《企业物流管理 教学课件 ppt 作者 乔志强 任淑霞 第八章企业物流信息系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业物流管理 教学课件 ppt 作者 乔志强 任淑霞 第八章企业物流信息系统（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第八章 企业物流信息系统,内容概述,第一节 企业物流信息系统概述 第二节 企业物流信息系统结构 第三节 应用于服装企业的物流管理信息系统,企业物流信息系统概述,一、企业物流信息 二企业物流信息系统 三、企业物流信息系统的层次结构 四企业物流信息系统的构建原则,企业物流信息,（一）企业物流信息的概念 所谓信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等，是事物的内容、形式及其发展变化的反映。物流信息就是物流活动内容、形式、过程，以及发展变化的反映。物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。,（二）企业物流信息的组
2、成 1.企业物流信息按信息的来源分 企业物流信息按信息的来源，可分为企业物流系统内部信息和外部信息。 2.按照企业物流信息的变动度分 按照企业物流信息的变动度，可分为常态信息和异常信息两种。 3.按企业物流信息的性质分 按企业物流信息的性质，可分为市场信息、生产信息、库存信息、运输信息、技术信息、人事信息等,企业物流信息系统,企业物流信息系统的特点 企业物流是企业一体化管理的重要组成部分，它是指以客户服务为目标和驱动力，在企业内和它的供应、营销渠道上对货物、服务和相关的信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流动和储存以满足客户要求的过程并对这个过程进行计划、协调、执行和控制。,企业物流信息系
3、统的基本功能 尽管有着不同的类型，但是企业物流信息系统实现的功能是大致相同的，主要有以下四个方面： 1.收集信息 2.信息处理 3.信息传递 4.信息应用,企业物流信息系统的层次结构,（一）业务层 业务层又称系统技术层，主要包括日常经营和管理活动所必需的信息，一般来自具体的业务部门，由基层管理者使用，供控制业务进度及作用计划调整时使用。业务层是整个信息系统的基础层，以保障整个物流系统的正常运作，并且随着新技术的发展而同步发展。该层次包括硬件的AS/RS接口、GPS/GIS接口等。,（二）控制层 控制层又称综合作业层，主要包括系统内部管理人员进行经营管理控制过程所需要的信息，其目的是使物流业务符
4、合活动目标的要求，并监督内部各分目标的实现。该层是物流作业的核心，体现了统一接单、综合调度、具体作业、考核反馈的物流管理思想。通过订单管理模块完成具体物流订单的接收、审核、调度工作；调度后的订单分配给具体的生产、仓储、运输作业部门；日常物流作业数据通过计费、成本管理模块核算后提供给财务部门，通过绩效管理模块反馈给项目部。该层次信息系统需兼顾灵活性、可追溯性。,（三）决策层 决策层又称决策支持层，是面向公司的高层决策部门，以历史数据为依据，以科学的预测模型为保证，为公司高层决策提供参考意见。决策层既有历史物流成本和绩效考核方面的内容，也有对未来市场需求预测方面的内容。主要包括制订物流活动的目标、
5、方针、计划所需要的信息。,（四）系统交互层 信息系统和外界环境的交互，主要通过两种方式进行。与客户业务人员、外协运力、合作伙伴的信息交互，通过企业门户网站进行；与客户信息系统的交互，则通过开放式的标准EDI方式进行。通过Internet/Intranet，信息流能够在系统四层体系内无阻碍流转，保证管理决策的准确性和有效性。,企业物流信息系统的构建原则,（一）完整性原则 物流的不同层次通过信息流紧密地结合起来，在物流系统中，存在对物流信息进行采集、传输、存储、处理、显示和分析的信息系统。物流信息管理要保证系统开发的完整性，制定出相应的管理规范，例如开发文档的管理规范、数据格式规范、报表文件规范，
6、以保证系统开发和操作的完整性和可持续性。,（二）可靠性原则 系统在正常情况下是可靠运行的，实际上就是要求系统的准确性和稳定性。系统的准确性依赖于物流信息的精确性和及时性，物流信息必须精确地、及时地反映企业当前的状况和定期活动，以衡量订货和存货水平。,（三）经济性原则 软件开发费用必须在保证质量的情况下尽量压缩。一个经济实用的企业物流信息系统必须层次结构分明，不同层次上的部门和人员对信息的要求可能是不同类的。,（四）借助最先进的科学技术 电子数据交换、互联网技术、现代通信技术、条码技术等，使信息传递速度大大高于传统的方法，实现不同部门之间信息的实时传递。,(五）采用良好的咨询服务 企业物流信息系
7、统的规划离不开咨询服务。物流信息系统建设初期的总体规划、流程优化、需求定义以及项目实施中的需求控制是保证信息系统顺利实施、取得良好效果的关键。企业物流信息系统的建设也需要咨询服务。,第二节 企业物流信息系统结构,一、企业物流信息系统平台 二、企业物流信息系统结构 三、系统配置和运行环境 四、数据库的概念和逻辑结构设计 五、数据库的物理结构设计,企业物流信息系统平台,（一）基础通信 （二）增值服务 （三）移动通信 （四）计算机网络和互联网(Internet) （五）数据通信,企业物流信息系统结构,企业物流管理信息系统可以保证订货、进货、库存、出货、配送等信息畅通，并使通信据点、通信路线、通信手段
