AutoCAD白皮书

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1、AutoCAD 2004 利用 AutoCAD 2004 提高工作效率 利用 AutoCAD 2004 提高工作效率 综述 综述 每当 AutoCAD 软件的新版本发布时，CAD 经理都会面临一系列关键问题：我的公司何时升级到 这个最新版本？预计工作效率能提升多少？这些收益能在多长时间内弥补与升级有关的成本？ 本文概述的调查结果为您证明公司升级到 AutoCAD 2004 软件的成本合理性提供了所需的基本 信息。 Autodesk 委托了加州大学（伯克利）环境设计学院设计部的 W. Mike Martin 和 Humberto Cavallin 教授来分析用户可从使用 AutoCAD 2004

2、 软件获得的较之以前版本的工作效率提升。 此项调查包括对专门设计用来模拟日常生产绘图环境的一系列任务以及完成这些任务所需的时 间进行评估。 然后， 他们将此项调查中记录的时间节省与针对 Autodesk 代表性客户的调查数据相结合， 以显 示他们的用户平均花在执行该调查中的任务上的时间。 一旦您估算出这些数据与您自己公司的工 作流程的符合情况， 就可以利用本文中提供的估计时间节省， 针对您自己公司的规模和业务实践 进行调整，生成从当前版本的 AutoCAD 升级到 AutoCAD 2004 的成本/收益分析。 此项调查中选定的 AutoCAD 2004 新功能具有提高 AutoCAD 用户日常

3、工作效率的最大潜能。这 些功能包括：用于编辑、创建和删除图块及填充图案的新的工具选项板；用于在图形中创建和编 辑段落样式文字的改进的多行文字 (Mtext) 编辑器（注解、编号列表等）；以及帮助不同团队 修改共享图形不同部分的新的外部参照管理器。 与另一项单独的用户调查相结合， 上述调查结果显示出这些功能可使 AutoCAD 2004 用户每个任 务每周平均节省 3.3 到 4.5 小时的时间。该研究还指出了 CAD 经理如何最有效地使用这些新 功能，特别是在创建用于生产工作环境中的重复性任务的定制工具选项板方面。 简介 简介 AutoCAD 2004 的稳定测试版一经推出，即开始了 Auto

4、CAD“Red Deer”（AutoCAD 2004 的代码 名称）工作效率调查，目的是识别 AutoCAD 影响用户工作效率的改进。我们精心选用的调查方 法可提供无偏见而又基于用户的反馈， 并能确保结果在统计上具有实际意义。 该报告提供了调查 设计方面的背景；从调查、观察、分析的每个部分获得的详细结果；以及从这些结果中得出的最 终结论。 白皮书 调查设计调查设计 我们之所以选择加州大学 （伯克利） 环境设计学院设计部来进行此项调查是因为它在研究增强建 筑实践的工具方面具有广泛的背景。 设计部擅长建筑和其它设计学科的设计与设计实践方面的研 究。自 1995 年起，该部门一直在研究旧金山海湾地区

5、的建筑和非并置协作实践的特点。 该调查是在 UC-Berkeley 小组的管理下，在加利福尼亚州圣拉斐尔市的 Autodesk 培训中心进 行的。参与人员是从位于加州北部的 AUGI (Autodesk User Groups International) 部门选拔 录用的。所有这些人员都是 AutoCAD 2000/2000i（17 项主题）或 AutoCAD 2002 软件（17 项 主题）的资深用户；没有一个人具有使用 AutoCAD 2004 测试版软件的任何经验（在调查时我们 只推出了测试版）。所有这些人员在生产环境中使用 AutoCAD 应用程序的时间至少有两到三年 （有些人的使用

6、时间更长）。47% 的调查人员就职于建筑业，18% 的调查人员就职于土木工程领 域，14% 的调查人员就职于机械工程领域。剩下 21 的调查人员从事电力工程、内部设计、配 景设计和管道工程工作。 选择进行测试的功能包括： 1. 工具选项板以及使用它们来创建、按比例缩放、旋转和编辑预定义的图块及填充图案。使用 填充图案的重点是添加颜色方案以增强图形的演示效果。 2. Mtext（增强的文字编辑器）以及使用它在图形中创建和编辑注解。 3. 外部参照通知。这是 AutoCAD 2004 的一项新功能，可在另一个团队成员修改图形时通知用 户。 之所以选择这些功能是因为它们可能被大多数 AutoCAD

