《礼仪 教学课件 ppt 作者 崔志锋 主编 第二章.形象礼仪3》由会员分享，可在线阅读，更多相关《礼仪 教学课件 ppt 作者 崔志锋 主编 第二章.形象礼仪3（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、几种行姿,前行行姿 后退时的行姿 引导时的行姿,蹲姿,基本要领 两种蹲姿,蹲姿的基本要领,下蹲时左脚在前，右脚在后，向下蹲去，左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧，右脚跟提起，前脚掌着地，左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。,两种蹲姿,交叉式 高低式,正确的蹲姿高低式蹲姿,下蹲时左(右)脚在前，右(左) 脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向 下蹲。左(右)脚全脚着地，小 腿基本垂直于地面，右(左)脚 脚跟提起，脚掌着地。右(左) 膝低于左(右)膝，右(左)膝内 侧靠于左(右)小腿内侧，形成 左(右)膝高右(左)膝低的姿态， 臀部向下。基本上以膝低的腿 支撑。,手势,手势训
2、练,手势训练,指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。 打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。,礼姿,鞠躬礼 点头礼 握手礼,鞠躬礼,点头礼,规范的点头是：面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。,握手礼,握手的标准姿势 握手礼的时间和力度 握手时的注意事项,标准的握手姿势,两人的手掌相向，握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前，双手握住对方的手
3、，以示尊敬。男性与女性握手时，往往只握一下女性的手指部分。,握手礼的时间和力度,握手的时间通常以35秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度，要不轻不重，恰倒好处。,握手时的注意事项,无论男女，在社交活动中，与人握手，伸出的应该是洁净的手；握手时要专注；握手后，有意无意用手帕或纸巾擦手是不礼貌的；不要跨门槛握手；多人时不要交叉握手；男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。,目光接触的技巧,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,眼神的运用,见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出
4、尊敬和礼貌。 交谈中，应始终保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。 交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。,目光注视的范围,（1）亲密凝视。这是亲人或恋人之间使用的一种凝视行为。 （2）公务凝视。这是人们在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所使用的一种凝视行为。 （3）社交凝视。这是人们在社交场所使用的凝视行为。,微笑训练,（1） 微笑与眼睛的结合 （2） 微笑与语言的结合 （3） 微笑与形体的结合,职业着装,职业场合服装的功能 职业场合服装的原则 男士西装着装礼仪 女士西装套裙着装礼仪,职业场合服装的功能及着装原则,服装的标识功能,对职业和身份的标识,对企业文化的展示,对职业和身
5、份的标识,在职业场合，服装起着重要的标识作用，特别是在一些特殊的行业，制服清楚地标示着个人的身份和从事的职业。,对企业文化的展示,在现代企业中，员工着装是企业文化的一个组成部分，对于展示和塑造企业形象具有十分重要的意义。,职业场合着装的原则,时间原则,地点原则,场合原则,白天和晚上的差别,季节的差别,正式场合,半正式场合,男士西装着装礼仪,男士西装的分类 男士西装配件及着装要领,男士西装的分类,按照西装主要流派划分,英式西装,美式西装,按照西装件数划分,单件上装,两件套西装,三件套西装,按照西装纽扣的排列划分,单排扣西装,双排扣西装,男士西装配件及着装要领,衬衫的穿着要领 领带的几种打法训练
6、领带夹与领带针 皮带 皮鞋 袜子 公文包与钱夹 手表与饰品,衬衫的穿着要领,（1）搭配西装的衬衣，颜色应与西装颜色协调，在正式场合，一般选择棉质的白色衬衣。 （2）与西装配套的衬衫要求是硬领式的，必须挺括整洁无皱褶，尤其是领口。 （3）西装穿好后，衬衫领应高出西装领口12厘米，衬衫袖长应比西装上装衣袖长出12厘米。 （4）在正式场合，不管是否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口必须扣上，不可翻起。 （5）系领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时衬衣领口扣子应解开。,仪表展示整体形象,领带的几种打法训练,平结 交叉结,双环结。,双交叉结。,领带夹与领带针,（1）领带夹。在衬衫从上往下数
