《企业信息化管理与应用 教学课件 ppt 作者 袁清文 第七章 信息系统的管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业信息化管理与应用 教学课件 ppt 作者 袁清文 第七章 信息系统的管理（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2019年5月20日星期一,企业信息化管理与应用,1,第七章 信息系统的管理,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,2,学习目标,1.了解信息系统运行管理的目标、任务及主要内容。 2.了解信息系统维护管理的类型和内容。 3.了解信息系统安全管理的目标、措施和手段。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,3,开章案例,POLIS公司信息系统运行的外包管理,【案例思考】 1.根据方案1和方案2各拟一份对POLIS相关公司的调查表，调查POLIS公司哪些技术管理工作应被替代? 2.根据你的想法和你对问题1结果的理解，拟定一份对POLIS信息系统运行管理的建议书。,2019年5
2、月20日星期一,企业信息化原理与应用,4,本章主要内容,第一节 信息系统运行管理 第二节 信息系统维护管理 第三节 信息系统安全管理,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,5,第一节 信息系统运行管理,一、信息系统运行管理的目标和任务 二、信息系统运行管理有关人员及其职责 三、信息系统运行管理制度 四、信息系统运行管理主要内容,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,6,一、信息系统运行管理的目标和任务,信息系统一旦建立起来之后就进入了系统运行维护阶段。信息系统运行得好与坏，一是要看系统设计开发的质量，二是要看系统维护人员的素质。信息系统的运行管理就是对信息系统的运行进行
3、控制，记录其运行状态，进行必要的修改与补充，以便使管理信息系统真正符合管理决策的需要，为管理决策服务。 信息系统的运行管理，不能简单地理解为只是对系统中的软件与硬件正常运行的管理。它真正目标还是要向企业提供有用的信息，以满足管理人员的需求。即信息系统运行管理最终目的是要提供高质量信息。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,7,二、信息系统运行管理有关人员及其职责,（一）信息系统运行的管理人员,1.CIO 2.系统维护人员或系统管理员 3.管理人员 4.系统操作人员,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,8,二、信息系统运行管理有关人员及其职责,（二）人员管理的内容,1
4、.信息系统的人员管理应明确地规定各类人员的任务及职权范围和在各项业务活动中应负的责任，即要有明确的授权。 2.每个岗位的工作要有定期的检查及评价，每种工作要有一定的评价指标。这些指标应该尽可能有定量的尺度，以便检查与比较。 3.对工作人员进行培训，以便使他们的工作能力不断提高，工作质量不断改善，从而提高整个系统的效率。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,9,三、信息系统运行管理制度,（一）信息系统的组织建设,1.成立信息管理中心 2.归业务部门所有 3.信息部门与企业的部门并列,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,10,三、信息系统运行管理制度,（二）信息系统的制
5、度建设,1.系统安全运行管理制度 2.机房内的各种环境要求 3.机房内的各种环境设备的管理要求 4.机房中禁止的活动或行为 5.设备和材料进出机房的管理要求等,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,11,三、信息系统运行管理制度,（三）信息系统的其他管理制度,1.必须有重要的系统软件、应用软件管理制度； 2.必须有数据管理制度，如输入数据的审核、输出数据备份保管等制度； 3.必须有权限管理制度，做到密码专管专用，定期更改并在失控后立即报告； 4.必须有网络通信安全管理制度； 5.必须有病毒的防治管理制度，及时检查、清除计算机病毒，并备有检测、清除的记录； 6.必须有人员调离的安全管
6、理制度，人员调离的同时马上收回钥匙、移交工作、更换口令、取消账号，并向被调离的工作人员申明其保密义务，人员的录用调入必须经过人事组织技术部门的考核和接受相应的安全教育。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,12,四、信息系统运行管理主要内容,（一）信息系统日常运行管理,系统运 行记录,系统运行的日常维护,系统的适应性维护,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,13,四、信息系统运行管理主要内容,（二）系统文档管理,1.制定文档标准与规范。 2.指导文档编写。 3.收存、保管文档与办理借用手续等。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,14,四、信息系统运行
