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1、5篇电子商务产业发展调研报告汇编随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展，电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势，对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用，深刻影响了人们的经济行为和生活方式。全州的电子商务围绕两年打基础，三年上台阶总体部署，以“全面推进、整体提升、突出重点、打造亮点”的工作思路，大力发展电子商务工作。为了解全州电子商务发展现状，*年9月到藏宝网、特色中国甘南馆等电子商务企业和主管部门进行了调查，现将调查情况报告如下： 一、电子商务基本情况 全州电子商务工作按照“政府引领、企业主体、市场导向”的原则，围绕服务支撑体系建设、电商市场主体培育、人员培训等思路，使电
2、子商务呈现出了良好的发展态势。 （一）经营主体逐步增加，电子商务规模不断扩大。到8月底，建立了八县市电子商务服务中心、50个乡镇电子商务服务站、156个村电子商务服务点。合作市、夏河县、临潭县三县乡镇实现了电子商务服务站全覆盖。夏河、临潭县创建为国家级电子商务进农村综合示范县。合作市创建为省级和国家级电子商务示范县。建成了“藏宝网”、“启源科技”、“拉卜楞网城”、“58同城”、淘宝“特色中国甘南馆”、京东“中国特产甘南拉卜楞馆”等销售信息网站共计24家，同比增长200%。电商企业共计150家，同比增长150%。藏宝网入围商务部*-*年度国家级电子商务示范企业，卓璞堂洮河砚艺坊等8家网店被评为省
3、级优秀网店。8月底，利用电商平台销售农畜特产品达6369万，其中“藏宝网”销售额达1800多万元，占全州电商销售收入的28%。销售产品主要有牛羊肉、牛肉干、牦牛奶粉、羊肚菌、山野珍品、洮砚等农畜特产品。物流配送体系建设渐趋成熟，目前有申通、中通、圆通等16家快递物流企业入驻州内，为电商产品的顺利流通提供了保障。金融不断加大对电子商务信贷支持力度，“融E贷”的开展，电商企业实施 APP上申请贷款，解决了电商企业融资问题，为推动电子商务发展提供金融保障。 （二）规划引领、多方争取资金扶持和项目建设。制定了甘南州电子商务发展工作实施方案、宣传方案、电商人才培训实施方案等一系列的方案计划。州县市乡镇三
4、级成立了电子商务工作领导小组。州上先后落实了250万元电子商务产业发展专项经费，并拿出财政收入的1%来支持商贸流通业和电子商务产业发展。近三年各县市落实电子商务发展专项资金517万元，落实县级电商扶贫资金127.5万元。争取到夏河县、临潭县国家级电子商务进农村示范县建设扶持资金各2000万元，地方落实配套资金各200万元。合作市落实省级电子商务示范市建设扶持资金100万元。全州95个乡镇、4个街道、28个居委会、663个行政村县乡村三级电子商务服务站点建设项目列入了甘南藏区电子商务发展项目，利用天津援甘资金将碌曲县尕秀村电子商务服务点打造成全省电子商务服务村级示范点。 （三）重点实施“互联网+
5、”发展战略。通过互联网+ 藏文化绿色生态电子商务产业的深度融合和纵深发展，提高特色产品的民族文化附加值，延伸产业链条，使特色产品、旅游产品成为备受青睐的文化产品，助推电商产业快速发展。举办互联网+藏文化、绿色生态、电商产业高峰论坛”、“互联网+藏文化、电子商务、生态旅游高峰论坛”、青藏高原首届青稞美食文化和藏餐美食文化产业发展高峰论坛，邀请省内外著名专家、学者、电商精英、企业家和创业大咖200多人次，共谋互联网+藏文化、绿色生态、生态旅游、电商产业融合发展新道路，省内外100多家新闻媒体参与或转载报道，营造了良好的电子商务发展氛围。 （四）加大电子商务宣传和电商人员的培训。一是建成了“甘南商务
