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1、【奥鹏】西安交通大学西安交通大学19年5月补考市场营销学（高起专）作业考核试题（含主观题）试卷总分:100 得分:100第1题,在企业市场细分的基础上,从满足现实或潜在的目标顾客需要依据自身经营条件选定的特定市场为()A、企业市场B、目标市场C、产品市场D、分销市场正确答案:B第2题,市场营销的目标是()A、交换B、产品服务C、消费者D、满足需求和欲望正确答案:D第3题,无差异性营销战略的最大优点是:()A、成本的经济性B、客户的满意度C、适用范围广D、提高产品的竞争力正确答案:A第4题,“顾客需要什么,我就卖什么”。这是属于()的表象A、生产现念B、销售观念C、市场营销现念D、社会营销现念正
2、确答案:C第5题,()是企业营销只能外部的影响营销活动的不可控制的因素和力量?A、分析问题B、经营战略C、职能战略D、市场营销环境正确答案:D第6题,某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为1.5,该业务单位属于()A、A（问题）类B、B（明星）类C、C（金牛）类D、D（狗）类正确答案:B第7题,营销管理的实质是()A、确定目标B、需求管理C、规定企业任务D、选择目标市场正确答案:B第8题,目标市场营销是()观念的体现A、生产B、市场营销C、推销D、产品正确答案:B第9题,公共关系的基本目标是()A、一种短期促销战略B、直接推销产品C、树立企业形象D、节省费用正确答案:C第10题,下列商
3、品或服务的购买对我国城市居民来说,哪一项不属于个人可任意支配收入项下的开支?()A、蔬菜B、远程旅游C、美容D、打保龄球正确答案:A第11题,非盈利组织的购买特点有哪些?()A、限定总额B、价格低廉C、保证质量D、受到控制E、程序复杂正确答案:A,B,C,D,E第12题,国际市场营销决策分为以下几类()决策A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织正确答案:A,B,C,D,E第13题,开拓营销渠道的策略大致有()A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约正确答案:A,B,D,E第14题,关于营销审计的下列论断,哪些是正确的?()A、营销审计主要针对
4、内部营销系统进行审计，不涉及对营销环境的审计B、营销审计具有整体系统性的特点C、营销审计需要定期进行D、营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动E、营销审计通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施正确答案:B,C,E第15题,目标市场的基本策略有哪些?()A、需求性市场营销策略B、差异性市场营销策略C、无差异市场营销策略D、地域性市场营销策略E、集中性市场营销策略正确答案:B,C,E第16题,影响消费者购买行为的内在因素有哪些?:()A、心理因素B、经济因素C、生理因素D、生活方式E、购买方式正确答案:A,B,C,D第17题,定价策略中,有哪些定价方法()A、成本导向定价法B、心理导向定价法C
5、、生命周期导向定价法D、需求导向定价法E、竞争导向定价法正确答案:A,D,E第18题,战略规划的一般过程有哪些?()A、判定问题B、评估问题的重要性C、分析问题D、提出与问题相关的战略E、发展规划和形成行动方案正确答案:A,B,C,D,E第19题,消费者市场需求的主要特点包括()A、多样性B、发展性与层次性C、替代性与伸缩性D、非专家购买与可诱导性E、非季节性正确答案:A,B,C,D第20题,组织市场的类型为:()A、生产者市场B、中间商市场C、非营利组织市场和政府市场D、环境市场E、国际市场正确答案:A,B,C第21题,战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司()T、对F、错正确答案:
6、T第22题,分销渠道是指促使某种产品和服务能水利地经由市场交换过程,转移给消费者使用的一整套相互依存的组织。()T、对F、错正确答案:T第23题,宏观市场营销环境大致包括五个方面的内容:政治环境、经济环境、竞争环境、法律环境、供应企业等。()T、对F、错正确答案:F第24题,一般而言,与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。()T、对F、错正确答案:T第25题,差异性市场营销能节省各项成本和费用。()T、对F、错正确答案:F第26题,商标是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业标志。()T、对F、错正确答案:F第27题,集中性市场营销策略主要适用于大企业
7、()T、对F、错正确答案:F第28题,产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。()T、对F、错正确答案:T第29题,品牌是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称()T、对F、错正确答案:T第30题,直接调查是指营销人员在周密的调查方案和程序指导下,通过实地观察或直接访问、实验等途径而获取信息资料的调查。()T、对F、错正确答案:T第31题,简述PLC各阶段的营销策略。正确答案:a）.介绍期的营销策略b）.成长期市场营销策略c）.成熟期市场营销策略d）.衰退期市场营销策略第32题,市场营销控制有哪些?正确答案:年度计划控制，