7、用户使用，而且它们有可能改进用户 的平均日常工作效率。 调查分为三个阶段，如下面图 1 中所示： 阶段阶段 1 一天时间练习原始软件包（AutoCAD 2000 或 2002），然后是调查和中心小组讨 论 阶段阶段 2 一天时间的 AutoCAD 2004 培训，然后是中心小组讨论 阶段阶段 3 一天时间练习 AutoCAD 2004，然后是调查和中心小组讨论 G1 和 G2 与第一和第二轮调查人员相对应。左边圆圈内的暗色和浅色点分别表示 AutoCAD 2000（浅色）和 AutoCAD 2002（暗色）用户。FG 表示进行中心小组讨论的位置。 图图 1. 调查组织示意图调查组织示意图 在练

8、习期间，将测量参与人员执行单独任务和团队任务的表现。在每天练习结束时，将要求参与 人员填写一份满意度调查表。 同时还将进行中心小组讨论以获得参与人员对其练习的主观印象并 收集他们对软件本身的看法。 参与人员执行的练习包括： 单独任务单独任务 任务任务 1. 使用工具选项板操作图块 使用工具选项板操作图块 要求参与人员使用已经存储在调查人员提供的 12 个不同图形文件中的 7 个预定义图块 （以不 同方式按比例缩放和旋转）创建 5 个图形集。在阶段 I 练习中，参与人员使用 AutoCAD 2000/2002 执行该任务；这些软件版本不提供选项板功能。在阶段 3 练习中，参与人员使用 AutoC

9、AD 2004 软件执行同一类型的任务；但是，在创建要求的图形集之前，他们必须首先创 建一个包括 7 个预定义图块的工具选项板。 任务任务 2. 使用使用 Mtext 注释图形 注释图形 要求参与人员根据任务 1 中创建的图块创建一个明细表。 在阶段 I 期间， 他们使用 AutoCAD 2000/2002 执行该任务。在阶段 3 练习中，参与人员使用 AutoCAD 2004 软件，利用新 的 Mtext（多行文字编辑）功能执行类似的任务。 任务任务 3. 使用工具选项板操作填充图案 使用工具选项板操作填充图案 参与人员为任务 1 中创建的每个图形集制作一个彩色演示。在阶段 I 期间，他们使

10、用 AutoCAD 2000/2002 执行该任务。在阶段 3 期间，参与人员使用 AutoCAD 2004 执行类 似的任务；但是，要求他们运用一个预定义的颜色方案（可用于在每个图形集中创建彩色演示） 创建一个工具选项板。 任务任务 4. 发布 发布 要求参与人员以数字和图纸格式发布一系列图形。在阶段 I 期间，他们必须依靠 AutoCAD 2000/2002 的功能。在阶段 3 期间，要求参与人员使用随 AutoCAD 2004 一起推出的增 强发布功能。 共享任务共享任务 任务任务 5. 使用外部参照通知和协作 使用外部参照通知和协作 这个共享任务测试外部参照通知的使用是否在设计协作期间

11、增强了参与人员的察觉能力， 因而改 进了总体性能。在两个阶段中，均要求两到三名参与人员并行处理一个问题，其中每个人都需要 对共享图形进行绘图修改。任务参与人员的物理位置安排在不同的空间；在这个 1 小时任务的 头 20 分钟之后， 允许他们仅使用商业版即时消息接发 (IM) 应用程序进行交流。 在阶段 1 期 间，参与人员使用 AutoCAD 2000/2002，但不能使用外部参照通知功能。在阶段 3 期间， 参与人员使用 AutoCAD 2004， 并且能够依靠外部参照通知功能将其合作伙伴对图形所做的修 改通知他们。 调查度量和分析调查度量和分析 研究人员对参与人员执行的任务进行定量和定性测

