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1、贵州师范大学GUIZHOUNORMALUNIVERSITY实习报告院 系：职业技术学院_ 学 号： 学生姓名： 专业年级：实习单位：实习时间：2012/4/9至2012/5/6目录一、实习单位介绍3（二）实习部门简介4二、实习内容4（一）实习所需专业4（二）实习时学到的知识41、ERP系统的使用42、BOSS系统的使用6（三）实习所感7三、总结8毕业实习报告一、 实习单位介绍（以“金品质、立天下”为企业使命的深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。品质造就品牌，金立一直努力打造“金品质工程”。金立公司本
2、着“诚信、团队精神、创新”的经营理念，以自主研发为核心，并提出“实用又好用”品牌新主张。共有深圳总部研发院、上海鼎为方案研发公司、深圳隆宇世纪设计公司和杭州德科3G研发公司等四个专业研发机构四个下属研发机构。并有独资的下属生产公司，分别为：东莞市金众电子和东莞市金铭电子。总投资2.8亿元，拥有厂房面积60000多平方米，员工2800多人，年产能达1500万部，是珠江三角洲最大最好的高度自动化、现代化手机专业生产基地之一。同时总投资逾5亿元人民币、占地面积近500亩，总建筑面积30万平方米、月产能达300万台的金立工业园也在建设当中，建成后将成为中国最大最好的手机专业生产基地之一。金立公司秉承“
3、VIP金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了41个省级客服中心，530个二级特约点，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供“售前、售中、售后”全方位的专业化的金品质服务。推行承诺“七天包退，一个月包换，一年保修，全国联保”的服务理念。 同时金立公司在全国范围内建立起区域总代理为核心的营销体系，贵州市场也紧跟深圳金立公司发展的脚步，于2003年6月成立了贵阳金立通信器材有限公司，注册资金50万元人民币，在贵州区域内从事通信器材手机批发的贸易，公司自成立开始，就强调“以人为本，诚信经营”的经营理念，为全省人民提供实用可靠的科技产品及服务。贵阳金立通信器材有限公
4、司经过七年的发展，为扩大市场规模，特成立贵阳金音通信设备有限公司和贵阳金欧信通信设备有限公司两个分公司。目前拥有员工600多人，平均年龄28岁左右，管理层70%以上拥有本科以上文凭，是一支年轻化、知识化、积极向上的管理团队，公司自最初成立时的十几个人，逐步发展壮大到今天的600多人，公司在全省范围内设立了九个办事处，网络已覆盖全省所有县份及80%的乡镇市场，共有近500个网点，于全省所有大型卖场、手机连锁店均有深度的合作关系。在金立全体人员的共同努力下，公司的产值在逐年提高，与此同时，贵阳金立公司也尽到企业的社会责任，为我省的劳动就业做出了贡献。贵阳金立通信器材有限公司在政府的大力支持和关怀下
5、，逐年取得了良好的成绩，2005年、2006年均被评为贵州省“守合同、重信用”单位。在公司取得业绩的同时，贵阳金立通信器材有限公司总经理王方忠先生不忘回报社会，投身公益事业。从2006年开始每年支助2名贵州贫困大学生上学；2007年大雪凝冻灾害时，为灾区捐款2万元；2008年汶川地震时，为灾区捐款12万元人民币，其中王方忠先生个人捐款就达到10万整，在2010年的贵州大旱灾中王总也向贵州慈善总会捐款了1万元。一）实习公司简介（二）实习部门简介我所在的部门是运营部门，部门听公司里面同事做了简单的介绍，主要是金立的一个平台，在这个平台为终端，移动公司提供很好的服务。销售各类机型，在售前安排好各种机
6、型的配置，在哪些区域销售比较好，在售中，做到更俱全的服务，在售后，有更方便的服务与修理。在终端，移动公司两个地方通过我们部门的这个平台，得到很好的沟通。完成在售前，售中，售后的服务。就我而言，部门分工细，管理了三个片区，每个片区，有一个区域经理，两个业务，一个商务，工作条理分明。二、实习内容（一）实习所需专业在商务文员这块，用到了在学校学到的不少知识，做资料最基本要求就是必须对计算机基础知识要深刻了解，了解得最多的就是办公软件的使用，对Word、Excel必须熟练；掌握最基本的数据统计；熟练使用各种版本的资料软件等等。（二）实习时学到的知识1、ERP系统的使用在ERP系统中对终端调过来的手机串