7、管理主要内容,（三）系统的安全保密,信息系统的安全与保密是两个不同的概念，信息系统的安全是为防止破坏系统软硬件及信息资源行为的发生所采取的措施。信息系统的保密是为了防止有意窃取信息资源行为的发生而采取的措施。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,15,第二节 信息系统维护管理,一、信息系统维护管理概述 二、信息系统维护管理的内容和类型 三、信息系统维护工作中常见的问题,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,16,一、信息系统维护管理概述,信息系统的维护管理是为了使信息系统适应各种环境和其他因素的变化，当信息系统发生故障或者局部不理想的时候，及时地进行维修和改进，以保证
8、信息系统正常的工作来满足用户对系统的要求，具体有系统运行情况记录、系统运行的日常维护及系统的适应性维护等工作。 正确看待信息系统维护工作是做好维护的重要前提。开发阶段已经投入了大量的人力物力，用户迫切希望系统能稳定可靠运行，发挥效益。但是，完全不需要后期维护的信息系统是不存在的。为了保证信息系统的有效工作，有必要投入一定的人力物力，维护完善系统。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,17,二、信息系统维护管理的内容和类型,1.硬件维护 2.应用软件维护 3.数据维护 4.代码维护,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,18,三、信息系统维护工作中常见的问题,1.理解别
9、人写的程序通常非常困难，而且困难程度随着软件配置成分的减少而迅速增加。如果仅有程序代码而没有说明文档，则会出现严重的问题。 2.需要维护的软件往往没有合适的文档，或者文档资料显著不足。认识到软件必须有文档仅仅是第一步，容易理解的并且和程序代码完全一致的文档才真正有价值。 3.当要求对软件进行维护时，不能指望由开发人员来仔细说明软件。由于维护阶段持续的时间很长，因此，当需要解释软件时，往往原来写程序的人已不在附近了。 4.绝大多数系统在设计时没有考虑将来的修改。除非使用强调模块独立原理的设计方法论，否则修改软件既困难又容易发生差错。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,19,第三节
10、 信息系统安全管理,一、信息系统安全管理概述 二、信息系统安全的相关因素 三、信息系统安全管理的措施和手段,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,20,一、信息系统安全管理概述,（一）信息系统的安全目标,1.可用性 2.完整性 3.保密性 4.可记账性 5.保障性,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,21,一、信息系统安全管理概述,（二）信息系统的安全机制,1.支撑机制 2.防护机制 3.检测与恢复机制,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,22,二、信息系统安全的相关因素,信息系统的安全取决于特定的安全环境。安全环境包含社会环境、技术环境和物理自然环境。
11、,（一）社会环境的威胁 （二）技术环境的脆弱性 （三）物理自然环境恶化,中断 删改 窃取 伪造,缺陷或漏洞 后门,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,23,三、信息系统安全管理的措施和手段,（一）信息系统安全管理措施,1系统开发的总体安全保障措施 2硬件的安全保障措施 3环境的安全保障措施 4通信网络的安全保障措施 5软件的安全保障措施 6数据的安全保障措施,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,24,三、信息系统安全管理的措施和手段,（二）信息系统安全保障手段,1.健全安全法规 2.建立安全组织 3.进行安全宣教 4.实施安全监管 5.提供安全服务 6.加强安全防御
12、 7.建设牢固的安全基础设施,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,25,本章小结,本章介绍了企业信息系统的运行、维护和安全管理等内容，重点阐述了企业信息系统运行管理目标、任务以及主要内容；企业信息系统的维护的内容和类型；企业信息系统的安全目标、机制、产生因素以及防范措施和手段等。,2019年5月20日星期一,企业信息化原理与应用,26,本章作业,1.企业信息系统管理的重要性是什么？ 2.企业信息系统运行管理的目标是什么？ 3.企业信息系统运行管理人员设置及其职责是什么？ 4.企业信息系统运行管理的内容有哪些？ 5.企业信息系统维护管理的类型有哪些？ 6.企业信息系统安全管理的影响因素有哪些？ 7.企业信息系统做好安全管理的措施及手段是什么？,
