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1、物流学概论,作者：吴承键,责任编辑：黄兆宁 出版日期：2010年7月 IDPN：308-2010-66 课件章数：12,第10章 物流信息处理,【本章要点】本章主要阐述物流信息处理的信息传输技术、信息识别技术(包括条形码技术、扫描技术、射频技术、光学字符识别技术)、信息处理与跟踪技术(包括数据库技术、EDI技术、GPS技术、GIS技术)以及其他相关技术在物流领域中的应用。,10.1 物流信息技术概述,10.1.1 信息技术 信息技术(Information Technology，IT)是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息技术内容可以用“3A”、“3C”、“3D”来表示。,10.1.
2、2 物流信息技术,物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志。 物流信息技术主要由通信、软件、面向行业的业务管理系统三大部分组成，包括基于各种通信方式基础上的移动通信手段、全球卫星定位(GPS)技术、地理信息(GIS)技术、计算机网络技术、自动化仓库管理技术、智能标签技术、条形码技术、射频识别技术、电子数据交换技术等现代高新技术。,10.2 物流信息处理的识别技术,10.2.1 条形码技术 条形码是由一组规则排列的条、空及字符组成的、用以表示一定信息的代码，有时也称之为条形码符号。,10.2.1 条形码技术,1. EAN码 (通用商品代码) EAN码是国际物品
3、编码协会制定的一种商品用条形码，全球通用。EAN码符号有标准版(EAN-13和GB/T12904-91)和缩短版(EAN-8)两种，我国的通用商品条形码与其等效。我们日常购买的商品包装上所印的条形码一般就是EAN码。,N13,N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 N9 N10 N11 N12,校验码,国家码 厂商识别代码 商品项目代码,EAN/UCC-13 编码结构,10.2.1 条形码技术,2. UPC码。 UPC码是美国统一代码委员会制定的一种商品用条形码，主要用于美国和加拿大地区，我们在美国进口的商品上可以看到。,10.2.1 条形码技术,3. 39码。 39码是一种可表示数字
4、、字母等信息的条形码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛。,10.2.1 条形码技术,4. UCC/EAN-128码。 UCC/EAN-128码是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、应用灵活的字母数字型一维码制之一。它允许表示可变长度的数据，并且能将若干个信息编码在一个条码符号中。,10.2.1 条形码技术,5. 二维条形码 一维条形码所携带的信息量有限，二维条形码除了具有一维条形码的优点外，同时还有信息量大、可靠性高，保密、防伪性强等优点。,10.2.2 扫描技术,自动识别技术的另一个关键组件是扫描处理，这是条形码系统的“眼睛”。扫描仪从视觉上收集条形码数据，并把它们转
5、换成可用的信息。目前有手提的和定位的两种类型的扫描仪，每一种类型都能使用接触和非接触技术。,10.2.2 扫描技术,扫描技术在物流方面主要有两大应用。 第一种应用是零售商店的销售点实时系统(Point of Sale，POS)。除了在现金收款机上给顾客打印收据外，还为商店提供精确的存货控制。 扫描技术的第二种应用是物料搬运和跟踪。通过扫描枪的使用，物料搬运人员能够跟踪产品的搬运、存储地点、装卸和入库，虽然这种信息能够用手工跟踪，却要耗费大量的时间，并且容易出错。在物流应用中更广泛地使用扫描仪，将会提高生产率，减少差错。,10.2.3 射频识别技术,射频识别(Radio Frequency Id
6、entification，RFID)是“通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术” 射频识别技术的标签与识读器之间利用无线电波或微波进行非接触双向通信，实现标签存储信息的识别和数据交换。,第二节 现代物流技术简介,射频识别系统的构成：识读器、标签,射频识别系统的构成原理,10.2.3 射频识别技术,射频识别技术的几个实际应用 1高速公路自动收费与城区交通管理 2人员识别与物资跟踪 3生产线自动化控制 4仓储管理,10.3 信息传输与跟踪技术,10.3.1数据库(DB)技术 数据库(Data Base，简称DB)是以一定的组织方式存储在一起的相关的数据集合。这些数据
7、没有有害或不必要的冗余，能为多个用户或应用程序服务，数据的存储独立于应用程序 。,10.3.1数据库(DB)技术,1.数据库及其特征 (1)数据的最小冗余性 (2)数据的共享性 (3)数据的独立性 (4)数据的统一管理与控制,10.3.1数据库(DB)技术,2数据库系统的构成 数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体，,10.3.1数据库(DB)技术,3数据库管理系统 (1)Oracle数据库管理系统 (2)DB2数据库管理系统 (3)SQL Server数据库管理系统 (4)Sybase数据库管理系统,10.3.2 电子数据交换（EDI）技术,电子数
8、据交换(Electronic Data Interchange，EDI)是“采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理” 。 将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成一个结构化的事务处理或信息数据处理格式，重计算机到计算机的数据传输。,10.3.2 电子数据交换（EDI）技术,1.EDI的分类 （1）贸易数据交换系统（TDI） （2）电子资金转账系统（EFT） （3）交互式应答的EDI（IQR） （4）自动传输的EDI,10.3.2电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （1）数据标准 标准化的工作是实现EDI互通和互联的前提和基础，包括EDI网络通信标准、EDI