6、”微信平台，关注人数和转发评论数日益增高。二是建成了“甘南州电子商务中心”门户网站。三是创建了 “甘南电商报”。四是拍摄了甘南州电商扶贫专题系列宣传片。五是制定并印发了甘南州电子商务宣传方案。营造全州电商产业发展氛围。就业培训力度不断加强。全州共计举办各类电子商务培训班45余期，培训人员5300余人次。培训范围涉及到政府分管领导、商务部门工作人员、乡村干部、大学生村官、电商企业负责人、致富带头人、网店经营人员、大中专未就业毕业生、大学生创业等。特别是由州商务局、州人社局、团州委等单位主办的“甘南州青年电子商务创业启航班”取得了良好的效果，参训学员产生了强烈的反响，掀起了大中专毕业生电子商务创业
7、热潮。 二、存在的问题 甘南州电子商务发展起步较晚。与其它电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，很难在较短时间内赶上电子商务发展较快地区。 （一）企业对电子商务应用意识淡薄。部分企业虽注册有网站，但实际重视力度不够，应用率低，相应投入少，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为电子商务产业的发展瓶颈。 （二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。州内企业的规模化程度普遍较低，物流业对传统企业的支撑程度偏弱，企业信息化应用与信息化产业程度不高，需要通过一种新的营销手段提升全州产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为产业转
8、型升级提供强有力保障，但甘南州产业龙头企业缺乏，企业应用电子商务发展更是处于一个相当低的水平，宽带网络覆盖率不高，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升力度十分有限。 （三）电子商务应用效率低下。信息流、物流、资金流是构成电子商务企业发展的三个重要因素，需要充分地依托大平台、大数据发展电商产业，增加销售面，提高销售额，而全州的企业目前仅仅是开通自己的网站，进行宣传和部分的产品营销。以网络进行信息交流、网络交易、网上服务、信息共享、商品交付、资金流通等方面有等进一步提高。 （四）电商人才缺乏。电子商务发展需要大量既了解电子商务应用与技术，又精通某一传统行业业务流程和发展规律的人才，加之电子商务涉及面
9、广、专业性强，目前全州电子商务正处于发展阶段，各方面人才都较为紧缺，尤其是电商服务、运营、设计、包装、美工、网络技术等人才严重缺乏，从事农村电子商务人员的经验理念，操作技能有待提高。 三、对策建议 （一)突出电商主体培育，重视电商人员培养。电商主体培育从个人网店培育、垂直电商应用、企业“触网”、移动电商、微营销推广等五个方面开展电商主体孵化培育工作。人员培训上一是加强与组织部、人社局、扶贫局的联合，继续对广大人员开展电商知识与意识培训工作；充分发挥与甘民大合作，借助高校师资力量培训电商人才。二是提供创业培训补贴支持。将电子商务培训纳入创业培训范畴，提高劳动者在电子商务领域的就业创业能力；三是鼓
10、励大学生电子商务创业就业，对符合条件的自主创业大学生给予创业补贴。加大传统企业向电子商务企业转型的宣传培训力度，积极开展电子商务创业培训，吸纳更多的青年人加入到电商行列中来，逐步掀起大众创新、万众创业的热潮。 （二）夯实电商基础。继续加大投资和政策引导，完善县、乡、村三级网络设施建设。提高村级服务站点的覆盖面。争取三年内全州实现国家级电子商务进农村综合示范项目全覆盖。各县市建立电子商务运营中心和电子商务物流配送中心，使各类平台成为甘南州农畜特色产品、民俗文化产品、工业产品及各类服务资源的展示平台、信息发布平台、网络分销平台，进一步推动电子商务进农村试点工程。建立以产业为导向的电子商务产业孵化园
11、，促进传统产业与电子商务产业互动发展。建立产业化电商服务体系，引导电商服务向农村辐射，建立信息共享机制，提高物流绩效。支持鼓励电子商务物流企业进村入户。 （三）依托旅游产业和特色产品，助推电子商务发展。甘南州旅游资源的多样性和文化种类的独特性在国内堪称一流，通过互联网，把休闲农业，乡村旅游，农家乐、牧家乐搬到网上宣传营销，实现商旅融合发展。全州畜产品品质优良，有闻名中外的河曲马、欧拉牦牛、甘加藏羊、甘南蕨麻猪等优良畜种，同时中藏药和林产品资源丰富，通过电商平台，发挥各县的特色农畜产品和各县市的特色节庆活动优势，让甘南特色产品快速走出去，来增加农牧民群众的收入。 （四）建立供货渠道，提供农畜特产
