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1、19.5.23,IT项目管理 ( ITPM ) Information Technology Project Management 开场白,唐浩坤,2/29,？,我们为什么要学习IT项目管理 ？,3/29,1995 年美国斯坦迪申咨询公司对美国 365 位信息技术高层经理人员管理的 8380 个项目进行调查研究，得到如下结论： 信息技术项目正处于一个混沌的状态 平均成功率为16 50的项目需要补救 34的项目彻底失败 平均超出时间为 222% 实际成本是估计成本的 189% 性能与功能只达到要求的61,我们为什么要学习IT项目管理 ？,4/29,1987年美国国防科学委员会曾在一份报告中指出，
2、管理为软件开发的最大问题区域。 20多年来，未能实现“应用新的软件方法和技术可以提高软件生产率和质量”这一诺言。,前言,我们为什么要学习IT项目管理 ？,5/29,报告认为，基本问题是不能管理其软件过程； 在无纪律的、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具中获益。,前言,我们为什么要学习IT项目管理 ？,6/29,40多年来，“软件危机”一直困扰着人们,严重阻碍着IT项目和软件产业的发展； 人们在苦苦地寻找“银弹”，希望有一天能够降服这些“人狼”。,前言,我们为什么要学习IT项目管理 ？,7/29,IT 项目失败的原因主要有两个： 1）IT 应用项目越来越复杂 2）缺乏合格的IT 项目
3、管理人才 缺乏有效的项目管理是导致IT项目失控的直接原因。,前言,我们为什么要学习IT项目管理 ？,8/29,IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。 IBM发展了自已内部的资格认证计划，同时也鼓励其职员得到项目管理学会（PMI）的资格认证(PMP)。 IBM全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目经理提升上去的。 IBM认为，项目经理的成长和成熟，是公司管理走向成熟的表现。,我们为什么要学习IT项目管理 ？,9/29,摩托罗拉是世界上最成功的通讯设备和服务供应商之一。 九十年代中期，它启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划。 而今，摩托罗拉更鼓励其项目经理得到PMP。,我
4、们为什么要学习IT项目管理 ？,10/29,无论是应用IT的企业，还是IT产品和服务供应商，都需要一批有经验、有能力的项目经理管理这些IT项目。 项目经理是新世纪的关键人才，IT项目经理的发展决定了中国信息化的发展速度和质量。,我们为什么要学习IT项目管理 ？,11/29,项目和项目管理是一个既古老又年轻的话题。 说它是古老的，是因为自从有了人类，就有了项目和项目管理的存在，它伴随着人类的发展，见证着历史的兴衰； 说它是年轻的，是因为当今的项目与项目管理集全球化、多元化、专业化特点于一身，无处不显示着它强大的生命力和其科学性、创新性带来的勃勃生机。,前言,我们如何来学习IT项目管理 ？,12/
5、29,随着信息技术（Information Technology，IT）的快速发展和日益深入应用，IT项目越来越多地影响到生活的方方面面。 虽然IT项目及IT项目管理只有几十年的历史，但对“项目及项目管理”各种特点和价值地表现却淋漓尽致，令人无限感慨。,前言,我们如何来学习IT项目管理 ？,13/29,IT项目管理既是一门科学，又是一门艺术。 由于它是一门科学，所以遵循科学的管理规律和不遵循科学的管理规律就会产生两种截然不同的结果； 由于它又是一门艺术，所以在管理过程中需要充分发挥项目团队的主动性与创造性，在这一过程中项目团队和个人的知识与能力将产生不可估量的作用。,P.1,科学： 指发现、积
6、累并公认的普遍真理或普遍定理的运用。,艺术：对社会生活进行形象的概括而创作的作品，包括文学、绘画、雕塑、建筑造型、音乐、舞蹈、戏剧、电影 ,我们如何来学习IT项目管理 ？,14/29,提高对项目管理的认识，特别是对IT项目管理和软件项目管理的认识。 深刻理解IT项目管理的重要性和必要性！,我们如何来要学习IT项目管理？,这门课程想要解决什么问题？,前言,15/29,我们如何来学习IT项目管理？,这门课程想要解决什么问题？ 课程的学习将满足什么需求？,满足组织和企业对 IT 项目建设的需求; 满足IT产业发展与软件产品开发的需求； 满足社会培养高级IT项目管理人才的需求； 满足大家掌握项目管理理
7、论和技能的需求。,前言,16/29,我们如何来要学习IT项目管理？,这门课程想要解决什么问题？ 课程的学习将满足什么需求？ 学习这门课程将得到什么结果？,通过理论的学习，掌握IT项目管理的原理和方法； 通过案例的分析，掌握IT项目管理的流程和模板； 通过经验的交流，掌握项目管理的有效实践，提高项目的操作能力。,前言,17/29,本文作者简介,王如龙，湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、天工远科信息技术公司副总经理； 国家科学技术奖评委、国家重点新产品项目评委、国家高新技术企业评委； 湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事； 高级需求分
8、析师培训师、高级IT项目管理师培训师； 湖南省优秀中青年专家； 享受国务院政府特殊津贴专家。,18/29,本文作者简介,长期从事IT项目研发、教学和管理，完成数十项大型应用软件开发； 多次承担国家科技攻关项目、省部级重点科技项目和国家创新基金项目。 获得国家科技成果1项、国家工程设计优秀软件奖1项、省部级科技进步奖11项。 发表著作和论文近百篇，其内容涉及优化与建模技术；MIS、CIMS、ERP、POS、ASP、SOA系统与平台的研发；软件工程、IT项目管理、需求工程理论与方法研究。 主要研究方向：企业信息化、IT项目管理、软件工程。,19/29,关于教学背景,给我们造成麻烦的不是我们不知道的
9、东西，而是我们已知道的东西原本不是这样的！,20/29,“企业产品人” 走向成功的知识框架,关于知识框架,21/29,保持课堂秩序，注意教室卫生。 不讲小话，将手机关机或设置为震动状态。 不迟到、不早退、不缺课。 遵守教学纪律，有事请假，事后补课。 作预习、作笔记、完成作业。 积极参加课外交流讨论和实践。 相互尊重、相互帮助、相互学习、共同提高。,几点要求,22/29,感想&体会,关于项目管理能力的四个方面,23/29,感想&体会,关于项目管理的三个层次,24/29,感想&体会,关于价值实现的三个阶段,25/29,项目造就人生 人生享受项目,感想&体会,19.5.23,学习动物精神,11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。,19.5.23,学习动物精神,12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。,19.5.23,谢谢大家！,