12、量。 定量测量定量测量 研究人员在参与人员执行其任务时对他们进行计时。每个计算机显示器的输出还将拍成录像带， 以便研究小组随后能够根据软件使用的详细分析交叉检验每个任务的计时。另外，还将使用 Autodesk“命令计数”实用程序来记录花在每个命令上的时间以及每个命令的使用顺序。命令 计数数据及实际软件使用视频记录的样例都将用作验证调查人员记录的时间是否准确和可再现。 对于共享任务 5，将通过保存他们的消息接发日志记录来测量 IM 通信量。 定性测量定性测量 在每个阶段完成时，将对参与人员进行调查，以记录他们对软件的主观印象。同时还将在中心小 组会议上向他们提出有关软件及其调查期间体验的一系列问

13、题。 反馈将以录像带和书面笔记的形 式记录在案。 用于测量参与人员满意度的调查之一是软件可用性测量指数 (SUMI)。SUMI 是评估某个软件 产品或原型使用质量的一种相容方法，能够帮助在产品发售之前检测可用性缺陷。SUMI 是由 科克大学（爱尔兰国立大学）人类工程学研究部开发的。它针对一个全球标准化的软件用户满意 度数据库来测量软件包属性的质量。 参与人员对 AutoCAD 2000、AutoCAD 2002 和 AutoCAD 2004 的评分略高于 SUMI 的 “最新”标准（SUMI 标准化数据库中包含的其它应用程序评价相比）。该调查和中心小组反 馈与类似的 SUMI 分数一起表明，用

14、户对不同版本的满意度几乎没有明显的差别。 分析分析 研究小组对所收集的数据进行了不同的统计分析，以确保测试和调查中观察到的差别十分明显。 几乎所有情况下，在 p=0.1 或更低层次上差别都十分明显。他们还对几种可能进入此类研究 的“混淆”错误保持了警惕，包括：用于选拔参与人员的方法、使用的硬件和软件的变化、由于 可能连续两次进行能使参与人员了解任务的同一类型的练习所导致的变化、 以及参与人员之间不 同的专业技能水平。 学习效果以及参与人员的专业技能水平都会对他们报告的结果产生影响。 这 些将在后面的调查结果一节中详细讨论。 培训培训 阶段 2 一天的 AutoCAD 2004 培训 由 Aut

15、odesk 专业服务部培训部门的代表提供。 使用的资料是针对将通过本地 Autodesk 认证培训中心提供的 AutoCAD 2004 升级培训正 在开发的资料。课程资料进行了量身定做，重点针对此项调查分析的任务。 调查结果调查结果 熟悉的环境使学习变得十分轻松熟悉的环境使学习变得十分轻松 从调查以及每个阶段的中心小组反馈中得出的一个关键结论是参与人员感觉 AutoCAD 2000/2002 与 AutoCAD 2004 非常相似。AutoCAD 2004 是一个非常熟悉的环境，参与 人员感觉他们可以高效地使用该软件，无需大量的重新培训。事实上，研究小组观察到，通过仅 一天时间的 AutoCA

16、D 2004 培训，大多数参与人员就能轻松地利用该应用程序的一些关键新 功能，从而显著提高了工作效率。 平均用户评价提高了工作效率平均用户评价提高了工作效率 调查发现了专家和平均用户之间表现的一个有趣变化。通过调查问卷和对用户表现的后事实评 价，出现了以下三类用户：高性能用户（“专家” 占参与人员的 15%）、平均性能用户（占 参与人员的 73%）和低性能用户（“初学者” 占参与人员的 12%）。 在所有调查练习中，平均用户的性能大约提高了 30% 到 60%，而专家用户的性能大约下降 了 30% 到 50%。通过对结果进行分析和采访参与人员，揭示了这些发现的原因。专家用户 需要数周或数月时间来发展他们的专业技能， 而不是在一天的培训课程中。 他们之所以是专家是 因为他们一直在学习如何从当前的 AutoCAD 版本中获得最佳的性能。 而大多数 AutoCAD 用 户没有时间和兴趣来获得这种级别的专业技能。 好消息，对于重复性任务，工作效率调查中测试的 AutoCAD 2004 新功能