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1、货运代理业务管理系统以汇驿软件为例,10.1 应用背景分析 10.2 业务操作流程及分析 10.3 系统功能结构及组成 10.4 系统体系结构与应用环境 10.5 系统的应用评价与分析,10.1 应用背景分析,10.1.1 行业分析 10.1.2 汇驿软件货代管理系统,10.1.1 行业分析,1. 货代企业及业务 2. 货代行业形势分析,1. 货代企业及业务,(1)代表发货人(出口商)并为其提供服务。 1)向选定的承运人订舱。 2)缮制贸易、运输单证。 3)研究信用证条款和所有政府的规定。 4)包装。 5)安排货物短途运输、仓储、称重和量尺码。 6)办理货物保险。 7)办理货物报检、报验和通关
2、手续。 8)向承运人、仓储保管人及有关当局支付有关费用。 9)收取已签发的正本提单，并交付发货人。 10)将货物交给承运人。 11)通知收货人货物动态。,1. 货代企业及业务,12)记录货物灭失、短少和损毁情况。 (2)代表收货人(进口商)并为其提供服务 1)报告货物动态。 2)接收和审核所有与运输有关的单据。 3)办理报检、报验和通关手续。 4)提取货物。 5)安排仓储和短途运输。 6)支付运费和其他费用。 7)协助收货人向有关责任方进行索赔。 8)向收货人交付已结关的货物。 9)协助收货人储存或分拨货物。 (3)代表承运人并为其提供服务,1. 货代企业及业务,1)代表承运人揽货、配载。 2
3、)代表承运人装箱、拼箱和拆箱。 3)签发运输单据。 (4)作为多式联运经营人提供服务。 (5)提供其他服务。 (6)提供特种服务。,2. 货代行业形势分析,(1)缺乏统一的行业规范。 (2)货代企业服务单一，缺乏核心竞争能力。 (3)货代企业的整体水平参差不齐，货代人才短缺。,10.1.2 汇驿软件货代管理系统,图10-1 汇驿软件货代管理系统的产品系列组成,10.2 业务操作流程及分析,10.2.1 国际货运主要业务流程 10.2.2 报关管理主要业务流程 10.2.3 运输管理主要业务流程,10.2.1 国际货运主要业务流程,1.海运操作管理 2.空运操作管理,1.海运操作管理,(1) 海
4、运操作常识介绍。 (2) 海运出口操作。,表10-1 海运出口岗位设置描述,表10-1 海运出口岗位设置描述,1.海运操作管理,图10-2 海运出口操作流程,1) 接受客户询价与委托。,1.海运操作管理,2) 订舱。 3) 做箱(内装)。 4) 拖车服务。 5) 仓库服务。 6)报检报关。 7) 提单确认。 8) 费用结算。 9) 放单。 10) 预报。 (3) 海运进口操作。,1.海运操作管理,表10-2 海运进口岗位设置描述,1.海运操作管理,图10-3 海运进口操作流程,1) 接单录入。,1.海运操作管理,2) 发送“到货通知”。 3) 换单。 4) 报关。 5)送货。,2.空运操作管理
5、,(1) 空运操作常识介绍。 (2) 空运出口操作。,表10-3 空运出口岗位设置描述,2.空运操作管理,图10-4 空运出口操作流程,1)接受客户询价与订舱。,2.空运操作管理,2)配舱。 3)提货服务。 4)仓库服务。 5)配货。 6)报检报关。 7)订舱。 8)打板。 9)制单。 10)费用结算。 11)预报。 (3) 空运进口操作。,2.空运操作管理,表10-4 空运进口岗位设置描述,10.2.2 报关管理主要业务流程,1.报关业务的基本概念 2.进口报关操作 3.出口报关操作,1.报关业务的基本概念,通常，报关是指向海关办理进出境手续，主要包括申报、查验、征税和放行四个环节。 报关时
