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1、第十章 物流与供应链管理,第十章 物流与供应链管理,引例：伯灵顿戴尔的物料保姆 思考:戴尔是如何实现自己的零库存的？有什么借鉴意义？,第十章 物流与供应链管理,主要内容： 第一节 物流系统及其构成 第二节 物流管理决策 第三节 配送管理 第四节 营销渠道与供应链管理,第十章 物流与供应链管理,本章要点： 1.理解物流、物流系统及物流管理等相关概念； 2.掌握物流模式选择和物流管理的决策要素； 3.掌握配送中心的含义、特征及其设置； 4.了解电子商务物流配送含义、特征、优势； 5.了解供应链管理的主要内容及支点； 6.了解营销渠道和供应链管理的关系。,第十章 物流与供应链管理,主要内容： 第一节
2、 物流系统及其构成 第二节 物流管理决策 第三节 配送管理 第四节 营销渠道与供应链管理,第一节 物流系统及其构成,一、物流的含义及特点 含义：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 特点：信息化、网络化、自动化、 智能化、柔性化,第一节 物流系统及其构成,二、物流系统的含义及构成 含义：物流系统是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。物流系统是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。物流系统和一般系统一样，具有输入、转换及输出三大
3、功能，通过输入和输出使系统与社会环境进行交换，使系统和环境相依而存，而转换则是这个系统带有特点的系统功能。,第一节 物流系统及其构成,二、物流系统的含义及构成 物流系统的组成部分： 物流作业系统 物流信息系统 物流系统的部门构成： 制造类企业的物流管理部门 经销商 储运公司 保险公司和财务金融机构,第一节 物流系统及其构成,三、物流系统的功能 包装功能 装卸功能 运输功能 保管功能 流通加工功能 配送功能 物流情报功能,第十章 物流与供应链管理,主要内容： 第一节 物流系统及其构成 第二节 物流管理决策 第三节 配送管理 第四节 营销渠道与供应链管理,第二节 物流管理决策,一、物流管理的含义
4、物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 二、物流模式的选择,第二节 物流管理决策,二、物流模式的选择 （一）物流模式选择需要考虑的因素 物流对企业的重要性和企业对物流的管理能力 企业对物流控制力要求 企业产品自身的物流特点 企业规模和实力 （二）自营物流 （三）第三方物流 （四）物流联盟,第二节 物流管理决策,三、确定物流目标 1以实现客户满意为第一目标 2以企业整体最优为目
5、的 3物流综合成本最低化,第二节 物流管理决策,四、订单处理 （一）订单处理的含义：所谓订单处理，就是从客户下订单开始到客户收到货物为止，这一过程中所有单据处理活动的总和。 （二）订单处理的流程,第二节 物流管理决策,四、订单处理 （三）订单处理的原则 优先权法则：先收到，先处理，使处理时间最短，预先确定顺序号； 优先处理订货量较小、相对简单的订单； 优先处理承诺交货日期最早的订单； 优先处理距约定交货日期最近的订单。,第二节 物流管理决策,五、仓储决策 仓储决策主要是选择自建仓库还是租赁仓库，以及仓库的规模、结构、形式和位置。仓储决策主要考虑运输费用、储存费用、仓储设施投资等进行比较后决策。
6、目标是储存、运输总费用最低，储存质量又高。,第二节 物流管理决策,六、存货控制 经济批量点控制 存货控制的原则,第二节 物流管理决策,七、运输方式的选择 运输的方式：公路，水路，航空，联合 运输方式选择的影响因素 货物品种 运输期限 运输成本 运输距离 运输批量,第十章 物流与供应链管理,主要内容： 第一节 物流系统及其构成 第二节 物流管理决策 第三节 配送管理 第四节 营销渠道与供应链管理,第三节 配送管理,一、配送中心的含义和特点 含义：配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行
