《物流仓储与配送实务 教学课件 ppt 作者 周晓杰 第9章 配 送 中 心》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流仓储与配送实务 教学课件 ppt 作者 周晓杰 第9章 配 送 中 心（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第9章 配 送 中 心,9.1 配送中心的基本概念 9.2 配送中心的地位及功能 9.3 配送中心的类型 9.4 配送中心的管理组织 9.5 配送中心的现代化管理,9.1 配送中心的基本概念,1)主要为特定的客户服务。 2)配送功能健全。 3)辐射范围小。 4)多品种、小批量、多批次、短周期。 5)主要为末端客户提供配送服务。 1)配送中心的“配送”工作是其主要、独特的工作，是全部由配送中心完成的。 2)配送中心为了实现配送，要进行必要的货物储备。 3)配送中心可以按一定的配送辐射范围完全自行承担送货，也可以利用社会运输企业完成送货。,9.1 配送中心的基本概念,4)配送中心利用配送信息网络实
2、现其配送活动，将配送活动与销售或供应等经营活动相结合，因而它不是单纯从事物流配送活动。 5)在配送中心中，为了能更好地进行送货的组织，必须采取零星集货、批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分拣、配备等工作，因此，它具有集货中心、分货中心的职能。 6)配送中心是“现代流通设施”，在这个流通设施中，以现代装备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流，配送中心是兼有商流、物流全功能的流通设施。 7)配送中心是在物流领域中社会分工、专业分工进一步细化的产物。,9.2 配送中心的地位及功能,9.2.1 配送中心的地位 无论从现代物流学科建设方面还是从经济发展的要求方面来讲，都需要对配送中心的地位有一个明
3、确的界定。 1.层次关系 在整个物流系统中，流通中心定位于商流、物流、信息流、资金流的综合汇集地，具有非常完善的功能；配送中心定位于物流、信息流、资金流的综合设施，其涵盖面较流通中心低，属于第二个层次的中心。 2.横向关系 从横向来看，与配送中心作用大体相当的物流设施有仓库、货栈和货运站等。 3.纵向关系 如果将物流过程按纵向顺序划分为物流准备过程、首端物流过程、干线物流过程、末端物流过程，配送中心是处于末端物流过程的起点。,9.2 配送中心的地位及功能,4.系统角度 在整个物流系统中，配送中心在系统中的作用，是提高整个系统的运行水平。 5.功能角度 配送中心的功能，是通过配货和送货完成资源的
4、最终配置。 9.2.2 配送中心的功能 一个较为完善的配送中心，应该具备下列基本功能： 1.采购功能 配送中心只有采购到所要供应配送的商品，方能及时、准确无误地为其用户即生产企业或商业企业供应物资。 2.储存功能 配送中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点，配送中心的职能和作用是按照客户的要求及时将各种装配好的货物交送到客户手中，满足生产和消费需要。 3.分拣功能 作为物流节点的配送中心，其服务对象众多。,9.2 配送中心的地位及功能,4.分装功能 提供产品的企业常常通过大批量生产来降低生产成本，但使用物品的客户为了降低库存、加快资金周转、减少资金占用，则往往采用小批量进货的方法。 5.