6、，需提交的主要单证有进出口报关单、提单、商业发票和装箱清单等相关单证，并根据海关的特殊规定，提交原产地证明书、进出口许可证或进口配额证明、品质证书和卫生检验证书等。 同时，按照国家法律规定，在进行报关之前，进出口货物还要向国家进出口检验检疫部门申请办理进出口商品检验、卫生检验、动植物检验和其他检验、检疫手续。 进出口货物在完成各项海关报关手续并正常通关后，出口货物可以出运，进口货物可以进境。未能通过海关放行的货物则进行出口退关或进口退运处理。,2.进口报关操作,图10-5 进口报关操作流程,(1)接受客户的报关委托。,2.进口报关操作,(2)报检。 (3)预录入。 (4)海关审单。 (5)办理
7、征税。 (6)海关查验。 (7)通关放行。,3.出口报关操作,图10-6 出口报关操作流程,10.2.3 运输管理主要业务流程,1.运输管理基本概念 2.运输业务操作 3.运输业务附加管理功能,1.运输管理基本概念,运输业务是进出口货物出运过程中的重要环节。在货物出口的前段运输及货物进口的后段运输中，经常会为收货人或发货人提供运输服务。 运输管理包括集卡运输和散货整车、散货零担运输、车辆管理、成本管理和合同管理。,2.运输业务操作,图10-7 运输操作流程,(1)询价报价。,2.运输业务操作,(2)接受委托。 (3)制订派车计划。 (4)运输。 (5)费用结算。,3.运输业务附加管理功能,(1
8、)车辆管理。 (2)成本管理。 (3)合同管理。 (4)报表制作。,10.3 系统功能结构及组成,10.3.1 货代管理系统总体功能 10.3.2 各子系统的功能结构与组成,10.3.1 货代管理系统总体功能,1.系统管理 2.销售/市场管理 3.海运操作管理 4.空运操作管理 5.报关操作与状态跟踪 6.车辆调度 7.车辆管理 8.财务结算管理 9.统计分析,1.系统管理,1)客户资料维护。 2)客户信用控制管理。 3)公司集团信息与集团架构维护。 4)组设置。 5)用户设置。 6)权限设置。 7)各类业务编码规则自定义设置。 8)工作号编码规则设置。 9)业务系统代码维护(国家、港口、区域
9、、航线、包装和条款等)。 10)系统运行参数设置。 11)财务基础参数维护(财务期间、币种、汇率和费用代码)。 12)操作日志记录。,2.销售/市场管理,1)销售员业务查询。 2)IATA运价维护。 3)空运运价管理。 4)海运内部询价管理。 5)费用方案管理。 6)空运进口协议维护。 7)客户SOP。 8)P/O管理。,3.海运操作管理,1)支持海运出口(整柜、拼箱)业务。 2)提供专业出口拼箱配箱功能。 3)提供报检报关、仓储、陆运等本地服务。 4)提供放单放货控制。 5)提供保函管理。 6)预报管理。 7)海运进口整柜、分拨业务。 8)全程货物状态跟踪。 9)提供“所见即所得”单证制作平
10、台。 10)支持各种业务单证的多种输出方式，如打印、传真和电子邮件等，单证可以直接以PDF等格式作为邮件附件发送。 11)支持统计报表直接导出Excel格式。,3.海运操作管理,12)特殊唛头和超长唛头品名处理。 13)费用明细自动生成及维护。 14)支持普通账单、代理账单。 15)提供相关文件如发票、核销单等的状态跟踪，支持对原件的即时扫描。 16)支持操作界面自定义，可进行批量化的业务处理。,4.空运操作管理,1)支持空运出口、空运进口业务。 2)主单管理。 3)空运出口打板功能。 4)空运出口仓库管理。 5)空运出口配货。 6)预报管理。 7)全程货物状态跟踪。 8)提供“所见即所得”单
11、证制作平台。 9)支持各种业务单证的多种输出方式，如打印、传真和电子邮件等，单证可以直接以PDF等格式作为邮件附件发送。 10)支持统计报表直接导出Excel格式。 11)费用明细生成及维护。,4.空运操作管理,12)支持普通账单、代理账单。 13)提供相关文件如发票、核销单等的状态跟踪，支持对原件的即时扫描。 14)支持操作界面自定义，可进行批量化的业务处理。,5.报关操作与状态跟踪,1)支持海运进口、海运出口、空运进口和空运出口，适用于本口岸清关、外口岸转关等各种报关业务。 2)可自定义业务流程，支持相应工作状态的自定义跟踪及预警。 3)自动提取客户手册(加工贸易手册)与免表(进出口货物征
