《软件项目管理实用教程 教学课件 ppt 作者 周贺来 第01章 软件项目管理概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件项目管理实用教程 教学课件 ppt 作者 周贺来 第01章 软件项目管理概述（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第1章 软件项目管理概述,,本章目录,1.1 项目的含义与特点 1.2项目管理的基本知识 1.3项目管理的实施环境 1.4软件项目管理及其作用分析 1.5 案例与讨论,,1.1 项目的含义与特点,,1.1.1 项目起源与发展,“项目”的概念，早在两千多年前就以存在了，并一直延续到现在。中国的都江堰工程等都是古代的典型项目；美国的“曼哈顿计划” 等都是近代的成功项目；中国的三峡工程、2008年北京奥运会的胜利召开等，则是现代项目管理的范例。 项目的兴起，源于人类组织活动的分化。随着生产力的发展和社会分工的细化，人类有组织的活动逐步分为两类：一类是连续不断、周而复始的活动，被称为“作业”(Oper
2、ation)：另一类是临时性、一次性的活动，被成为“项目”(Project)。,,1.1.1 项目起源与发展,项目管理的突破性发展出现在20世纪4050年代，为了有效地对复杂的大型项目进行管理，人们开始关注如何有效管理，从而完成项目的既定目标，“项目管理”这个词也逐步被人们所认识。 在当今社会，项目无处不在，比如建筑桥梁、修建铁路等是建筑项目；开发企业管理系统、进行企业网络规划等是IT项目；而各类学科竞赛、专业课程规划等则是教育项目；,1.1.2 项目的含义,关于项目的概念，目前没有一个统一的界定。不同专家和机构有着不同的定义，虽然描述各异，但内涵一致。项目的含义可以描述为：项目是一个特殊的、
3、即将被完成的、在一定期限内，依托一定的资源，以实现一定目标而进行的一系列活动的总称。,1.1.3 项目的特点,目前项目已经覆盖了建筑业、IT业以及设计、制造等不同领域。虽然不同的行业，其内容有所不同，但在本质上，项目都具有一些共同的特点，归纳起来，主要有如下几个： （1）目的性。 （2）周期性。 （3）独特性。 （4）临时性。 （5）冲突性。 （6）风险性。 另外，每个项目都必须要有客户，项目团队与客户的良好沟通是项目成功的基本要求。,,1.2项目管理的基本知识,1.2.1项目管理的含义,总体来讲，项目管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为
4、管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。,1.2.2项目管理的特征,项目管理与传统的业务管理相比，其最大的特点是注重综合性的管理，可以跨部门进行，而且有严格的时间期限。项目管理具有如下的一些基本特征： （1）项目管理的对象是项目。 （2）系统工程思想贯穿整个过程。 （3）项目管理的组织具有一定的特殊性。 （4）基于团队管理的个人负责制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。 （5）项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。 （6
5、）项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。,1.2.3项目管理的内容,1.2.4项目管理的知识体系,成立于1969年的美国项目管理协会是全球最大的项目专业组织，其编写的项目管理知识体系(Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK)将项目管理划分为九个知识领域，分别是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。,1.2.5项目管理的三重约束,每一个项目都具有很多约束条件，其中最重要的三重约束是时间（进度）、性能(目标)和成本(费用)，简称为TQC(time，quality，cost)，如图所示。,,
