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1、摘要中文摘要主题公园是现代旅游产业发展的主体内容之一，也是未来旅游产业发展的重要趋势。特别是我国人均已经达到美元，主题公园已经成为主要的旅游吸引物，而我国主题公园主要分布在经济发达的地区，而本文所研究的对象清明上河园景区是个特例，它位于七朝古都开封，其经济发展水平比较低；国内对于主题公园客源市场研究较为缺乏，本研究以清明上河园景区为例，重点研究与分析清明上河园景区的客源结构及游客行为。本文首先对国内外对旅游客源市场的研究进行综述，介绍了客源市场的研究进展；然后依托相关理论和概念，如游客行为理论、客源市场结构理论等；利用定性分析方法和定量分析方法对清明上河园景区的客源市场进行深入的探讨。本文主要
2、从客源市场结构和游客行为两大方面进行分析，具体来讲，从游客的人口学特征、客源空间结构和时间结构、旅游流以及游客旅游目的、旅游动机、旅游消费结构和个方面的旅游满意度等方面进行了深刻的研究，并利用清明上河园景区积累的相关资料，进行纵向的时间分析。本研究的目的在于对清明上河园景区的营销提出指导意义，根据本研究的相关结论，提出了清明上河园景区未来的市场营销策略和措施。关键词：清明上河园景区，客源市场结构，游客行为。，。？疆。、，刚彩：？，鹤，嬲，；，、，。，：，福建师范大学潘要忠硕士学位论文了？一口曩沁毒；中文文摘中文文摘关于旅游业发展的意见的出台，旅游业被定为我国的战略性支柱产业，旅游产业的地位迅速
3、提升，这将为中国大陆主题公园的发展创造一个前所未有的发展环境，从年起，我国将进入一个大型主题公园快速发展的新时期，成为亚太地区乃至世界主题公园发展的新中心，另外，随着我国人均达到美元，休闲度假已经成为人们生活中的一部分，而主题公园旅游必将成为国人休闲娱乐的主要方式。主题公园在中国走过将近年的历程，年的快速发展，也使旅游学界对此进行了多方面的研究，由于我国许多主题公园都分布在经济比较发达的东部区域，因此对主题公园的研究多以东部的主题公园为主，如华侨城旗下的四大公园、杭州宋城等，对经济不发达区域的主题公园案例研究较少，而且研究方向在主题公园客源结构及游客行为这方面研究不足。为了丰富主题公园的研究，
4、特别是对经济落后区域的代表性主题公园进行研究，是本文研究的出发点，因此，根据实际情况，本文的研究对象是位于七朝古都开封的清明上河园景区。开封，这个历史悠久的城市，中国八大古都之一，自从失去政治中心以后，其经济实力仅仅位列河南省地级市的第位，然而坐落于开封市的文化型主题公园清明上河园，自从年开业以来，仅仅用了年，就开始盈利，并且还荣膺国家级景区，成为主题公园的佼佼者。因此以清明上河园为案例，又源于客源是景区发展的根本要素，做好了客源市场的研究，景区才更加活力，因此本研究重点在于深究清明上河园的客源结构及其游客行为，探讨其背后发展的因素，而其研究结论对经济不发达地区发展主题公园也具有一定的指导意义
5、。本研究首先阐述了国内外对客源市场研究的趋势以及相关成果，主要从游客行为、市场分析、市场细分与目标市场确定、客源市场需求预测、旅游客源市场的时空研究、旅游流等方面进行了综述；在综述的基础上提出了本研究所运用的相关理论，如游客行为理论、客源市场结构理论等，并利用定性和定量研究方法，特别是采用问卷调查、深度访谈以及利用清明上河园景区积累的资料进行纵向的时间分析等等。其次，根据市场调查问卷，结合游客深度访谈，本文对清明上河园景区客源市蠢鼍气福建师范大学潘要忠硕士学位论文场结构和游客行为进行了详细的分析。其中客源市场结构主要从三个方面切入：一是游客的人口学特征，包括年龄、职业、文化水平以及经济收入等，
6、并做相应的七年以来纵向分析，探讨七年以来游客人口学特征的变化程度；二是客源市场的地理学特征，包括客源空间结构的变化、客源集中度的变化、客源吸引半径和客源市场竞争态四个方面，具体是游客空间结构的变化即省际和省内之间变化的特点，客源集中度即从地理集中指数、市场集中率两方面阐述，客源吸引半径的变化主要是指一这个特殊的分界点，特别是近年内以来，清明上河园景区客源市场吸引半径发生了很大的变化，市场竞争态主要是分析省际市场和省内市场的变化；三是旅游流的变化，省外旅游流比较明显，旅游流直接从客源地经过飞机或者火车直接到达省会郑州市，然后从郑州市分流到开封清明上河园景区，省内的不太显著。游客行为主要从旅游决策
7、行为、时空行为和感知行为三部分展开，决策行为主要包括旅游动机、旅游信息来源、旅游方式等；时空行为主要从旅游消费结构、旅游次数等进行分析；感知行为主要从个方面的游客满意度进行分析，主要包括游览线路、演出质量（包括实景演出以及各个节目的演出）、园林绿化、景区仿宋建筑、宣传资料、导游讲解、餐饮、购物、环境卫生、旅游秩序、安全保障、观景设施、景观介绍牌、指示系统和服务质量等探究游客的满意度，最终得出游客的整体满意度。最后，根据客源结构和游客行为的分析，清明上河园景区的市场营销策略应该从以下四个方面发力：中的产品、和中的消费者和中的满意度的组合策略，即要关注重要的分众市场，如白领市场、学生市场等；中的地
8、点、和中的便利和中的速度以及中的与顾客建立关联的组合策略，即要对营销渠道特别重视，如旅行社、销售代理商以及联合营销等等；中的价格、和中的成本和中的回报以及中的附加价值的组合策略，即要充分利用价格杠杆；中的促销、和中的关系和中的诚意的组合策略，即要采取各种宣传手段，如广告、网络等等。屯、。目录中文摘要目录。中文文摘。目录第一章绪论。研究背景研究意义理论意义现实意义研究内容研究方法研究技术路线文献综述。一一。一一国外研究现状国内研究现状清明上河园景区概况。第二章相关理论和概念的界定相关概念的界定游客嫡旅游动机相关理论的界定客源市场结构理论一游客行为理论。第三章清明上河园客源市场结构分析问卷设计与调查问卷设计问卷调查一一福建师范大学潘要忠硕士学位论文旅游客源市场人口学特征性别与年龄结构职业与月收入结构文化程度一一一国内客源市场地理学特征客源地域分布结构客源集中度的变化客源吸引半径的变化客源市场竞争态模型旅游流第四章清明上河园游客行为分析旅游产品偏好停留时间旅游次数旅游感知行为。旅游满意度总体评价第五章客源开发市场策略中的产品、中的消费者和中的满意度的组合策略对中产阶层市场的关注对学生市场的重视中的地点、
