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1、跳跳虎自习室一、背景介绍 1、创业机会分析身为学生，从自身角度出发，发现在学习生活中，存在着一些不方便的地方找不到很合意的自习场所。虽然学校的教室和图书馆是免费开放的，但使用都有时间限制，到了期末更是人山人海，清晨六点图书馆外就站满了排队等待入场的学生，稍微晚起的同学就再也找不到一个空座。就算在平时，学校的教室经常性作为考场，自习座位也是十分紧张。加之管理制度的不完善，占座现象屡禁不止，使得原本紧张的资源更加稀缺，往往还会引发矛盾，不仅搞坏了心情，还会使周围同学的学习受到影响。 就算能在图书馆占到一席之地，也还是会遇到很多麻烦。打开学校论坛，可以看到抱怨的帖子比比皆是。有些同学愿意花很多钱，去
2、自己找合适的环境学习;有些同学不愿意花那么多钱，却怎么也找不到中意的地方。据我们所知，除了学生市场外，还有很多的年轻的在职者有学习的需求，在自己家中缺乏学习氛围，也会到附近的高校寻找学习场所，随着高校管理的日益严格，很多地方都需要刷卡进入，他们也不得不去寻找更合适的地点。于是我们即将成立跳跳虎自习室，服务这些孜孜不倦的求学者们。2、公司简介 跳跳虎自习室，是我们就自身的情况想出的一个创业项目。我们的自习室致力于向有自习需求的顾客提供安静、舒适、方便的学习地点和相关服务。主要服务特色包括：独立学习空间、自助打印、隔音讨论区、会员预定以及便利购物。3、公司战略 跳跳虎自习室首先将在宁夏大学附近进行
3、试点运行，在三年内发展稳定的客户来源，建立跳跳虎自习室的品牌形象，并和一些培训机构形成合作，确保有稳定的现金流入和利润来源。三到五年，有了一定的经营管理经验后，再将业务拓展到宁夏的其他大学及培训机构周围，以连锁经营的方式建立专业自习室第一品牌。4、创业团队(1)组织结构总经理黄珊：负责召集、主持会议;办理创立公司的各项手续。运营经理石梅梅：会员数据整理;固定资产维护。财务经理乔春玲：日常会计工作;设计利润分配方案。行政经理马琰娇：安排轮值班次;日常采购业务日常的店面工作将由四个人轮班共同负责。二、环境分析1、政策分析本公司是一个大学生创办的通宵自习室，该性质的企业在政府政策上占有很大优势。首先
4、，近来为提倡大学生创业，政府各部门都提出了大学生创业优惠政策，以下列举宁夏的一些政策：（1） 宁夏大学生创业免收33项费用日前，宁夏重申对下岗失业人员、高校毕业生从事个体经营的优惠政策。将免收涉及工商、税务、卫生、民政、劳动保障、交通、公安等部门和各类学会、协会收取的33项费用、1项基金等行政事业性收费。（2） 大学毕业2年内自主创业可享受3年免交收费优惠。2、消费者分析自习室的消费对象主要是三类人：大学生、需要考试的社会人士、假期中的中小学生。首先，现在的大学生很多时候需要通宵赶作业;考试期间更是要学习，但是学校一般都实行熄灯制度，而期末的时候，学校的自习室都被抢占一空。所以，这个自习室对于
5、很多大学生而言是一个很实用的场所。而我们24小时的营业正好能满足大学生的一些通宵需求，而在考试高峰又能缓解学校自习室的压力。所以在大学生市场中存在一定的需求。另一方面，随着终身学习的普及，越来越多的已经步入社会的人也一直在积极地深造和考证。但是研究表明，在家中学习的效率非常之低，有电视、电脑等娱乐设施的干扰。所以他们需要一个能学习的环境，但学校并不对他们开放，图书馆等设施在他们居住的附近也不一定齐全。而我们的自习室正好为他们提供了这样一个环境，能让他们专心地学习。最后是假期中的中小学生。我们时常可以看到，假期中书店和图书馆的自习室非常的热闹，很多放假的中小学生常常结伴在这些场所待一整天。我们可
