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2、客态度对乘务员微笑的影响？ 3、微笑的三联合指的是？ 4、请写出空乘服务过程中不适合和适合微笑服务的案例，并分析？ 5、指出你还有哪些地方还不明白，有哪些疑问？ 别忘了，将真诚微笑带到在生活中！,说教法学法,分析 评价法,情境 模拟法,任务 驱动法,教法,激发兴趣 走进行业,明确任务 突出重点,自主分析 合作探究 突破难点,说教法学法,动手 实践,观察分析,合作 交流,学法,在参与中感悟,在团队中进步,在观察中思考,说教法学法,岗位技能评价,课前 准备,创设 情境,心理 准备,游戏 练习,应用 评价,会后 任务,成果 展示,设计意图,课前 准备,创设 情境,心理 准备,游戏 练习,应用 评价,
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