6、1.3项目管理的实施环境,1.3.2 项目经理的责任、权力与能力,2,1.3.1项目干系人及其各自作用,所谓项目干系人，是指参与到项目中来的个人和组织，项目对他们可能带来正面或者负面的影响，他们对项目及其结果也可能施加影响。下面是项目中经常涉及到的干系人： 1项目出资人 2项目经理 3项目管理组 4项目组成员 5项目承包人 6项目业主 7客户 8用户 9供货商 10其他干系人,1.3.2 项目经理的责任、权力与能力,1. 项目经理的工作职责 项目经理的职责定义须视具体的项目而定，通常其最基本的职责是领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。简单地说，项目经理对项目负有以下主要职责。 （1
7、）确保目标实现。 （2）制定开发计划。 （3）组织项目实施。 （4）作好项目控制。,1.3.2 项目经理的责任、权力与能力,2项目经理的权力 权责对等是管理的一条基本原则，既然上面已经确定了项目经理的工作职责，就应该授予其一定权力。公司高层领导必须要给项目经理授予一定约束条件下的权力，包括： （1）生产指挥权。 （2）项目团队的组建权。 （3）财权。 （4）技术决策权。,1.3.2 项目经理的责任、权力与能力,3项目经理的能力要求 项目经理除了在对项目的计划、组织和控制等方面发挥领导作用外，他应具备一系列技能，来激励团队成员取得成功，赢得客户的信赖。合格的项目经理应具备以下的能力。 （1）获得
8、项目资源的能力。 （2）消除障碍和解决问题的能力。 （3）领导能力和权衡能力。 （4）沟通能力。 （5）管理时间的能力。 （6）对各个方面的敏感能力。,1.3.3 项目的组织结构及其影响,1职能型,1.3.3 项目的组织结构及其影响,2项目型,1.3.3 项目的组织结构及其影响,3矩阵型 （1）弱矩阵式组织,1.3.3 项目的组织结构及其影响,（2）平衡矩阵式组织,1.3.3 项目的组织结构及其影响,（3）强矩阵式组织,,1.4软件项目管理及其作用分析,1.4.1 软件项目及其特征分析,关于软件项目的概念，可以这样理解：软件项目是解决信息化需求而产生的，与计算机软件系统的开发、应用、维护与服务
9、等相关的各类项目。一个软件项目一旦确立，就需要实施者全面考虑如何利用有限的资源在规定的时间内，去实现它，达到客户的最终要求。无论由于什么原因产生的软件项目，其目标都是一致的为最终用户服务。 因为软件自身的特点，使得软件项目除了具备项目的基本特征之外，还有如下特征： (1)阶段性。 (2)不确定性。 (3)目标渐进性。 (4)智力密集性。,1.4.2 软件项目中的常见问题,当今世界，软件项目失败的原因多种多样，其中比较普遍的问题主要有如下几种。 （1）需求不明确，且频繁变更。 （2）计划不充分，目标不明确。 （3）过于乐观考虑，工作量估计过低。 （4）项目团队水平不足。 （5）项目经理的能力不足
10、。,1.4.3 软件项目管理的作用,上面介绍了软件项目中出现的各种问题，究其原因，可以概括为以下几个方面。 （1）项目管理意识淡薄。 （2）项目管理制度欠缺。 （3）项目成本控制考虑不足。 （4）项目计划执行不到位。 （5）项目风险防范意识不足。 综上所述，决定一个项目失败的因素很多。一个好的管理虽然还不一定能保证项目成功，但是，坏的项目管理或不适当的项目管理却一定会导致项目失败。随着软件系统规模的增大、复杂性的增加，项目管理在项目实施中将会发挥越来越重要的作用。,1.4.4 软件项目的组织结构,1.5 案例与讨论,案例1-1的讨论题 1. 当前软件项目的开发都遇到了什么样的挑战？目前主要是如何解决的？ 2. 对于上面文章中微软公司在软件项目管理中的做法。你最为认同的是哪一项？ 3. 就你所了解的情况，我国大多数软件公司项目管理做得怎么样？存在什么问题？ 4. 你觉得微软公司的做法，对于我国软件公司的项目管理有什么启发？,1.5 案例与讨论,案例1-2的讨论题 1你认为本例中刘宪臣是否胜任项目经理职位？为什么？ 2刘宪臣与王洪昌交往过程中，主要存在哪些问题？ 3如果王洪昌与刘宪臣直截了当地讨论，刘宪臣会怎样反应？ 4如果王洪昌向总经理反映上述这情况，你觉得总经理会怎样处理解决本问题？ 5假设你是本项目中刘宪臣、王洪昌二人中的某一位，你会如何与对方相处？,
