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第三章 市场细分及 目标市场选择,第一节 市场细分,一、什么是市场细分,依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯等方面的差异,把消费者总体市场划分为若干消费者群体的市场分类的过程 市场细分的结果形成细分市场,二、市场细分产生的原因,生产力的发展 消费需求的变化 生产方式的改进 市场竞争的需要,三、市场细分的程序,调查 分析 细分,四、市场细分的依据,地理细分 人口细分 心理细分 生活方式 性格细分 品牌忠诚度 行为细分 相同利益,第二节 目标市场选择及营销策略,一、什么是目标市场,企业在市场细分的基础上为满足消费者需要,依据企业自身条件而选定或开拓的市场。,二、目标市场选择策略,无差异营销策略 差别营销策略 集中营销策略,三、选择目标市场考虑的因素,企业资源 产品特定 产品生命周期 市场特点 竞争状况,第三节 产品定位策略,一、产品定位,企业根据所选的目标市场的竞争状况和自身条件,确定企业和产品在目标市场上的特色、形象和地位的过程。,二、产品定位策略,差异性定位策略 1、产品实体差异化 2、服务差异化 3、形象差异化 重新定位策略 1、因产品变化而重新定位 2、因市场需求变化而重新定位 3、因扩展市场而重新定位 4、比附定位,