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1、第九章 跨境电子商务物流管理,2019年5月21日,欧伟强 博士/副教授,本章主要内容,第一节 跨境电子商务物流概述 第二节 进口跨境电商的物流选择 第三节 出口跨境电商的物流选择,【引例】货兜：跨境物流深度整合服务商的降本增效之道,（相关视频资料介绍）,（1）不同SKU需要对接不同类型跨境物流服务商 （2）业务发展需要持续寻找新的物流服务商 （3）难以实现每票订单的全程追踪 （4）异常等情况难以及时处理,2017年全年我国跨境电子商务交易规模超过8万亿元，在进出口总额中的比例达到30左右。,出口跨境 物流痛点：,货兜互联网+跨境物流平台模式示意图),1.整合物流资源，匹配中小卖家的各类跨境物
2、流需求,2.线上线下结合，首创一站式跨境物流服务平台,3.物流全程可视，订单管理及时便捷,4.严格的物流服务商准入，价格和服务体验两手抓,思考题： 跨境电商物流与国内物流相比有何不同？ 作为跨境电商物流服务商需要提升哪些能力？,第一节 跨境电子商务物流概述,一、跨境电子商务概述 （一）跨境电子商务的定义 一般而言，跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。,（二）跨境电子商务的特点 1.多边化、呈网状结构 2.直接化、效率高 3.小批量、高频度 4.数字化、监管难,（三）跨境电子商务的发展趋势,1.总体态
3、势持续健康 跨境电商的未来发展将从初期的全球网购人口增长红利向靠产品驱动转型，走上更健康的发展道路。 2.汇率波动显著影响跨境电商 国际主要结算货币的剧烈或非正常波动，往往会极大地影响跨境电商的成本，干扰业务，影响盈利。,【知识链接】 美元贬值，跨境电商谁喜谁忧,3.各国跨境电商政策推陈出新 制定政策的目的在于规范市场，对于跨境电商未来的持续健康发展是非常有必要的。因此对于各国制定的跨境电商新政，跨境电商应该拥抱变化，遵守当地政策法规合法合规经营。 4. 跨境电商新兴市场潜力巨大 就目前而言，发达国家仍是跨境电商的主要市场。以中国为例，2016年中国跨境电商全球十大贸易伙伴中，只有巴西和智利是
4、发展中国家，其他均为发达国家。,二、我国跨境电商物流的发展现状,图9-1 跨境电子商务物流基本流程,三、我国跨境电商物流的运作模式,（一）“单一”跨境电商物流模式,（二）“两段中转”跨境电商物流模式,（三）“两段收件”跨境电商物流模式,四、我国跨境电商物流产业存在的主要问题,（一）我国跨境电商相关政策支持不足 从国家出台的这一系列政策来看，我国政府在积极扶持跨境电商这一新兴产业的发展，在海关、税收、仓储、检验检疫等诸多方面出台了相应的政策。但与发达国家相比，我国在跨境电商扶持政策方面仍存在较大的不足，这使得国内跨境电商平台及物流企业的发展受到了一定程度的阻碍。,（二）具备跨境电商物流配送能力的
5、企业较少,我国的跨境电商市场存在着巨大的市场需求。但我国具备跨境电商物流配送能力的企业相对较少，大部分的跨境物流配送都要依赖国际快递公司。 庞大的市场需求，仅靠少量的国际快递公司还远远不够，在节假日等跨境购物订单爆发期，爆仓、快件损坏及丢失等问题频发，从而极大地限制了跨境电商产业的进一步发展。,（三）我国物流基础配套设施相对落后,由于跨境电商物流环节较为复杂、耗费的时间相对较长，为了能够尽可能地缩短运送时长，必然要通过完善的物流基础设施打造出高度成熟的物流配送体系。我国的物流产业的信息化程度不高、高端物流设备普及率较低等方面的问题，对跨境电商物流产业的发展带来了较大的阻力。,（四）缺乏综合实力
6、强的第三方物流企业,虽然我国的物流企业数量众多，但具备较强综合实力的第三方物流企业缺屈指可数。很多物流企业认识到了跨境电商物流市场广阔的发展前景，但由于自身实力所限，当下也只能专注于国内物流服务。 目前，能够为我国跨境电商消费者提供国际快递服务的海内外企业包括顺丰速运公司、中国邮政速递、联邦快递公司、敦豪速递公司、联合包裹服务公司等。,五、促进我国跨境电商物流发展,（一）健全跨境电子商务物流的法律机制 （二）建立电子商务企业物流战略联盟 （三）第三方物流企业提供专业化的物流服务 （四）开展海外仓储方面的相关布局,【知识链接】 我国将推动制定世界海关跨境电商国际规则,视频资料,第二节 进口跨境电
7、商的物流选择,一、进口跨境电商业务模式 （一）“直购进口”模式 1.境外货源的采购与组织 2.物流配送和通关,【知识链接】 豌豆公主打造跨境电商供应链,（二）自贸区“网购保税”模式 与“直购进口”模式相比，自贸区“网购保税”是近两年兴起的一种创新性的进口跨境电商运作模式。电商首先批量化地将海外商品提前采购到国内保税区内，当在线上平台收到客户订单后，便可直接从保税区预存的商品中拣选、配送、报关，从而将商品快速、安全、准确地送达客户手中。,1.境外货源的采购与组织 “网购保税”业务模式下电商平台在货源方面一般采取直接与海外供应商合作的B2C模式，或者派人到海外市场进行批量采购。 2.物流配送和通关
