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1、供应链管理,作者：傅培华,责任编辑：黄兆宁 出版日期：2010年7月 IDPN：308-2010-38 课件章数：11,供应链管理,傅培华主编 浙江大学出版社 2009,4.2准时制采购和供应链管理,4.3战略采购和供应链管理,4.4 供应链环境下的供应商管理,4.1采购管理概述,4.5 现代供应链采购管理的发展趋势,1、 传统模式下的采购管理的主要特点 1. 传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 2. 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大 3. 供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 4. 响应用户需求能力迟钝 2、 供应链管理环境下采购的特点 1.
2、 从为库存而采购到为订单而采购的转变 2.从采购管理向外部资源管理的转变 3. 从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变,4.1 采购管理概述,传统采购模式与供应链采购管理的主要区别：,1、采购申请 2、选择供应商 3、价格谈判 4、签发采购订单 5、跟踪订单 6、接受货物的发运和服务 8、采购记录 7、货款的支付,4.1.3 供应链环境下的采购管理的基本流程,4.2.1 准时制采购的基本思想 准时制采购（JIT采购）是在20世纪90年代受准时制生产（JIT生产）管理思想的启发而出现的。准时制生产方式最初是由日本丰田汽车公司在20世纪60年代率先使用的，在1973年爆发的危机中，使丰田公司渡过了难
3、关，受到了日本国内和其他国家生产企业的重视，并获得了一定的成功。 准时制采购的基本思想是：根据客户的需求在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品，满足生产和销售。准时制采购充分体现了供应链采购管理的目标与要求，是一种典型的需求导向的供应链管理思想，能帮助网络企业迅速适应市场和客户需求的变化。 准时制采购的一个核心目标是尽可能地降低库存，最终实现企业的零库存运行。,4.2 准时制采购和供应链管理,4.2.2 准时制采购的特点,1、创建准时制采购团队 2、分析现状，确定供应商 3、制定采购计划，确保准时化采购策略有计划、有步骤地实施 4、进行试点工作 5、确定共同的目标，搞
4、好供应商的培训 6、向供应商颁发产品免检合格证书 7、绩效衡量,4.2.3准时制采购的实施,4.3.1战略采购的出现和基本思想 战略采购诞生于20世纪80 年代的美国。在70年代经济快速增长之后，领先企业开始寻找提高股东价值的方法。 战略采购首先在美国得以应用，然后被迅速传至欧洲和世界的其他地方。 所谓战略采购是依托现代电子信息技术和运用分析方法，为某一特定领域的产品制定采购战略并组织实施的过程。 另外，战略采购通过协助公司更加明确地了解内部需求模式，从而有效地控制需求。通过深入的价值分析，公司甚至能比供应商自己更清楚供应商的生产过程和成本结构，这使得公司在供应商选择、谈判及关系维持管理方面能
5、够获得很大的支持。,4.3战略采购和供应链管理,1、考虑总成本。 成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低，只要购买价格低就好，很少考虑使用成本、管理成本和其他无形成本，而只考虑价格，采购的总成本实际上没有得到控制。 2、在事实和数据信息基础上进行协商。 战略采购过程不是对手间的谈判，而应该是一个商业协商过程。 3、采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系。 双赢在战略采购中也是不可或缺的因素，许多发展势头良好、起步较早的企业一般都建立了供应商评估与激励机制，通过与供应商长期稳定的合作，确立双赢的合作基础，取得了非常好的效果。 4、制衡是双方合作的基础。 如果对供应商所处行业、供应商业务
6、战略、运作模式、竞争优势、稳定长期经营状况等有充分的了解和认识，就可以帮助企业本身发现机会，在双赢的合作中找到平衡。,4.3.2战略采购的原则,1、采购评估工作 具体项目主要包括：采购管理体系评估，成本节约分析。 2、进行战略采购 具体内容包括：评估供应市场需求与开发、原材料或产品采购策略、选择供应商、战略采购实施与支持。 3、改进采购管理机制 内容主要包括：建立专业采购系统流程；建立专业的控制流程进行采购、库存和供应链管理；建立采购人员的考核、激励与约束机制；建立采购流程标准化制度，实现规范化管理。 4、战略采购软件的选择 战略采购软件应当可以实现战略采购全部业务工作，实现分析市场需求与采购
7、成本、优选供应商、进行采购作业、企业间沟通渠道和实施自动化采购等功能，提高采购效率。,4.3.3战略采购的实施,4.4.1 供应商管理概述 供应商管理的内容主要包括供应商开发，供应商选择与评估，供应商合作关系的建立和维护，供应商绩效管理等。在供应链管理中，核心企业对供应商的管理，就是以自己的诚信为基础，在互惠互利原则指导下，选择优秀的供应商，并与其建立长期的合作伙伴关系。 供应商管理就是要设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构，寻求一种能使采购总成本最小的采购方法，与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的合作伙伴。,4.4供应链环境下的供应商管理,从传统的供应商管理发展到现代
