《企业管理概论 教学课件 ppt 作者 邓焱 第二章 管理与企业管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理概论 教学课件 ppt 作者 邓焱 第二章 管理与企业管理（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,企业管理概论,第二章,管理与企业管理,企业管理概论,本章主要内容,第一节 管理概述 第二节 管理思想的演变 第三节 企业管理,企业管理概论, 了解管理的概念、管理的性质。 掌握管理的职能。 了解国内外管理思想的演变。 掌握企业管理的概念和任务。 了解企业管理发展的主要趋势。,学习目标,开篇案例： 张瑞敏，中国管理教父 在进军海外市场的过程中，张瑞敏的管理理论依然有着 自己的特色。 所有的传奇都要从1984年35岁的青岛冰箱厂厂长张瑞敏 的一项规定开始不许随地大小便。 人们所津津乐道的另一件事情是，一年后张厂长怒砸本 厂冰箱：一位朋友从他的厂里勉强买走了一台冰箱。朋友走 后，经检查，张瑞敏发现
2、库房里的400多台冰箱中有76台存 在各种各样的缺陷。在物资缺乏的年代，即便是次品依然有 大量的需求，但张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖， 就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这 些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第 一锤。很多这样的故事直接揭示了张瑞敏的思路把管理 做好。 张瑞敏的成功证明了中国人也能做好管理。,企业管理概论,企业管理概论,第一节 管理概述,何谓管理？ 管理活动是人类社会的重要活动内容，从原始人 集体狩猎活动到当代各种组织群体的运作，无不渗透 着管理的灵魂。 管理是指管理者或管理机构，在一定范围内，通 过计划、组织、领导、控制等工作，对
3、组织所拥有的 资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置 和有效利用，以实现组织预定目标的过程。,企业管理概论,第一节 管理概述,管理有哪些性质？ 任何社会的管理都具有二重性自然属性和社 会属性。一方面，管理是由许多人协同劳动而产生， 是由生产社会化所引起的，是有效组织共同劳动所必 需的，因此具有同生产力、社会化大生产相联系的自 然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件 下进行的，体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳 动的意志，因此，具有同生产关系、社会制度相联系 的社会属性。这就是管理的二重性。,企业管理概论,第一节 管理概述,管理有哪些职能？ 1计划职能选择组织的整体目标和各部门
4、的目标，决 定实现这些目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 2组织职能制定出计划后，就要组织必要的人力和其 他资源去执行既定的计划。 3领导职能管理者利用职权和威信施展影响，指导和 激励各类人员努力去达成目标的过程。 4控制职能按照组织既定的目标、计划和标准，对组 织活动各方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采 取措施，予以纠正，使工作按原计划进行。或根据客观情况的 变化，对计划作适当的调整，使其更符合实际。,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,中国管理思想的演变 1中国古代管理思想 （1）经济管理思想 （2）运筹与决策思想 （3）关于人的心理和行为思想 2中国现代管理思想
5、（1）战争时期的管理思想 （2）学习苏联时期的管理思想 （3）总结经验时期的管理思想 （4）“文化大革命”时期的管理思想 （5）改革开放时期的管理思想,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,西方管理思想的演变 1古典管理理论泰罗科学管理理论 （1）制定出“合理的日工作量”，这就是所谓的工作定 额原理。 （2）为各项工作挑选第一流的工人。 （3）标准化原理。 （4）实行刺激性的“差别计件工资”报酬制度。 （5）把计划职能和执行职能分开，变原来的经验工作法 为科学工作法。 （6）实行职能工长制。 （7）实行例外原则。 （8）工人与雇主双向“心理革命”。,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,西方管
6、理思想的演变 1古典管理理论法约尔的一般管理理论 法约尔把工业企业的全部活动科学地分为六大类工作：技术 工作（生产、制造、加工）；商业工作（采购、销售、交换）； 财务工作（资金的筹集和使用）；安全工作（财产及人员的保 护）；会计工作（财产盘点、资产负债表制作、成本核算、统计 等）；管理工作（计划、组织、指挥、协调和控制）。“经营” 是指导或引导一个组织趋向一个目标，包含以上六类工作，而管 理”则为这六类工作中之一，是同其他五类工作并列的、自成体 系的独立工作。将管理活动从企业经营活动中分离出来，是法约 尔管理理论的出发点。 法约尔还提出实施管理的14条原则：分工、权力与责任、纪 律、统一指挥、
