《秘书礼仪 教学课件 ppt 作者 刘晓娟 胡玉娟 模块三 文书礼仪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书礼仪 教学课件 ppt 作者 刘晓娟 胡玉娟 模块三 文书礼仪（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、模块三 文书礼仪,项 目 七 信 电 礼 仪 任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求 任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求 项 目 八 接待文书礼仪 任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求 任务二 拟写祝词、答谢词的礼仪要求 项 目 九 治丧文书礼仪,项 目 七 信 电 礼 仪,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,学习目标 能够根据信电礼仪的写作要求完成会议通知、请柬、邀请信文种的写作工作。 任务描述 为了总结和交流经验，探讨当前股市中的相关热点问题，进一步把科学投资与实践紧密地结合起来，哈尔滨证券公司决定于2009年5月10日上午9时在中山路营业部3号厅召开股评大会。会议的内容是
2、研究和探讨股市中的有关热点问题，会议邀请哈尔滨另一家证券公司信息科研部李经理做讲座，要求哈尔滨证券各营业部经理参加。假设你是哈尔滨证券办公室秘书李玲，请你制作一份会议通知，并给各营业部经理用传真发会议邀请函，请你制作一份请柬并亲自给另一家证券公司信息科研部李经理送去。 相关知识,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,相关知识 一、通知 1.通知的概念 2.文体结构 (1)标题 由制发机关、事由、文种三部分组成。 (2)发文字号 为完全式，由机关代字、年号、份数组成。 (3)主送机关 一般为直属下级机关，或需要了解通知内容的不相隶属的单位。 (4)正文 1)通知事由。 2)通知主体。 3
3、)结尾部分。,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,(5)落款 在正文右下方写明发文机关名称，如果发文机关已在标题中标明，落款时可以省略。成文日期写在落款之下。 3.会议通知、请柬、邀请信的礼仪要求 (1)写明召开会议的名称、目的、议题、时间、会址、对参加会议人员的要求(如准备发言、文件、论文、生活用品等)、注意事项以及筹办会议单位名称、联系人、联系地址、电话号码、电报挂号、会议住宿安排、去会址路线、接洽标志等。有的通知后面还要附上入场凭证或请柬等。 (2)要写得清楚、具体。 二、邀请信 1.邀请信的概念 2.文体结构,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,(1)称呼：邀请谁便
4、填上谁的姓名和职务，如“李天心校长”等。 (2)正文：必须写清楚三点：在什么时间、什么地点、做什么事。 (3)结尾语：有许多较固定的短语，如“敬请莅临”、“敬请光临”、“请光临指导”等。 (4)署名是邀请者签上自己的姓名或单位名称。日期是邀请书发出的时间。 3.邀请信的礼仪要求 (1)要写得简单、明确。 (2)字迹工整，不得潦草。 三、请柬 1.请柬的概念 2.文体结构,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,(1)在封面上写“请柬”(请贴)二字。 (2)抬头写被邀请者(个人或单位)名称。 (3)交待活动内容，如开座谈会、联欢晚会、过生日等；交待举行活动的时间和地点，如果是请看戏或其他表
5、演还应将入场券附上。 (4)结尾。要写敬请光临、莅临、出席、光临指导等。 (5)署明邀请者(个人或单位)的名称和发出请柬的时间。 3.请柬礼仪要求 (1)一般用红纸或较为鲜艳的彩色纸，封面可用花边、图案等装饰。 (2)表意宜周全，措辞应简洁、文雅、庄重。 任务实施 一、会议通知例文,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,图说,二、请柬例文,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,图说,三、邀请函例文,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,图说,课外训练,任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求,制药有限公司日前研制了一种治疗心脑血管疾病的新药，公司决定在2009年6月
