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1、第1章 电子商务物流概述,第1章电子商务物流概述,1.1电子商务物流的概念与服务内容 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务与物流的关系,1.1电子商务物流的概念与服务内容,1.1.1电子商务物流的起源 1.1.2电子商务物流的概念 1.1.3电子商务物流的服务内容,1.1.1电子商务物流的起源,对于商品交易，人类最早采用的是“以物易物”的交换方式。当时没有资金流，商品所有权的转换紧紧伴随着物流的转换而产生，即贸易过程由同步的商流和物流来实现。随着货币的产生，人类的交易链上出现了第一层中介货币，人们开始用钱来买东西，不过这时是“一手交钱，一手交货”，商品所有权的转换仍然是紧随物流的，只不过是
2、以货币为中介。,1.1.1电子商务物流的起源,作为一种崭新的商业模式，电子商务与传统商业相互补充、相互促进、共同发展。电子商务是信息传送保证，物流是执行保证。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。 简而言之，电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，刺激了电子商务物流的形成。,1.1.2 电子商务物流的概念,电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的现代物流，是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。它包括一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使得电子商务中的物流的流
3、动速度加快、准确率提高，从而有效减少库存，缩短生产周期，最终达到使物流的流动速度加快，尽量与电子商务中的其他“三流”相匹配的目的。,1.1.3 电子商务物流的服务内容,1.传统物流服务 （1）储存功能 （2）装卸搬运功能 （3）包装功能 （4）流通加工功能 （5）物流信息处理功能 2.增值性物流服务 （1）增加便利性的服务 （2）加快反应速度的服务 （3）降低成本的服务 （4）延伸服务,1.2电子商务物流的特点,电子商务物流具备以下新的特点： 1.服务化 2.信息化 3.自动化 4. 网络化 5.柔性化 6.一体化 7.智能化 8.国际化,1.3电子商务与物流的关系,1.3.1电子商务对物流活
4、动的影响 1.3.2物流对电子商务的影响 1.3.3电子商务下物流业的发展趋势 1.3.4电子商务发展的物流瓶颈 1.3.5电子商务下物流的发展对策,1.3.1电子商务对物流活动的影响,1.电子商务改变人们传统的物流观念 2.电子商务改变物流的运作方式 3.电子商务改变物流企业的经营形态 4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高,1.3.2物流对电子商务的影响,1.物流是电子商务的重要组成部分 2.物流是电子商务概念模型的基本要素 3.物流是实现电子商务的保证 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证,1.3.3电子商务下物流业的发展趋势,1.
5、物流业朝着多功能化的方向发展 （1）一体化的配送中心 （2）合同型物流方式 （3）服务的多样性 （4）技术的多样性 2.物流企业追求一流的服务 （1）扩大服务区域 （2）改变服务观念 （3）注重服务质量和水平 3.现代物流业要走信息化之路 （1）建立良好的信息处理系统 （2）建立ECR和JIT系统 4.物流企业的竞争趋向全球化 （1）全球化的物流模式 （2）全球化战略定位,1.3.4电子商务发展的物流瓶颈,1物流可否成为电子商务发展的瓶颈 2阻碍电子商务的三个物流问题 （1）因物流而影响利润 （2）体力上太累 （3）太费事,1.3.5电子商务下物流的发展对策,1.寻求政府支持 2.组建的配送中心、物流企业一开始就要合理规划布局 3.采用第三方物流模式 4.为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化 5.建立物流企业要立足于高科技、高起点,习题与思考,1-1 电子商务对物流产生哪些影响？在电子商务形势下应如何发展物流？ 1-2 如何理解电子商务物流的含义？电子商务物流的服务内容有哪些？ 1-3 电子商务物流有哪些特点？ 1-4 为什么说物流是电子商务发展的瓶颈?,
