《现代企业管理 教学课件 ppt 作者 胡忠任 第六章 现代企业人力资源管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业管理 教学课件 ppt 作者 胡忠任 第六章 现代企业人力资源管理（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第六章 现代企业人力资源管理,【学习目标】,1.重点掌握人力资源管理的工作内容、原理以及人力资源管理人员所需技能。 2.掌握人才选拔的程序及技巧。 3.掌握人才培养的重点。 4.掌握绩效管理的方法。 5.掌握薪酬管理的内容。,第一节 人力资源管理概述,一、人力资源管理的基本概念 （一）人力资源的概念及特点 1. 人力资源的概念 所谓人力资源是指那些能够推动整个经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人的总称，包括数量和质量两个指标。,人力资源的数量,1+2+3=就业人口（在岗人口） （ 1+2+3）+4=经济活动人口（现实人力资源） 5+6+7+8=潜在人力资源 （1+2+3+4）+（5
2、+6+7+8）=人力资源（绝对数量）,人力资源的质量,质量,身体素质,智力水平,非智力水平,先天素质,后天素质,传统经验,科技知识,一般文化知识,专业知识,心理素质,觉悟情操,劳动积极性、主动性、敬业精神,2人力资源的特点,（1）人力资源是一种活的资源，而不是成本。 （2）人力资源是创造利润的主要来源。 （3）人力资源本身能够升值。 （4）人力资源需要维护。,（二）人力资源管理的概念 及其思想的演变,1.人力资源管理的概念 人力资源管理是指对人力资源的取得、开发、 保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、 协调和控制的活动。,2人力资源管理思想的演变,第一个阶段是科学管理阶段。 第二个阶段是
3、人事管理阶段。 第三个阶段是人力资源管理阶段。 第四个阶段是人力资源战略管理阶段。,二、人力资源管理的基本原理,（一）系统优化原理 （二）能级对应原理 （三）系统动力原理 （四）反馈控制原理 （五）增值原理 （六）互补合力原理 （七）动态原理 （八）竞争强化,三、职务分析与岗位设计,（一）职务分析的相关概念 1.职务的概念 所谓职务指的是一组重要的责任相似或相同的职位。 2. 职务分析的概念 所谓职务分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行调查、收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，然后加以系统、科学的描述和规定的活动。,（二）
4、职务分析的程序,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,（三）岗位设计,1岗位设计的概念 所谓岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。,2岗位设计的方法,（1）工作轮换 指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。 （2）工作扩大化 工作扩大化的做法是扩展一项工作包括的任务和职责。,阅读案例： 丰田汽车公司某工厂的职务定期轮换 丰田汽车公司的基层组织是工段、班组，分别设工段长、班长及组长，组长下面是一般作业人员，每个工段配置有数百台设备，共有220余名人员。该工厂为使员工多能化，具有多种技能，进行了职务定期
5、轮换： 1、 基础管理人员定期调动。 基础管理人员的定期调动，主要是考虑让他们担任尚未担任过的工作，让他们能在新的人事关系、工作环境中学习未曾掌握的知识和技能，进一步扩大视野，提高管理能力。而且，在一个新环境里，能够发现新的问题。因此，有利于促进生产率的提高。 2、班内定期轮换和岗位定期轮换。 在班内以24小时为单位的有计划的交替作业，全体工人轮换进行各工序的操作，在实际操作中进行教育和训练，最后使每个人都能掌握各道工序作业。,（3）工作丰富化 所谓工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。 （4）以员工为中心的工作再设计 就是让员工参加工作的设计过程，员工可以提出对自己工作的
6、改进意见、建议，并参与编制工作设计的具体内容。,第二节 员工招聘与甄选,一、人力资源规划与预测 （一）人力资源规划 1人力资源规划的概念 所谓人力资源规划是指为了实现企业的战略目标，根据企业目前人力资源状况，为了满足未来一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、保持、利用、开发、流出人力资源等方面所做的预测和相关事宜。 2人力资源规划的程序,（二）人力资源预测的方法,1.人力资源需求预测的方法 （1）经验预测法,（2）工作负荷法,例：某工厂新设一车间，其中有三类工作。现拟预测未来三年所需的最低人力数。 第一步：根据现有资料得知这三类工作所得的标准任务时间为(2.0，0.5，1.0)时台。
7、,第二步：估计未来三年每一类工作的产量，见下表6-1。,第三步：折算为所需工作时数（如表6-2）,第四步：根据实际的每人年可工作时数，折算所需人力。假设每人每年工作250天，每天工作8小时，每人每年工作2000小时从上表的数据可知，未来三年所需的人力数分别为：175，190，200人。,2.人力资源供给预测的方法,（1）管理人员接续图法,（2）马尔可夫人力资源供给预测法,例：某公共会计事务所，有四类人员：合伙人（P）、经理（M）、高级会计（S）、会计员（J）。试预测2年后该公司四类人员的供给量。,二、人员招聘,（一）人员招聘的概念 人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源计划和职务分析的数