12、免税证明)的申报商品及数量，自动对手册、免表申报数量扣除，申报数量不足时及时提醒，提供保函的自动预警。 4)报关单输入时自动提取海关代码。 5)提供内陆运输、货物出/入库的一体化管理。 6)对公司外部及内部流转的各种报关文件进行自动跟踪。 7)对各种单证(报关单证、每日通关信息查表和查验信息表等)提供多种输出方式(打印、传真和电子邮件等)。,5.报关操作与状态跟踪,8)提供“所见即所得”单证制作平台，直接在屏幕上面对单证进行编辑。 9)操作过程中，费用明细自动生成及维护。 10)可实现一票到底及分岗位的流水化操作。,6.车辆调度,1)运价(公司底价和销售底价)查询。 2)询价管理，包括客户基本
13、资料新增、本次询价、询价历史、价格查询选择及询问价格输出。 3)由询价直接委托操作。 4)集装箱运输委托。 5)派车单制作。 6)车辆调度操作。 7)车辆动态查询。,7.车辆管理,1)车队、车辆和司机基本资料的维护。 2)车辆配件更换登记及历史分析。 3)车辆维修登记及历史分析。 4)车辆违章事故登记及历史分析。 5)车辆相关费用记录及历史分析。 6)提供自定义汇总报表。,8.财务结算管理,1)提供单票审核、账单管理、发票管理、费用核销和实际收付查询等功能。 2)实现客户(结算对象)应收应付账的统计与管理，费用更改及历史追查。 3)自动提醒客户的结算信用期以及超期客户和相应费用。 4)实现对客
14、户的催账管理，并可以记录每次催账的情况。 5)自动生成发票，并对发票的领用进行管理和统计。 6)提供应收账款管理。 7)提供应付款申请流程管理。 8)对超出当期财务月的费用提供调整功能。 9)提供费用批量录入功能。 10)支持相同结算对象不同账单台头的对账单生成及销账。,8.财务结算管理,11)支持账单的销账，自动记录销账明细。 12)汇兑损益的自动计算，同时支持手工调整零头转账。 13)自由定义界面显示的内容与格式，自定义报表输出的内容与格式。 14)与专业财务软件如用友、金蝶等的无缝连接。 15)拼箱、拼板成本分担及利润的自动计算。 16)支持多币种账单，及多次、多币种核销。,9.统计分析
15、,1)灵活的统计方案设计工具，可设计各种业务和财务统计报表。 2)提供动态的统计项目选项及平台化的企业管理工具。 3)支持表格形式和图形方式的统计结果显示。 4)与MS Office之间实现数据交换，制作专业报表。 5)自由定义报表显示和输出格式。,10.3.2 各子系统的功能结构与组成,1.国际货运管理系统功能结构与组成 2.CARGO B2B电子商务平台功能结构与组成 3.报关业务管理系统功能结构与组成 4.集装箱车辆运输管理系统功能结构与组成,1.国际货运管理系统功能结构与组成,图10-8 ECS C6全球货运管理系统功能结构,1.国际货运管理系统功能结构与组成,表10-5 ECS C6
16、全球货运管理系统模块列表,表10-5 ECS C6全球货运管理系统模块列表,2.CARGO B2B电子商务平台功能结构与组成,图10-9 CARGO B2B电子商务平台模块结构,2.CARGO B2B电子商务平台功能结构与组成,表10-6 CARGO B2B电子商务平台主要模块的功能特点,3.报关业务管理系统功能结构与组成,图10-10 ECS CDS报关管理系统功能结构,3.报关业务管理系统功能结构与组成,表10-7 ECS CDS报关业务管理系统模块列表,4.集装箱车辆运输管理系统功能结构与组成,图10-11 ECS TMS集装箱车辆运输管理系统功能结构,4.集装箱车辆运输管理系统功能结构与组成,表10-8 ECS TMS 集装箱车辆运输管理系统模块列表,10.4 系统体系结构与应用环境,10.4.1 系统体系结构 10.4.2 系统应用环境 10.4.3 系统技术特点分析,10.4.1 系统体系结构,汇驿软件货代管理系统的应用系统采用三层架构，将应用服务器与数据库服务器分离，其间通过高速以太网连接。客户端负责人机交互，负责数据的录入、查询等界面操作；应用服务器