8、特点确定年度计划中的月份目标或季度目标、监督计划的实施、找出执行过程中的偏差及其原因、采取措施缩小偏差。盈利控制是为了确认在各产品、各地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。效率控制是提高人员推销、广告、促销、分销等工作的效率。战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。第33题,百威百威(Budweiser)于1876年在圣路易斯由安海斯公司创立。今天,安海斯-布希公司已成为全世界销售量最大的酿酒商,在产量上超过了所有的竞争对手。这家公司拥有30个不同的啤酒品牌,包括美国的领导品牌百威,还有许多别的酒精和非酒精饮料产品,并有一系列主题公园和一家地
9、产公司。在保持公司酿造传统的同时,公司采纳了新的技术传统,提高了它的交易和营销效率。1977年,安海斯-布希的总裁奥古斯特布希三世(AugustBusch)决心要使公司在发掘消费者购买类型方面成为领导者。安海斯-布希成功的关键在于收集并分析来自批发商和零售的实时反馈信息,这些信息告之商品的销路以及销售的时间。“批发商和商店层次的信息成为我们组织的生命血液。”公司的副总裁乔帕蒂(JoePatti)说。因此,公司创立了联系批发商、零售商和其他一些商业合作伙伴的网站Bud智能销售系统(BudNET)。这个系统处理销售报告、客户开发、零售推广建议和周销售预测,并有逻辑排序功能。BudNET是该公司的信
10、息通道,安海斯-布希公司把它称为批发商利益合同报告系统(WEARS)。通过这个系统,美国700家百威分销商成为公司的耳目。WEARS和BudNET系统不只是使其产品保持在零售商的冰箱中或者货架上。使用移动计算机,分销商还可以输入数据,从而知道还有多少货不在零售商的货架上。每天结账时,安海斯-布希公司可以获得反映走势的数据。“如果遗漏了一家店的货架统计,马上会知道它在哪里。”IBG集团的副总裁乔汤普森说:“在这场游戏中,它玩得最好,甚至超过了可口可乐。”要了解消费者,不但要收集自己产品的数据或者竞争对手的数据,而且要分析这些数据,跟踪消费者的购买习惯。安海斯-布希公司从分析信息资源公司的资料中发
11、现,消费者的消费数据有改变,由此成功的实施了低汽化饮料的方案。有时,安海斯-布希公司的营销和产品分类计划也参考了新的细粮作物数据。利用商店层次的数据,公司可以获得目标市场的信息。例如,同性恋模特可以出现在旧金山卡斯楚街的海报上,但却不可能再出现在旧金山的教会区。更好的数据有助于预测当地节假日的销售情况,例如,在亚特兰大,国庆日的销量就比圣帕特里克节更加重要。人口统计学数据帮助安海斯-布希公司了解在哪里罐装比瓶装卖得更好,还帮助公司开发并销售一系列拉丁风格的饮料,开辟了一个新的拉美裔市场。安海斯-布希公司采用了多种内部与外部数据来源(包括消费者人口数据、销售点终端和市场数据),来指导产品的分类决
12、策。这项措施赢得了消费品技术杂志的技术领袖大奖。安海斯-布希公司在全球使用互联网。百威的智能销售系统BudNET中的全英零售终端销售系统(Budex-change.co.uk)跟踪了5000家英国零售终端的关键数据和销售情况,如实地记录了对百威品牌的支持状况。安海斯-布希公司还在商店的出口处增加广告宣传。在市场销售总量下降5.7%的情况下,百威却增长了7%。安海斯-布希公司还在继续应用市场群体细分改进数据的收集与共享,拓展自己的数据连接。公司的美国运营主席奥古斯特布希四世(AugustBusch)强调:百威和它的批发商有一个明确的数据驱动的目标,这就是它的核心竞争优势。市场占有率肯定了公司战略
13、的成功安海斯-布希公司在2004年的市场占有率为49.6%,而2003年的市场占有率为50.1%。销售收入和利润分别为149亿美元和22亿美元。2005年,其市场占有率为48.7%,收入上升到150亿美元。商业周刊2007年全球品牌计分卡显示,百威的品牌价值达到116.52亿美元,排名第30位。2008年,百威啤酒的运营收益为167亿美元,净利润为21亿美元。2008年11月18日,英博公司(In-Bev)宣布用520亿美元现金收购安海斯-布希;并将其名称改为安海斯-布希英博。思考题:(1).安海斯-不希公司的主要成功因素有哪些?(2).安海斯-不希公司的弱点是什么?它该注意哪些问题?正确答案
14、:（1）成功因素：1）利用新技术。建立了消费者购买类型模型，分析商品销路及销售时间2）利用集中化网站处理了销售报告，客户开发、零售推广建设和周销售预测。3）收集自己和竞争对手的数据，分析消费者购买习惯。4）调查广告策略。5）百威公司明确了它是一个数据驱动公司的目标，这就是它的核心竞争优势（2）弱点分析：1）新技术容易被复制，竞争对手也可以做数据分析、占领市场。2）消费者消费习惯的改变，对啤酒等酒精饮料消费量和各国酒后驾驶的法规严厉性。3）全球战略的实施及各国销售方案的落地。应注意的问题：1）持续改善新技术，让新技术为公司、供应商及客人之间信息共享的平台。2）不断通过客人调研结果，开发出新的产品，如无酒精饮料。第34题,中国转型市场的特征多位跨国公司的高层管理者在进入中国市场数年后都曾感叹:中国市场太大、太复杂、变化太快中国市场的特殊性源于中国市场正处在历史性的转变过程之中,过程之一是从计划经济向社会主义市场经济转变;过程之二是从封闭市场走向开放市场。在这种变化的过程中,中国的市场环境和市场运作在不断转型,由此中国市场被称为转型市场。中国转型市场不同于西方成熟市场,存在种种与成熟市场不相同的差异点。这是正确解
