《物流企业管理 教学课件 ppt 作者 谭任绩 第十章 物流企业信息管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流企业管理 教学课件 ppt 作者 谭任绩 第十章 物流企业信息管理（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,第一节 物流信息与信息技术 一、物流企业的物流信息 1.物流信息的定义 2.物流信息的特征 （1)信息量大 物流信息随着物流活动以及商品交易活动的展开而大量发生，特别是多品种少批量生产和多频度小数量配送、库存和运输等物流活动的信息大量增加。加上零售商广泛应用POS（Point of Sale System，销售时点信息系统)系统读取销售时点的商品品种、价格和数量等即时销售信息，并对这些销售加工整理，通过EDI（Elec,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,tric Data Interchange，电子数据交换)向相关企业传送。同时为了使库存补充作业
2、合理化，许多企业采用EOS（Electronic Ordering System，电子订货系统)。随着企业之间合作倾向的增强和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。 （2)更新快 物流信息的更新速度快。多品种小批量生产、多频度小数量配送，利用POS系统即时销售使得各种作业频繁发生，从而要求物流信息不断更新，而且更新的速度越来越快。 （3)来源多样化 物流信息不仅包括企业内部的物流信息,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,（如生产信息和库存信息等)，还包括企业间的物流信息和与物流信息活动有关的基础设施的信息，而且信息的发生源、处理地点和传达单位分散在广泛的区域。企业竞争优势的获
3、得需要供应链各参与企业间相互协调合作，协调合作的手段之一是信息即时交换和共享。许多企业把物流信息标准化和格式化，利用EDI在相关企业进行传送，实现信息分享。另外，物流活动往往利用道路、港湾和机场等基础设施，还须掌握与基础设施有关的信息，如在国际物流过程中必须掌握报关所需信息和港湾作业信息，还要注意和商流等其他部门保持密切的联系。,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,（4)物流信息趋于标准化 随着信息处理手段电子化的发展，要求物流信息趋于标准化。 3.物流企业信息与决策的关系 二、物流企业信息收集与传递技术 1.条形码技术 （1)条形码原理 条形码技术可以大量、快速地采集信息，非常适应物流管
4、理信息系统对大量化和高速化信息采集的要求。条形码技术包括条形码的编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和计算机管理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少的开端技术。,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,（2)条形码编码方案 EAN条码是国际上通用的通用商品代码，我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。主版是由13位数字及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位数字码及相应的条码符号。条形码编码方案主要组成如下。 （3)条码识别 条码识别装置采用各种光电扫描设备，主要有以下几种。 （4)时点销售 时点销售系统（POS)是具备自动信息识别和处理能力的零售系统。通过对审判条形码的扫描
5、，把销售商品的相关信息立即输入管理信息系统，不仅用于零售,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,商本身的内部管理，而且可以将相应信息传输给合作伙伴。这样，就可以将产品的销售信息和最终顾客的需求趋势等尽快地反馈给制造商和供应商，从而更好地进行预测，及时生产所需要的商品，降低库存水平，缩短定货周期，最终提高整个物流和供应系统的工作效率。 2.射频技术 （1)射频技术的特点 射频（Radio Frequency，简称RF)的基本原理是电磁理论。射频系统的优点在于不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携大量数据，难以伪造，并且有一定智能性。射频识别,物流企业管理,第十章 物流
6、企业信息管理,适合物料的跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据的采集和交换场合。 （2)便携式数据终端的操作 便携式数据终端（Portable Data Terminal，简称PDT)可把采集到的有用数据存储起来，并可随时通过射频通信技术传送到计算机管理信息系统。其操作是先扫描位置标签，货架号码和产品数量就都输入到PDT，再通过射频识别技术把这些数据传送到计算机管理系统，就可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。 （3)射频识别系统的组成 射频识别系统一般包括两部分,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,：电子标签和阅读器。电子标签中一般保存有约定格式的电子数据，在
7、实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。阅读器又称读出装置，可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别物体的目的，进一步通过计算机及计算机网实现对物体识别信息的采集、处理及远程传输等管理功能。 （4)射频识别技术的分类 3.电子数据交换（EDI) （1)EDI的三个基本组成要素 （2)EDI在物流管理中的一般流程 物流管理中的EDI的一,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,般流程为：发送货物业主（如生产厂家)在接到订货后制订货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主（如零售商)，以便物流运输业主预先制订车辆调配计
8、划和接收货物业主制订的货物接收计划。 （3)物流管理中运用EDI系统的优点 在物流管理中，运用EDI系统的优点在于供应链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法，通过EDI共同分享信息、提高流通效率和降低物流成本。EDI的好处已日益明显，运输和海关单据使用EDI，使承运人、货运代理和跨国的产品流大大受,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,益。在零库存的作业中使用EDI，使运作效率有了很大的提高，在销售环节中使用EDI能减少交易费用并降低存货。目前，EDI对采购业务有着很重要的影响，它不仅是一种通信用的业务交易工具，也是一种联合设计、计划和交换预测数据等与其他组织协调的方式。 第二节 物流信息
9、系统 一、物流信息系统的系统结构 1.物流信息系统的概念结构,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,2.物流信息系统的层次结构 3.物流信息系统的功能结构,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,4.物流信息系统的软件结构,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,5.物流信息系统的硬件与网络结构 二、物流信息系统的主要功能及类型 1.物流信息系统的主要功能 （1)信息处理功能 物流信息系统能对各种形式的信息进行收集、加工整理、存储和传输，以便向管理者及时、准确和全面地提供各
10、种信息服务。 （2)事务处理功能 物流信息系统能够从事部分日常事务管理工作，如账务处理和统计报表处理等。同时，它能将部分员工和领导从繁琐和单调的事务中解脱出来，即节省了人力资源，又提高了管理效率。,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,（3)预测功能 物流信息系统不仅能实测物流状况，而且能利用历史数据运用适当的数学方法和科学的预测模型来预测物流的发展。物流规模、物流服务水平与区域经济包括经济规模、经济结构和市场运作状况是密切相关的，通过这些相关因素可以对物流发展作出宏观和微观的预测。 （4)计划功能 物流信息系统针对不同的管理层提出不同的要求，能为各部门提供不同的信息并对其工作进行合理的计划
11、与安排，如库存补充计划、运输计划和配送计划等从而有利于保证管理工作的效果。 （5)控制功能 物流信息系统能对物流系统的各个环节的,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,运行情况进行监测和检查，比较物流过程实际执行情况与其计划的差异，从而及时地发现问题。然后再根据偏差分析其原因，采用适当的方法加以纠正，保证系统预期目标的实现。控制的过程也是协调过程。 （6)辅助决策和决策优化功能 物流信息系统不但能为管理者提供相关的决策信息，达到辅助决策的目的，而且可以利用各种半结构化或非结构化的决策模型及相关技术进行决策优化，为各级管理层提供各种最优解、次优解或满意解、可行解，以便提高管理决策的科学性。 2.物流信息系统的类型,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,（1)按功能结构分类 按系统的功能结构分类，物流信息系统可分为单功能系统和多功能系统。 （2)按功能性质分类 按系统功能的性质分类，物流信息系统可以分为操作型系统和决策支持型系统。 （3)按计算机系统配置进行分类 按计算机系统的配置情况来分类，物流信息系统可以分为单机系统和分布式系统。 三、信息系统操作程序 1.系统运行的数据准备 2.系统运行,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,3.故障及意外情况处理 4.系统停止运行,物流企业管理,第十章 物流企业信息管理,
