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1、目录第一部分 商务文件1、 投标函2、 法定代表人证明书3、 投标人基本情况表4、 资格证明文件5、 投标人商务响应确认表第二部分 技术文件一、采购人需求书响应差异表二、投标人管理工作实施方案三、人员配置及机构四、服务承诺第三部分 价格文件一、开标一览表第一部分 商务文件1、 投标函2、 法定代表人证明书3、 投标人基本情况表4、 资格证明文件5、 投标人商务响应确认表一、投 标 函致：广州市* 1.我公司已收到贵方的项目编号为招标2011-001的*卫生保洁项目的招标文件，并已详细审核了全部招标文件及有关附件。 2.遵照中华人民共和国政府采购法、广东省实施中华人民共和国政府采购法办法等有关规
2、定，经考察现场和研究上述招标文件的投标须知、需求书及其他有关文件后，我方承诺：愿以经济标中的投标报价并按上述合同条款、标准提供保洁服务。 3.我方同意所递交的投标文件在投标须知规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 4.如果我方中标，我方保证按招标文件中规定提供服务，质量标准达到招标文件中的要求。 5.除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。 6.如果我方中标，我方将实行主管负责制，并按投标文件配备保洁服务人员。法定代表人：投标人企业公章： 日期： 2011年4月14日二、法定代表人证明书（ 2011）第2号*同
3、志，现任我公司经理 职务，为法定代表人，特此证明。附：法定代表人性别：男年龄：34身份证号码：营业执照号码：主营：清洁服务兼营：有效日期：长期签发日期：2011-4-14单位：* （盖章）说明：1、法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2、内容必须填写真实、清楚、涂改无效，不得转让、买卖。3、将此证明书提交对方作为合同附件或凭证。广东省工商行政管理局监制三、投标人基本情况表1. 公司名称：*2. 地址：3. 注册资金：壹拾万元4. 公司类型：有限责任公司（自然人独资）5. 投标人证书复印件一览表证书名称发证单位证书号码证书有效期企业法人营业执照中华人民共和国组织机构代码
4、证税务登记证（地税）税务登记证（国税）四、资格证明材料五、投标人商务响应确认表投标人名称：*序号合同条目号招标文件的商务内容投标人商务响应是否完全响应偏离概述1一合同文件组成响应完全响应2二承包期限响应完全响应3三承包费及付款方式响应完全响应4四工作标准响应完全响应5五工作条件及要求响应完全响应6其他条款响应完全响应说明：投标人必须填列此表，如漏填该项目为0分。投标人名称：（盖章）投标人代表签名：日期：二一一年四月十四日第二部分 技术文件一、采购人需求书响应差异表二、投标人管理工作实施方案三、人员配置及机构四、服务质量承诺一、采购人需求书响应差异表序号招标文件条款号招标文件的规定和要求投标文件
5、的响应是否完全响应偏离简述1一服务内容组成及限价响应完全响应2二服务范围及标准响应完全响应3三工作条件响应完全响应4四工作要求响应完全响应5五承包方案要求响应完全响应6六资料及证明要求响应完全响应7七人员配备及要求响应完全响应8八承包期限响应完全响应9九付款方式响应完全响应10其他所有内容响应完全响应说明：1、 投标人必须对应招标文件的招标人需求书的内容逐条响应。无偏离描述的内容视为投标人完全接受招标要求。2、 投标人应在招标要求栏逐条列出用户需求书的所有条款要求及条款号。3、 投标人应在 “响应内容”栏中，注明“响应”或“差异”，差异时，在“差异描述”栏中，说明详细的差异内容。4、 招标需求
6、没有提出要求或可选择的，投标人应在“响应内容”栏中注明报价拟提供货物的具体内容。投 标 人：（单位公章）法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：日期：2011年4月14日二、投标人管理工作实施方案（一）人员配备（一）卫生配备人员总数5人，每天（含周六日和法定节假日）到岗人数不少于4人，其中园容卫生保洁定岗不少于3人，厕所保洁定岗人员不少于1人。（二）上岗人员统一穿着工衣，佩带工号章，遵守*管理规定，服从管理，礼貌待客。（二）工作内容及要求：1、工作内容： （1）园容卫生清洁工作内容包括平台、道路、景石、景墙、水体以及洗手盆、果皮箱、指示牌等所有公共设施清洁；包括非经营性景点构筑物室内外及屋顶清洁