12、品货源。鼓励农产品生产企业、农牧民专业合作社、产业大户大力发展电子商务，积极开办网店，为线上线下销售提供稳定的货源。通过市场机制吸纳采购商、农畜产品加工企业、农牧业专业合作社、产业大户等组建规范有序的农产品网货供应平台，按照统一采购、集中供货的方式为全州电商提供一站式、标准化的网货供应服务，做大农村电子商务。 （五）做好精准扶贫，大力发展农村电子商务。将农村电子商务纳入到扶贫开发工作体系, 提升电商的建设水平，加快电商扶贫步伐。为贫困农户创造就业和创业机会,帮助贫困农户销售农产品，增加农户收入。 （六）加大对入围商务部国家级电子商务示范企业藏宝网电子商务平台重点扶持（藏宝网为五省藏区唯一一个自
13、建电商平台，主要为甘肃、青海、四川、云南、西藏等五省藏区农、牧民提供农、牧产品在线展示、销售、以及代运营、产品推广等电子商务服务） 。把这些已经发展起来，并有影响的电商企业建成电子商务重点示范企业，促进示范企业率先发展壮大，以点带面。另一方面加大对小型电子商务企业和电子商务平台企业的培育、孵化力度。同时鼓励支持企业在第三方平台开设自己的网店，搭建多元化的电子商务网络平台。电子商务产业发展调研报告为贯彻落实兵团电子商务工作有关文件精神，了解和掌握一师电子商务发展暨电子商务进团场综合示范工作的开展情况，4月17日至19日，邵安军局长助理带领法规处、建设处一行3人对一师电子商务工作情况开展了专题调研
14、。对聚天红公司、一师供销集团、塔里木超市、7团、12团、13团、职业技校进行了实地考察和座谈讨论，现将有关情况报告如下：一、基本情况：截止目前，一师网络固定宽带用户4.63万户、移动端用户约21.29万户，90%以上的中小企业接入了互联网，涉网经营主体达2000余家，入驻第三方交易平台达300余户。据不完全统计，*年网络零售额近1亿元。基本覆盖了B2C、B2B、O2O、信息服务网站、团购、微商等各类电子商务模式，网上订票、预定酒店、电子银行等电子商务活动发展迅速，电信、移动、银行、旅游、交通等重点行业和大宗农产品交易基本实现网络信息化，调研中感到一师电子商务发展的氛围比较浓厚。（一）行政推动比
15、较得力。一是成立了机关、团场和园区组成的电子商务进团场综合示范工作协调领导小组，对推进电子商务发展工作多次研究部署，形成了共同推动电商产业发展的合力。二是聘请专业机构研究制定第一师阿拉尔市电子商务产业战略发展规划，明确了产业目标定位、产业布局、重大项目和基础软硬件设施。三是师里多次组织相关单位和企业赴浙江等发展相对较好的省市，以及杭州阿里巴巴、遂昌赶街等电商企业进行观摩学习。座谈中了解到，参加观摩的同志普遍认为收获很大。（二）专业培训初见成效。一是职业技术学校、13团已经建成了培训专业教室，分别组织待业大学生、有创业需求的团场年轻人进行专业培训。二是聚天红公司、12团、7团利用现有的电子商务公
16、司服务中心等场所，邀请内地专家为入园企业进行技术培训，提升实际操作能力。三是职业技术学校开设了电子商务专业课程，同时还举办了短期培训班（师商务局正在积极为其申报兵团电商培训基地）。据了解，师市已培训各层次电商创业人员5200余人次。（三）集聚模式已经形成。5团、7团、12团等团场已建设了电子商务产业园区，其中，12团电子商务产业园是阿拉尔市首个集电子商务人才培训、平台建设、物流仓储、运营服务等功能为一体的综合性电子商务产业基地。解决了大学生就业60余人， *年下半年至今，通过线上销售农产品800余吨。阿拉尔开发区大学生创业园已经入住电子商务企业13家，既有各类网商，也有电商平台运营商，还有软件开发、网页制作、摄影美工等服务企业。虽然这些园区的规模不在很大，但集聚作用已经显现。（四）网络销售特点鲜明。调研中了解到，聚开红公司在天猫商城开设旗舰店，委托专业公司运营维护，并在内地开
