《物流中心运作管理第2版 教学课件 ppt 作者 孙学琴 等主编 第六章_物流中心订单及配货管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流中心运作管理第2版 教学课件 ppt 作者 孙学琴 等主编 第六章_物流中心订单及配货管理（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物流中心订单及配货管理,第一节 订单管理 第二节 配货管理 第三节 补货系统 第四节 案例评析,第六章 物流中心订单及配货管理,学习目标：要求掌握订单的分类，订单处理的含义和基本形式；熟悉订单处理过程；掌握配货的二种基本方式,第六章 物流中心订单及配货管理,第一节 订单管理,一、订单管理的意义,二、订单分类,订单处理既是开端也是服务质量得以保障的根本。在订单处理过程中，订单的分拣和集合是比较重要的环节。,一般订单 现销式订单 间接订单 合约式订单 寄存式订单 兑换券订单,第六章 物流中心订单及配货管理,第一节 订单管理,一、订单管理的意义,二、订单分类,三、订单档案管理,订单的管理实质上可以视
2、同对合同的管理。为提高订单管理的科学性，需要对与订单有关的合同的签订、履行、评审统计、归档和责任等五个方面进行规范性管理。,第六章 物流中心订单及配货管理,第一节 订单管理,一、订单管理的意义,二、订单分类,三、订单档案管理,订单的管理实质上可以视同对合同的管理。为提高订单管理的科学性，需要对与订单有关的合同的签订、履行、评审统计、归档和责任等五个方面进行规范性管理。,第六章 物流中心订单及配货管理,第一节 订单管理,一、订单管理的意义,二、订单分类,三、订单档案管理,订单的管理实质上可以视同对合同的管理。为提高订单管理的科学性，需要对与订单有关的合同的签订、履行、评审统计、归档和责任等五个方
3、面进行规范性管理。,第六章 物流中心订单及配货管理,第一节 订单管理,一、订单管理的意义,二、订单分类,三、订单档案管理,四、订单处理,订单处理就是以接到用户订单开始一直到拣选货品为止的工作，称为订单处理。包括有关用户和订单的资料确认，存货查询和单据处理等内容。,订单的管理实质上可以视同对合同的管理。为提高订单管理的科学性，需要对与订单有关的合同的签订、履行、评审统计、归档和责任等五个方面进行规范性管理。,订单处理有人工和计算机两种形式。,确认交货的货品名称、数量和日期,确认用户信誉,确认交易形式,确认交易价格,确认加工包装方式,接受订货,设定订单号码,建立用户档案,存货查询,存货足够或可用代
4、替品,允许过期交货？,重新调整？,重新分配存货？,删除订单上不足的订货或取消整张订单,过期交货,采购,计算拣货标准时间,安排发货时间及拣选程序,订单资料处理的输出（拣货、送货、缺货）,拣货,是,否,否,否,是,是,2物流中心订单处理流程,订单准备 订单传输 订单录入 订单履行 订单状况报告,(1)订单准备,(2)订单传输,(3)订单录入,(4)订单履行,(5)订单状况的报告,(六)提高订单处理效率的管理方法,（1）合理分配订单处理的先后顺序,（2）提高订单履行的准确度,（3）灵活选择订单处理的方法,核对订货信息的准确性； 检查所需商品是否可得； 如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件； 审核
5、客户信用； 必要时，转录订单信息； 开具账单。,返 回,第二节 配货管理,一、配货的含义,配货作业包括流通加工作业、拣货作业、包装作业、配装作业。,流通加工作业包括商品的分类、称重、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装。,拣货作业是根据客户订单的品种及数量进行出货商品的拣选。,包装作业是指物流中心将用户所需要的货物拣选出来以后，为了便于运输和识别各个用户的货物，有时还要对配备好的货物重新进行包装，并在包装物上贴上标签。,第二节 配货管理,一、配货的含义,二、配货计划,1准确收集拣货信息，安排发货日程,拣货信息的表现方式有传票、计算机条码以及自动化传输的无纸化系统。,第二节 配货管理,一、配货的含义
6、,二、配货计划,1准确收集拣货信息，安排发货日程,2选择合适的配货作业方法,第二节 配货管理,一、配货的含义,二、配货计划,1准确收集拣货信息，安排发货日程,2选择合适的配货作业方法,3使用高效的拣货设备,(1)人至物的拣货设备,(2)物至人的拣货设备,(3)自动拣货系统,第二节 配货管理,一、配货的含义,二、配货计划,1准确收集拣货信息，安排发货日程,2选择合适的配货作业方法,3使用高效的拣货设备,4根据不同的配货方法输出拣货清单,5安排拣货路线,6分派拣货人员,7实施准确的拣货,8分类与集中,分货过程示意图,第二节 配货管理,一、配货的含义,二、配货计划,三、配货管理方式,返 回,第三节 补货系统,1补货方式,(1)整箱补货。,(2)托盘补货。,(3)货架上层货架下层的补货方式。,2补货流程,补货作业流程图:,3补货时机,(1)批组补货,(2)定时补货,(3)随机补货,4补货方式的应用,图6-8 旋转货架补货示意图,(1)由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货,4补货方式的应用,(1)由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货,(2)直接补货。,(3)拣货区采取复合制的补货方式。,4补货方式的应用,(1)由自动仓库将商品送至旋转货架进行补货,(2)直接补货。,(3)拣货区采取复合制的补货方式。,英国BOOTS公司采取这种复合制补货方式,返 回,
