50%的加班工时，管理人员减少约

13、10%，生产能力提高1020%，最终使企业利润可以增加515%。,第31页,1.5 ERP给企业带来的效益,定性的效益主要包括以下方面： 整合了企业各部门的应用系统和数据，使企业中高层领导可以获得跨部门的、广泛的数据信息，进而使企业高层的决策和中层的管理更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高； 理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局性观念，使企业部门间的协同工作成为可能； 提高工程开发效率和促进新产品的开发，加快订单处理速度，降低订单处理成本，提升客户服务水平，提高产品质量； 使企业员工从烦琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多时间从事真正的管理工

14、作，提高了管理效率； 使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了企业管理的计划性； 使企业的基本数据管理更加完备、精细，准确度大为提高。,第32页,主要内容,1.1 ERP的基本概念及内涵 1.2 ERP的发展历程 1.3 ERP的管理思想 1.4 ERP对企业资源的作用 1.5 ERP给企业带来的效益 1.6 ERP在中国,第33页,1.6 ERP在中国,第一阶段，MRP的引入阶段。 在ERP进入中国的最初十年，我国主要是以MRP的引进、实施以及应用，其应用范围主要局限在传统的机械制造行业，应用主体主要是一些国有的大中型企业，以机床制造、汽车制造等离散制造行业企业为主。 这一阶段

15、的MRP应用效果不很理想，许多企业在花费了大量人力、财力和物力后，最终以失败而告终。应用起来的企业大多也停留在局部的应用上停滞不前。 第二阶段，ERP的拓展应用阶段。 经过第一阶段的尝试，企业管理人员的观念开始转变，同时也积累了一定的实施经验。国家也加大了对计算机集成制造技术这一领域的扶持和指导。同时，在这一阶段，MRP的应用从传统的机械行业扩展到航天航空、电子、家电、制药、化工等多个行业。国外软件的开放性和本土化也取得了长足的进步。但是，这一阶段的应用还是集中在行业领先的大中型企业，中小企业的应用非常鲜见。 第三阶段，ERP普及化阶段。 20世纪中后期，随着ERP的进一步发展完善，出现了我国软件企业自主研发的以金蝶、用友、和佳等为代表的国产ERP软件。市场上国外软件一支独秀的局面得以打破。ERP也不再是大型企业和行业领先企业的专利。 在这一阶段，越来越多的企业，包括中型企业开始整体或局部地应用ERP系统。也培养了一大批具备相应知识和能力应用顾问和企业管理人员。ERP在中国企业得到了广泛的应用，已经培育了一个庞大的ERP市场。,