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1、,1,不合格品处置流程,宣讲稿,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,不合格品的定义： 指不能满足要求的产品，可能发生在 采购产品、过程中间产品和最终产品中。,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,不合格产品处置流程,标识,评审,隔离,记录,通报,处置,识别,再检验,及时性,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,识别不合格产品,标识,评审,隔离,记录,通报,处置,识别,再检验,识别不合格的几种情况： 一、操作者发现不合格品： 在生产中本岗位产生的不合格品; 发现上一道工序产生的不合格品
2、； 二、质检员发现不合格品： 原材料进厂检验过程中发现的不合格品； 在巡检生产过程中发现的不合格品； 在成品检验中发现的不合格品； 三、不同级别的领导发现不合格品： 巡检、工作检查中发现不合格品；,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,标识不合格产品,隔离,通报,标识的方法,例：,废品,可疑品 不可使用,合格品 可以使用,1、在产品上作标记，用彩笔在产品上出现不合格现象的地方画上标记。,2、在工装器具/料箱上作标识，在产品送检单上填写不合格品发生的记录，将产品送检单放置在适宜的位置上。,3、在区域上作标识，注明不合格品区，不合格品器具。.,识别,色标,票签,文字,印记
3、,标识,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,隔离不合格产品,标识,评审,隔离,记录,通报,处置,识别,再检验,隔离要求：,1、隔离的主要方法是必须明显作标识或用划线区分。,3、隔离方法：遏制区、不合格品区、不合格品器具等。,2、发现不合格品要确认遏制范围，对遏制范围内的产品需要进行100%的检验。,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,不合格品的隔离,记录,通报,识别,标识,隔离,供应商,原材料、 外协件仓库,实验室,零部件 生产线,返工区,在制品 放置区,总成 生产线,成品仓库,运输中,客户,售后部门,不良品箱或区域必须封闭，并最好用锁锁
4、上,IQC,IPQC,FQC&OQC,评审,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,通报不合格产品信息,标识,评审,隔离,记录,通报,处置,识别,再检验,1、通知最直接的上级领导。,2、质检员、质量主管、质量经理。,3、技术员、总工。,4、业务员、销售经理、销售部长。,5、采购员、采供部长。,6、公司级领导、总经理。,要依据不合格品造成的影响程度，确定通报的范围！,7、客户。,顺序号的不可逆性， 表示着稳定健康的管理水平。,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,不合格产品的记录,标识,评审,隔离,记录,通报,处置,识别,再检验,记录的责任人是质
5、检员。,记录的内容： 产品名称、零部件号、批次号、批量数、发生的不合格品数量、发生时间、发生班次、发生岗位、使用设备、现象描述、原因分析等。,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,不合格品的评审、判定,遏制范围、产生原因,不合格的严重程度,返工、返修、降级,报废,让步,符合性评审判定,处置方式评审判定,评审 判定,再检验,处置,评审,记录,突出质检员、质管职责,突出技术员、总工职责,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,不合格品的处置,对不合格品的处置,纠正,让步,返工,降级,报废,返修,返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 返修
6、：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 降级：为使不合格产品符合不同于原有的要求对其所采取的措施。 让步：对使用或放行不符合规范规定要求的产品的许可。,记录,评审,处置,再检验,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,遏制要求：,1、遏制产品必须做好相关标识：红色、黄色、绿色 分捡零件时，标识为不合格的产品不可放置在标准的生产制程中或成品容器内。,2、遏制活动必须附有以下文件：操作/检验指导书、控制计划的相关部分、操作员的培训记录等；,3、退出返工、返修、遏制范围的产品，必须有明确放行流程预授权，必须得到顾客代表或是公司领导的审核。,必须通过遏制来防止所有不合
7、格品和可疑品被误用或误安装,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,4、必须 使用遏制工作表并包含如下功能： 提供系统化方法用以遏制所有可疑品 确定不合格品潜在数量和相关区域 使可疑品潜在的数量和实际数量一致 描述出缺陷状况和需要满足的标准 遏制工作表同样可以用于： 描述分选方法（例如，目视，检具，边界样品） 说明分选出的好、坏件判定方法 追踪并记录遏制结果 如果可能有不合格品流出到客户端，启动客户通知程序。,遏制要求：,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,返工、返修产品的再检验,再检验,处置,评审,记录,返工、返修品的控制要求：,2、退出返
8、工、返修、遏制范围的产品，必须有明确放行流程预授权，必须得到顾客代表或是公司领导的审核。,1、遏制活动必须附有以下文件：操作/检验指导书、控制计划的相关部分、操作员的培训记录等；,3、纠正后的产品，必须经过再检验，确认符合性。发运时确认产品，确认合格证和增加的标记。,接收,11,不合格产品控制,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,断点 仅在下列完成之后才可确定断点： 理解缺陷 内、外部所有可疑品得到遏制 建立了识别和分选缺陷的方法直至改善后的过程产品出来 100%检验以确保无缺陷/确认后的库存品发运至客户,混淆和弄错断点，是你最大的错误（确定不合格品的范围！）,牢记: 混淆断点将导致一个严重的客户不满意。,70,谢 谢！,B,北京市通州迪拉汽车附件有限公司,