6、以看到，假期中的中小学生也需要一个学习或看书的环境，而且是希望可以和同学一起学习，而我们的自习室正好可以为他们提供这样的环境。而且自习室中的设施也能吸引他们。所以我们的自习室在假期中也仍然存在市场。3、替代威胁分析主要的替代者有以下几类：学校、公共图书馆以及餐厅。学校中，尤其是大学校园中大量的自习教室是最大的竞争者。这些地方一般是免费开放的，对于很多学生而言这些地方也是他们熟悉的、首选的自习场所。但是这些教室有不足的地方：1)教室同时还要用于上课，有时很难找到一个满意的教室。2)大部分教室都不会是通宵开放的。3)期末的时候往往是天气很极端的时候，但是大部分教室没有空调、暖气等设施，所以很多学生
7、不会选择一般的教室，这就导致有限的、装有空调的教室几度拥挤，严重影响学生的学习。4)学校教室往往不对外开放，很多社会人士不能进来自习。图书馆很多时候是一个阅读和借书的地方，基本上是不让人带书进入借阅室。但是也有图书馆是设有自习室的。不过这些自习室容量有限。最主要的原因是公共图书馆这一设施其实数量很少，可能一个区只有一个，社区覆盖率就更低了，所以一般人不会经常去图书馆自习。现在越来越多的速食餐厅开始实行24小时营业，常见的有麦当劳、肯德基等，也能看到越来越多的人在这些地方学习、看书。虽然这些地方提供了桌椅，但是一般都要消费了食品才能在那里。而这些食品价格并不便宜，所以在价格这方面的竞争力不及我们
8、的自习室。另一方面，这些餐厅是对公众开放的，以吃饭聚餐为主，所以一定会很喧闹，这会严重学习质量。当然在这些地方学习也有一大好处就是能方便讨论，但是我们的自习室开辟了讨论区，也能在某种程度上满足学习者的讨论需求。4、威胁分析由于这样的自习室没有技术壁垒、政策壁垒等进入性壁垒，所以一旦发现有利可图，会有大量的企业能进入这一市场。首先，原先经营书店的，尤其是借阅书店的企业可以扩大门面，成为一个这样的自习室。另外，餐厅也能改装成这样的自习室。最后，新的企业进入这一行业也没有太大的壁垒。但是这个市场的先行者是有一定优势的，因为与教育相关的企业的品牌和历史是很重要的。尤其很多家长非常关心子女的学习，得到他
9、们的信任需要花一定的功夫。但是一旦他们认定了这个品牌，也不会轻易让子女去别的自习室。另外，有了口碑就会有更多的客户，和教育相关的产业很多是靠口碑在招揽新客户的。所以先行者在这个市场中是有一定优势的。而且我们的会员卡制度也是提高了消费者的转移成本，能保留客户。三、公司运营1、选址&布局由于我们将店面置于学校附近，我们将目标人群定位在比邻的学生、教师以及那些有考试或学习需求的工作人士身上。书室为两层，在刚进门处有大厅，大厅中有我们的前台接待处，也是顾客提号结账处。有我们上面提到的沙发、便利店、自动售卖机、打印复印点以及我们推出的特色图书角。过了大厅是两侧楼的自习室，其中座位以隔间形式横向排列，最低
10、端有主过道，为的是人们出入时不会打扰到其他人。在每层楼的自习室中我们还分别设有一间收费不一样的有较好隔音效果的讨论室。整个自习室以柔和的色彩为主调，木头桌椅为主体，每层楼的外面有阳台，供大家长时间疲劳学习后的放松以及有时需要吃东西使用。室内铺设用地毯，一方面能吸音，另一方面也营造一种舒适的环境。2、主要顾客群 大学生自习室其实受众面是很小的，仅限于大学里的同学们。但是我们的自习室将本着全民服务(营造学习好习惯)的理念，面对所有需要使用自习室并能够遵守相关规定的人提供我们的服务。当然了，我们也有比较有针对性的，也就是相对需求较大的服务对象，这些人将是我们重点宣传和推广的人群，也将是我们顾客群中的
11、主要组成部分。从人群类别上来看，主要包括：在校大学生平时学习所用介于我们上面提到的学校自习室不能满足学生需求的方面，我们相信，在校大学生中一定会有相当一部分人群需要我们提供的服务。针对这一点在我们自习室的收费上也会考虑不会太高，以社会平均水平和受众普遍能接受为宜，经过我们采取的各种方式的调查得到的数据反馈，我们制订了相对合理的价格，这点将在营销部分具体阐述。考研的在校或留校大学生这部分人群也是非常需要我们提供的自习服务的，因为他们的目前最重要的目标就是考上研究生，所以他们会花大量的时间在自习室，甚至希望自习的位置是固定的，不用每天花时间寻找。但学校的自习场地很不稳定，不能满足他们的需要。需要考
