《劳动社《计算机系统故障诊断与维修》-A06-25375项目三 外部设备故障》由会员分享，可在线阅读，更多相关《劳动社《计算机系统故障诊断与维修》-A06-25375项目三 外部设备故障（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目三 外部设备故障,计算机系统故障诊断与维修,1,2,3,任务 键盘鼠标故障,任务 显示设备故障,任务 声卡故障,目录,4,5,6,任务 光驱、刻录机故障,任务 打印机故障,任务 扫描仪故障,外部设备故障，也是计算机系统中多发的故障，计算机使用时间过久或使用不当容易引起外部设备中各个部件不同程度的损耗，从而导致计算机系统不能正常使用。通过相关知识的学习，有助于动手排除一些常见的外设故障，及时避免或挽救不必要的损失。,任务 键盘鼠标故障,学习目标 . 掌握键盘、鼠标故障的常规检测方法。 . 能正确检测并排除键盘、鼠标故障。 任务描述 键盘和鼠标都是使用频繁的计算机输入设备，因此发生物理故障的情
2、况较多；也有部分故障与 BIOS 和系统设置有关。使用过程中，要注意清理、维护，以延长其使用寿命。本任务列举出了常见的键盘、鼠标故障现象，并给出了相应的故障分析及解决方案。,任务 键盘鼠标故障,任务 键盘鼠标故障,相关知识 一、键盘鼠标常见的故障现象 . 键盘 “卡键”。 . 键盘按键失灵。 . 系统找不到键盘和鼠标。 . 鼠标按键失灵。 . 鼠标定位不准。 . 鼠标灵敏度下降。,任务 键盘鼠标故障,二、键盘鼠标故障产生的原因 . 键盘鼠标接口损坏。 . 出现断线。 . 按键接触不良。 . 逻辑电路故障。 . 虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等。 . 元器件出现脏污。,任务 键盘鼠标故障,检修方法
3、 一、键盘故障 键盘故障的表现有接触不良、按键本身的机械故障，有逻辑电路故障，以及虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障。维修时要根据不同的故障现象，分析判断并找出产生故障的原因，进行相应的修理。 二、鼠标故障 光电鼠标故障 90 以上是由断线、按键接触不良、光学系统脏污造成，少数劣质产品也常有虚焊和元件损坏的情况出现。,学习目标 . 了解常见的显示故障现象。 . 掌握显示故障产生的原因。 . 能正确检测并排除显示故障。 任务描述 “显示故障”是计算机启动后，在使用过程中出现的显示器屏幕异常的一种故障。计算机显示故障分为软故障和硬故障。本任务通过常见的显示异常现象来找出故障的原因并进行相应的处理。
4、,任务 显示设备故障,相关知识 一、常见的显示故障现象 . 显示器出现画面抖动。 . 显示器花屏。 . 显示器黑屏。 . 显示器屏幕有干扰杂波。,任务 显示设备故障,二、显示故障产生的原因 . 显示器受潮。 . 显卡故障。 . 硬件冲突或不兼容。 . 显示器自身元器件故障。 . 计算机病毒。 . 显示器与显卡接触不良。 . 灰尘。,任务 显示设备故障,任务 显示设备故障,检修方法 一、常见显示故障及维修方法 . 显示器花屏 . 显示器闪烁 . 颜色显示不正常 . 屏幕出现异常杂点或图案 . 显示器黑屏 . 显示器抖动,学习目标 . 了解计算机声卡故障的原因。 . 能正确检测并排除声卡故障。 任
5、务描述 “声卡故障”是指使用计算机过程中声卡无法正常播放声音的一种故障。本任务通过声卡的故障现象分析导致计算机无声音的原因并排除故障。,任务 声 卡 故 障,相关知识 一、声卡的常见故障现象 . 无声。 . 播放 CD无声。 . 播放时有噪音或爆音。 . 播放时声音很小。 . 无法安装声卡驱动等。 二、声音故障产生的原因 . 硬件故障 . 软件故障 . 人为故障,任务 声 卡 故 障,任务 声 卡 故 障,检修方法 一、声卡故障的排除 . 人为因素 . 软件因素 . 硬件因素,任务 声 卡 故 障,二、声卡故障排除流程,声卡故障排除流程,学习目标 . 了解光驱、刻录机常见的故障现象。 . 掌握