7、；包括公园自营经营点、办公室、后勤班房建筑室外及屋顶清洁；包括绿地的卫生保洁；不包括公园发外承包经营性项目建筑范围内清洁。（2）厕所卫生清洁工作内容：厕所的室内外（包括天面及雨棚等）及周边环境的清洁及化粪池清理。2、 工作要求： 保洁人员每天7:00上岗，在*正常开放时间前保证公园卫生状况良好。卫生管理的主要依据有：广州市市容环境卫生管理条例、广州市公园管理规范、广州市市容管理规范、广州市公园管理“红棉杯”劳动竞赛评比标准以及创建国家卫生城市、文明城市等有关卫生检评的标准。其中各项目具体标准和要求如下：.园容卫生清洁序号清 洁 内 容清 洁 要 求清 洁 标 准1平台、道路等硬地、景墙、景石等
8、景点构筑物上午8：00时前、下午2:00前全面清扫各1次（如落叶等杂物较多须增加清扫次数），全天保洁。无纸屑、胶袋、烟头、泥沙、污迹、青苔等杂物，与植物边界线清晰，保持干净。主干道、广场、主要景区垃圾掉地20分钟内需清理干净。2主要平台、道路，亭、廊、花架下地面，主要景点构筑物每周清洗不少于1次,作业时间为非节假日8:00前或17:00后；个别污渍随时清洗。节假日不得进行大面积清洗作业。清洗作业进行时须在醒目位置放置“小心地滑”等警示牌。保持洁净3构筑物的天面、雨棚、墙（柱）面、檐口天面、墙（柱）面每周清扫不少于1次，天花、雨棚、檐口每周清扫1次,作业时间为非节假日8:00前或17:00后；节
9、假日不得进行天面、雨棚清扫作业。清扫作业进行时须在醒目位置放置“施工中”、“暂停使用”等警示牌。天面无落叶，天花、檐口、墙（柱）面无蜘蛛网、灰尘、青苔等污渍。4休息椅、台、导游图、指示牌、洗手盆、果皮箱等公共设施每天清洗1次，果皮箱垃圾每天清理5次。每周用去污材料擦洗不少于1次。无灰尘、污迹，保持洁净。5木桥栏、护栏扶手、柱、路灯、广播、杆座、门口大门每周抹擦不少于1次。无灰尘、无张贴、洁净6花基、路侧石每周洗擦不少于1次。无污迹、青苔，洁净。7沟渠、沙井每天清理1次以上。无杂物，干净8湖面、水池每天8:00至17:00全面打捞不少于2次，全天不间断保洁；水池每月清洗不少于2次。保持干净，无异
10、味。9垃圾池、垃圾桶、垃圾车、保洁车每天清洗，如遇检查，及时清洗。每周用药物喷洒不少于1次。保持干净，无异味。10围墙边绿地一天多次巡查保洁。10平方米垃圾杂物不超过1件.厕所卫生清洁1按广州市环卫局规定的“五无五净”标准进行作业。“五无”即无蝇蛆，无淤塞和满溢粪便，无积水，无明显臭味，无破烂设施。“五净”即地面、坑位、挡板净，粪槽、尿槽、瓷斗净，墙壁门窗净，房顶设备净，四周环境净。2每天不少于3次全面清洗，时间分别在7:008:00，12:3014:00及17:00以后进行，其余时间局部清洗，循环保洁，保持厕所干净无明显臭味。清洗厕所时，在门口摆放“暂停使用”、“小心地滑”等警示牌。每次清洗
11、完毕，用拖把擦干地面积水，用抹布擦干坑门水渍，用玻璃刮清除玻璃和镜面上水渍，并做好厕所周边的环境卫生工作。每星期需对公厕药物喷洒1次，每天用清洁用品清洗厕所的内外墙面的瓷片、大便坑、尿兜（槽）及洗手盆。公厕内及周围杜绝乱张贴、乱搭建、乱悬挂、乱堆放现象。禁止直接用水冲刷木门板、天花、1米以上墙面及厕所分隔板，安装自动感应装置的墙面禁止直接用水冲刷。禁止用强腐蚀性洗涤剂及钢丝刷等尖锐工具清洗洁具及墙地面瓷砖、隔板、门板。3.厕所收集的垃圾必须送到公园垃圾池的垃圾桶内。4.工作人员发现厕所设施等受损坏或被盗，及时通知公园；尿兜（槽）、粪坑和管道的淤塞，及时疏通（不得超过2小时），如果须改变厕所结构
12、才能疏通的，要及时通知甲方协助我公司共同解决。5.我方经常检查化粪池情况，特别每年35月和911月需全面检查1次，根据化粪池的腐熟分解情况，及时进行清理。6.我方在公园指定位置张贴公布投诉电话号码，及时处理游客投诉。（三）工作人员规范1、遵守国家法律法规和计划生育条例，以及公园管理规章制度。2、承包期内自行负担落实属下雇员法定的工资、福利费、人身保险等支出，合同期限内出现的工伤或其他事故及由此产生的医疗费用和其他费用由本公司负责。3、合理安排、调配工作人员，确保公园节假日等游客高峰时段卫生状况良好。公园因举办大型活动、迎接上级部门检查，或大雨台风等特殊天气导致垃圾量增加，向公司提出增派人员和调整清洁人员上班时间时，公司无条件配合。三、人员配置及机构员工员工员工员工项目主管公司经理四、服务质量承诺如我司有幸中标，对提供的服务质量满足合同要求的质量标准作出以下明确承诺：1、 大力提升保洁服务人员业务水平定期对保洁人员进行业务培训，加强专业管理，不断提高保洁队伍整体素质。2、 严抓服务质量和工作作风日常狠抓工作作风，强化监督机制、考核机制、奖惩机制。责任明确到人，划分责任区，完善考勤制度，严格