6、1日上午8时在本公司3楼1号会议室召开新产品签定会，邀请市药品签定中心签定科李、张出席，并邀请电视台新闻部李等参加。假设你是制药有限公司办公室秘书李玲，请你制作一份会议通知发给有关部门，并给电视台新闻部用传真发会议邀请函，请你制作请柬并亲自给药品签定中心送去。,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,学习目标 能够根据信电礼仪的写作要求完成感谢信、贺电文种的写作工作。 任务描述,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,为丰富人们的生活，提高人们的身体素质，2008年4月29日上午，秦皇岛市将在秦皇岛人民广场举行全民健身节，来自全市各县区的6 000名群众演员与数千名市民将以各种精彩的民间健身活动展现运
7、动魅力，营造浓厚的全民健身氛围。秦皇岛市全民健身节活动将持续6个月，于10月31日闭幕。其间，港城各界将持续举行包括乒乓球、羽毛球等项目在内的市民喜爱的运动会和健身活动，以充分调动市民的健身热情。假设你是秦皇岛市的友好城市北戴河市委书记张的秘书刘，请代市委书记拟写一份贺电于开幕当天发至秦皇岛。假设你是秦皇岛市委书记王的秘书李，请你为市委书记拟写感谢信，向北戴河市的祝贺表示感谢。 相关知识 一、贺电,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,1.贺电的概念 2.文体结构 (1)收报人住址姓名 先写住址 马路、街道、门牌号码；再写单位名称或个人姓名。 (2)收报地点 填写省、市、县名，大城市可略写省名。
8、 (3)电报内容 先写祝贺的话，再写发报人地址、姓名或发报单位地址名称。发报日期在电报中反映，电文中可省略。 (4)附项 包括发报人签名或盖章、住址、电话。 (1)标题 贺电的标题，可直接由文种名构成，即在第一行正中写“贺电”二字。有的贺电标题也可由文种名和发电双方名称共同构成，如“国务院致中国体操队的贺电”。有的还用副标题，即以发电单位、受电单位和文种作为主标题，而用副标题说明内容。,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,(2)称呼 称呼要写上收电单位或个人的名称、姓名，是个人的还应在姓名后加上“同志”、“先生”或职务名称等称呼。要顶格写，称呼后加冒号。 (3)正文 贺电的正文要根据内容而定，
9、若发给单位或某一地区庆祝活动的，宜在表示祝贺的同时，对其作出的各种成绩、取得的巨大成就给以充分肯定，并给以鼓舞，提出希望。一般私人之间的交往，则把内容放在祝贺上就可以了。 (4)结尾 贺电结尾要表达热烈的祝贺和祝福之意，有的也提出希望。 (5)落款 即在正文右下方署上发电单位名称或个人的姓名，并写上发电日期。 3.贺电礼仪要求,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,(1)文字精简明白。电报是按字数计收费用的，所以电文越简短越好。但精简应以表达清楚、明白为前提。 (2)严格按格填写。电报的按字计费是按电报纸上的格子计费，所以要严格认真填写，手写字体要端正。 (3)数字的写法。用阿拉伯数字填写，一个
10、数字可以填在一个格子里，并用括号表示。 (4)电报挂号的用法。“电报挂号”是一个单位在电信部门登记后获得的专用号码，使用这个号码，就可以代替单位的地址和名称。 (5)关于附项。附项是电文以外的内容，不拍发、不计费。但因具有在电报无法投递或其他意外情况下供电信部门与发报人联系的作用，所以应如实详细填写。,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,(6)贺电篇幅不能太长，一般用百余字表达祝贺就行了。贺电太长，就与贺信无甚区别了。贺电在用语上要细细斟酌，贺颂要恰如其分，提出的要求和希望要合乎情理。 (7)贺电要及时、迅速拍发。 二、感谢信 1.感谢信的概念 2.文体结构 (1)标题 感谢信的标题的写法有这
11、样几种形式：“感谢信” 单独由文种名称组成；“致的感谢信” 由感谢对象和文种名称共同组成；“街道致剧院的感谢信” 由感谢双方和文种名称组成。,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,(2)称呼 开头顶格写被感谢的机关、单位、团体或个人的名称或姓名，并在个人姓名后面附上“同志”等称呼，然后再加上冒号。 (3)正文 感谢信的正文从称呼下面一行空两格开始写，要求写上感谢的内容和感谢的心情。应分段写出以下几个方面的内容： 1)感谢的事由。 2)对方的事迹。 3)揭示意义。 (4)结语 写感谢信结束时表示敬意、感谢的话。如“此致敬礼”、“致以最诚挚的敬礼”等。 (5)落款 感谢信的落款署上写信的单位名称或个
