商务形象礼仪.

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1、商务形象礼仪,思考讨论：您觉得形象重要吗？ 一个人要给别人好的印象。在穿着上，要让别人在第一分钟就喜欢上你，第二分钟你就能和别人进行更好的交流。这是个两分钟的世界。著名形象设计师柯予涵所讲。,古代礼仪 古老的中华民族源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为：文明古国，礼仪之邦“。,形象：顾名思义是指一个人的穿衣打扮，也就是人们的外在形象，而礼仪：则是一种由内而外所凸显的气质和一个人的自身修养!二者是相辅相成的关系。 莎士比亚说：“服装可以表现性格”。 孔子：“不可以无饰，不饰无貌，不貌不敬，不敬不理，不礼不立。”,形象礼

2、仪,形象礼仪,现代人为什么学习礼仪？ 第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成”荀子 第二 提升个人素质 “为人字方少时，亲师友习礼仪”-三字经 “不学礼，无以立”-孔子 言行在社会活动中与其身份，地位，社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度,职业人的礼仪形象是知识水平，修养，风度的反映。作为社会的一份子，也是对整个社会的法律，社会道德，行为规范的遵守程度的外在体现。 作为职业人需要每个人以得体的仪表，姿态，规范的行为举止，而且更需要良好的精神风貌。公司的每一位人员都代表公司的企业形象，更重要的没有礼仪就没有事业的成功。,htt

3、p:/ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根本。 尊重分自尊和尊他。,道,自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”。 第三要尊重自己的公司,尊重他人的三原则 接受对方，不为难对方，不要让对方难勘，客人永远是对的。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指对方的缺点. 赞美对方。 赞美是通行证,接待礼仪-名片礼仪 一、交换名片的顺序 二、名片的索取 交易法 激将法 谦恭法 联络法,三、名片的递交顺序 由近而远 有尊而卑 四、名片的递交 起立 上前 双手或右手递送 自我介绍，不要举高过于胸 不要用手指夹给对方 将

4、正面给予对方 五、名片的接受 起立，上前，双手或右手接，阅读一遍。,六、名片的收藏 衬衣左侧口袋或西装内侧口袋。 口袋不要因为放置名片鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。,个人职业形象 仪态礼仪 仪表礼仪,商务人士形象基本要求 仪容整洁 着装得体 举止端庄 言谈温雅,清洁 清洁要求；洁净卫生 局部要求；发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟,发型要求【男士、女士】 遵循上限、测限、下限的要求 女士：前不盖额 后不过肩 提倡：盘发 大忌：披发,面部修饰 胡子 没有特殊的宗教信仰和民族习惯 养成每日剃须的习惯 鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象 耳 注意耳朵的清洁 口 饭后及时刷牙 保持口气清新,衣必整 紐必结,服装穿着要求 合体合身 切记杂乱 忌残忌破 忌污忌皱 忌衣冠不整,远看头 近看脚 不远不近看中腰,形象礼仪,