7、进行区域的划分，这个过程中首先在下图中的界面中操作划拨单的使用出库单的查询ERP中进销存的查询主要功能界面图2、BOSS系统的使用BOSS系统中综合查询的使用BOSS界面中指定调拨使用出库管理的使用入库管理的使用（三）实习所感作为一个商务文员，其实，最主要的就是对办公软件的使用的熟悉，并且了解。主要是在电脑中使用两个系统进行手机串号的划拨，出库，入库。将手机合理的分配到各个区域的营业厅进行销售；查询手机的销量和看哪一种手机在哪些地方好销，进行汇报，做适当的调动。统计每天、每周、每个月的销量等等一系列的工作，并协调好与同事之间的合作关系。在这么几个月的实习过程中，已经让我学到了在学校里一直都没有
8、学到的东西，也让我运用了在学校学到的东西，并学以致用。社会在不停的进步，学的东西也总是在改变，所以在学校学的知识远远不够到社会中使用，但是，我们可以有在学校学习的精神去学习我们现在面对的所有的新知识。而且，在学校学到的理论知识多了，在工作中获得的经验多了，通过学校学的理论，结合工作上的实际经验，就更能学到，更能适应社会的改变，也回少走很多弯路。所以，实习的这些时间，从一开始的陌生、懵懂到现在的熟练，有条理处理事情已在我身上发生了重大的变化，让我又重新收获了更多不同的东西三、总结时间过得真快，我在实习单位呆了两个多月，猛然间回想起刚刚被公司应聘时的场景，进行了初试，复试，实习，最后才进入了公司。
9、来到公司，一开始什么都不知道，也不清楚自己是要做些什么，后来慢慢地了解了公司的所要让我做的事。这次实习我应聘的职位是文员，应为这个公司是销售手机的，我现在做的是商务，主要的任务就是，将我在的这个地区的手机的串号调拨到指定的片区，主要使用的是两个系统，根据各个片区的划分，所占的比例，给他们划拨串号。这两个系统的使用多亏了在那边教我的同事，一切都是从零开始，我对那两个系统是没有了解，也不知道怎么使用，更不知道怎么划拨，都是同事一点点教会予我的，我开始慢慢熟悉这两个系统，同事也慢慢放手让我一个人做，起初遇到了很多问题，也做错了一些单子，但是这些问题都在询问的过程中得到了解决，做错的单子也有挽留的余地
10、，只是花了较长的时间，但是尽量不要做错，要细心，谨慎，快速做好当天的事情。在业务上，主要是遇到了很多术语听不懂，还有需要与些什么人打交道也不是很接触，但通过现在的了解和逐渐的接触，也对他们不再感到陌生。要与每一位同事沟通，协助他们完成公司的任务。不仅如此，其实在踏入了社会，不仅是工作上的事情要做好，最重要的是，要学会与人相处，这又让我禁不住想起我们部门的经理对我说的话：“不仅要学会做事，更要学会做人”。在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自
11、己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。当然实习中还有着更多的感触，包括学习，生活，工作各个方面。就学习而言，专业实习它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，在实际中实现自己的理想，必需不断的增加自己的能力，做事情更加专注。就生活而言，专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活，不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景，选
12、择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的充实自己。就工作而言，无疑的本次的xx专业专业实习，展示给我们了多种职业，而作为应届毕业生，择业的选择是大多数人所面对的问题。就我们xx专业而言，面试时常遇见的问题就是“xx专业是干什么的？”或许大多数的学生跟我一样对xx专业并没有清晰的概念，所以也并不能很好的回答这样的问题。不管怎样，勤劳的人是让人钦敬的，但所接触的朋友说“多年的工作让我清楚这个社会的转不是控制在辛勤劳动的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中.工作中的认真负责不是为了讨
13、好表现，而是为了要冶练自己的品性，是在为自己，不是为老板”。看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。在这几个月的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量。第 7 页 共 9 页
