物流管理基础第3版 教学课件 ppt 作者 曾剑 王景锋等主编 第六章

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1、第六章 物流信息管理,第六章 物流信息管理,【知识目标】 熟悉掌握物流信息的概念和内容；掌握物流信息的功能、物流信息的特征、条码类别、有关物流信息系统的概念以及物流信息在物流管理中的应用；了解物流信息系统所要解决的问题、EOS系统的构成，POS系统的运行步骤。 【能力目标】 能解释物流信息管理的基本内涵，会正确使用物流信息的有关软件与硬件，知道条码类别、EOS系统的构成，POS系统的运行步骤；能对常用条码进行识别和进行简单的物流设备安装，能使用新的物流信息软件。知道国内外物流信息的发展趋势，能结合具体实际加以应用。,第六章 物流信息管理,【本章内容】 第一节 物流信息概述 第二节 物流信息系统

2、 第三节 物流信息的发展 物流案例精选 【教学重点】 本章的教学重点是物流信息的概念和内容；掌握物流信息的功能、物流信息的特征、条码类别、有关物流信息系统的概念以及物流信息在物流管理中的应用。,一、物流信息的概念,第一节 物流信息概述,二、物流信息的内容,三、物流信息的特征,一、物流信息的概念,物流信息（Logistics information） 是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。 物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种功能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺

3、少的重要资源。 现代物流的重要特征是物流的信息化，现代物流也可看作是物资实体流通与信息流通的结合。,第一节 物流信息概述,二、物流信息的内容,（一）物流系统内信息 （二）物流系统外信息,是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通加工等）有关的信息。它是伴随物流活动而发生的，其来源主要是物流活动的相关环节。,第一节 物流信息概述,物流信息对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。,二、物流信息的内容,（一）物流系统内信息 （二）物流系统外信息,第一节 物流信息概述,是在物流活动以外发生的，但提供给物流系统使用的信息，包括供货人信息、货品详细信息、顾客信息、订货合同信息

4、、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息，甚至还有国际政治变化等信息。,三、物流信息的特征,物流信息随着物流活动以及商品交易活动展开而大量发生，多品种少批量生产和多频度小数量配送使库存、运输等物流活动的信息大量增加。 随着企业间合作倾向的增强和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。,第一节 物流信息概述,（一）信息量大 （二）更新快 （三）来源多样化,三、物流信息的特征,多品种少量生产、多频度小数量配送、利用POS系统的及时销售及时补货，使得各种作业活动频繁发生，从而要求物流信息不断更新，而且更新的速度越来越快。,第一节 物流信息概述,

5、（一）信息量大 （二）更新快 （三）来源多样化,三、物流信息的特征,物流信息来自内外方方面面。 企业竞争优势的获得需要供应链各参与企业之间相互协调合作。协调合作的手段之一是信息及时交换和共享。现在，越来越多的企业力图使物流信息标准化和格式化，并利用EDI在相关企业间进行传送，实现信息共享。,第一节 物流信息概述,（一）信息量大 （二）更新快 （三）来源多样化,一、物流信息系统概述,第二节 物流信息系统,八、智能交通系统（ITS）,七、全球定位系统（GPS）,六、地理信息系统（GIS）,五、销售时点信息系统（POS）,四、电子自动订货系统（EOS）,三、电子数据交换系统（EDI）,二、条码系统,

6、一、物流信息系统概述,第二节 物流信息系统,物流信息系统是把物流和物流信息结合成一个有机的系统，用各种方式选择收集输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，经过有针对性、有目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的计算机技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息的一种系统。,一、物流信息系统概述,（一）物流信息系统所要解决的问题 （二）建立物流信息系统的意义,（1）缩短从接受订货到发货的时间。 （2）库存适量化（压缩库存并防止脱销）。 （3）提高搬运作业效率。 （4）提高运输效率。 （5）使接受订货和发出订货更为省力。 （6）提高接受订货和发出订货精度。 （7）防止发货、配货出现

7、差错。 （8）调整需求和供给。,第二节 物流信息系统,一、物流信息系统概述,（二）建立物流信息系统的意义,（1）在企业日益重视经营战略的情况下，建立物流信息系统是必要的、不可缺少的。,第二节 物流信息系统,（2）由于信息化的发展，各企业之间的关系日益紧密。如何与企业外部销售渠道的信息系统，采购系统中的信息系统，以及运输信息系统连接起来，将成为今后重点研究解决的课题。,（3）企业物流已经不只是一个企业的问题，进入社会系统的部分将日益增多。,一、物流信息系统概述,（二）建立物流信息系统的意义,物流信息系统的应用给物流带来5个方面的影响：,第二节 物流信息系统,能够建立起最适合的物流系统。供应链管理

8、得到发展。 带来了与物流变化相适应的物流新业态。 数字化物流市场逐步形成。 新的物流需求开始产生。 运输业务实现了高效化。,（一）条码概念 （二）条码类别 （三）条码识别采用的各种光电扫描设备 （四）条码在物流中的应用,第二节 物流信息系统,二、条码系统,条码（Bar Code）是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识（GB/T 183542006物流术语）。,条码是有关生产厂家、批发商、零售商、运输业者等经济主体进行订货和接受订货、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。,条码系统通过自动识别并将数据自动输入计算机，解决了数据录入与数据采集的“瓶颈”，为物流管理