6、光驱、刻录机故障的常规检查方法。 . 能排除常见的光驱、刻录机故障。 任务描述 光驱 (刻录机)故障主要有机械故障和软故障。本任务通过常规的检测方法排除在使用光驱、刻录机时出现的软故障，对机械故障只进行判断而不做处理。,任务 光驱、刻录机故障,相关知识 一、光驱、刻录机常见故障现象 . 开机检测不到光驱、刻录机或者检测失败。 . 进入系统以后检测不到光驱盘符。 . 光驱读盘时有声音或发出异响。 . 光驱挑盘或不读盘。 . 光驱无法开关仓门。,任务 光驱、刻录机故障,. 光驱读盘时蓝屏死机。 . 光盘无法自动播放，但能浏览光盘中的文件。 . 刻录软件找不到刻录机。 . 光驱中放入光盘后提示 “磁
7、盘驱动器读取错误”。 . 光驱指示灯不亮，没有反应。 . 光盘刻录过程中，经常出现刻录失败。 . 安装刻录机后不能启动计算机。,任务 光驱、刻录机故障,任务 光驱、刻录机故障,二、光驱、刻录机故障产生的原因 . 激光头脏、老化或损坏。 . 光盘进出盒异常。 . 机械组件老化或损坏。 . 光盘变形或盗版光盘。 . 光驱、刻录机内部电路电源过载能力差、冲击电流过大。 . 驱动程序丢失或损坏、感染病毒。 . 光驱、刻录机连接不当或跳线不正确。,任务 光驱、刻录机故障,检修方法 一、光驱、刻录机故障的常规检查方法 二、光驱、刻录机常见故障的排除 三、光驱、刻录机故障排除流程,学习目标 . 了解常见打印
8、机故障现象。 . 掌握打印机故障的常规检查方法。 . 能正确检测并排除常见的打印机故障。 任务描述 打印机无法打印故障是指从计算机发送打印命令后，打印机无法响应的一种故障。本任务通过打印机的常规检查方法来找出打印机无法打印的原因和相应的处理方法。,任务 打印机故障,相关知识 一、常见的打印机故障现象 . 打印机不响应。 . 计算机无法识别打印机。 . 打印全白、全黑，或横条白线或打印出现乱码。 . 打印卡纸或不进纸。 . 打印时提示出错信息。 . 指示灯紊乱。 . 网络打印不能使用。,任务 打印机故障,二、打印机故障产生的原因 . 驱动程序错误。 . 打印电缆线松动或损坏。 . 打印机数据接口
9、损坏。 . 计算机上的打印机接口损坏。 . 打印机本身故障。 . 病毒。 . 网络打印设置错误。,任务 打印机故障,三、打印机故障的常规检查方法 . 打印机电源指示灯是否亮着。 . 电源指示灯是否正常。 . 如果不能打印，查看打印测试页是否正常。 . 查看打印机是否已设置为默认打印机。 . 如果仍不能打印，查看 BIOS 设置中打印机项是否开启。 . 查看计算机是否感染病毒。 . 如果仍不能打印，查看打印驱动程序是否正常。 . 检查打印机自身是否存在故障。,任务 打印机故障,任务 打印机故障,检修方法 一、常见打印机故障的排除 . 指示灯故障 . 字迹模糊、精度变差 . 打印机出现乱码 . 打
10、印时卡纸 二、打印机故障排除流程 打印机出现印故障时，首先根据故障现象来判定故障的类别，然后进行相应的处理。,学习目标 . 了解扫描仪常见的故障现象。 . 掌握扫描仪故障的常规检查方法。 . 能正确检测并排除常见的扫描仪故障。 任务描述 扫描仪故障是指从计算机发送命令后，扫描仪响应异常的一种故障。本任务通过扫描仪的常规检查方法来找出扫描仪故障的原因和相应的处理方法。,任务 扫描仪故障,相关知识 一、常见扫描仪故障现象 . 计算机无法检测到扫描仪。 . 扫描效果不好。 . 扫描仪灯光异常。 . 扫描仪无法扫描图像。 . 扫描时提示出错信息。 . 扫描仪不进纸。 . 扫描仪噪音大。 . 扫描图像不
11、完整。,任务 扫描仪故障,二、扫描仪故障产生的原因 . 开机顺序错误。 . 扫描仪电缆线松动或损坏。 . 扫描仪驱动程序损坏。 . 扫描仪与其他设备冲突。 . 系统 BIOS 设置有误。 . 扫描仪自身原因。,任务 扫描仪故障,三、扫描仪故障的常规检查方法 . 计算机是否识别扫描仪。 . 扫描仪电源指示灯是否亮。 . 扫描仪电源指示灯是否正常。 . 扫描仪稿件台是否有灰尘。 . 扫描仪驱动是否与其他驱动冲突。 . BIOS 设置是否有错误。 . 扫描仪的工作环境。 . 扫描仪本身机械部件是否损坏。,任务 扫描仪故障,任务 扫描仪故障,检修方法 一、常见扫描仪故障的排除 . 找不到扫描仪或提示扫描仪没有连接好 . 扫描仪 Ready 灯不亮 . 扫描仪时断时续而且时间加长 . 扫描仪色彩不够艳丽 . 扫描仪无法扫描图像 二、扫描仪故障排除流程 扫描仪出现故障时，首先根据故障现象判定故障所属类别，然后对其进行相应的处理。,脚本制作人：肖晓端；戴璇,谢谢,