7、统一领导、个人利益服从整体利益、员工的报酬、 集权与分权、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团 结精神。,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,西方管理思想的演变 1古典管理理论韦伯的行政管理理论 韦伯是德国著名的社会学家，他的研究主要集中在组织理 论方面，他最大的贡献是提出了“理想行政组织体系理论”。 韦伯在其代表作社会组织与经济理论一书中指出，为了实 现一个组织的目标，要把组织中的全部活动划分为各种基本的 作业，形成各种岗位，每个岗位都有明文规定的权利和义务。 组织中人员的任用必须根据职务岗位的要求，通过正式的考试 或培训教育来进行。组织中的成员必须严格遵守组织的各种规 章和纪律，
8、这些规章和纪律以及组织成员之间的关系是不受个 人情感影响的。这种不偏不倚的做法不仅适用于组织内部，也 适用于组织与外界的关系。韦伯认为，这种理想的性质组织体 系有助于提高工作效率，以及组织体系的准确性、稳定性、纪 律性和可靠性，优于其他组织体系。,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,西方管理思想的演变 2行为科学管理理论梅奥的人际关系学说 1924年至1932年，美国科学委员会在霍桑工厂进行一 项研究，内容是劳动条件的变化对工人劳动效率的影响。 （1）社会人假设。梅奥则把人假设为“社会人”，认 为工人并非单纯追求金钱收入，还有社会心理方面的需， 如追求友情、安全感和受人尊重等。 （2）士气的
9、概念。梅奥认为生产效率提高的首要因素是 工人的“士气”，即工作的积极性、主动性和协作精神。 （3）非正式组织。梅奥认为，企业中除正式组织外，还 存在着非正式组织。非正式组织与正式组织相互依存，对 生产效率的提高有很大的影响。,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,西方管理思想的演变 2行为科学管理理论行为科学理论的新发展 （1）关于个体行为的研究通过对人的需要、动机到行为产生的研究；对“人性”的研究。 （2）关于团体行为的研究 （3）关于组织行为的研究,企业管理概论,第二节 管理思想的演变,西方管理思想的演变 3现代管理理论 （1）社会系统学派。 （2）决策理论学派。 （3）系统管理学派。 （
10、4）经验主义学派。 （5）权变理论学派。 （6）管理科学学派。,企业管理概论,第三节 企业管理,何谓企业管理？ 企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、 领导和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的 客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、 财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标， 取得最大的投入产出效率。随着生产精细化的发展， 分工越来越细，生产专业化程度不断提高，生产经营 规模不断扩大，企业管理也就越来越重要，科学化管 理成为培育企业核心竞争力、实现企业可持续发展的 重要途径。,企业管理概论,第三节 企业管理,企业管理有哪些基本特征？ （1）企业管理是一种文化现象和社
11、会现象。 （2）企业管理的主体是管理者。 （3）管理的主要职能。 （4）管理的核心是协调好人际关系,企业管理概论,本章小结,管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组 织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、 物、时间、信息）进行合理配置和有效利用，以实现组织预定 目标的过程。管理具有二重性，即自然属性与社会属性。 管理的职能一般地可划分为计划、组织、领导、控制四个 方面。对这四种职能的分析，不仅说明了管理是干什么的问， 而且还揭示了组织的目标是如何达到的。 中国古代管理思想流派纷呈，在各个历史发展时期都有着 极其丰富的管理思想，其中主要有经济管理思想、运筹与决策 思想及
12、关于人类心理和行为的精辟学说等。我国现代管理思想 的发展，大致可分为战争时期、学习苏联时期、总结经验时期、 十年内乱时期和改革开放时期。,企业管理概论,本章小结,在西方，以泰罗、法约尔为代表的古典管理学， 最早把管理实践上升到管理理论。最著名的是泰罗的 科学管理思想、法约尔的14条管理原则。以梅奥为代 表的人际关系学派，提出了工人是“社会人”的见解， 从而改变了在这之前一直把工人看作“经济人”的观点。 在古典管理理论和人际关系理论基础上发展起来的现 代管理理论，包括了社会系统、决策理论、系统管理、 经验主义、权变理论、管理科学等众多学派，这些学 派从思想、体制、方法和手段上推进了管理现代化进 程。,