9、处理标准、EDI联系标准和EDI报文标准,10.3.2电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （2）EDI软件和硬件 EDI软件有将用户数据库系统中的信息译成EDI标准格式，以供传输交换的能力，主要有转换软件、翻译软件和通信软件 EDI所需的硬件大致有：计算机、调制解调器以及电话线,10.3.2 电子数据交换（EDI）技术,2.EDI的构成要素 （3）通信网 通信网络是实现EDI的手段，一般采用直接连接（点对点，一点对多点，多点对多点）和增值网络（第三方网络）两种通信方式,3. 物流EDI 物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基
10、础实施物流作业活动的方法。,10.3.2电子数据交换（EDI）技术,3.物流EDI 物流EDI的基本框架,10.3.2电子数据交换（EDI）技术,10.3.3 全球定位系统（GPS）技术,1.什么是全球定位系统 全球定位系统(Global Positioning System，GPS)是“由美国建设和控制的一组卫星所组成的、24小时提供高精度的全球范围的定位和导航信息的系统”,10.3.3 全球定位系统（GPS）技术,2. GPS的应用 （1） 在汽车自动定位、跟踪调度方面的应用。 （2） 内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定和航向的实时调度、监控及水上救援 （3）在铁路运输方面的管理。 （
11、4）空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视 （5）用于军事物流。,1. GIS (Geography Information System)即地理信息系统，是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机系统,10.3.4地理信息系统（GIS）技术,10.3.4地理信息系统（GIS）技术,2. 地理信息系统的重要特点 GIS处理空间数据和非空间数据； GIS具备科学可视化功能； GIS的区域性和层次性； GIS的技术优势在于它的空间分析能力；
12、,10.3.4地理信息系统（GIS）技术,3. GIS技术应用于物流分析 车辆路线模型。主要用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，决定使用多少辆车以及每辆车的路线等。 网络物流模型。主要用于解决最有效地分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。 分配集合模型。是根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，主要用以解决和确定服务范围、销售市场范围等问题。 设施定位模型。主要用于确定一个或多个物流设施的位置。,10.4 物流信息处理的相关辅助技术,10.4.1 数字分拣系统(DPS) 数字分拣系统DPS(Digital Picking System)中常用的是电子标签辅助拣货技术
13、，它是一种无纸化的拣货系统。 可分为： 1摘取式数字分拣技术 2播种式数字分拣技术,电子订货系统(Electronic Ordering System，EOS)是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结(ON-LINE)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 1EOS系统的作用 (1)缩短从接到订单到发出订货的时间 (2)有利于减少企业库存水平，提高企业的库存管理效率 (3)有利于企业调整商品生产和销售计划。 (4)有利于提高企业物流信息系统的效率,10.4.2电子订货系统（EOS）,2EOS系统的应用,10.4.2电子订货系统（EOS）,3EOS系统的结构,10.4.2电子
14、订货系统（EOS）,4EOS系统的流程,10.4.2电子订货系统（EOS）,1. 销售时点系统 (point of sale, POS) 在对销售商品进行结算时，通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。,10.4.3销售时点系统（POS）,10.4.3销售时点系统（POS）,2POS系统的主要功能 前台系统包括：独立/联网运行，停电保持，暂停付款及恢复付款，收款员密码保护，选择删除功能。 后台MIS系统具有进、销、调、存管理功能，包括：档案
15、管理，进货调拨，应付款项管理，储值卡管理，会员卡管理，批发管理，库存盘点管理，以及零销商品分析、畅销分析、成本毛利、分类统计查询、综合分析等。,配送需求计划Distribution requirements planning （DRP） “一种既保证有效地满足市场需求，又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是物料需求计划(MRP)原理与方法在物品配送中的运用” 。,10.4.4 配送需求计划(DRP),DRP的原理,10.4.4 配送需求计划(DRP),5.4.5 物流资源计划(LRP),1. 物流资源计划(logistics resource planning，LRP)是“以物流为基本手段，
16、打破生产与流通界限，集成制造资源计划、能力资源计划、配送资源计划以及功能计划而形成的物资资源优化配置方法”,2. LRP的原理,5.4.5 物流资源计划(LRP),10.5 物流信息系统,10.5.1 物流信息系统概述 1.物流信息系统的概念 物流信息系统(Logistics Imformation System)是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。,2.物流信息系统的基本功能 (1)数据的收集和录入。 (2)信息的存储。 (3)信息的传播。 (4)信息的处理。 (5)信息的输出。,10.5.1 物流信息系统概述,3.物流信息系统的结构,10.5.1 物流信息系统概述,1.物流信息系统的开发过程(四个步骤) (1)定义管理目标。 (2)定义管理功能。 (