8、的供应商管理，企业在供应商管理方面有了很大的创新。两种管理方式的比较 :,根据供应商管理的战略要求，供应商管理的具体目标有5 个： 1、获得符合企业质量和数量要求的产品或服务。 2、以最低的成本获得产品或服务。 3、确保供应商能提供最优的服务和及时的送货。 4、发展和维持良好的供应商关系。 5、开发潜在的供应商。,1、质量 2、价格 3、交货能力 4、整体服务水平 5、柔性 6、地理位置 7、信誉与财务状况稳定性 除了以上7 点以外，有时还有一些其他因素，如供应商的技术水平、人力资源开发、互惠经营等等。,4.4.2选择供应商的主要指标,1、成立供应商选择和评估小组 2、分析市场环境以及企业自身
9、规模等客观条件 3、制定供应商选择规划 4、制定供应商评价标准 6、实施供应链合作关系 5、对供应商评估分析并确定供应商,4.4.3供应商的选择与评估,在大多数的跨国公司中，供应商选择的基本准则是“QCDS” (Quality 、Cost、Delivery、Service)原则，也就是质量、成本、交付与服务并重的原则。 1、质量指标 质量指标是供应商考核的最基本的指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率和来料免检率等。来料批次合格率是最为常用的质量考核指标之一。 来料批次合格率（合格来料批次 /来料总批次）100% 来料抽检缺陷率（抽检缺陷总数 /抽检样品总数） 100% 来料
10、在线报废率 =来料总报废数（含在线生产时发现的）/ 来料总数 100% 来料免检率 =（来料免检的种类数 /该供应商供应的产品总种类数） 100%,4.4.4供应商的评价与考核,2、价格指标 考核供应商的价格水平，可以和市场同档次产品的平均价和最低价进行比较，分别用市场平均价格比率和市场最低价格比率来表示。 平均价格比率=（供应商的供货价格-平均价格比率市场平均价）/市场平均价 100% 最低价格比率=(供应商的供货价格一市场最低价）/市场最低价 100%,3、交货期指标 考察交货期主要是考察供应商的准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。 准时交货率=（按时按量交货的实际批次/订单确认的交货
11、总批次） 100% 交货周期：自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位 订单变化接收率=（可接受的订单增加或减少的交货数量/订单原定的交货数量） 100% 订单变化接受率是衡量供应商对订单变化的反应的一个指标，指双方确认的交货周期的订单增加或减少的比率。 4、配合度指标 配合度指标主要考核供应商的协调精神。,4.5.1采购战略的发展趋势 1、零缺陷供应商战赂 2、采购成本战略 3、电子采购战略 4、采购外包战略 5、采购人才战略 6、建立严密的全国或全球采购系统,4.5现代供应链采购管理的发展趋势,1、国际化趋势 2、市场化趋势 3、电子化趋势 4、专业化趋势 5、规范化趋势,4.5.
12、2采购市场的发展趋势,案例分析和讨论 三种“采购现象”的剖析,1、胜利油田现象 在采购体系改革方面，许多国有企业和胜利石油境遇相似，虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来，但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。 胜利油田的现象说明，封闭的体制是中国国有企业更新采购理念的严重阻碍。中国的大多数企业，尤其是国有企业采购管理薄弱，计划经济、短缺经济下粗放的采购管理模式依然具有强大的惯性。采购环节漏洞带来的阻力难以消除。 2、海尔现象 海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。 对于供应商关系的管理方面，海尔采用的是SBD模式：共同发展供应
13、业务。 海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关人的两个基本问题：一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度，二是示范模式的层层贯彻与执行，彻底清除采购过程中的“暗箱”。,三种“采购现象”的剖析,3、通用现象 相对于尚在理论层次彷徨的众多国有企业和民营企业而言，通用的采购已经完全上升到企业经营策略的高度，并与企业的供应链管理密切结合在一起。 作为世界上最大的汽车集团，通用拥有强大的全球化采购系统。 目前，通用下设四个地区的采购部门：北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会。 在资源得到合理配置的基础上，通用开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。 案例讨论： （1）分析三种现象各自适合什么形式的采购战略？ （2）从“三种采购”现象可以分析出采购战略怎样的发展趋势？,