12、人姓名，并且署上成文日期。前者在上，后者在下。 3.感谢信礼仪要求,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,(1)要写得真挚。 (2)感谢信应叙事具体，评价得当。感谢信的内容一般是要列举别人的帮助，特别不能丢了主要事情，只记芝麻小事。这些事情的叙述既要概括，又要具体，概括但不能空洞，具体却不能琐碎。评价得当，即指出其意义，但评价要与叙事一致，不能事小，而评价写得过分的高；也不能事大，评价又太低，要分寸得当。一般来说，内容应写清是谁给予帮助，什么帮助，这帮助对自己的意义和影响是什么。最后表示自己的态度，在这些内容中，都应在字里行间有真情、有实意、使人感到真挚。,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,(
13、3)感谢信一般用毛笔抄在纸上、贴在墙上，供人阅读。所以用词要通俗，条理要清晰，文笔要简洁。如写得又长又啰唆，且用词古怪，谁肯站在那儿搬本字典边查边读呢？所以写感谢信时，要注意写得通俗、简洁。 任务实施 一、贺电例文,图说,二、感谢信例文,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,图说,课外训练,任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求,以哈尔滨市科协的名义给哈药六厂写一封贺电，祝贺他们研制的新产品获得国家科技部一等奖。再以哈药六厂的名义给哈尔滨市科协写一封感谢信，感谢他们的祝贺。,项 目 八 接待文书礼仪,任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求,学习目标 能够根据接待文书的礼仪要求完成欢迎词、欢送词文种的写
14、作工作。 任务描述,任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求,内蒙古畜牧有限公司是一家集畜牧养殖、饲草料种植、加工、销售为一体的农牧业高科技企业。公司成立于2003年，注册资金5 000万元，总资产达1.93亿元，有土地20 000亩，其中种植业用地18 000亩，渠、沟、路、林、田、机、电、井配套齐全，已形成机械化的农业生产体系；养殖业用地面积为1 500亩，已建成可容纳3 600头奶牛的现代化有机牧场，现存栏优质奶牛2 700多头。奶牛采用TMR（全混合日粮）饲喂、奶牛福利化饲养、中蒙兽药防治、计算机网络智能化管理，建有大型沼气发电，沼渣、沼液还田利用的循环体系，使经济效益和社会效益得到大幅度
15、提升。2005年以来公司所产玉米、苜蓿等饲草料、原奶及牛奶制品通过国家农业部“中绿华夏有机食品认证中心”认证，成为国内首家通过有机牛奶认证的企业。,任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求,公司成立5周年之际，将在2008年9月3日上午9时举行公司周年庆典活动，假设你是办公室秘书李玲，请代领导拟写庆典活动所需的欢迎词、欢送词。 相关知识 一、欢迎词 (一)欢迎词的概念 (二)文体结构 1.标题 2.称呼 3.正文 4.结尾 5.落款,任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求,(三)欢迎词礼仪要求 (1)要热情而有礼貌，体现出真情实感。 (2)要善于巧妙地表达自己的原则立场。 (3)要尊重对方的风俗习惯
16、、宗教信仰等，不讲对方忌讳的内容。 (4)语言要精练、明快，语气要热情、友好，篇幅要简短适当。 二、欢送词 (一)欢送词的概念 (二)文体结构 1.标题 (1)单独以文种命名 如“欢送词”。 (2)由活动内容和文种名共同构成 如“在研讨会结束典礼上的讲话”。,任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求,2.称呼 3.正文 (1)开头 说明此时在举行何种欢送仪式，发言人是以什么身份代表哪些人向宾客表示欢送。 (2)主体 回顾和阐述双方在合作或访问期间在哪些问题和项目上达成了一致的立场、取得了哪些有突破性的进展，陈述本次合作交流给双方所带来的益处，阐述其深远的历史意义。对于私人欢送词还应注意表达双方在共事合作期间彼此友谊的加深以及分别之后的想念之情。若为朋友送行，还要加上一些勉励的话。 (3)结尾 通常在结尾处再次向来宾表示真挚的欢送之情，并表达期待再次合作的心愿。亲朋远行尤其要表达希望早日团聚的惜别之情。 4.落款,任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求,(三)欢送词礼仪要求 (1)要热情而有礼貌，体现出真情实感。 (