12、取各种证书的社会人士这些人中有些是刚毕业还没有找到工作，想要考取一些证书以便找到满意的工作，而另一些则可能是刚工作不久，但发现自己掌握的东西还不够多，想要利用空闲时间多学些东西的人。他们尤其是前者也将是我们服务的极大需求者，因为学校图书馆等自习场所可能进不去。周边居民区的中小学生。中小学生自觉性差，在家里很有可能无心学习，但能在一个大家都在认真学习的好环境里，会对他们静下心来做作业学习等提供有力的影响，针对这部分人群，我们的宣传对象将着重是他们的父母，这将在营销策略中具体解释。3、经营周期我们还将从时间上将我们的服务对象进行划分，主要是用定价的方式加以区分，这将在后面的定价模式中具体解释，这里
13、只针对以上的各种人群进一步说明。刚开学时，可能周末的需求会稍微大些，而周一到周五顾客会相对较少。学期末时，对通宵自习室的需求会大大提高，甚至达到供不应求的状态，而这也会带动白天的需求，因为大家一怕晚上再来占不到座位，二是不喜欢频繁的换自习地点。也因为天气因素，对我们自习室的需求肯定会急剧上升。寒暑假主要针对的可能是留在学校的大学生，无论是教室还是公寓都很热或很冷，他们更愿意带到温度适宜的自习室里，但通宵的需求可能会很少。另一方面是中小学生，也喜欢聚到一起再有学习氛围的地方学习。通过对人群结合时间的细分，我们将制定有效的营销策划，以帮助公司成长。1)、 产品A) 服务作为一个通宵自习室，我们为客
14、户提供的是自在方便的学习选择。包括(1) 舒适的学习环境a) 我们将为顾客提供简洁干净的座位，保证刚入座时的良好心情，每一位顾客走之后也会让人进行专门的打扫。b) 书桌采用隔间的设计，既保证了每个人的私密性同时也防止其他人的行为影响自己。c) 全年空调享受(2) 惬意的学习氛围由于环境是可以影响一个人的行为的，因此，我们的自习室将试图营造一个各自独立但却能让人被深深影响的良好的学习氛围。让每一位顾客在结束的时候都认为今天的自习是有效率和有效果的。(3) 便捷的周边服务a) 我们的前台大厅放置有电脑以及复印打印一体机。方便学生有应急的打印和复印需要。b) 全范围覆盖无线网络。争对现在在线学习和网
15、络学习的趋势，我们会在全范围覆盖网线网络以保证和方便顾客的学习。c) 提供主流考试和教学科目的二手参考书。方便学生在不便的时候做一个简单的参考和借阅。(4) 独立应急的讨论室争对大学学生经常有案例讨论之类的分组性学习的情况，我们在每层楼开设一个小隔间以作为应急的讨论室。而在没有该需求的时候隔间也可以开放供一般学生自习。(5) 人性化的生活服务在前台大厅处我们配有简单的小卖部和饮料的自动贩售机，以便长时间学习的学生简单充饥和解渴。B) 品牌在经过一段时间的经营之后，我们争取在学生人群中获得良好的口碑，使学生或老师在有自习需求的时候首先想到的就是跳跳虎自习室。形成“去自习啊，那去跳跳虎自习室”的良好循环。C) 产品优势相较于教室、图书馆，我们的主要优势在于：1) 一般的大学自习室的开放时间为6：00-22：00，综合性大学会有通宵自习室，但数量也是有限的。对于平时课程繁忙常常需要通宵作业的同学来说还能满足，但一旦到了临近期末考试的前一个多月，也完全不能满足同学们的需求。2) 没有空调是大学自习室的致命缺陷，尤其像宁夏这样的内陆地区，夏季热，冬季冷。要想通宵那是非常难熬的。3) 其实就算有通宵自习室的大学，同学们也会遇到很多困难，比如突然发现有一些资料没有打印下来，但周围此时已经找不到复印打印的地方，只能让整个晚上的计划推迟，甚至影响到第二天的事情;或是夜里突然口渴