5、集散功能 集散功能是配送中心应具备的一项基本功能。 6.加工功能 为了扩大经营范围和提高配送水平，目前，国内外许多配送中心都配备了各种简单加工设备。,9.3 配送中心的类型,9.3.1 按经营主体划分 1.厂商主导型配送中心 厂商主导型配送中心是指以生产企业为主体建立的配送中心。 2.批发商主导型配送中心 批发商主导型配送中心是指以批发企业为主体建立的配送中心。 3.零售商主导型配送中心 零售商主导型配送中心是指零售企业(包括不同业态的连锁企业和大型零售业)，为了减少流通环节，降低物流成本，把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工等，然后按其所属的店铺进行配送的配送中心。 4.物流企业主
6、导型配送中心 物流企业主导型配送中心是指由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心。,9.3 配送中心的类型,5.共同型配送中心 共同型配送中心是指用来开展共同配送的中心。 9.3.2 按服务对象划分 1.面向最终消费者的配送中心 在商物分离的交易模式下，消费者在店铺看样品挑选购买后，物品由配送中心直接送达消费者手中。 2.面向制造企业的配送中心 面向制造企业的配送中心根据制造企业的生产需要，将生产所需的原材料或零部件，按照生产计划调度的安排，送达到企业的仓库或直接送到生产现场。 3.面向零售商的配送中心 面向零售商的配送中心按照零售店铺的订货要求，将各种物品备齐后送达零售店铺，包括为
7、连锁店服务的配送中心和为百货商店服务的配送中心等。,9.3 配送中心的类型,9.3.3 按配送物品的性质划分 1.商业物品配送中心 所谓商业物品是指与商流活动直接联系的，伴随着商流活动发生的物品。 2.非商业物品配送中心 非商业物品配送中心以非商业物品为对象，如快件运输的物品处理中心等。 9.3.4 按社会化程度划分 1.个别企业的配送中心 个别企业的配送中心是指为满足企业自身经营的需要建设的配送中心，如大型零售企业的配送中心。 2.公共配送中心 公共配送中心是指为货主企业或物流企业从事物品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心。 9.3.5 按配送中心的功能划分,9.3 配送中心的类型,1
8、.专业型配送中心 专业型配送中心大体上有两个含义：一是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，即在某一专业范畴对具有一定综合性、专业性的多种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心；二是以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。 2.柔性配送中心 柔性配送中心是在某种程度上是与专业型配送中心对立的一种配送中心类型。 3.供应型配送中心 供应型配送中心是专门为某个或某些用户(如联营商店、联合公司、生产企业等)组织物料和商品等供应的配送中心。 4.销售型配送中心 销售型配送中心是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。,9.3 配送中心的类型,5.城市型配送中心 城市型配送中心是一种以城市
9、范围作为配送范围的配送中心。 6.区域型配送中心 区域型配送中心是一种以较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的客户配送的配送中心。 7.储存型配送中心 储存型配送中心是有很强储存功能的配送中心。 8.流通型配送中心 流通型配送中心是基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。 9.加工型配送中心 加工型配送中心以加工商品为主，因此，在其配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位。,9.3 配送中心的类型,10.特殊型配送中心 所谓特殊型配送中心是指某类配送中心进行配送作业时所经过的程序是特殊的，包括不设储存库(或储存工序)的配送中心和分货型配送
10、中心。 (1)不设储存库的配送中心 在流通实践中，主要从事配货和送货活动(或者说专职于配货和送货)，其本身不设储存库和存货场地，而是利用设立在其他地方的“公共仓库”来补充货物的配送中心，称作不设储存库的配送中心。 (2)分货型配送中心 这种配送中心是以中转货物为主要职能的配送中心。,9.4 配送中心的管理组织,1.配送中心的组织机构 配送中心的内部组织结构一般由行政部门、职能部门、信息中心、账务部门、仓库部门、运输部门等组成，部门下设各种作业区。,图9-1 配送中心的组织结构,9.4 配送中心的管理组织,2.配送中心的岗位设置 配送中心的岗位设置应该由配送中心的组织结构模式和作业流程来决定。,
