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1、消费者行为学 1 单选题 1 父母有时会因对子女的偏爱而不能很好的识别后者的缺点，甚至对后者的弥天大谎信以为真，这体现了消费者态度形成的哪一理论（）。 A A 认知-情感相符理论B 诱因论C 平衡理论D 认知失调论2 经验表明，减价幅度在（ ）有明显的促销效果。 D A 10%以下B 不确定C 50%以上D 10%到30%以上3 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。 D A 彻底性拒绝B 非隐蔽性拒绝C 隐蔽性拒绝D 一般性拒绝4 在新产品进入市场的初期,利用消费者的求新、猎奇心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是（）。 B A 渗
2、透定价法B 撇脂定价法C 声望定价法D 习惯定价法5 下列哪些不是购买冲突消除的方法（ ）。 A A 找出顾客反对意见的漏洞B 树立“顾客至上”的营销理念C 正确处理消费者的不同或反对意见D 提高销售人员的自我修养6 具备传递灵活，传播中形、声兼备，使消费者在美的享受中了解商品特点的广告媒体是（）。 C A 报纸广告B 杂志广告C 电视广告D 广播广告7 新产品开发的程序是（ ）。 C A 创意阶段产品试制阶段概念阶段市场策略阶段B 概念阶段创意阶段市场策略阶段产品试制阶段C 创意阶段概念阶段产品试制阶段市场策略阶段D 概念阶段创意阶段产品试制阶段市场策略阶段8 消费者行为学研究始于19世界2
3、0世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。 B A 营销管理B 有闲阶级论C 消费者行为D 消费心理2 多选题 1 消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为（ ）。 B C D A 个性化购买B 重复性决策购买C 习惯性购买D 试决策购买2 下列属于消费者行为学研究原则的是（）。 B C D A 多样性B 联系性C 客观性D 发展性3 在消费者心理活动过程中，学习的方法主要有（ ）。 A B D A 观察学习法B 试误法C 类比法D 模仿法4 按照消费者购买目标的选定程度,可分为:（ ）。 B C D A 倾向购买型B 不确定型C 全确定型D 半确定型5 按照诱导方式所起的
4、作用可将广告媒体划分为（ ）。 B C A 人物广告B 通知广告C 劝说广告D 文字广告6 影响新产品购买行为的心理因素有（ ）。 A B C D A 消费者的个性特征B 消费者对新产品的感知程度C 消费者对新产品的态度D 消费者对新产品的需要3 判断题 1 运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明,无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品。 A A 错误B 正确2 任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( ) B A 错误B 正确3 核心家庭和其他亲属如祖父母、叔伯婶母、堂兄妹等组成的家庭称为本原家庭。 A A 错误B 正确4 电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。 A A 错误B 正确5 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。 B A 错误B 正确6 大幅度降价的效果一定比小幅度降价的效果好。 A A 错误B 正确