7、配送的设施。 特点： 1.配送反应速度快；2.配送功能集成化；3.配送作业规范化; 4.配送服务系列化;5.配送目标系统化; 6.配送手段现代化; 7.配送组织网络化; 8.配送经营市场化,第三节 配送管理,二、配送中心的设置 （一）构建配送中心的基本条件 高水平的设备装置 高素质的人员配置 高水平的物流管理,第三节 配送管理,二、配送中心的设置 （二）配送中心设计规划内容 确定配送中心规模及服务范围；确定备选配送中心地址；配送中心库区平面规划设计；配送中心建筑类型及规模确定；配送中心设备类型及数量的确定；配送中心技术作业流程确定；配送中心建设投资及运行费用的预测。,第三节 配送管理,（三）配
8、送中心设计规划流程 规划准备阶段 系统规划设计阶段 方案评估决策阶段 局部规划设计阶段 计划执行阶段,1.物品特性分析 2.储运单位分析 3.设施需求规划与选用 4.信息情报系统与规划 5.整体布局设计,第三节 配送管理,三、电子商务物流配送 （一）电子商务物流配送含义 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。,第三节 配送管理,三、电子商务物流配送 （二）电子商务物流配送特征 虚拟性
9、实时性 个性化 增值性,第三节 配送管理,三、电子商务物流配送 （三）电子商务物流配送的优势 实现货物的高效配送 货物配送适时控制 简化配送过程,第十章 物流与供应链管理,主要内容： 第一节 物流系统及其构成 第二节 物流管理决策 第三节 配送管理 第四节 营销渠道与供应链管理,第四节 营销渠道与供应链管理,一、供应链及供应链管理的含义 二、供应链管理的主要内容 三、供应链管理的四大支点 四、营销渠道和供应链管理的关系,第四节 营销渠道与供应链管理,一、供应链及供应链管理的含义 （一）供应链的含义：所谓供应链（Supply Chain），是围绕核心企业，通过工作流、信息流、物料流和资金流的协调
10、和控制，从采购原材料开始，制成中间半成品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。 （二）供应链管理含义 ：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。,第四节 营销渠道与供应链管理,二、供应链管理的主要内容 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理；供应链中产品需求预测和计划；供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)集成化供应链管理
11、同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求各种技术支持；企业内部与企业之间物料供应与需求管理；基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理；企业间资金流管理(汇率、成本等问题)；基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等。,第四节 营销渠道与供应链管理,三、供应链管理的四大支点 以顾客为中心 强调企业的核心竞争力 相互协作的双赢理念 优化信息流程,第四节 营销渠道与供应链管理,四、营销渠道和供应链管理的关系 （一）供应链管理是跨企业的营销渠道整合。 （二）供应链管理的核心是在营销渠道上形成企业间的战略协作
12、关系。 （三）供应链中成员的合作一般只涉及商品流转方面的职能。,【思考题】,1.物流的含义是什么？现代物流具有哪些基本功能？ 2.物流模式有哪几种？企业应该如何选择自己的物流模式？ 3.物流管理的含义是什么？其决策内容包括哪些内容？ 4.一般的订单处理流程主要包括哪些部分？ 5.仓储的类型和仓储决策的内容有哪些？ 6.你是如何理解经济批量点控制法的？ 7.如何理解多种运输方式的综合运用能使运输成本降低？ 8.配送中心的特征及如何进行设计规划？ 9.实施电子商务物流配送的特征和优势是什么？ 10.供应链管理是什么？对企业来说有何意义？ 11.如何理解营销渠道和供应链管理的关系？,【案例分析讨论】,案 例: 戴姆勒-克莱斯勒公司 讨论题： 1.克莱斯勒在改善与供应商之间的关系方面做了哪些工作？ 2.克莱斯勒在改革供应链敏捷性方面做了哪些努力？ 3.从克莱斯勒的案例来看，一个优秀供应链管理体系设计应该考虑哪些方面？ 4.克莱斯勒是如何利用信息技术对供应链进行创新的？,