8、 “网购保税”模式下的前向运输与传统进口贸易类似，电商首先从海外市场中批量采购相关商品，并运送到国内保税区存储，形成进境备案清单；当客户下达商品订单后，电商根据客户需求对保税区商品进行拣选、包装、报关、配送，从而更快速地送达客户手中。,郑州自贸区自建跨境专属仓库/广州南沙自贸区,【知识链接】 深圳首次用跨境零售模式进口大米,二、进口跨境电商物流模式对比,（一）业务流程比较,图9-5 “直购进口”模业务流程,图9-6 “网购保税”模式业务流程,（二）运营比较,“直购进口”模式下跨境电商平台中入住的海外第三方商家较多，因此，与“网购保税”模式相比，能够为客户提供品类更多、更全的商品选择。但是，“直
9、购进口”模式是客户下达订单之后再进行采购和运输配送，因此在物流速度、效率和时效性方面无法与“网购保税”模式相比； 同时，“网购保税”模式的批量化采购、运输和报关大幅降低了电商物流与赋税成本，具有价格优势，因此越来越多电商平台的跨境自营业务以及平台中引入第三方商家开始采用此种业务模式，如蜜芽、京东全球购等。,【知识链接】 聚美优品领跑跨境电商正品供应链,三、进口跨境电商物流配送的发展趋势 （一）流程趋于规范化，信息化程度提高 跨境电商贸易的快速发展推动了我国海关部门在海淘市场监管方面的不断优化完善，这又反过来促逼着“直购进口”等跨境物流转运业务从不规范、无序走向规范化、有序化。 （二）服务范围拓
10、展，用户物流体验增强 随着“网购保税”业务模式受到越来越多跨境电商平台和商家的青睐，保税物流中心也获得了更广阔的发展空间，可以在基本的保税仓储配送业务以外，为仓库内的进口货物提供分拣、贴标签、供应链融资、质押监管、退换货、保税商品展示等更多增值服务。,【知识链接】 天猫国际走通首单保税线下自提模式,第三节 出口跨境电商的物流选择,一、出口跨境电商的物流模式 规模较小和大规模跨境电商企业面临的物流问题不尽相同。 （一）邮政包裹 在中国出口跨境电商中，采用邮政系统送达的货物占据总体的七成，中国邮政完成的货物运输占到其中的半数。除此之外，还有一些跨境电商经营者通过香港邮政等实现跨境物流。,（二）国际
11、快递 国际四大快递包括UPS快递、TNT国际快递、联邦快递(FEDEX)以及DHL国际快递公司，这些公司有着雄厚的实力基础。其物流体系覆盖至世界多个国家与地区，通过先进的信息技术与各个地区完善的服务体系，满足境外消费者对中国跨境电商的产品需求。,（三）国内快递 顺丰快递、EMS邮政快递以及中通、申通、圆通、汇通、韵达快递(简称“四通一达”)构成国内快递的主体。在跨境电商出口领域，申通与圆通是“四通一达”里率先开展运营的公司，但发展时间也不长。,（四）专线物流 通常情况下，跨境专线物流采用航空包仓来完成商品的跨境运输，然后由第三方合作企业完成所在地区的商品寄送。专线物流可以将需要运往某个境外国家
12、或地区的商品汇集到一起，一次性完成跨境运输，以此减少物流环节的资金消耗。,【知识链接】 UEQ搭建海外点对点网络,视频资料,二、海外仓：跨境电商的突破口 （一）海外仓基本概念 所谓海外仓储服务（简称海外仓），就是在海外地区代替经营者负责商品的存储、分类、包装与物流运输的服务体系。具体而言，海外仓由头程运输、货物存储与本地配送三个环节共同构成，如图9-7所示。,【知识链接】 俄海外仓受资本青睐：旺集获B轮融资,（二）海外仓的作用 作为跨境电商物流的创新模式，海外仓储有利于解决跨境电商物流成本过高、配送环节不易把控、周期太长等痛点,【知识链接】 “海外仓”模式正成为政策扶持重点,（三）海外仓运作流
13、程,第一步：出口跨境电商卖家通过海运、空运、陆运等方式将货物运送到自建的海外仓储中心进行存储，或者委托承运商将货物运送到自己租用的承运商的海外仓库中。 第二步：卖家通过物流商的库存信息管理系统，对海外仓库中的货品进行在线远程管理，并保持信息的实时更新。 第三步：卖家接到订单后，会向物流商海外仓储中心发出货物操作指令，仓储中心的自动化操作设备和系统将按照卖家要求对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。 第四步：完成货物配送后，仓储中心系统还要及时更新库存信息，以便卖家实时掌控物品仓库情况。,（四）海外仓储的成本分析 （1）头程费用：即卖家将货物从国内运送到海外仓库时产生的物流费用。 （2）仓储及
14、处理费：即货物存储在海外仓库中产生的存储费用，以及对货物进行处理配送时产生的费用。 （3）本地配送费用：即通过本地物流配送服务将商品送达买家手中时需要支付的运费。,【本章小结】,跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商企业宜根据自己的实力和发展情况以及业务架构，来决定自己在海外仓方面的策略，因为涉及到公司经营到规范，当地的政策法规甚至劳资关系，不宜盲目行事。 我国跨境电商的物流模式主要有：“单一”跨境电商物流模式、 “两段中转”跨境电商物流模式和“两段收件”跨境电商物流模式。,【案例阅读】非洲：跨境电商的新市场,案例思考： 1.对于我国电商企业而言，开拓非洲市场的难度在哪里？ 2.你认为在非洲建立海外仓是否可行？谈谈你的理由。,【实训题】,以小组团队（5-6人）方式完成： 1.按照操作流程在平台上申请账号，直接在100%真实的实战平台上体验跨境电商的操作平台，提前熟悉跨境电商的真实线上平台操作流程，为今后的工作积累经验。 2.撰写实训报告。 3.制作课件并进行课堂汇报。,
