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1、我的职业我做主,单元四 度过职业适应期,制作者 朱红妹 李晓静,活动三 人际交往技巧,活动评价,活动流程,活动内容,活动目标,活动三 人际交往技巧,活 动 目 标：,认识获得人际交往能力对未来职业生涯发展的重要性；,掌握人际沟通的技巧，提高学生人际沟通能力，为将来职业生涯发展打下良好基础；,树立正确的价值观，培养良好的素质。,活动三 人际交往技巧,活 动 内 容：,活动三 人际交往技巧,活 动 流 程：,借助主题教育课，认识社交能力对职业生涯发展的重要性，掌握人际交往的方法，提高学生人际交往能力 。,分散实践。通过开展各种活动，如社团活动、公益活动、志愿服务等，在活动中培养人际交往能力等 。,
2、总结评价。对自己、他人进行合理评价 。,阶段一,阶段二,阶段三,活动三 人际交往技巧,活 动 评 价：,活动自我评价表,活动三 人际交往技巧,案 例 讨 论：,案例（1） 小王在技校学习时是一位品学兼优的学生，毕业后在父母的帮助下幸运地进入了一家大型国有企业工作。这家企业是行业的龙头，各方面的待遇都相当不错，刚入厂时小王觉得不会的东西特别多，所以压力很大。他向师傅和同事请教，可没人愿意教他。时间长了，他甚至想放弃继续学习的打算，索性混日子。但他心里明白，这种状况如果不改变，迟早会给自己的职业生涯带来灾难。,活动三 人际交往技巧,案例分析： 小王遇到的是人际沟通问题。小王应该主动和师傅、同事交流
3、，并努力做好力所能及的事情，用真诚的态度打动周围人，赢得别人的帮助。,思考： 小王遇到了什么问题？小王要怎么办？,活动三 人际交往技巧,故 事 分 享 ：,请客的故事 有一天，某人邀请了甲、乙、丙、丁四朋友吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。主人着急了，随口说：“该来的怎么还不来?”甲听到这话，琢磨着：“是在暗示我吗？看来，我不该来。”于是就告辞了。主人很后悔自己说错了话，便说了一句：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里就剩我一个人了，原来是说我啊！”也生气地走了。
4、,活动三 人际交往技巧,你从“请客”的故事中悟到了什么？ 点评：一个人只有具备与他人准确、及时沟通的能力，才能建立起良好的人际关系。现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。,活动三 人际交往技巧,案 例 分 析：,案例（2） 王琳从一所财贸学校毕业后，进入了一家私营企业做出纳工作，聪颖、漂亮是大家对王琳的评价，因此学财会的她轻易地驰骋职场，好工作总是唾手可得。不过，每个公司的女同事都会在不久后对她表示出敌意，于是她不得不在三年内换了四份工作。她一直以为像她这样才貌双全的女孩子不需要攀附人际关系生存，她的外貌与能力才是硬通货。她从不参加同事无聊的午餐会，也从不和她们
5、探讨超市购物的省钱窍门。于是，她们众口铄金，说她傲慢、轻狂、目中无人一次次将她的好心情击碎，也一次次地将她的饭碗打碎。,活动三 人际交往技巧,案 例 分 析：,分析： 1）适度参与单位的集体活动。 2）帮助他人，成就自己。 3）把握机会，主动推销,讨论1： 王琳才貌双全，为什么事业得不到发展？,分析：王琳因为人际关系的牵绊，难以充分发挥自己的才华，导致职业枯竭。,讨论2： 她要如何改善人际关系？,活动三 人际交往技巧,小 测 试：,小测试 本测试共有20个题目，请你根据自己的实际情况，选择最符合自己特征的描述，选择时请根据自己的第一印象，不要思虑态度，在5分钟内完成所有题目。 答案选择标准为：
6、A. 非常符合； B. 有点符合； C. 不太符合； E. 很不符合 我能自如地用口语表达我的感情。 不同观念的人愿意与我交流感情。 我不轻易对别人做出评价。 在和别人发生争执是，我能克制自己。 我能自如地用形体语言表达自己的感情。 别人乐于向我诉说不幸。,活动三 人际交往技巧,小 测 试：,我在表达自己的感情时，能选择恰当的词汇。 我明白自己在交往中的一些不好的习惯。 别人能准确理解我口语和非口语所表达的意识。 当和别人讨论时，我善于倾听别人的意见，而不强加于人。 我能很好地识别别人的感情。 当我心烦意乱的时候，我通过工作来排遣自己的心情。 我能在一位封闭的朋友面前轻松自如地谈论自己的情况。
7、 当别人带着问题找我，我一般会告诉他该做什么。 我对他人寄予深厚的情感。 当我不同意一件事情时，我会说出这件事的后果。,活动三 人际交往技巧,小 测 试：,我不会盲目地暴露自己的秘密。 我能与和我观念不同的人交流感情。 别人对我寄予深厚的感情。 我乐于公开自己的新观念、新技术。 积分规则： 选A得5分，选B得4分，选C得3分，选D得2分，选E得1分，将你所有选项的分数相加，得出你应对人际关系的总分数，总分越高，说明你的人际应对能力越强。,活动三 人际交往技巧,讨论与思考：,（1）积极倾听：听到说者想说 听字，表示要竖起耳朵听，当听者是王，用十目听（肢体语言、察言观色），用心、专心听。 一个人应
8、该用几个耳朵听？ 面容情感关系行动 （2）不要轻易挑战（对抗、打断）对方 认真倾听对方的述说，并对所述事件表示能理解对方的担忧、顾虑。,讨论： 如何提高人际沟通能力？,活动三 人际交往技巧,小 测 试：,活动三 人际交往技巧,讨论与思考：,（3）重视对方的观点 沟通时要确认信息，双向沟通更有效、更准确。 （4）积极评价 认可先找出对方值得认可的地方，积极地认可，获得对方的好感。 建议不直接否认对方不足的地方，而是建议对方可以改进之处。 鼓励鼓励对方、相信对方一定会做好。,讨论： 如何提高人际沟通能力？,活动三 人际交往技巧,小 游戏：,撕纸 每人发一张同样形状的纸，听老师指令，统一行动。 师：
9、请大家闭上眼睛，全过程不许提问。将纸对折一下，再对折一下，再对折一下，把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来，争开眼睛，把纸打开。,点评：思维不同、手势不同、理解不同。所以，沟通时要确认信息。双向沟通要更有效、更准确。,活动三 人际交往技巧,社会学家认为，构成社会关系的主要成分是人际关系，建立人际关系的主要方式是社交。一个发展不完善的社会人，一定会在许多方面与社会格格不入，会在生活和事业中经常碰钉子，会遭遇许多的挫折，会经常体会到孤独与无助。人际沟通在日常生活中起着重要的作用。人际沟通可以消除人际交往中的障碍，协调人际交往中的各种关系。掌握人际沟通技巧，有助于建立人际关系，因此，要重视学习人际沟通技巧。,Page 20,小 结,