11、图9-2 配送中心的岗位设置,3.配送中心主要岗位的职能,9.4 配送中心的管理组织,(1)采购或进货组 它负责订货、采购、进货等作业的安排及相应的事务处理，同时负责对货物的验收工作。 (2)储存管理组 它负责货物的保管、拣取、养护等作业与管理。 (3)流通加工管理组 它负责按客户要求对货物进行加工、包装等作业与管理。 (4)运输组 它负责按照客户的要求制订合理的运输方案，将货物送交客户，同时对完成配送进行确认。 (5)配货组 它负责对配送物品的拣选、组配作业进行管理。 (6)客户服务组 它负责接收和传递客户的订货信息、送达物品的信息，处理客户的投诉，受理客户的退货要求。 (7)财务管理组,9
12、.4 配送中心的管理组织,(8)退货作业组 接到客户服务组的退货信息后，负责安排车辆回收退货物品，再集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。 (9)信息组 它负责整个配送中心的信息处理。,9.5 配送中心的现代化管理,1.现代配送与物流企业管理相结合 发展物流集团，壮大配送主体的实力，从而为扩大配送范围、增大配送规模创造条件。 2.现代配送的区域化管理 加强配送的区域化管理，能强化物资部门统筹规划、宏观调控社会资源的能力，有利于打破部门封锁，加强部门之间的相互联系，从而将物资部门、工业供销部门等紧密结合起来，共同开展“联库配送”。 3.现代配送的信息化管理 现代化的物流配送中心
13、需要具备现代化的物流管理信息系统和现代化的管理手段。,图9-3 采购入库管理系统的结构,9.5 配送中心的现代化管理,图9-4 采购入库管理系统的流程,(1)入库作业处理系统 入库作业处理系统包括预定入库数据处理,9.5 配送中心的现代化管理,和实际入库作业两个系统。 (2)库存控制系统 库存控制系统主要完成库存数量控制和库存量规划，以减少因库存积压过多造成的利润损失。 (3)采购管理系统 采购管理系统是为采购人员提供一套快速而准确的工具，对供货厂商适时适量地开立采购单，使物品能在出货前准物品时入库，避免发生库存不足及积压物品太多等情况发生。 (4)应付账款系统 采购物品入库后，采购数据即由采
14、购数据库转入应付款数据库，会计管理人员为供货厂商开立发票及催款单时即可调用此系统，按供货厂商分类制作应付账款统计表作为金额核准的作用。 4.现代配送的自动化、机械化管理,9.5 配送中心的现代化管理,(1)自动化分拣系统 配送中心的作业流程包括“入库保管拣货分拣暂存出库”等作业，其中分拣作业是一项非常繁重的工作。 (2)自动化立体仓库 自动化立体仓库的出现是物流技术的一个划时代的革新。 (3)自动补货系统 配送中心自动补货系统，把供应商、配送中心、商场(POS系统)的产、供、销三者组成网络与ECR(集成供应链物流管理系统)。 5.现代配送的条码化、数字化管理 条码技术是在计算机的应用实践中产生
15、和发展起来的一种自动识别技术，它可以自动识读物品的各种信息且将数据自动输入计算机的方法和手段。,9.5 配送中心的现代化管理,6.现代配送的多种功能有机结合的管理 合理的配送，既应该包括送货，也应该包括分拣、配货、配载、配装等功能，是“配”与“送”的有机结合体。 1.订单管理 门店的要货订单通过联华数据通信平台，实时地传输到生鲜配送中心，在订单上输入各商品的数量和相应的到货日期。 (1)储存型的物品 此种物品是根据系统计算出当前的有效库存，再比对门店的要货需求以及日均配货量和相应的供应商送货周期自动生成各储存型物品的建议补货订单，采购售货员根据此订单再根据实际的情况作一些修改，即可形成正式的供
16、应商订单。 (2)中转型物品 此种物品没有库存，直进直出，系统根据门店的需求汇总出到货日期直接生成供应商的订单。,9.5 配送中心的现代化管理,(3)直送型物品 此种物品根据到货日期，分配各门店直送经营的供应商，直接生成供应商直送订单，并通过EDI系统直接发送给供应商。 (4)加工型物品 系统按日期汇总门店要货需求，根据各产成品/半成品的BOM计算物料耗用量，比对当前有效的库存，系统生成加工原料的建议订单，生产计划员根据实际需求作调整，发送采购部生成供应商原料订单。 2.物流计划 在得到门店的订单并汇总后，物流计划部根据第二天的收货、配送和生产任务制订物流计划。 (1)线路计划 线路计划就是根据各线路上的门店的订货数量和品种，作线路的调整，保证运输效率。,9.5 配送中心的现代化管理,(2)批次计划 批次计划是根据物品总量和车辆上售货员的情况设定加工和配送的批次，实现循环使用资源，提高效率；在批次计划中，将各线路分别分配到各批次中。 (3)生产计划 生产计划是根据批次计划制定的，将数量大的商品分批投料加工，设定各线路的加工顺序，保证和配送运输协调。 (4)配货计划 配货计划是
