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3、分问题分析，具体了解二手书需求等数据信息。,大学生对二手书的认可度较高，94%的人对二手书比较感兴趣。,购买的二手书中，以教辅和杂志为主，其中教辅以四六级教材、考证书籍、教程笔记为主。,同学们对二手书的价格和质量比较关注。新旧程度和笔记质量是衡量二手书质量的重要标准。,同学们中79%的人有较大的意愿卖掉不用的书籍。,选择网上卖掉的仅占10%，我们作为一个交易平台，为同学们提供了更多的选择，具有很大的市场潜力。,大学生对二手书的价格在原价的3折左右比较满意，如果书籍质量较好，可以在3-5折。,同学们中85%的人对二手书的质量要求较高，因此我们致力于回收高质量的书籍。,同学们中67%的人对平台的方
4、便和书籍交换有很大期待。,平台的主要作用为在线交易和代售，分别占51%和36%。,市场营销分析,产品 价格 分销 促销,财务分析,成本分析（公司运营成本；网站建设与维护费用；公司的域名与空间、网络运营费用；办公资料投资；仓储费用；人力资源投资；工商局注册费用；流动资金；其他投资） 收益分析（差价，薄利多销，代理费用）,实施目标,第1-2个月 在淘宝、拍拍、易趣建立网上商 店，完善流通、销售渠道。尚处于负债经营阶段。 第3-6个月 在本地区有较强的知名度，建立较稳定供货渠道。 第6-9个月 建立二手书销售体系基本维持企业运营。 1年 公司的发展逐渐步入正轨，业务范围拓展至济南、青岛两市各高校，建
5、立自己的企业网站。 2年 将业务范围拓展至山东省各高校。筹划建立二手书交易平台。 5年 建立二手书商务平台，逐步建立自己的物流体系。,营销推广,建立网站 病毒式推广 电子邮件营销 校园广告 搜索引擎 网络实名、通用网址 软文推广 会员推广 论坛推广 网络广告,仓储管理 售后服务 组织结构图,其他,仓储管理,仓库租赁，寻求合适的合作伙伴，选择适当的仓库，签订仓库租赁合同。 与各高校代理协商，将一部分书籍由各代理储存，剩余部分交由租赁仓库储存。 业务成熟后建立自己的仓库，充分利用仓库和仓储设备，最大程度减少操作环节。,售后服务,建立顾客管理信息系统，注意顾客的保持、顾客的获取以及顾客的开发。 大学城内当面验货付款，外寄一经拆封概不退换，如有质量问题可拒绝签单。 增值服务达到互利共赢的效果。,组织结构图,