8、网络化，提高物流作业系统的效率。 企业物流管理信息系统在纵向上，根据其处理的内容及决策的层次可分为三个功能层次，即业务处理、计划控制和决策分析三个层次，正如图8.1所示。,图8.1 企业物流管理信息系统纵向结构图,系统配置和运行环境,（一）硬件环境 系统运行需要技术成熟、性能稳定的应用服务器，对于服务器端来说，数据库服务器、应用服务器运行的最低要求是：内存为512M以上，主频在1G或以上的PC机或小型机或专用服务器机型，硬盘空间则根据具体企业的数据量而定。 对于客户端来说，只需内存在128M以上，主频在800M以上的PC机，操作系统不限。 （二）软件环境 1.系统的技术路线 系统采用浏览器/应
9、用服务器/数据库系统（Browser/Web Application Server/DBMS）三层体系结构，采用Java作为整个系统开发语言。,数据库的概念和逻辑结构设计,本书数据库的概念设计将使用美籍华人陈平山创建的（Peter Pin Shan Chen） “实体联系方法”(Entity-Relationship Approach)来建立数据库的概念模型，此方法建立的模型简称ER模型。 ER模型主要由三部分组成：实体、联系和属性。 实体（Entity）：实体是客观存在的并可相互区分的事物，实体可以是具体的人或物，也可以是抽象的事物或概念。 联系(Relation)：客观世界中事物彼此间的联
10、系。联系可以分为三类：一对一联系(1：1)、一对多联系(1：n)和多对多联系(n：n)。 属性(Attribute)：属性是实体或联系所具有的性质，通常一个实体有若干个属性来描述。 ER模型一般用ER图来描述。其中，用矩形表示实体，用椭圆表示属性，用菱形表示实体之间的联系，用无向边将各属性连接到其所属的实体，用无向边将矩形和菱形连接起来，在边上表明是一对一联系、一对多联系或多对多联系。,数据库的物理结构设计,企业物流信息系统是实现对物流服务全过程的管理。系统的主要作用是把握商品的流动，通过掌握商品的动向，可以对物流提供作业支持、管理支持，从而大幅度地提高物流的服务水平。 具体而言，企业物流管理
11、信息系统一般具备下列一些功能： 1.客户查询功能 2.运输流程管理功能 3.车、货调度管理功能 4.仓储管理功能 5.统计报表管理功能 6.财务管理功能 7.集中控制功能,第三节 应用于服装企业的物流管理信息系统,一、系统的目标 二、服装企业物流信息系统的需求分析 三、服装企业物流管理信息系统的功能结构,系统的目标,服装产品是季节性很强的产品，缩短服装产品的商流、物流、信息流和资金流已经成为服装企业快速抢占市场的关键。服装企业要在竞争中生存发展就必须充分利用信息技术缩短物流时间，在第一时间掌握物流的动态走向，订单的补货追加数量，资金的应收/应付账款，款式的畅销排行，这些都成为企业提高营业额的有
12、力武器。系统的最终目标是最大限度实现用户需求。,服装企业物流信息系统的需求分析,物流信息系统需求分析以详细调查为基础，对用户的需求进行分析，包括分析现行系统的信息需求、功能需求、辅助决策需求等，提出对新系统的设计要求，确定对系统的综合要求、系统功能要求、系统性能要求、运行要求和将来可能提出的要求。需求分析结果是否能够准确地反映用户的实际要求，将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到系统的设计是否合理和实用。根据服装企业的经营特点以下对服装企业的用户信息需求、功能需求、辅助决策需求进行了详细的分析：,物流信息系统需求分析以详细调查为基础，对用户的需求进行分析，包括分析现行系统的信息需求、功能需求
13、、辅助决策需求等，提出对新系统的设计要求，确定对系统的综合要求、系统功能要求、系统性能要求、运行要求和将来可能提出的要求。需求分析结果是否能够准确地反映用户的实际要求，将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到系统的设计是否合理和实用。根据服装企业的经营特点以下对服装企业的用户信息需求、功能需求、辅助决策需求进行了详细的分析：,服装企业物流管理信息系统的功能结构,从服装企业的物流需求分析及系统逻辑功能模块角度进行划分，整个系统可以分为采购、库存、生产控制、销售业务管理、全面会计核算、财务管理一体化(提供与现行财务软件的接口)六个部分，提供事前审计、集中控制、事后分析手段，控制经营风险功能。各模块
14、既相互独立，分别具有完善和细致的功能，最大限度地满足用户全面深入的管理需要，又能融会贯通，有机结合为一体化应用，满足用户经营管理决策整体需要,服装物流管理系统功能结构,（一）基础资料配置和系统功能模块 （二）采购管理子系统 （三）库存管理子系统 （四）销售管理子系统 （五）财务子系统 （七）仓库管理客户端 （六）外挂系统接口,服装物流管理系统的业务流程分析,服装物流管理信息系统的体系结构与应用环境,该系统仓储管理部分及销售管理部分分别由总部仓储管理系统和远程仓库管理终端、总部销售管理系统和远程POS系统所组成，因此是一个典型的异构分布式系统。除了总部维护系统、仓库管理系统、零售POS系统、分公司维护系统外，还包括分布式的报表系统。各级用户分别具有不同的权限定义和使用范围。整个系统的网络拓扑结构如图8.16所示。,总之服装的销售具有很强的时间性，缩短服装产品的物流、信息流和资金流已经成为企业快速抢占市场的共识和关键。本节物流管理信息系统针对中小型服装企业的特点，突出了进、销、存业务。适用于具有多代理、多仓库管理模式的销售、配送、储运、财务信息管理，不仅满足内销服饰企业的特性要求，还可在此基础上进行扩充性专案开发。,THE END,