8、量与质量要求，从组织内部和外部发现和吸引有条件、有资格和有能力的人员来填补组织的职务空缺。,（二）人员招聘的程序,步骤一：确定招聘需求 步骤二：制订招聘计划 步骤三：通知目标候选人 步骤四：人员的甄选 步骤五：人员的试用和正式录用 步骤六：招聘评估,三、人员甄选,（一）初步筛选 人员的初步筛选主要是根据求职者的简历及本人填写的求职申请书所提供的信息与和岗位所要求的知识、技能和经验等来判断候选人的资格。,（二）笔试,笔试主要用于测量人的基本知识、专业知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。,（三）面试,面试是指在特定时间、地点所进行的、有着预先精心设计好的明确的目的和程序的谈话，通过
9、面试者与被面试者双方面对面的观察、交谈等沟通方式，了解被面试者的个性特征、能力状况以及求职动机等情况的一种人员筛选与测评技术。,1.面试的种类,2.面试中误区,（1）问真空里的问题 （2）“像我” （3）晕轮效应 （4）相比错误 （5）首因和近因效应,（四）测评,1反应性测验 即要求被测者从给定的被选项进行选择。常用的反应性测验有卡特尔16PF（http:/ 员工培训与开发,一、员工培训 （一）培训的概念及内容 1.培训的概念 所谓员工培训是指企 业为提高劳动生产率和个人 对职业的满足度，而采取各 种方法对组织各类人员进行 的教育培训等投资活动。,2.培训的类型 3.培训的内容 （1）知识培训
10、 （2）技能培训 （3）心理素质培训,（二）员工培训的方法,1.讲座法 2.视听教学法 3.电脑辅助学习法 4.商业游戏 5.工作轮换 6.讨论会或研讨会,二、员工职业生涯发展规划,（一）职业生涯规划的含义 美国著名管理专家William JRothwell对职业生涯规划内涵的界定是这样的：个人结合自身情况以及眼前的制约因素，为自己实现职业目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。 （二）职业生涯的发展阶段,（三）职业生涯管理,1.职业生涯管理的含义 职业生涯管理，是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业的员工设计其职业发展、援助计划的行为过程。 2.职业生涯管理的内容,第四节 员工管理与激励
11、,一、员工的使用 （一）员工使用的程序,（二）员工使用的方式,二、员工的管理,（一）员工管理的基本目标 （二）员工的内部管理 1.人员配置的原则 原则一：因事设人原则 原则二：互补原则 原则三：个体素质与岗位要求相适应原则 原则四：效益原则 2.人员晋升管理 3.人员降职管理,三、员工激励,（一）权益层激励 对权益层激励，要努力完善公司治理结构，规范经营，有序运行，提高公司业绩，并做好宣传工作，使投资者对企业前途充满希望。 （二）经营层激励 可采取的激励办法通常与其经营的业绩相关。比如可以实行风险年薪制、给予其股票期权，使经理人成为企业的主人，能够分享企业的长远利益。,（三）操作层激励,1物质
12、类激励 2情感类激励,四、绩效管理,（一）绩效管理的概念、特征、流程 1绩效管理的概念及特征 绩效管理指的是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益及产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程及方法。,2.绩效管理的流程,（二）绩效评估技术,1.雇员比较系统考核法 雇员比较系统考核法包括排序法、平行比较法及硬性分布法三种方法。,（1）排序法,（2）平行比较法,（3）硬性分布法,2.量表考核法,（1）尺度评价表法,（2）行为定位等级评价表法,3.其他考核法,（1）关键事件法 （2）360度考评,第五节 员工薪酬与福利,一、薪酬管理 （一）基本概念 1.
13、薪酬 即薪金报酬，是指员工通过完成工作任务而取得的货币形态的劳动报酬，包括工资、奖金、津贴和福利。,2.薪酬管理,所谓薪酬管理是指组织依据国家政策与法律，按照成本合理、吸引有力、激励有效的组织管理战略提取一定的薪酬总额，并分配给每个员工的过程。,（二）薪酬管理的流程,制定薪酬政策； 工作分析与岗位设计； 岗位价值评估； 员工能力评估与定位； 薪酬调查与定位； 薪酬结构薪酬水平设计； 薪酬系统的实施与评估。,二、劳资关系与社会保障管理,（一）劳资关系管理 1.含义 劳资关系是指劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称。,2.劳资关系管理的内容,(1)劳动合同管理 (2)劳动争议管理 (3
14、)劳动合作管理,（二）社会保障管理,1.含义 社会保障是国家以法律的形式建立的，对社会成员遇到风险、生存发生困难时给予相应的经济、物质和服务上的帮助，以保障其基本需求的社会制度。,2.企业社会保障管理的内容,（1）社会保险管理 （2）劳动保护管理,【本章小结】,本章首先阐述了人力资源的概念、特点以及人力资源管理的基本原理、人力资源管理的基础工作职务分析与岗位设计；接着讲述了人力资源管理中员工招聘与甄选的过程，简要介绍了人力资源规划的原理及方法、员工招聘的程序、方法及人员甄选的方法；其次讲述了人力资源管理中员工培训与开发的过程，主要介绍员工培训的方式和方法；然后谈及有关员工管理及激励的相关知识，包括员工的使用、管理、激励及简要介绍了绩效管理的主要内容及方法；最后阐述了通过合理的薪酬管理及社会保障管理留人的过程。,