7、的第四粒、第五粒钮扣之间。 （2）领带针。别在衬衫从上往下数第三粒钮扣处的领带正中央，有图案的一面放在领带外面，另一端为细链，藏在衬衣内。,皮带,与西服相匹配的皮带要求是皮质材料，光面，深色，带有钢质皮带扣。皮带的颜色应与鞋子和公文包的颜色统一。,皮鞋,穿西装一定要穿皮鞋，即便是夏天也应如此。和西装搭配的皮鞋最好是系带的、薄底素面的西装皮鞋，皮鞋的颜色要与服装颜色搭配。皮鞋要上油擦亮，不留灰尘和污迹。,袜子,穿西装皮鞋时，袜子的颜色要深于鞋的颜色，一般选择黑色，袜筒的长度要高及小腿并有一定弹性。特别强调的是穿西装一定不能穿白色袜子。,公文包与钱夹,与西装搭配的公文包是长方形公文包，最好与皮鞋和
8、皮带的颜色一致。 穿西装时，应该使用皮制的、造型长而扁的西服钱夹以免破坏西装的平整。,手表与饰品,与西服相配的手表要选择造型简约，颜色比较保守，时钟标示清楚，表身比较平薄的商务款式。 男士在职业场合的首饰要减到最少，至多戴一枚婚戒。,女士西装套裙着装礼仪,职业套裙的分类 职业套裙的着装要领 职业套裙配件及着装要领,仪表展示整体形象,职业套裙的分类,“H”型套裙 “X”型套裙 “A”型套裙 “Y”型套裙 无袖连衣裙加外套,职业套裙的着装要领,正式的西服套裙，应注重面料，色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。 在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。 职业裙装的裙子应该长
9、及膝盖。,职业套裙配件及着装要领,衬衫的穿着要领 皮鞋 袜子 佩饰,衬衫的穿着要领,与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。 衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。 衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。 穿衬衫时，衬衫的下摆必须放在裙腰之内，或把衬衣的下摆在腰间打结。 除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外， 其他钮扣不能随意解开。,皮鞋,（1）与套裙配套的鞋子，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。 （2）鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调。,袜子,长统袜和连裤袜，是穿套裙的标准搭配。 （1）中统袜、低统袜，绝对不能与套裙搭配穿着。 （2）穿长筒袜时，要防止袜口滑下来，也不可以当
10、众整理袜子。 （3）正式场合穿职业套裙时，要选择肉色长筒丝袜。 （4）丝袜容易划破，如果有破洞、跳丝，要立即更换。,佩饰,胸针。 戒指。戒指的佩戴隐含了一定的意义，佩戴时不能随心所欲。 项链。佩戴项链时，可以利用项链的长短来调节视线，起到锦上添花的作用。,二、女士丝巾,案例分析题：,（一）有这样一个真实的事件，一位美国经理，被派往法国的高露洁分公司当经理，这位经理看到法国的同事就直呼其名，甚至拍他们的肩膀，也不愿花力气学法语、所以，在开会时翻译和速记员就成了他的左膀有臂。两年以后公司的经营状况十分惨淡，于是总公司让一位法国人取代了他的位置。,（二）泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工
11、程公司招标。经过筛选，最后剩下4家候选公司。泰国人派遣代表团到美国去与各家公司商谈。代表团到达芝加哥时，那家工程公司在忙乱中出了差措，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人。但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥，还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。他们打电话给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天上午11时在经理办公室会面。第二天美国经理按时到达办公室等侯。直到下午三四点才接到客人的电话说：“我们一直在旅馆等侯，始终没有人前来接我们。我们对这样的接待实在不习惯。我们巳订了下午的机票飞赴下一目的地。再见吧。”,案例分析题：,（三）美国某公司是我国某公司的客户，当美国公司的经理到中国来考察的时候，中国公司决定赠送一套小礼物：送中国的折扇和茶叶。因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，且具有中国特点。折扇采用中国文人喜欢的黑色，上面印有诗词或绘画；茶叶是用精美竹盒包装外面再用包装纸包好。在美国客人回国前，中方将礼物送给客人。,案例分析题：,问题：正在开会的男士看到女士进来需不需要起身呢？,问题：上下楼梯要特别注意：应该让领导、来宾走在什么位置？,