9、提供了有力支持。,（二）条码类别 （三）条码识别采用的各种光电扫描设备 （四）条码在物流中的应用,第二节 物流信息系统,二、条码系统,条码可分为一维条码和二维条码，一维条码按照应用可分为商品条码和物流条码，二维条码可分为两类：行排式二维条码和矩阵式二维条码。,（二）条码类别 （三）条码识别采用的各种光电扫描设备 （四）条码在物流中的应用,第二节 物流信息系统,二、条码系统,条码可分为一维条码和二维条码，一维条码按照应用可分为商品条码和物流条码，二维条码可分为两类：行排式二维条码和矩阵式二维条码。,1商品条码（Bar Code for Commodity） 2物流条码,国际物品编码协会（EAN）

10、和统一代码委员会（UCC）已经约定从2005年1月1日起，全球范围内统一以EAN/UCC-13作为代码标识,包括25码、39码、交插25码、EAN-128码、库德巴（Codabar）、ITF码等。,（三）条码识别采用的各种光电扫描设备 （四）条码在物流中的应用,第二节 物流信息系统,二、条码系统,（1）光笔扫描器，似笔形的手持小型扫描器。 （2）台式扫描器，固定的扫描装置，手持带有条码的物品在扫描器上移动。 （3）手持式扫描器，能手持和移动使用的较大的扫描器，用于静态物品扫描。 （4）固定式光电及激光快速扫描器，是现在物流领域应用较多的固定式扫描设备。,扫描设备和后续的光电转换、信息信号放大及

11、与计算机联机形成完整的扫描阅读系统，完成电子信息的采集。,目前条码和扫描技术在物流方面主要有两大应用 第一种应用于零售商店的销售点（POS系统） 第二种应用是针对物料搬运和跟踪的,（四）条码在物流中的应用,第二节 物流信息系统,二、条码系统,在物流应用中更广泛使用的是扫描仪，目的主要在于提高作业效率，减少差错。,三、电子数据交换系统（EDI）,（一）EDI系统的概念 （二）物流管理中EDI的构成 （三）物流管理中EDI的一般流程,第二节 物流信息系统,EDI（Electronic Data Interchange） 即电子数据交换，俗称“无纸化贸易”，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计

12、算机网络进行结构化数据的传输和交换。 EDI系统是按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，被誉为一场“结构性的商业革命”。,三、电子数据交换系统（EDI）,（二）物流管理中EDI的构成 （三）物流管理中EDI的一般流程,第二节 物流信息系统,1. EDI系统的三个要素：,（1）EDI软件和硬件 （2）通信网络 （3）及数据标准化。,2. EDI标准主要分为以下几个方面：,（1）基础标准 （2）代码标准 （3）报文标准 （4）单证标准 （5）管理标准 （6）应用标准 （7）通信标准 （8）安全保密标准,三、电子数据

13、交换系统（EDI）,（三）物流管理中EDI的一般流程,第二节 物流信息系统,物流管理中，运用EDI系统的优点在于供应链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法，通过EDI共同分享信息，提高流通效率，降低物流成本。 EDI对于组织供应链的意义表现为：在不必连续接触的情况下，EDI能加强组织内部的协调。,四、电子自动订货系统（EOS）,EOS(Electronic Ordering System)即电子订货系统，是指不同组织间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。,第二节 物流信息系统,（一）概念及分类 （二）EOS系统的构成 （三）EOS的基本流程 （四）EOS与物

14、流管理,EOS按应用范围可分为三类： 1. 企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统）； 2. 零售商与批发商之间的EOS系统； 3. 零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。,四、电子自动订货系统（EOS）,第二节 物流信息系统,（二）EOS系统的构成 （三）EOS的基本流程 （四）EOS与物流管理,1电子订货系统的作用 2VAN（商业增值网络中心）,四、电子自动订货系统（EOS）,第二节 物流信息系统,（三）EOS的基本流程 （四）EOS与物流管理,（1）在零售店的终端用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；利用网络传到批发商的计算机中。

15、（2）批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。 （3）送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。 （4）并接到应收账款的系统中去。 （5）零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。,四、电子自动订货系统（EOS）,第二节 物流信息系统,（四）EOS与物流管理,物流作业流程图,五、销售时点信息系统（POS）,第二节 物流信息系统,(一)销售时点信息系统的概念 (二)POS系统的运行步骤 (三)POS系统的特征 (四)应用POS系统的效果,POS（Point of Sale System） 销售时点信息系统是指通过自动

16、读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。,五、销售时点信息系统（POS）,第二节 物流信息系统,(一)销售时点信息系统的概念 (二)POS系统的运行步骤 (三)POS系统的特征 (四)应用POS系统的效果,POS（Point of Sale System） 即销售时点信息系统包含两大基本部分： （1）前台POS系统 如收银机等 （2）后台MIS系统 又称管理信息系统。它负责 整个商场进、销、调、存系 统的管理以及财务管理、库 存管理、考勤管理等。,五、销售时点信息系统（POS）,第二节 物流信息系统,(二)POS系统的运行步骤 (三)POS系统的特征 (四)应用POS系统的效果,（1）店头销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或OCR标签。 （2）在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描器自动读取商品条码或OCR标签上的信息，通过店铺内的